Nelivo Bewertungen 54

Ich habe mir die Konsole bestellt und es ging für knappe 3 Wochen gut aus, bis das Gerät einfach nicht mehr an ging. Nach tausende Male versuche den Support zu kontaktieren über die Mail Adresse mit den ich auch eine Rückmeldung bekam indem es hieß, schicken Sie uns ein Video über den Defekt! Diese tat ich auch, seit dem nichts mehr!!! Keinerlei Reaktion! Keine Rückmeldung! Die Seite kann man auch nicht mehr besuchen da ein Server Fehler auftaucht! Ich habe versucht auf zivilisierte Art Hilfe von dem Support zu erhalten! Die Ignoranz steht mir bis zum Hals! In meinem letzten Mail habe ich auch erwähnt sobald ich keine Rückmeldung gegebenenfalls eine Klärung zu mein Anliegen erhalte, werde ich alles meinem Anwalt geben und diese mit rechtlichen Wege klären! Diese tat ich auch zu letzt!

Mein Mann hat den Nelivo Gameboy zum Geburtstag bekommen. Vorerst hat er funktioniert, für ungefähr 2-3 Benutzungen… seitdem nichts mehr! Er lässt sich anschalten, bleibt aber immer hängen und man kommt gar nicht in das Spiele-Menü. Zudem kann man nach keinem Spiel speichern, also müsste man sowieso immer von vorne anfangen.
Wir haben versucht Nelivo zu kontaktieren, allerdings gibt es weder eine E-Mail, funktionierende Website oder einen aktiven Instagram-Account. Größter Müll!

Ich habe meine Bestellung aufgegeben und bezahlt aber nie etwas bekommen. Laut Sendungsnummer wurde das Paket ausgeliefert aber es ist nie angekommen. Bei Kontaktaufnahme wurde ich darum gebeten den Transprtdienstleister zu kontaktieren. Das ist aber nicht meine Aufgabe. Nach monatelangen ignorieren, verspäteten Antworten und wortwörtlicher Abzocke wird jetzt der Anwalt eingeschaltet. Das ist ganz klar Betrug. Die reagieren ja nicht mal auf Mails obwohl das die einige Kontaktaufnahme-Möglichkeit ist.

Ich habe bei Nelivo bestellt und die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet – mit Versandnachweis und schriftlicher Bestätigung des Supports. Trotz allem erhielt ich später eine angebliche „letzte Zahlungsaufforderung“ von einer privaten Person mit fremder Bankverbindung. Diese Forderung hatte nichts mit Klarna oder dem Händler zu tun und widersprach dem Status der Rückabwicklung vollständig.

Der Eindruck entsteht, dass Rücksendungen zwar angenommen, aber anschließend ignoriert werden – offenbar, um Kund:innen mit ungerechtfertigten Zahlungsaufforderungen unter Druck zu setzen.

Für mich ganz klar ein unseriöses Verhalten. Ich habe den Fall bei Klarna, der Bank und den Behörden gemeldet.

*Liebes Nelivo Team, ich würde mich an eurer Stelle bisschen zurückhalten. Ihr braucht mir nichts von Kommunikation sagen… arbeitet erstmal daran ein authentisches Unternehmen aufzubauen anstatt dropshipping zu betreiben, dann muss dann die Ware vielleicht nicht nach China zurücksenden. Achja, wundert euch nicht, wenn ihr in eurer E-Mail schreibt, dass ihr das an Inkasso weiterleiten werdet, wenn man nicht zahlen sollte. Will nicht wissen, wie viele trotzdem bezahlt haben.

Achtung betrug. Habe dort eine Retro Gamekonsole gekauft. Nach 3 Tagen ging sie nicht mehr an und war ohne Funktion. Auch nach stunden langen laden.

Eine 14 tägige Rückgabe wie sie es auf ihrer Homepages anbieten, gibt es nicht. Per Email wollte Sie eine Video haben wo ich beweisen kann, das sie nicht mehr Funktioniert. So habe ich es auch gemacht.
Es kann immer nur die selbe Antwort. Die Konsole ist leer ich soll sie bitte Laden.
Aber so war dem nicht. Sie ist Kaputt. Bekomme keine Rückerstattung. Keine Antwort mehr auf meine Letzte E-Mail.
Es gibt auch keine Adresse um sie zurück zu schicken.

So und nun wurde hier unter meine Bewertung geantwortet, vor 5 Tagen.
Darauf hin habe ich noch mal eine Mail geschrieben. Sie ist wieder unbeantwortet. Seit 5 Tagen. Also die Hilfe und meine Prüfung des Problems wurde wieder ignoriert. Stand 12.6.25

keine Rückerstattung, keine Hilfe, keine Prüfung.

