Neow Kids Bewertungen 202

Je suis très contente et très surprise par la réaction de ma fille de 13 ans. Elle se sent moins stressée et moins complexée. Je la sens beaucoup plus détendue. Nous sommes ravies l'une comme l'autre. Merci

J’ai fait appel au support suite à une erreur dans ma Configuration de départ et le technicien m’a donné les informations nécessaires pour me débloquer, le contact a été rapide et de très bonne qualité.

Merci encore.

Très bon téléphone pour ma fille de 11 ans.
Nous cherchions un téléphone simple, avec géolocalisation et que l'on puisse gérer de notre côté. Ce téléphone a tous ce que nous recherchions. Et ma fille de 11 ans en est très contente.
Il est bloqué de tous réseau mais nous avons pu quand même lui installer des applications ne faisant pas partie de la liste autorisé grâce au qr code fourni dans les paramètres.
Le service client est très satisfaisant aussi.

Top pour le premier téléphone d’un enfant mon fils l’a  il l’adore

Le top des téléphones pour enfants !! Ma fille de 11 ans l’utilise avec plaisir et aucun souci d’usage !!! Téléphone de très bonne qualité.
Jài eu l’occasion de joindre le SAV car ma fille ne se rappelait plus de son schéma pour ouvrir son téléphone.
James du service technique a été super efficace, le problème a été résolu en quelques minutes !!! Et en plus avec des pointe d’humour très agréable !!!
Je recommande fortement cette entreprise, merci beaucoup !!!

J'essaie en vain d'avoir le sav pour connaitre la compatibilité du neow avec un application de montre connectée enfant. 3 jours à essayer tous les matins (ouvert de 9h a 12h) 3 jours ou je n'ai personne. cela me permets de prendre ma decision je n'acheterai pas ce telephone.

Contente de mon achat cest deja le deuxième que j'achète ma fille aime son téléphone et moi t'assurer qu'il n'est aucun réseau sociaux

FUYEZ ! Le SAV est une horreur, commande refusé suite à un doublon. Ils disent ne jamais avoir reçu le colis alors que j'ai une preuve de la poste, et que le colis était encore sous leur responsabilité (refus, pas renvoi) et donc REFUSE de me rembourser. Leur mail est à coté de la plaque, nous ne sommes pas écouté ou équipe incompétente au possible !

Très bonne expérience. L'appareil semble être de bonne qualité. C'est une évolution nécessaire pour notre fils de 13 ans : internet et l'utilisation des applications sont sous contrôle. La géolocalisation est très pratique également.

Je recommande vivement. Le téléphone a un bon look de smartphone. Facile d'utilisation et parfaitement suffisant pour l'usage collège dès la 6ème.

Super site et un service après vente ultra efficace

Cela fait 1 semaine que ma fille de 11 ans a son téléphone.
Je ne voulais pas de téléphone avant très longtemps mais elle fait beaucoup de sport et se fait ramener par des parents du club.il etait important qu'elle puisse me joindre et que je sache où elle est.
Comme application elle n'a que Spotify pour la musique et elle aura pronote .
Contente d'avoir trouvé l'outil qui permet ça !

Parfait! Nous sommes ravis du téléphone et de la sécurisation proposée : il permet à notre de fils de gagner en autonomie tout en securité

Livraison ultra rapide.Bon rapport qualité prix.je suis très satisfait du produit.A voir sur le long terme.Boutique d’appli bien sécurisé comme prévu.
Je le recommande.

Vraiment minable ce truc. À ce prix, j’aurais préféré me faire un resto
Géolocalisation INEXISTANTE

Livraison rapide et excellent produit pour un premier smartphone. C'est simple et efficace.

SAV déplorable et téléphone de mauvaise qualité. J'ai acheté un Neow Kids neuf à ma fille de 12 ans. Dès le début, le téléphone a dysfonctionné: déchargement de la batterie en quelques heures, applis qui se ferment, enregistrement vidéo qui ne marche pas, lenteur extrême, redémarrages inopinés. J'ai réussi par miracle à avoir le service client (après 15 tentatives) et on m'indique qu'il faut envoyer le téléphone à monSAV Mobile qui va s'occuper de la réparation car le téléphone est garanti 2 ans. Après envoi et expertise, pas de prise en charge car micro-fissure sur l'écran. Lors d'échanges de mails laborieux (plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone), je demande un petit geste commercial en expliquant que l'appareil est défectueux depuis son premier démarrage. Le service client n'a rien voulu savoir et s'est contenté de me proposer un échange de l'appareil pour 49,90€.

Commande envoyée rapidement, et ma commande correspond exactement à ce que j’ai vu sur le site. Je recommande 😘

SAV et service client nuls (vraiment plus que moyen)

Impossible d avoir une personne au téléphone en cas de problème.
Par mails, ils appliquent la technique du: je fais le mort :) (petit message accusé de réception puis rien ou une réponse qui ne resoud pas le problème)

Nous avons dû envoyer le téléphone en réparation car le code d accès ne fonctionnait plus. La procédure est très longue à réaliser pour juste renvoyer un téléphone.
Au retour nous n avons pas récupéré notre téléphone bleu mais un téléphone noire. Raison invoquée: plus de stock. La blague. Ils n avaient qu à réparer le notre lol. Personne ne nous a contacté pour nous demander notre choix.

Vraiement très déçu, acheté il y a bientôt 1 an, déjà un changement de téléphone, au début service client réactif, mais ils n’ont pas changé la batterie qui est maintenant HS. Plus d’un mois qu’ils doivent me renvoyer une batterie et toujours rien. La personne que j’ai eu au téléphone encore début de semaine me dit le renvoyer carrément un téléphone et ça fait deux semaines que j’attend! On se moque de moi! A fuir!!!