Pedido retrasado y una atención al cliente sin soluciones.
Mi pedido debía haber llegado el lunes pasado y todavía sigo sin recibirlo. SEUR únicamente indica que el envío está retrasado, sin explicar dónde se encuentra ni dar una nueva fecha de entrega.
Contacté con Nike esperando una solución o, al menos, información más concreta, pero me dijeron que tendría que esperar hasta 8 días para recibir una actualización.
Entiendo que puedan surgir retrasos, pero me parece inaceptable que un cliente que ya ha pagado quede sin información clara sobre su pedido. El problema no es solo el retraso, sino la falta de seguimiento y de una respuesta eficaz por parte de Nike.