Viel zu Teures China Gerät wenn man es zurück schicken will heißt es das Lager sei in China und man kriegt 20 Prozent vom Kaufpreis erstattet und man solle das Gerät behalten ein Gerät behalten was man gar nicht mehr will das Grenzt an Betrug und nach dem man sich PayPal Käuferschutz nimmt kann man es komischerweise an eine Deutsche Adresse zurück und man kriegt volle Geld zurück nehmt kann ganz weiten Abstand von diesem Händler Scam vom Feinsten mit viel Kopfschmerzen

Vorsicht Produkt ohne Anleitung, CE,...
Rechnung Fahlanzeige! Auch nicht nach zahlreichen Emails.
Antwort des Verkäufers gibt es nach Kauf keine mehr.
Kein Speichern möglich, daher ist es Quasi nutzlos.

Kauft bei Temu für 10€ , statt hier das gleiche für 90+

Hallo zusammen,

hier handelt es sich um Dropshipping. Das Gerät kann bei AliExpress für ~30€ erworben werden.

Bestellt ihr bei Nelivo kauft ihr den Retro Handheld nur über Umwege von AliExpress. Der Unterschied, ihr zahlt ~60€ mehr.

Support ist ebenfalls mehr als schlecht. Sobald ihr bestellt habt, gibt es keine Möglichkeit auf Rücksendung, da hier nur die Umzugsmasche verwendet wird. Es gibt keinem Umzug und kein Rücksendelager in Deutschland. Ihr müsst das Gerät für hohe Preise nach China senden.

Mein Gerät kam kaputt an, aber das gesendete Video wurde nie angeschaut. Ich wünsche den Betreibern von Nelivo nur das Schlechteste und tut euch selber den Gefallen und kauft bei AliExpress.

R36S bei AliExpress suchen und bei BOYHOM Store kaufen. Mehr Infos findet ihr bei YouTube, wenn ihr nach "MyDealz R36S" sucht. Hier wird nochmals erklärt, dass es das ORIGINALE Gerät bei AliExpress gibt und nicht bei dem Dropshipping Nelivo.

Auch wenn die Lieferzeit etwas länger war (über zwei Wochen) gibt es trotzdem 5 Sterne, weil man immer jemand erreichen konnte, wenn man Fragen hatte. Im Paket war alles dabei und funktioniert perfekt.
Vielen Dank!

Also wo soll ich anfangen puhh...
Fangen wir mal beim Support an, antworten auf eine Frage, dauert in der Regel 3tage bis Bearbeitung, was schonmal sehr schlecht für einen Support ist...
Auch gibt einem der Support nicht wirklich Auskunft was Phase ist, es wird gesagt das die Bestellung zugestellt wird, obwohl man auf der Seite bei Sendungsverfolgung einfach nur enttäuscht wird, denn da steht es könnte keine Bestellung gefunden werden....! Wie kann es sein, das 5Tage nach dem bestellen noch keine Verfolgung möglich ist? Antwort natürlich vom Support, aufgrund des hohen bestellaufkommens... Die Lieferzeit weiß ich jetzt schon das sie niemals eingehalten werden kann...
Als ich die Rezensionen hier gelesen habe, dachte ich die Leute übertreiben maßlos, aber da habe ich mich geirrt😒
Vorallem ich bezahle das für das Gerät auch noch 107€🤣 AliExpress gibt es das ganze für 77€☝️ ich bin gespannt wann das Gerät hier ankommt, und vorallem in welchem Zustand, denn wenn ich mich hier so durch lese, weiß ich schon was mich erwarten wird.... Mehr als enttäuscht
#N7805

Okay ich habe scheinbar zu voreilig gehandelt, die Konsole kam heute an, nach 15tagen. Die Konsole an sich, ist wirklich top, auch spiele sind mehr als genug vorhanden, dafür bekommt ihr auch die 3sterne.

2stern Abzug gebe ich weil auf eurer Seite das Gerät für 299€ angeboten wird, ich habe im Angebot dafür 107€ bezahlt auf eurer Seite, aber wie funktioniert es das es das Gerät bei AliExpress und co für weit unter 100€ angeboten wird? Das verstehe ich nicht ganz, und finde ich ist sehr schade... Wie gesagt gerät Top, aber woanders günstiger als auf eurer Seite.

Leider ein Defektes Gerät bekommen. Ich musste mehrmals nachweisen, dass das Gerät kaputt ist mit Video etc. Was Schwachsinn ist, da der Verkäufer eine Gewährleistung da bieten muss.. Naja mehrmals hin und her geschrieben, bis eine Antwort kam "wir setzen uns mit unserem Hersteller in Verbindung und kümmern und um eine geeignete Lösung" seitdem nichts. Weder Antwort, noch Ersatz bekommen. Ich finde es ehrlich gesagt lächerlich, dass man mit einem Anwalt drohen muss... Schade. So viel Stress um einen neuen Akku den ich hätte sogar selbst zahlen wollen...

Ich lag leider unverschuldet im Krankenhaus und konnte leider aus diesen Gründen die 14 tägige Rückgabefrist nicht einhalten.

