NETGAMES Bewertungen 793

Klappt alles super, bei mir war der Versand schneller als bei Amazon, dazu noch sehr günstig.

Ich hatte einen new3DS mit einem Schaden. Eine Taste war ohne Funktion. Kein großes Problem. Mod drauf, Umleitung auf externen Controller, alles Prima.
Nur wollte ich vorher probieren, das in Reparatur zu geben, um diesen Workaround vielleicht nicht nutzen zu müssen. Also zu Netgames gebracht. Zwei Wochen später, bekomme ich eine Nachricht "Können wir nicht reparieren, kannst du wieder abholen." Dafür wurde mir natürlich ein Zehner berechnet. Aber gut, dann eben doch Plan A.
Also schalte ich das Gerät ein, um das was ich brauche zu installieren, nur um Festzustellen, dass die linke Schultertaste permanent gedrückt ist. Damit komm ich nun nicht mehr von der Startseite und kann nichts mehr mit der Konsole machen. Nach einer Mail an Netgames, mit dem neuen Problem bekam ich die Antwort "Das war schon so." und das ist mein aktueller Stand. Aber klar. Wenn ich eine seltene und wertvolle Konsole vollständig ruinieren würde, würd ich auch alle Schuld von mir weisen wollen ...

PS5 Top Spin 2k25 für 49,99€ plus Versand war einfach unschlagbar. Lieferung erfolgte pünktlich zum Erscheinungstermin. Auf meine Nachfrage wurde schnell und zufriedenstellend geantwortet.

Das hat alles super geklappt .Der Preis war billiger als hier vor Ort. Versand ging recht schnell. Alles lief ohne Probleme über die Bühne

Montag bestellt - Dienstag war das Spiel da. Der Preis war auch noch unschlagbar. Besser geht es einfach nicht.

Ich habe ein Switch-Spiel gekauft, es zurückgegeben und konnte mein Geld nicht zurückbekommen. Ich versuche mehrmals, eine Bestellung aufzugeben, um mein Geld zurückzubekommen. Sie spiele mit mir, als ob sie nicht verstehen, was ich will . Ich habe alle Schriften. Ich habe viele E-Mails gesendet. Sie sagen mir, dass ich einen Gutscheincode habe, wenn ich versuche, den Code zu finden, ist überhaupt nicht da. Spielen spielen. Wenn Sie etwas kaufen und zurückgeben, warten Sie nicht auf Ihr Geld, meine 50 Euro verschwinden.

Ein Stern ⭐️ ist noch zu viel
Nach nicht mal einer Woche schickte ich mein Dualsense Edge Controller zurück weil ich mit dem Akku 🔋 unzufrieden war. Versand musste ich selbst bezahlen dies tat ich auch mit Sendungsnummer und versichertem Versand. Mir wird unterstellt die Ware mit Kratzer Farbreste zurück gesendet zu haben nur um mein Geld zu erstatten was eine bodenlose Unverschämtheit ist und reine abzocke. Ich bin 40 Jahre alt und gehöre zur alten Schule ich geh und ging immer mit dem Sachen sehr gut um. Kaufe oft im Internet und wenn mal was war schickte ich es eins zu eins zurück und erhielt mein Geld immer egal ob für 10 EUR oder für über tausend Euro . Ich kann Netgames nicht empfehlen man wird sogar schon geduzt siehe Fotos und da sieht man auch den Controller auf dem Foto mehr braucht man da nicht zu sagen. Allein zu sagen Farbreste, ich bin ein Mann hab keine lackierten Fingernägel 💅 lächerlicher geht es kaum.Fotos sind in der google Rezension

Fairer Preis, schneller Versand. Zur Newsletteranmeldung hätte es allerdings einen kleinen Rabattgutschein geben können ( der im Netz - z.Bsp. auf der Chip Seite - vollmundig versprochen wird) ...

Schon lange zufriedener Kunde, konnte in all den Jahren nichts negatives feststellen

Ich hatte eine noch nicht versandte Vorbestellung storniert, bekam per E-Mail eine Bestätigung des Widerrufs und dann ca. 9 Stunden später eine Versandbestätigung der stornierten Bestellung. Am nächsten Morgen rief ich an, um auf den Fehler hinzuweisen. Der Inhaber fiel mir bereits nach wenigen Sekunden ins Wort, wurde patzig und behauptete, die Bestellung sei bereits vorher bearbeitet worden, ohne auch nur nach einer Kunden- oder Bestellnummer zu fragen. Dass dem nicht so war, konnte man der DHL-Sendungsverfolgung entnehmen. Der Inhaber verlangte dann allen Ernstes, dass ich das Porto für die Rücksendung übernehme - man zahlt hier also für die Inkompetenz des Betriebs. Ich habe die eigentlich stornierte Bestellung zum Schluss behalten, da ich Sorge hatte, die Rücksendung geht dann auch noch"zufällig" verloren.

Es handelt sich um ein mangelhaft organisiertes Unternehmen, das mit seinem Online-Shop reichlich überfordert wirkt. Einen Kundenservice gibt es nicht. Für betriebsseitige Fehler zahlen die Kunden. Mit Sicherheit das letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe.

Bestellt wurde die Pegi-Version eines Spiels. Geliefert wurde leider die deutsche usk-Version. So eine Zufallslieferung ist mir sehr unangenehm. Interessant ist auch, dass die bestellte Länderversion nicht mehr im Webshop zu finden ist. Ein Schelm wer Böses dabei denkt. Schade, hatte mir mehr erhofft.

