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Nexway Bewertungen 26

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Nexway, leader Européen de la distribution de contenus numériques, logiciels, jeux vidéo, musique offre un réseau unique (Fnac, Orange, Pixmania, Alice, Free, Darty, Voila, Alapage, RueDuCommerce, 3Suisses, La Redoute, Gameloop, …) et un service e-commerce global: création et gestion de boutiques en ligne, paiement sécurisé, administration des ventes, relation et support client, opérations d’e-marketing, gestion des livraisons immédiates par téléchargement, etc.

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2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

26 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war…

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war leider sehr enttäuschend.
Ich habe den Rechnungsbetrag inklusive der von meiner Bank erhobenen Gebühren vollständig überwiesen (insgesamt 38 CHF). Dennoch wurde mir mitgeteilt, es seien 12 CHF an zusätzlichen Gebühren einbehalten worden – was laut offizieller Bestätigung meiner Bank nicht zutrifft.

Trotz der Vorlage aller relevanten Unterlagen wurde meine Darstellung nicht anerkannt. Der Kundenservice war in meinem Fall weder lösungsorientiert noch entgegenkommend.

Ich empfehle, bei der Wahl dieses Anbieters besondere Vorsicht walten zu lassen und sich im Vorfeld gut zu informieren.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nexway

Sehr geehrter Kunde!

Es tut uns leid, dass bei der Bezahlung Ihrer Bestellung Probleme aufgetreten sind.
Damit wir Sie identifizieren und Ihnen helfen können, bitten wir Sie, sich über den unten stehenden Link direkt mit uns in Verbindung zu setzen:
https://kasperskynxw.zendesk.com/hc/de/requests/new

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Kaspersky Nexway

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Amazongutschein der bei einer Bestellung auf Kaspersky erworben wurde, lässt sich nicht einlösen.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nexway

Sehr geehrter Kunde!

Wir bedauern, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
Damit wir Sie identifizieren und Ihnen helfen können, bitten wir Sie, sich über den unten stehenden Link direkt mit uns in Verbindung zu setzen:
https://kasperskynxw.zendesk.com/hc/de/requests/new

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Kaspersky Nexway

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