New York Coffee Bewertungen 5

Nur Paypal Käuferschutz half.

Leider wurde mir nicht das bestellte Teil geliefert sondern ein falsches. Anschließend wurde mir gesagt ich soll es retour schicken, was ich dann auch tat.

Eine Rückerstattung kam jedoch erst als ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe. Auf den Rücksendekosten blieb ich ebenfalls liegen, obwohl der Verkäufer sagte er würde diese erstatten!

Nie wieder! Bestellt lieber bei bekannteren Händlern anstelle von schwindligen wie diesen mit Lettland Firmensitz!

Als langjähriger User & Vielkäufer kann man leider nur abraten von dem Laden! In 99% alle Fälle mag der Kundenservice wirklich top sein (so jedenfalls die Erstberatung)- allerdings, sowie Probleme auftauchten, die mit Reparaturen etc. im stehen, war zumindest bei uns Schluss mit lustig. Diese Erfahrung mussten ich/wir nun machen. Schon die Retoure war ein Unding -2 Wochen unterwegs, der Laden wusste angeblich von nichts und am Ende teilt mir DHL bei einer Nachforschung mit, dass der Händler die Verzögerung (Lagerung) eingeleitet hat. Das nur der Anfang! Am Ende kam dann noch eine Mühle voll mit Kaffeemehl zurück -dazwischen auch nur Stress gehabt leider. Es wurde behauptet, man hätte die Mühle geöffnet. Dazu mit extremen suggeriert, es würde Abnutzungspuren geben -ein Unding -das Ding wollten wir einfach nicht mehr und zurückgeben aufgrund des Defektes! Jetzt hieß es noch dazu :Keine Rückgabe, keinerlei Gewährleistung und Garantie mehr! Eureka meinte übrigens, hier liegt der Händler absolut falsch -Gewährleistung kann nicht erlischen -nur mal so ganz nebenbei!
Auch unter kaffee-netz.de ein Fall .

Habe meine Maschine zur Reparatur zurückgeschickt. Unglaublich was mir dann passiert ist. Angeblich ist die Maschine defekt dort angekommen, obwohl sie von mir im Originalkarton verschickt wurde. Dann hieß es, dass die Maschine nicht defekt wäre und sie mir nun die Reparatur in Rechnung stellen müssten, obwohl absolut ersichtlich war, dass sie defekt ist und nicht richtig funktioniert.
Bin mir nicht sicher, ob die Firma seriös ist.
Ich kann nur jeden raten, seid vorsichtig beim Kauf dieser Produkte. Die Bestellung lief zwar problemlos, aber bei einer Reklamation ist es absolut nicht seriös, was da läuft.

Persönliche Beratung echter Menschen, die sich wirklich Zeit für einen Kunden nehmen.
Wir haben dann eine Eureka Mignon Specialita Mühle gekauft und sind bisher rundum zufrieden.