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On m'a offert ce recourbe-cils à Noël, j'en étais satisfaite jusqu'à il y a 48h ou il s'est mis à fumer dès que je l'ai allumé et à sentir très fort le cramé.
La tête a fondu ! Bien sûr il ne fonctionne plus depuis.
Le service clients a fini par répondre à notre email de réclamation et devrait en renvoyer un autre gracieusement.
Update au 16/3/26 :
Suite à mon avis initial, le service client nous a d’abord proposé l’envoi d’un nouvel appareil en remplacement, ce que nous avons accepté.
Mais au fil des échanges, il est apparu qu’ils attendaient en réalité que nous supprimions notre avis avant de procéder à cet envoi. Nous avons expliqué que nous pouvions modifier notre avis pour tenir compte de leur proposition, mais pas le supprimer.
À partir de là, leur position a changé : ils ont indiqué qu’ils n’enverraient finalement plus d’appareil et qu’ils allaient nous transmettre un bon de retour pour un remboursement après réception du produit défectueux.
Compte tenu de ces revirements, nous leur avons confirmé préférer un remboursement.
Nouvelle surprise : ils ont malgré tout expédié un appareil de remplacement. Nous leur avons alors indiqué que nous ne souhaitions plus de remplacement et que nous ne retirerions pas le colis au point relais. Ce que nous avons fait.
Le colis est donc reparti chez eux… et depuis, le service client ne répond plus à nos emails.
Au final : un appareil qui se met à fumer et dont la tête fond un mois et demi après l’achat, des décisions qui changent plusieurs fois, et désormais plus aucune réponse.
Très décevant.
A quand notre remboursement pour qu'on en finisse ?

Après avoir vu de nombreux témoignages et vidéos sur ce recourbe cils, je me suis décidée à l’acheter. Un vrai bonheur !! Moi qui ai les cils droits , j’arrive à les avoir recourbés tous les matins et mon mascara a beaucoup plus d’effet ! Je suis enchantée de mon achat !!

Cela fait un an que j’ai commandé ce recourbe cils chauffant.
Et il est vraiment top.
Efficace et simple d’utilisation. N’abîme pas les cils.
De plus, la batterie tient super longtemps, ce que est vraiment appréciable.
Moi qui n’aime pas les recourbes cils traditionnels, je ne pourrai plus me passer de celui ci.
Je ne peux que le recommander.
C’est un sacré bon investissement.

Super produit que je viens de recevoir et qui m avait ete recommandé par Morgan Marchetti.
Résultat au top !!!!
Suivi et service client parfait.

J'utilise le recourbe cils depuis deux mois et j'en suis très satisfaite. Je pose d'abord mon mascara puis j'utilise immédiatement le recourbe cils. Contrairement aux recourbes cils mécaniques, celui-ci ne fait pas mal, ne pince pas, ne brûle pas et n'abîme pas les cils ni la paupière. Je recommande ce produit.

Superbe produit je recommande vraiment l’effet est top et totalement sécurisant pas de brûlure possible

Super produit, la livraison a été rapide, je recommande cette marque

Très satisfaites, la chaleur est douce les cils reste très bien courbé

C'est déjà un produit "safe" il ne brûle pas la peau..et il fait le job...j'avais l'habitude de faire un recourbement de cil en institut et on connaît les prix et ca tient 6 semaines.. avec le recourbe cil chauffant en 2 min c'est fait et je suis tranquille toute la journée..bref foncez 😉

J’ai passé commande, puis qques jours plus tard, reçu un email comme quoi le produit est bien arrivé chez moi. Sauf que je n’ai jamais reçu de colis, mon email qui explique la situation a reçu rapidement une réponse et les frais de livraison m’ont été remboursés puis j’ai reçu le produit. Pas encore testé. Bon service après-vente

SAV super efficace et réactif.
Après un problème de chauffe , le SAV m'a renvoyé rapidement un nouveau recourbe cils sans aucun frais ni demande de retour de l'article défectueux.
Je remercie Laura pour son professionnalisme.

Valérie.

Je réitère mon commentaire avec des changements car depuis les choses ont évolué et leur produit vaut 5 étoiles

Après la perte de mon colis et plusieurs mails restés sans réponse, je pensais ne jamais avoir de retour. Finalement, le service client — bien humain — m’a expliqué le retard et présenté ses excuses. À ma grande surprise, un cadeau s’est glissé dans le colis pour compenser le désagrément. Déjà cliente, je savais que leur produit est une véritable pépite, et je suis ravie d’avoir enfin pu l’offrir à ma belle-fille.

Top du top ! ce recourbe cils chauffant.
Facile d'emploi, n'abîme pas les cils et très joli modèle doré.
Du coup, j'en ai acheté un pour ma nièce et un pour une collègue qui sont ravis.
Produit qui mérite d'être connu.
Je recommande

Le colis a été reçu en temps et en heure , en quelques jours avec un suivi d'acheminement. Le produit est très bien emballé, très joli, facile d'utilisation et efficace, je recommande vivement.

Non seulement c’est une arnaque, mais en plus ce sont des menteurs ! Vous avez répondu à mon commentaire en disant que vous m’aviez renvoyé un nouveau produit ! Or, je n’y ai rien reçu de votre part, ni e-mail, ni produit de remplacement ! D’autant plus que vous ne m’avez demandé ni mes coordonnées, ni mon numéro de commande pour m’envoyer ce soi-disant produits de remplacement !

SAV inexistant, suite à une commande jamais reçue. Je les ai contacté sur le site, sur leur adresse email etc. sans aucun retour. Je demande un remboursement dès que possible, merci.

Bonjour,
Produit acheté le 03/08 et réceptionné le 13/08.
J'ai voulu le tester hier mais le recourbe cils ne chauffe pas, pensant que c'était un problème de charge, je l'ai mis en charge hier soir et après test ce jour....ne fonctionne toujours pas !!!!!! D'ailleurs le silicone reste toujours rose, il ne change même pas de couleur et ne chauffe pas !!!!
Effectivement une belle arnaque ! Je vais m'empresser de demander le remboursement !

Il s'agit d'un gadget qui ne fonctionne pas ! ne chauffe pas et il n'y a aucun voyant de température, je demande le remboursement de cette arnaque

Tres contente de mon recourbe cils chauffant niiky, service client super également

Je l’utilise apres le mascara, la chaleur est douce et ne les abime pas du tout, top top

Une marque sérieuse avec un service client très a l’écoute! Merci!

Je l’utilise avant et après mon mascara, ça tient toute la journée, je suis ravie