NoirvereBewertungen 

Finger weg: Reissverschlüsse defekt, kein Austausch, Ersatz, keine Kontaktmoglichkeit, Autoreply jedesmal gleiche Antwort, egal auf welche Frage

Versand hat mehrere Wochen gedauert ohne dass dies kommuniziert wurde, Kundendienst antwortet nicht, und es gibt keine Möglichkeit die Tasche wieder zurückzuschicken und auf Nachfrage wurde nicht geantwortet. Also hab ich 50€ verloren

Fast delivery, very nice everyday bag! Love it!

Ganz schreckliche Erfahrung!
Habe zu Blackfriday bestellt und nach 3 Monaten immer noch keine Ware bekommen… keine vernünftigen Antworten oder Lösungsansätze.

Der Versand hat über 3 Wochen gedauert. Dann kam die Tasche auch noch beschädigt an woraufhin ich mich mehrmals an den Kundenservice ohne Antwort gewendet habe. Bis heute (2 Monate später) auch keine Rückmeldung. Nie wieder

Bestellt da niemals, wurde abgezogen Tasche im Novemberbestellt, bis heute nichts angekommen keine Rückmeldung bekommen nur mein Geld einkassiert. Absolute Falle die Website

-Der Shop wirkt wie ein europäischer Mode-Shop.

Ich habe am 11.12.2025 bei Noirvere bestellt und den Widerruf am 19.12.2025 – also vor Erhalt der Ware – erklärt. Trotzdem wurde die Tasche im Januar geliefert.

Der Widerruf wurde nicht anerkannt, stattdessen wurde auf eine 12-Stunden-Stornierungsregel verwiesen. Eine Rückerstattung wird nur angeboten, wenn die Ware auf eigene Kosten in die USA zurückgesendet wird. Eine EU-Rücksendeadresse oder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt. Die Rücksendekosten übersteigen den Warenwert deutlich, sodass eine Rückabwicklung wirtschaftlich kaum realistisch möglich ist.

Besonders frustrierend war die Kommunikation. Trotz mehrfacher sachlicher Anfragen wurde keine praktikable Lösung angeboten, und ich hatte zunehmend das Gefühl, hingehalten zu werden.
-Tatsächlich sitzt das Unternehmen aber in den USA oder nutzt ein US-Warehouse.
-Rücksendungen müssen in die USA erfolgen.
-Es gibt keine EU-Adresse.
-Rücksendekosten sind hoch und oft wirtschaftlich unsinnig.
Nach meiner Erfahrung wirkt das Geschäftsmodell eher wie ein internationales Dropshipping-Modell ohne EU-Struktur, was die Rückabwicklung für europäische Kund:innen erheblich erschwert.

FINGER WEG!!!
Ich habe mir vor 3 Wochen zwei Taschen bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Ohne Zustellversuch wurden die Taschen wieder an Noirvere zurückgeschickt & der Kundenservice ist ÜBERHAUPT NICHT zu erreichen. Mein Geld ist weg und ich habe weder Info darüber was mit meiner Bestellung passiert ist, noch wie ich die knapp 70€ zurückbekomme.

Die Tasche ist an sich schön und es passt auch viel rein, so wie versprochen. Deswegen der zweite Stern. Leider kann ich die Tasche nicht verwenden. Sie riecht so derartig nach Fisch, dass selbst nach wochenlangem auslüften keine Besserung zu vernehmen ist.
Der Kontakt zum Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig. Als ich das Problem geschildert habe, gab es nur Tipps wie mit leichtem Essigwasser auswaschen oder länger auslüften. Außerdem kam die Ausrede, dass sie nichts dafür können, wenn durch die Lieferung Geruchsprobleme entstehen. Dann wurde mir eine Ersatztasche versprochen. Die kam jedoch nie an. In der Regel hat man eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bei dieser Firma nicht, wenn man etwas zu bemängeln hat, dann hat man maximal 48 Stunden Zeit. Und Geruchsprobleme sind für diese Firma scheinbar auch kein Mangel.

Meine Tasche riecht extrem fischig, es ist nicht auszuhalten. Der Kundenservice hat sich, nachdem ich erst versucht habe ihn über Instagram und Mail zu erreichen, dann nach zwei Wochen einen Fall bei Paypal eingereicht habe, nach drei Wochen endlich gemeldet. Mir wurde gesagt dass sie nun nichts machen könnten da ich eine Fall eröffnet habe.

Ich habe noch nie einen so unverschämten und unverlässlichen Kundenservice erlebt - und ich arbeite selbst im Kundenservice.

Die Tasche liegt seit ich sie bekommen habe in einer Plastikbox weil der Geruch so stark ist, dass man ihn in der ganzen Wohnung riecht.

Ich habe 45€ für Müll bezahlt.

Die Taschen sind schön und praktisch.
Viel Platz für alles was man braucht und mehr.

Achtung !! Betrügerische Absichten. Widerrufe innerhalb der Frist werden nicht beantwortet und Rücksendungen bzw. Erstattungen werden nicht ermöglicht. ! Nicht zu empfehlen. Qualität minderwertig. Lieferfristen enorm lang.

Also „german Fashion Brand aus Köln“ … wenn ich gewusst hätte, dass die Tasche aus China kommt hätte ich dort schlichtweg nichts gekauft. Ich dachte ich kaufe regional, Versand hat ungefähr 18 Tage gedauert. Die Tasche ist ganz schön, den komischen Geruch den hier alle meinen kann ich aber auch nur bestätigen.

Sehr schöne weinrote Tasche erhalten. Bin sehr zufrieden mit der Qualität und Lieferung. Top!

Leider hat die Tasche einen starken chemikalischen Geruch und die Fertigung ist recht billig.
Außerdem weicht der Charm, den ich erhalten habe von den Bildern der Webseite stark ab. Auch nach wochenlangem Kontakt mit dem sehr schlechten Kundenservice konnte ich den Charm weder retournieren, noch wurde er mir erstattet.
Bestellt hier besser nichts…

Längere Lieferung, aber sonst alles top!!!

Ich habe eine Tasche bestellt und seit über 1 monat keine Rückmeldung bekommen.
Die Tasche ist immernoch nicht versendet worden und auf tausende email habe ich keine Antwort bekommen.
Bin extrem enttäuscht
Vorallem da ich auch schon mal davor eine Tasche bestellt hatte die ohne Probleme ankam.

Hat gut geklappt. Es ist eine wunderschöne Tasche. Top in einem Staubbeutel geschickt.

Vorsicht bei Rückgaben. Artikel mit Qualitätsmängeln erhalten. Rücksendung nur an teure USA-Adresse (South Carolina), keine EU-Adresse. Kaum Rückmeldung. Ich gehe nun den rechtlichen Weg, um mein Recht durchzusetzen.

Wenn möglich würde ich keinen Stern vergeben, der Kundenservice existiert nicht, antwortet auf nicht und die Tasche ist absolut schlecht verarbeitet. Ich würde jeden warnen, hier zu bestellen!