Gemakkelijke site, data van levering goed aan te passen. 14 dagen is te kort en een maand te lang. Dus pas ik het na iedere levering even aan naar 3weken verder. Artikel is goed verpakt en levering... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Na de vorige bestelling werd ik verrast met een 10% kortingscode voor de volgende bestelling.. leuk maar helaas was ik met gebruik van de code duurder uit dan zonder de code toe te passen omdat ik dan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Speciaal voer voor onze kater met chronische darmpoblematiek moeten bestellen op aanraden van de dierenarts. Top voer waar onze kater die ook nog geen makkelijke eter is en zeer selectief is nog ste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Overzichtelijke duidelijke site met goede filters. Snel gevonden wat ik zocht. Makkelijk afrekenen en snel geleverd, zelfs in deze drukke decembermaand. Top! En het voer natuurlijk ook, onze honden do... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
93 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Het voer voor onze hond werd snel verstuurd en ze doet het goed erop
Het voer voor onze hond werd snel verstuurd.
Helaas bezorgen post nl het niet bij ons thuis, terwijl wij gewoon thuis waren . waardoor wij het aan de andere kant van de stad moesten gaan afhalen hetgeen moeilijk voor ons is.
Ik stuurde u een mail maar u reageerde er niet op.
11. September 2026
Antwort von Nl Virbac
Bedankt voor uw review. Fijn dat onze verzending snel was, maar onze excuses dat PostNL de zak niet thuis bezorgde én dat u nog geen reactie op uw e-mail ontving.
We begrijpen dat het erg vervelend is om de zak zelf te moeten ophalen. We kijken graag met u mee naar wat er is misgegaan.
Zou u uw bestelnummer per bericht aan ons willen sturen (en eventueel uw spambox controleren)? Dan pakken we dit direct voor u op.
Met vriendelijke groet,
Team Virbac
Alles klopte
Alles klopte, de bestelling, de snelle bezorging en de aflevering.
En voor mij het meest belangrijke onze hond en kat vinden het heerlijk!!
14. September 2026
Antwort von Nl Virbac
Beste klant,
Wat een fantastische review, hartelijk dank! Dat de bestelling en bezorging vlekkeloos verliepen is erg fijn, maar dat de hond én de kat het zo heerlijk vinden is natuurlijk het allerbelangrijkste. Daar doen we het voor! 🐶🐱
Geef ze allebei een dikke knuffel van ons en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Virbac Team
Antwort von Nl Virbac
We zijn ontzettend blij dat u tevreden bent over de kwaliteit én onze snelheid. Daar doen we het elke dag voor!
Groetjes,
Virbac Webshop Team
Mooie korting en snelle levering:)!
29. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Bedankt voor uw leuke reactie! Wij doen ons best om topkwaliteit voordelig én snel bij u te krijgen, dus geweldig dat dit is gelukt.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Voer is fantastisch klanten service iets minder
Het voer is super! Mijn hond gaat er heel goed op. Maar ik heb al diverse vragen gesteld aan de klantenservice en maar 1x antwoord gehad. Vandaar een iets lagere review
27. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht op Trustpilot. Wat jammer om te horen dat u onze e-mails niet heeft ontvangen!
Wij hebben u op 16 en 30 juli per e-mail geïnformeerd over de situatie rondom de Veterinary HPM® A1. Vanwege een wereldwijd tekort aan de specifieke insecteneiwitten hebben wij de productie van de A1 helaas stop moeten zetten, omdat we geen concessies willen doen aan de kwaliteit. Mogelijkerwijs zijn onze berichten in uw spambox terechtgekomen.
Om te zorgen dat uw hond toch de juiste voeding krijgt, adviseren we over te stappen op Veterinary HPM® A2 Hypoallergy (op basis van gehydrolyseerd viseiwit). Dit is de perfecte klinische match.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust direct contact met ons op. We helpen u en uw hond heel graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Virbac
Antwort von Nl Virbac
Hartelijk dank voor deze mooie reviewt!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze snelle service. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Antwort von Nl Virbac
Delivering your order right on time is always our goal. Thank you for the great feedback, and we look forward to serving you again soon!
Kind regards,
Virbac Webshop Team
Snelle levering,
9. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Hartelijk dank voor uw review!
Een snelle levering is voor ons heel belangrijk. Fijn dat de bestelling zo snel bij u was!
Graag tot de volgende keer,
Virbac Webshop Team
We hebben een herhaalservice bij jullie…
We hebben een herhaalservice bij jullie lopen alleen ontvangen wij niets van jullie? Dus wij bestellen het maar zelf. En niemand verteld ons waardoor het mis gaat.
21. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Beste Mevrouw,
Onze oprechte excuses voor deze situatie.
