Nocepharm - Farmacia Online  Bewertungen 1 027

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio clienti gentilissimi.Ho avuto bisogno di sapere la scadenza precisa di alcuni prodotti (per un ordine importante che ho effettuato), visto che andavano fuori europa.Sono stato contattato per... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Salve, mi chiamo Gaetano D. Numero dell'ordine 118595 arrivato stamattina; è la seconda volta che mi rifornisco nella vostra farmacia, sono molto soddisfatto, siete stati veloci e soprattutto corret... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Primo ordine fatto, tutto perfetto. Molto convenienti i prezzi dei prodotti acquistati paragonati con altre farmacie online. Forse solo un po' di ritardo nella preparazione della spedizione ma niente... Mehr ansehen

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  1. Apotheke
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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1027 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DELUDENTE

1 stella perché non è possibile darne 0.
Sull’acquisto e sulla consegna non ho nulla da dire. Purtroppo, però, l’assistenza clienti è stata decisamente deludente.

Ordine ricevuto il 10/02, problema segnalato il 26/02: e se la matematica non è un opinione, i 14 giorni lavorativi per la segnalazione non erano ancora trascorsi. Il difetto è emerso solo dopo l’apertura della seconda confezione (che, ammetto, non ho controllato subito alla consegna), anche perché non sarebbe stato rilevabile con un semplice controllo visivo.

Al di là della mancata risoluzione, ciò che mi ha colpito negativamente è stato l’approccio nei confronti del cliente: poco disponibile e poco orientato alla fidelizzazione.

Mi dispiace, ma dopo questa esperienza non acquisterò nuovamente.

26. Februar 2026
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Antwort von Nocepharm - Farmacia Online

Gentile Sig.ra Carmela, ci dispiace per l'accaduto ma le abbiamo già risposto che tutte le segnalazioni vanno fatte alla consegna o entro le 24h e non dopo settimane. Il diritto di reso è sempre possibile dopo comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna, dopo tale data non possiamo più aiutarla per garantirle l'autenticità della risoluzione al problema.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisterò ancora

Ho acquistato per la prima volta da questa farmacia, l’ho scelta perché aveva il prezzo più basso. Soddisfatta anche per quanto riguarda i tempi di consegna .

16. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vergognoso il loro modo di lavorare

Vergognoso il loro modo di lavorare. Non esiste un numero telefonico di riferimento, se non what’s app. Non rispondono ai messaggi, ai tentativi di telefonate , alla richiesta sul sito, alle mail. Ordine pagato del quale non riesco a sapere più nulla. Inoltreró segnalazione agli organi competenti. Non ordineró più presso di loro.
Assistenza clienti che lavora 3 ore al giorno per 4 giorni a settimana. E non risponde alle chiamate. Se questo è modo di lavorare….
Ordine 130133

25. Februar 2026
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Antwort von Nocepharm - Farmacia Online

Salve, ci indichi il suo numero di ordine o dati della transazione effettuata ai nostri contatti di assistenza. Se non ha ricevuto ancora assistenza, cercheremo di aiutarla senza alcun problema. Andrea di Nocepharm

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IVA? solo alla fine

Esempio con prodotto cosequin advanced 120cpr 48€ circa...carrello...dati e poi 59€ perché l'iva si aggiunge solo alla fine. Sito pessimo poiché il prezzo varia (ho riprovato l'operazione anche da app e appare 48€ o 59€ in base a come gli gira. MAH
Ancora peggio, ora appare 48,90 in ricerca e poi cliccandoci sopra è di 62,06€!
Dovevo ordinare 200€ di prodotti e ho cambiato sito, adios!

23. Februar 2026
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Nocepharm - Farmacia Online -Logo

Antwort von Nocepharm - Farmacia Online

Salve, il prezzo che vede su APP o sito è il prezzo finale compreso di iva come per legge.
C'è stato un errore pochi giorni fa per cui il sistema non calcolava l'iva ma risolto in pochissimo tempo.
Ci dispiace per le sue considerazioni che risultano attualmente non corrispondenti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 stelle meritatissime .

Servizio clienti gentilissimi.Ho avuto bisogno di sapere la scadenza precisa di alcuni prodotti (per un ordine importante che ho effettuato), visto che andavano fuori europa.Sono stato contattato per la conferma poco prima della spedizione.
Consegna super rapida.

17. Februar 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

preparazione lenta

Una volta partito il pacco il giorno dopo arriva con il servizio inpost molto comodo ed efficace. Unico neo è che secondo il mio parere il pacco poteva partire il giorno prima.

15. Februar 2026
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