notebooksbilliger.de Bewertungen 

Da die Firma seit Monaten jegliche Kommunikation auf anderem Wege schuldig bleibt, dann eben auf diesem Portal.

Seit fast einem Jahr warte ich meine Rückerstattung.
Verbraucherzentrale und Anwalt sind eingeschaltet.

Kurz zum Fall: Ich bestellte ein Macbook, welches ich im Rahmen der Rückgabefrist retournierte.
Daraufhin schrieb man mir, ich hätte angeblich das falsche Produkt zurückgeschickt, was absolut absurd ist, und wofür die Firma bis dato jeglichen Beweis schuldig blieb.
Mein Geld bekam ich bisher nicht wieder, und das angeblich von mir zurück geschickte Gerät natürlich auch nicht.
Stattdessen wird von irgendwelchen "Ermittlungen" schwadroniert. Meiner Ansicht nach reine Verschleppungstaktik. Falls sich die Sache alsbald nicht endlich anderweitig klärt, werde ich eine gerichtliche Klärung veranlassen. Wirklich unglaublich.

Bei Anfrage nach Gewährleistung kommen Ausflüchte, möglicherweise irreführende Informationen und Verweise auf kostenpflichtige Leistungen des Herstellers, statt einer schnellen und kundenfreundlichen Problemlösung.

Bin seit 10 Jahren Kunde und hatte noch nie Probleme mit NBB. Weder bei Bestellung, Versand oder Beratung. Kann diesen Händler nur empfehlen !

Ich kann die hier bei Trustpilot als schlecht beschriebenen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Ich habe schon oft bei NBB bestellt, Freunde bestellen bei NBB... ich habe weder selbst derlei schlechte Erfahrungen und Freunde ebenso wenig. Allerdings kann ich nichts zu Retouren oder Gewährleistungs-Sachverhalten sagen, dazu kam es nie, die Geräte funktionieren. Allerdings ist meine jüngste Erfahrung mit NBB ebenfalls ausschlaggebend für die Kundenorientierung:

Erst jüngst ergab sich ein massives Problem bei einer Bestellung, aus von NBB jedoch nicht zu vertretenden Gründen, was durch zwei Telefonate zu meiner vollsten Zufriedenheit flexibel, ausgesprochen kundenorientiert und auch noch mit einer Freundlichkeit erledigt worden ist, sodass ich mich nunmehr zu einer proaktiven Bewertung von NBB habe entschlossen (was ich normalerweise nicht tue).
Mein ausdrücklicher Dank gilt Herrn Meier aus der Hotline, der sich kompetent, zugewandt und flexibel meines Problems annahm und löste! (Verweis: Telefonate am 4.1.25 ab 15 Uhr 41 und am 8.1.25 ab 9 Uhr 34). Ganz herzlichen Dank!

Die Bestellung, die noch vor Weihnachten geliefert werden sollte, wurde wieder um eine Woche verschoben!! Wir reden hier bereits von vier Wochen Verzug!! Versucht es einem Kind zu erklären, der seit Weihnachten darauf wartet!! Man hört nichts vom Unternehmen, außer eine wöchentliche email mit der weiteren Verzögerung!! Lasst die Finger von diesem Laden!! Zahlt lieber etwas mehr, aber spart euch diesen Ärger und Enttäuschung!! In China bauen die in dieser Zeit Krankenhäuser und notebooksbilliger schafft es nicht ihre Bestellungen auszuliefern. Hier wird nur an Umsatz gedacht und die Leute mit falschen Versprechungen gelockt!! Nie wieder!!

Ich habe bisher 2 mal etwas bestellt und bin rund um zufrieden. Bei meiner 1. Bestellung war leider nach einigen Tagen ein Teil defekt, dieses wurde anstandslos reklamiert und auch die Ersatzlieferung wurde zügig verschickt.

NBB bietet den schlechtesten Service aller Zeiten!

Das ist nur NO GO. NIE MEHR !!!!

IST NUR LÄCHERLICH :-)

Update: NB hat versucht, meine Bewertung löschen zu lassen. Eine Versandbestätigung gibt es immer noch nicht. Laut Kundenservice wird die Ware „vielleicht“ bis Ende der Woche versendet.

Haben vor inzwischen 10 Tagen bestellt und warten immer noch auf eine Versandbestätigung. Ich rechne ehrlich gesagt nicht mehr damit, die Ware zu erhalten. Es gab keine Mail bezüglich einer Verspätung oder Ähnliches. War definitiv das letzte Mal dass ich was bei Notebooksbilliger bestellt habe. Immerhin schafft es die Konkurrenz ja auch, trotz Black Friday die Lieferzeiten einzuhalten. Sehr enttäuschend.