Wat vervelend dat u niets heeft ontvangen en hier zelf achteraan heeft moeten gaan. Dit is uiteraard niet de service die u van onze herhaalservice mag verwachten.
Uw nieuwe bestelling staat ingepland en wordt op 21 september bij u geleverd. We sturen u daarnaast direct een persoonlijk bericht via e-mail om uit te leggen wat er precies is misgegaan.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering en uitleg voor werking…
Snelle levering en uitleg voor werking hondenvoer
21. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Super om te lezen!
Goede informatie en een snelle bezorging staan bij ons voorop. Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen uw hond veel smakelijke maaltijden toe!
Groeten,
Virbac Webshop Team
Speciaal voer voor onze kater met…
Speciaal voer voor onze kater met chronische darmpoblematiek moeten bestellen op aanraden van de dierenarts. Top voer waar onze kater die ook nog geen makkelijke eter is en zeer selectief is nog steeds gek op is
Snelle levering
11. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Beste klant,
Wat een geweldig bericht om te lezen, hartelijk dank voor deze mooie review!
Voor katten met darmproblemen én een kieskeurige smaak kan het een hele zoektocht zijn om het juiste voer te vinden. We zijn dan ook ontzettend blij dat onze voeding zo goed aanslaat en dat uw kater er zo van geniet! Fijn ook dat de levering snel is verlopen. 🐾
We wensen uw kater heel veel gezondheid toe!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Our dogs love these treats!
1. August 2026
Antwort von Nl Virbac
Thank you for the great review! We are so happy your dogs enjoy their treats. 🐾
Warmly,
Team Virbac
Antwort von Nl Virbac
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent. We blijven ons stinkende best doen om u en uw huisdier(en) de beste service en voeding te bieden.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Bestellen van de herhaal opdracht lukt niet
Bestellen van de herhaal opdracht lukt niet zonder dat je met visa betaald.
Kosttte veel tijd en een telefoontje om er achter te komen. Dus het voordeel van de herhaal bestelling gaat dan niet lukken.
28. Juli 2026
Antwort von Nl Virbac
Het spijt ons dat dit zo veel tijd en een telefoontje heeft gekost. Bij herhaalbestellingen is een creditcard (zoals Visa) vaak nodig voor de automatische incasso, maar we begrijpen heel goed dat dit voor u niet handig is. We nemen uw signaal mee om dit duidelijker te communiceren én om te kijken naar alternatieve betaalmethoden.
Met vriendelijke groet,
Virbac Team
Antwort von Nl Virbac
We beloven dat we exact dezelfde topkwaliteit en snelheid blijven leveren. Bedankt voor dit mooie compliment en graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering en ook goed verpakt.
30. Juli 2026
Antwort von Nl Virbac
Super om te horen!
Een snelle verzending én een stevige verpakking zijn voor ons heel belangrijk. Fijn dat het pakketje goed is aangekomen!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Easypill kat werkt niet
Easypill kat werkt bij mijn katten helemaal niet. Ze laten de pil alsnog liggen. Zelfs als ik de pil fijnmaal en in easypill stop, eten ze dit niet.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nl Virbac
Beste Klant,
Wat ontzettend jammer om te horen dat de EasyPill niet het gewenste resultaat geeft bij uw katten en dat ze de pil alsnog laten liggen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het kan zijn als het toedienen van medicatie moeizaam verloopt.
Hoewel EasyPill speciaal is ontwikkeld met een zeer hoge smakelijkheid, blijven katten soms erg kieskeurig (vooral als ze de geur van het medicijn alsnog oppikken). Een tip die vaak helpt, is om eerst een paar dagen een klein, leeg stukje EasyPill als 'snoepje' te geven zonder medicatie erin. Zo raken ze vertrouwd met de smaak zonder argwaan te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team Virbac
Antwort von Nl Virbac
Beste klant,
Super om te horen! Fijn dat uw bestelling zo snel is bezorgd. Veel plezier met de producten en een heel fijne dag gewenst! 🚀
Met vriendelijke groet,
Het Virbac Team
slechte website
16. April 2026
Antwort von Nl Virbac
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de bestelling van de W1 kattenbrokken niet lukte door een technische fout. Onze oprechte excuses hiervoor; dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit heel graag direct voor u oplossen en de bestelling desgewenst handmatig voor u invoeren, zodat uw kat het voer snel in huis heeft.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice via contact@virbac.nl onder vermelding van uw naam? Dan maken we het direct voor u in orde.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering
22. April 2026
Antwort von Nl Virbac
Fijn om te horen dat de bestelling snel bij u is bezorgd. We doen ons uiterste best om onze leverbelofte elke dag waar te maken, zodat uw huisdier nooit zonder voorraad komt te zitten.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.