Nem Id Bewertungen 

Jeg kan godt lide nem. Id
Det et fint koncept der med lidt mere udvikling hurtigt kan gå hen og lægge en god standard for sikkerhed på flere planer i det danske pc samfund.
Man bør dog være opmærksom på nem.id ikke er alene om sikkerhed. Det altid godt firmaer der gør brug af nem.id har effektivt software ved siden af . Helst afprøvet så der ikke er vuggestue konflikter.

Det er så tidskrævende og kommer kortet ikke med posten, så står man der :( Sateme frustrerende!

Altid problemer med nem id. Alt for svært at komme i kontakt med support. Vanvittigt at det koster penge at bruge deres telefon support til erhverv.

Virker upåklageligt for mit vedkommende så derfor er det maks. stjerner!

Det er noget p i s og enten er det ene galt eller så det andet. Jeg gider ikke have det. Det er l o r t og jeg siger nej tak

Jeg sidder netop op kæmper men nemId. Først bør jeg nok gøre opmærksom på, at jeg har brugt nemId gennem mange år, og det har fungeret helt smertefrit; men nu har jeg ikke modtaget et nyt nøglekort, det plejer ellers at komme prompte. Jeg er netop flyttet, og har for længe siden skiftet folkeregisteradresse med virkning fra 1. februar, således skulle alt være i orden.
Her til aften vil jeg gøre nemId opmærksom på, at jeg kun har en nøgle tilbage (d.v.s. jeg har to; men den, man er ved at bruge, tæller åbenbart ikke med). Det opdager jeg er forbavsende svært, for der er ingen email til nemId. Således foruroliget præver jeg genbestille et nyt nøglekort (som jeg ganske vist ikke ved om, jeg har fået eller er undervejs). Her beder nemId mig GUDHJÆLPEMIG om at indtaste nøglen fra det "nye" nøglekort, som GUDHJÆLPEMIG er blevet aktiveret (muligvis fordi der ikke er flere nøgler tilbage på det "gamle").
Nå, jeg spærre straks det "nye" (som jeg altså ikke har fået, uvist hvorfor). Her bliver jeg dog ikke afkrævet en nøgle fra et nøglekort jeg ikke har fået eller fra et, hvorpå der ikke er flere nøgler. Der er ingen mulighed for at skrive til nemId via email.
Yderligere opdagede jeg, at nemId har en gammel emailadresse; under forsøget på at opdaterer denne bliver jeg også afkrævet en nøgle fra det "nye" nøglekort.

Nå, nok om alle disse trængsler fra et system, som tydeligt bærer præg af at brugerne ikke har andre valg. Der er ingen grund til at spilde tid med at brokke sig, for svaret er jo alligevel blot:
"Vi er kede af at høre at systemet ikke lever op til dine forventninger, og vi undskylder selvfølgelig din ulejlighed. Vi vil bestræbe os på at yde en bedre service i fremtiden bla, bla, bla ........."

Der er blot det ved det, at adgangen til bankkonto og alle mulige personlige oplysninger overvåges af nemId!!!!!!!!!!!!

Ja netop, jeg er totalt til grin. NemId svarer aldrig på noget som helst på TrustPilot. Det er lissom med DR; man er tvangsindlagt til at have det (ikke mindst betale), og man er til grin for sine egne penge. Ja, hos DR og TV2 bliver man ligefrem svinet til.

I dag fik jeg et opkald fra en person, der spurgte om jeg manglede et nøglekort. Jeg svarede nej da jeg ikke havde bestilt noget, men fik personen til at åbne brevet. Det var så et nøglekort til mig, som var blevet sendt dertil.
Jeg kontakter Nem-id for at frabede mig at de sender person følsomme oplysninger til fremmede mennesker. Det kan de ikke lade være med får jeg at vide, da jeg har hemmelig adresse, så vil de altid sende til den sidste adresse de har kunne se mig på. Jeg beder dem så slette alt de har med den adresse og mit navn, det vil de heller ikke.
Så åbenbart har Nem-id lov til at sende vores fortrolige oplysninger til dem de lige har lyst til.
SYGT.!

Grundet manglende modtagelse af mit nøglekort, starter jeg chat-funktionen op....

Efter flere minutter er der endelig on-line forbindelse med "Jacob"...
Jeg skriver mit spørgsmål, og efter yderligere ventetid og to rykkere fra min side får jeg meddelelsen "Øjeblik"....:(

Efter yderligere flere minutters ventetid, vil "Jacob" gerne have oplyst min adresse... Hvorfor ved jeg ikke, og han bekræfter heller ikke, at han har modtaget mit svar...

Nu kommer Jacob endelig med et svar:
At på grund af min adressebeskyttelse er nøglekortet tilsendt min forrige adresse...

Så nu skal man en tur på Borgerservice eller kontakte sit pengeinstitut...:(

Endnu et eksempel på en institution/virksomhed, hvor de ansatte er klar over, at kunderne ingen andre steder kan gå hen og modtage samme ydelse....
Og det afspejler i dette tilfælde også deres kundeservice...

