Kein Fakeshop (oder doch ?) !
Kein Fakeshop oder vielleicht doch ?! Ich hab meine Bestellung wie versprochen erhalten (per FedEx), zumindest den neuen 3D Drucker, die 2Kg Filament waren noch nicht dabei, mal schauen ob diese noch kommen, wenn nicht ist es auch nicht schlimm der Preis war so gut (296€), da kann ich auch auf die 2 Rollen Filament verzichten :-D.
Wie jemand anderes hier schon geschrieben hat, war ich am Anfang auch skeptisch was den Preis vom 3D Drucker (Elegoo Centauri Carbon 2) angeht, er war fast 100 € günstiger als bei anderen Anbietern. Hab den Deal auch bei MyDealz entdeckt und es doch mal gewagt und bestellt, hab dann über PayPal gezahlt, falls doch was wäre, greift der Käuferschutz, aber meine Sorgen waren bisher unbegründet oder vielleicht doch, mal abwarten :-/.
Ich hoffe das er die 3D Drucker nur so günstig verkauft hat, weil er einen neuen Onlineshop hat und sein Bekanntheitsgrad steigern will, allein der kostenlose Versand aus Frankreich nach Deutschland war wahrscheinlich schon ziemlich teuer für den Verkäufer (23,6 Kg). Aktuell ist die Seite Offline warum auch immer :-/ Ich hoffe das war kein Rechnungstrick. Bei der Masche „Auf Rechnung bestellt“ handelt es sich um eine Form des Identitätsdiebstahls, bei der Betrüger in einem Fakeshop oder z.b.: bei ebay Kleinanzeigen usw. Geld kassieren und die Ware im Namen des Opfers bei einem externen echten Online-Shop (wie Zalando oder Otto usw.) bestellen. Sie erhalten zwar ein Paket, aber die Ware wurde nie vom Verkäufer bezahlt. Stattdessen fordert der externe Shop nun das Geld von Ihnen.
Mal abwarten ob sich hier der Verkäufer dazu meldet und wann die Seite wieder online ist. Falls doch alles gut ist, dann passe ich meine Bewertung wieder auf 5 Sterne an.
Update 19.06.26 :-) OK Danke für die schnelle Antwort, da bin ich schon beruhigter, der 3D Drucker ist echt super und Kinderleicht zu bedienen, also auch sehr gut für Anfänger geeignet.
Update 20.06.26 :-) Die 2 Rollen Filament (PLA Pro in grau Elegoo) sind auch gekommen, somit ist alles wie versprochen da, nice :-) Danke dafür.
Der Absender heißt auch Neoveo auf dem 3D Drucker und die Absenderadresse scheint auch zu stimmen, also doch kein Fake !!! Der Verkäufer Antwortet hier sogar, also Top, besser geht es nicht. Super Service zu einem sehr guten Preis.
Alle die Ihre Sachen auch bekommen haben, schreibt bitte auch eine Bewertung, damit der Verkäufer auch Feedback von euch bekommt, sowas muss belohnt werden, vorallem wenn man einen neuen Onlineshop hat, der aktuell aber leider immer noch offline ist, ich hoffe das wird bald gefixt :-)
Mit freundlichen Grüßen
Waldemar S. (bzw. Zweitname Markus S.) :-)
Antwort von Neoveo
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – ich verstehe Ihre anfängliche Skepsis und beantworte gern genau das, was Sie beschäftigt.
Zur „Auf-Rechnung"-Masche, die Sie ansprechen, kann ich Sie vollständig beruhigen, denn sie funktioniert grundlegend anders: Dabei verschickt ein fremder Shop (z. B. Zalando) die Ware direkt an den Kunden, der danach von diesem Shop eine Rechnung erhält. Bei Ihrer Bestellung ist das nicht der Fall – die Ware wurde von uns gekauft, von uns bezahlt und aus unserem eigenen Bestand in Frankreich an Sie versendet, wie auch der FedEx-Versand aus Frankreich zeigt. Sie haben direkt an uns über PayPal bezahlt. Es ist also kein Drittanbieter beteiligt, und Sie werden von keinem fremden Shop eine Rechnung erhalten.
Die kurzzeitige Nichterreichbarkeit unserer Website war eine rein technische Störung an unserer Domain und wird schnellstmöglich behoben – mit dem Shop selbst hat das nichts zu tun.
Die 2 kg PLA wurden übrigens nicht vergessen: Sie werden separat versendet und sind bereits unterwegs. Die Sendungsverfolgung dazu erhalten Sie in den nächsten Minuten per E-Mail.
Und damit Sie ganz beruhigt sind: Über den PayPal-Käuferschutz sind Sie ohnehin vollständig abgesichert, und bei Neoveo haben Sie zusätzlich ein volles Rückgabe- und Erstattungsrecht von 30 Tagen. Möchten Sie den Artikel lieber zurücksenden, ist das problemlos möglich – die Rücksendekosten übernehmen wir.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Viel Freude mit Ihrem neuen Drucker!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Neoveo-Team
