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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Micro Mining Solutions

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3,2

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Liefer und Ware ist Top

Liefer und Ware ist Top, leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Dies wurde vom Support bei einer Anfrager bestätigt, aber fast 2 Monate ist wirklich lang.

Jetzt habe ich den Bitaxe und der läuft ohne Probleme.

19. November 2024
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Antwort von Nerdminerstore.com

Thank you for your review! We experienced a much higher volume of preorders than anticipated, which unfortunately led to delays in production and delivery. We sincerely apologize for the inconvenience this caused. This experience has been a valuable learning opportunity for us, and we’ll be better prepared for future releases.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

!!!Achtung!!! keine Erstattung nach Rücksendung

Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren zunächst zufriedenstellend, aber dann konnte ich den Bitaxe Miner einfach nicht mit einem Mining Pool verbinden. Ich kontaktierte den Nerd Miner Support, welcher anfangs recht zügig antwortete und versuchte das Problem aus der Ferne zu lösen. Leider blieben sämtliche Versuche vergebens und ich sollte das Gerät zur Überprüfung zurücksenden (natürlich auf eigene Kosten). Mittels Sendungsverfolgung wurde mir mitgeteilt, dass das Paket sein Ziel erreicht hat. Seither gibt es keine Antwort mehr vom Verkäufer. Das Support Team lässt sich nur via Mail kontaktieren, also kann man auch nicht zum Telefon greifen und das Problem darüber lösen. Alles in allem eine riesige Enttäuschung. Ich würde vom Kauf definitiv abraten! Hoffentlich bekomme ich meine 199 gezahlten Euro über VISA wieder zurück - Reklamation ausstehend

25. Juli 2024
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Antwort von Nerdminerstore.com

Thank you for your feedback. After reviewing your case, we found that your Bitaxe Miner was returned for technical inspection due to connectivity issues. However, turned out the device was damaged due to overclocking. Before we could fully assess and resolve the issue within our standard 3 business day window, you initiated a payment dispute with your card provider. Consequently, we processed a refund, but this means we’re unable to offer a replacement. We’ve also covered the €25 Stripe dispute fee, which will be deducted from your 8€ shipping costs. We regret any inconvenience caused, but feel this review doesn't fully reflect the situation. Nonetheless, we wish you all the best.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht vom Service…

Ich bin sehr enttäuscht vom Service beim Nerd Miner Store . Ich habe im November 23 einen Bitaxe Ultra gekauft und im Februar ging das Gerät kaputt . anfangs antwortete man mir noch über den Chat auf der Website , doch als ich das Gerät ersetzt haben wollte (Gewährleistung) ,wurde es still im Chat. Der Miner hat viel Geld gekostet und nicht lange gehalten.
Ich werde nie wieder was in diesem Store bestellen und kann auch allen anderen davon abraten!!!

22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nerdminerstore.com

This review appears to be fabricated. The reviewer failed to provide any evidence of having placed an order with us. Despite our efforts, Trustpilot has declined to remove this review, even in the absence of any evidence.

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