Ich habe fast 5 Wochen auf die Sachen gewartet obwohl bis zu 8 Werktagen auf der Internetseite steht. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden und es kam erst Mitte Januar. Schade.
Jetzt meldet sich niemand mehr.
Es wird doch irgendwie möglich sein das es da noch irgendein Weg gibt das man die Sachen noch zurück schicken kann. Das kann mir doch niemand erzählen.

Von wegen Faire & freundliche Rückgaberichtlinien.

Wir haben ein defektes Gerät erhalten. Unsere E-Mails werden ignoriert und einen Umtausch hat es nicht gegeben.
Finger weg von diesem Online Händler!

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Zuerst fehlte die SD Karte, die wurde uns nachträglich zugeschickt, allerdings geht das Gerät trotzdem nicht an.
Ich habe mehrmals den Support angeschrieben, die Antwortzeit beläuft sich auf mehrere Tage.
Ich will das Gerät reklamieren, weil es defekt ist, und mein Geld zurück- darauf bekomme ich natürlich erst garkeine Antwort mehr. Mal sehen was passiert, wenn ich nun meinen Anwalt einschalte.

Also mein Tipp an alle: egal wie „cool“ das Gerät zu sein scheint, spart euch das Geld!

Jetzt meine Bewertung was positiv zu bewerten ist das die Konsole gut verarbeitet ist nichts knarzt oder echzt vor sich hin...die Konsole lässt sich auch gut bedienen...negativ ist mir aufgefallen ich wage zu bezweifeln ob die Spiele alle in HD wiedergegeben werden...in den Einstellungen kann man das alles nicht einstellen jedenfalls habe ich diesbezüglich nichts gefunden...auf YouTube kann man das alles einstellen 480 p 720 HD 1080 full HD 4k ultra HD.. das müsste auf der nelvio konsole ersichtlichen sein...die konsole ist mir persönlich auch etwas zu leicht gebaut...Ich habe sonys handheld immer noch und habe das verglichen auch in punkto Grafik die sony psp ist Leistungs stärker und auch vom Gewicht her nicht mit der nelvio konsole zu vergleichen...Ich frage mich auch wo sind die 10000 games die in der Werbung so hoch angepriesen werden?...ja es sind spiele vorinstalliert aber ich finde die sind einfach nicht der rede wert...ja es gibt Klassiker Mario Kart pokemon crash bandicot tekken aber alles ps1 spiele und das noch nicht mal in HD oder full HD...Ich suche noch shooter horror games ps 2 games die wirklichen Klassiker...wenn ich in der Werbung lese 10.000 spiele vorinstalliert gehe ich davon aus wenn man auf das jeweilige Spiel drückt wird es installiert und man kann sofort loslegen und zocken hier ist das leider nicht der Fall...und für 10.000 spiele ist auch der Speicher zu klein man sollte sich eine sd karte mit bestellen am besten 1 bis 2 tb...meine frage ist wie kann man die spiele herunterladen frei schalten usw??...Ich bin enttäuscht habe mir echt mehr versprochen von der verarbeitet der konsole alles in Ordnung nur die Punkte die ich aufgeschrieben habe gefallen mir überhaupt nicht...Ich habe kein highend Gerät erwartet aber alles was in der Werbung angepriesen wird sollte doch schon möglich oder vorhanden sein...ein Preis von 239 Euro oder 137 sollte man schon etwas mehr Leistung verlangen

Nicht zu empfehlen! Rückversand
muss nach China erfolgen und die Kosten dafür müssen vom Käufer getragen werden. Dies wird nicht auf der Website erwähnt - absolutes unprofessionelles und intransparentes Verhalten.

Mit demNelivo Konsole zu zicken macht einfach nur Spaß und bin süchtig geworden. Habe auch welche für meine Kinder welche gekauft jz habe ich Ruhe und meine Frau auch

Produkt kaputt angekommen keine Rücksendemöglichkeit außer eine Adresse in Hong Kong. Da bleibt man auf den Kosten sitzen

Nie mehr . Von Anfang bis Ende ein Reinfall. Gerät ist ein 08/15 Gerät aus China und keine 110€ Wert. Finger weg. Verkäufer meldet sich auch nur in ganz selten Fällen. Dank Paypal nach 2 Monaten mein Geld zurück.

Am liebsten 0 Sterne
Hab das Gerät erst einen Monat nach der Bestellung erhalten. DEFEKT.
Das Gerät ging nicht an.
Hab mich beim Service gemeldet und die sagten mir das eine Ersatz SD Karte auf dem Weg sei.
Diese kam erst Wochen später an.
Hat leider auch nichts gebracht. Das Gerät ging immernoch nicht an.
Hab mich wieder an den Service gemeldet und wollte mein Geld zurück haben.
Diese sagten dann zu mir das das 14 tätige Rückgaberecht bereits erloschen ist.
Sehr „nett“ wenn man bedenkt das alles Wochen dauert. Ich habe vor 3 Monaten bestellt. Habe weder ein funktionierendes Gerät noch mein Geld zurück erhalten.
Empfehle keinem dort zu bestellen. Alles Abzocke!

Bestellnummer: #N4659 möchte mein Geld zurück