Ich habe mir bei Netgames ein Spiel vorbestellt. Auf der Homepage wurde die Verpackungssprache mit einer Europa Flagge gekennzeichnet. Hier könnte man nun meinen, dass man in Deutschland eine deutsche oder zumindest englische Version des Spiels erhält. Pustekuchen, ich erhielt eine italienische Verpackung. Als Sammler triggert so etwas schon ein wenig. Leider fiel mir das Ganze erst auf, als ich die "Originalverpackung", eine lächerliche Folie ohne erkennbares Siegel, entfernte.

Und hier kommt der Kundenservice ins Spiel. Ich schrieb daraufhin diesen an, schilderte ihm mein "Problem" und wies auf die zuvor entfernte Folie hin. Als Antwort erhielt ich einen zu 95% vordefinierten Text, der jedoch direkt mit "Kein Problem" begann. Der übliche Text mit "nur originalverpackt" und dem restlichen Inhalt nahm also keinen direkten Bezug auf meine Frage bzw. mein Anliegen.

Um sicher zu gehen, schaute ich mir auf der Seite der Verbraucherzentrale auch nochmal die Definitiv von "originalverpackt" an. Auch da steht klipp und klar: "Die Verpackung muss aber auch als Siegel erkennbar sein, eine Klarsichtfolie genügt nicht!" - was mir der Kundenservice im Nachgang als Siegel verkaufen wollte, war bzw. ist ein fast unsichtbarer kleiner Streifen. Alles andere als erkennbar.
Ein Siegel bei solch einer Folie muss nicht einmal direkt gebrochen werden, da ich die Folie auf so unterschiedliche Art und Weise entfernen kann. Ich entfernte sie nämlich an den Ecken der Hülle, wodurch man das Siegel erst recht nicht wahrnimmt (wenn man die zuvor genannten Dinge mal außen vor lässt). Andere Siegel sind z.B. direkt so angebracht, dass man nicht um sie herumkommt, bspw. ein Klebepad.

Jedenfalls bot man mir an, dass man mir das Spiel auf meine erneuten Kosten zurück schickt oder das Spiel entsorgt. Ein Schelm wer böses dabei denkt, ob das Spiel auch wirklich entsorgt wird.

Wie dem auch sei: hätte der Mitarbeiter von Anfang an meine Email richtig gelesen und mir eine deutlichere Antwort gegeben, wie ich sie erst mit dem Rückversand erhalte habe, hätte ich mir einiges an Geld sparen können.
Außerdem kann man mir nicht erzählen, dass hier ein Wertverlust entstanden ist. Das Game hätte schlichtweg erneut eingepackt und verkauft werden können.

Alles in allem miserabler Kundenservice.

Achja: das Problem mit den Versandkosten besteht natürlich weiterhin. Versichert, wie angegeben, ist die Warenpost nämlich nicht. ;)

Wiederuf wurde angenommen Paket wurde losgeschickt und ist eingegangen bei netgames darauf folgt eine Email mit dem Hinweis das Spiel rainbow six siege für die xbox x/s kann nicht zurück genommen werden da die Verpackungssiegel entfernt worden darauf hin habe ich zurück geantwortet bitte dem Artikel entsorgen ( das spiel ) und was ist mit der xbox Series x ??? die in der Paket ebenfalls erhalten war es wird mir unterstellt ich hätte gesagt das alles entsorgt werden soll ich möchte mein geld für mein Wiederuf für die xbox wieder haben das ist ein absolute Frechheit und Betrug !!!! Ich bin sehr enttäuscht von euch das so ein Theater gemacht wird und man als Kunde als Lügner dargestellt wird!!!!

Gute Verpackung , schnelle Lieferung , Artikel genau wie beschrieben. Vielen Dank.

Bin schon sehr lange Kunde bei NetGames in Gera und es ist wie erwartet alles super gewesen. Hab zum ersten Mal online bestellt und auch hier gibt es nichts zu bemängeln. Versand war sehr schnell und super kommuniziert. Immer wieder gerne ...

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Netgames gemacht. Preise sind top (bis auf die Versandkosten, die sind ein kleiner Minuspunkt) & Ware kommt bei Vorbestellungen immer pünktlich (teilweise sogar 1-2 Tage vor Release).

Daher von mir 5/5 Sterne

Ich muss sagen das dieses Geschäft bzw online Laden echt gut ist aber der Inhaber Sebastian oder vllt ein Mitarbeiter der ebenfalls Sebastian heißt (keine Ahnung) ist höchst unfreundlich und besitzt null fein Gefühl gegenüber seines Kundengespräch am Telefon als ob den das mittlerweile alles egal geworden ist. Mein kleiner Rat an den sogenannten Sebastian: Nehmen Sie sich einen Beispiel an Kreso von Games Center VS. Ist immer ruhig, locker und vorallem KUNDENFREUNDLICH! lernen Sie nochmal das 1×1 eines Verkäufers gegenüber ihren Kunden. Danke

Shop mit großer Auswahl, top Preise, Ware super in Ordnung. Versand super.
Einfach nur top. Ist ab jetzt mein Shop.
Otto Treml

Schneller Versand mit sehr guter Sendungsverfolgung.
Ware wie beschrieben und angeboten.
Ich bin 100 % ig zufrieden.
Sehr zu empfehlen.

Auch nach eingeganger Bestellung konnte ich die Lieferadresse problemlos ändern.