Hvordan kan nemid ha mere end 1 stjerne, kan sgu være folk ansatte af nemid der bedømt, for nemid er l o r t, fis af med det, det er fandme for dårligt man er tvangsindlagt til at bruge det l o r t.

har virkeligt sparet mig mange timer

Kære NemID

Jeg har ikke haft problemer med jeres produkt på nogen måde eller haft kontaktet jeres kundeservice for nyligt, men det virker jo også hver gang jeg bruger det, men jeg læser selvfølgelig også de breve i sender med. Og min nøgleviser kom efter 3 dage og virkede som den skulle. Jeg er glad for nem id der gør min netbank sikker så længe jeg holder min kode for mig selv og ikke giver nogen adgang til mit nøglekort eller nøgleviser modsat hende der desværre blev skilt uden at vide det. Det meget nemmere end dengang jeg kun kunne bruge netbank på en pc, og sikkerheden lå i en folder på min pc. Mange tak

Men de vagthavende medarbejdere har vel travlt med at finde snuskede data frem til Se og Hør?

Jeg har aldrig fået så en oplevelse af et produkt, som jeg har ved Nem ID erhverv. Er blevet opkrævet et gebyr på 500 kr. for at tage kontakt til deres kundeservice over at jeg ikke havde modtaget mit nøglekort og hvad der kunne have været gået galt. Dette går ind under et af deres retningslinjer for at kunne modtage GRATIS kundeservice.
Når man så vil klage over dette, risikerer man at modtage ENDNU en rykker, for at have kontaktet kundeservice igen.
Dernæst virker deres produkt ikke i hverken Google Chrome eller Safari optimalt. (Jeg blev smidt af "chatten" med kundeservice 3 gange og kunne stå i kø 5 min. hver gang igen. Samtidig med, at jeg sad og var uvist om jeg nu modtager 3 gebyrer, for at have kontaktet dem 3 gange...

OBS. Er du erhverv kunde hos Nem ID kan man ikke få nogen gratis support. Det er enormt frustrerende for en ung iværksætter der kæmper med netop kapital.

Nem Id stinker, stinker, stinker!

Det er KUN fordi det er et offentligt projekt at det findes - opererede det på markedsvilkår var det ALDRIG blevet brugt af nogen som helst i hele verden.

5.000 klik og tabel-lookups, kodeord og ting at installere og klikke rundt på.. bare for at læse en ligegyldig ting fra det offentlige. Møg-hamrende elendig IT!

Og det samme gælder alle deres ekstra 'Nem-produkter' - Nem Refusion, det er jo en syg vittighed at kalde det sådan!

Mulighederne er mange for support hos Nem ID ... så jeg prøver telefonen. Taster mig igennem tonsvis af klikmuligheder, blot for at få at vide, at jeg er nummer 8 i køen. Dur ikke.
Så prøver jeg chatten. Venter og venter blot for at få at vide, at alle support medarbejdere er optaget.
Startede selvfølgelig med at tjekke webben ... skulle aktivere ny nøgleviser. Man kan kun se, hvordan man aktiverer en nøgleviser, men ikke hvor man skifter til en ny.
Nem ID har sikkert været i udbud for at få ordren på dette system. Men hvad med den efterfølgende drift ... det her er for dårligt.

Har nu forsøgt at blive oprettet med medarbejder signatur. Efter meget lang tid får jeg en kode - og senere et brev om at jeg skal aktivere mit signatur. Men jeg har ikke fået et nøglekort.
OK - jeg har nu forsøgt at ringe - forgæves - bare en mega lang kø, og efter 45 minutter ser det ud til at blive min tur, men der sker intet. Så det med at ringe til dem har jeg opgivet. Har sendt mail - men det bliver returneret og jeg bliver bedt om at bruge en anden formular - men den koster 250 kr. Det eneste jeg skal er bare at fortælle at mit nøglekort ikke er nået frem. Det skal jeg altså betale 250 kr for. Det er ikke ok.

Jeg kan godt lide tanken bag Nem ID om at benytte nye koder for hvert besøg og lignende, men ligefrem at benytte Java? Java er noget værre skrammel som ikke burde benyttes til hemmeligholdelse af personlig data såsom bankoplysninger, da Java benyttes som yndlingsprogram til at programmere malware til lige netop det modsatte end Nem ID i sin vis står for.
Yderligere er deres support det ringeste "puha" (rettelse da Trustpilot fandt det forrige ord med samme betydning for offensivt), jeg længe har set, kan slet ikke komme igennem før at vinduet er crashed et utal af gange, og skal vente uendelig lang tid før jeg overhovedet kan skrive, sende og modtage beskeder fra support.

Hvad i helvede skal det forestille at kalde det Nem ID?

Det må kunne lade sig gøre at logge på de offentlige service uden at skulle opdatere Java for 120. gang. Java er bare det dårligste program og det er komplet ubrugeligt. Jeg hader at være afhængig af det for at kunne tjekke e-boks osv.

Jeg ved ikke om det virkelig er mere sikkert end så meget andet, men de må da have nogle helt fantastisk gode sælger, fordi de har fået solgt et system til alle, som ingen kunder sætter pris på. Godt arbejde der.

Endelig gør de et tiltag i den rigtige retning, med at sende en digital nøgle på markedet. Første negative punkt er så at den koster 100 kr. 2. er at den går i stykker efter 3-4 dages brug (Sikkert fordi den ikke er EMC modstands dygtig og ikke kan ligge sammen med en mobil telefon). Og 3. så tager det dem åbentbart flere uger at kører en RMA sag. Hele konceptet er et elendig produkt fra ende til anden, og burde hedde "møj besværlig ID"