Am 17.10.2024 wurden Artikel bestellt. Leider aber an eine falsche Adresse geliefert, die angeblich von paypal an notebooksbilliger übermittelt wurde. Diese Adresse gibt es nirgendwo im Paypalkonto!
Trotz mehrmahligem Anruf war notebooksbilliger nicht bereit, die Lieferung zu stoppen, bzw. hat bis heute das Geld nicht rücküberwiesen.

Ich habe bereits 2x einen Laptop dort gekauft.
Meinen zweiten musste ich einsenden, da sich der Bildschirm aus dem Rand gelöst hat.
Angefragt > eingesendet > und dann ewig nichts von denen gehört. Habe dann hingeschrieben und nach ca. 6 Wochen kam der Laptop wieder. Allerdings hatte mein convertible auf einmal keinen Touch mehr. Also wieder hingesendet und wieder einen Monat gewartet.
Nach einigen Monaten mehr hat auf einmal das Scharnier angefangen zu knacken - dachte ich. Tatsächlich hat sich hinten eine Schraube gelöst, wodurch das Gehäuse das Laptops immer etwas geöffnet ist, wenn der Bildschirm offen ist. Erst seit der Reparatur. Da ich den Laptop zum Glück mit einer Hülle schütze, ist mir das mit der Schraube erst später aufgefallen. 1 Woche nach Garantieende, um genau zu sein. Und da interessiert es natürlich niemanden mehr. Auch nicht, obwohl ich dachte, die Gewährleistung verlängert sich mit der Reparatur, naja. Habe dann einfach keine Antwort mehr bekommen. Das hat mich sehr enttäuscht.

Absolut unseriös. Hier werden reparierte PC's als Neuware verkauft und nicht als refurbished gekennzeichnet.

FB6670Cable.... Gestern bestellt, heute geli%%efert..Schneller geht es wirklich nicht. Gut verpackt und DHL hats gebracht! Und jetzt noch eine Anmerkung zu FBox selber. Obwohl immer wieder darauf hingewiesen, dass die Box im Haus über mehrere Etagen nicht so der "Kracher" ist, dem muss ich widersprechen. Über 2 Etagen gemessen bringt sie ca. 35%- 40% mehr Leistung wie die alte FB6490. Bin mit allen Beiden sehr zufrieden und freue mich außerdem über den äußerst günstigen Preis...Danke

Moin, ich habe mir gut überlegt, ob ich bei NBB bestellen soll, weil die Bewertungen hier mangelhaft sind. Da NBB jedoch auf die negativen Bewertungen reagiert hat, habe ich mich entschlossen zu bestellen. Ich habe ein Notebook mit Expressversand bestellt und NBB hat gehalten, was sie versprochen haben. Danke und ich werde wieder bei euch bestellen.

Ich bin zufrieden.
5*
Am 20.10. bestellt und die Ware am 23.10. per DHL erhalten.
Preise der Artikel waren top.
Meine vorherige Bestellung wurde ebenso zügig bearbeitet.

Geht garnicht,
Die geben Liefertermine von 7 Tagen an welche nicht eingehalten werden. Auf Nachfrage kommen wirklich nur Standard Floskeln wie von einem Chatbot.
Zur Zeit eine hohe Bestellauslastung ....
Andere Firmen haben komischerweise nicht diese Probleme und ich denke nicht, daß die massiv weniger Bestellungen haben.
Also:
Finger weg, wenn ihr keinen Stress haben wollt.
Andere Anbieter haben auch gute Preise.
Ich lass die Sachen, falls die denn jemals geliefert werden, direkt zurück gehen

Gerät gekauft und direkt nach Lieferung per online Formular reklamiert. Seit 30.Sep. keine Antwort oder gar eine Lösung. Gerät wandert in die Tonne. Habe weder Zeit noch Lust mich mit so einer Butze zu ärgern. So eben nicht.

Ich hatte im Ursprung einen Gaming-Monitor (ASUS TUF GAMING VG249QM1A) bei Amazon gekauft. Nach 1 Jahr gab dieser den Geist auf. Das Display wies keinerlei Probleme auf.

Bei Notebooksbilliger.de bestellte ich dann den gleichen Monitor, bei dem ich dann 2 Mal ein Austauschgerät angefordert habe. Die ersten beiden hatten Pixelfehler. Der Dritte hatte eine fingerspitzengroße Überbeleuchtung an einer Kante. Also 3 von 3 Lieferungen wiesen Displayfehler auf.

Als ich erneut dort anrief durfte ich mir anhören, dass es nicht sein könne, dass ausgerechnet ich nur fehlerhafte Produke erhalten haben kann. Dass ich nur einen geringfügigen Preisnachlass erwarten könnte. Da der Mitarbeiter extrem unhöflich und frech war, widerrief ich den Kaufvertrag.

Bereits vor Jahren kaufte ich dort ein Notebook, bei dem der Deckel nicht exakt mittig war. Hier habe ich das Produkt allerdings behalten, weil das nicht dramatisch auffiel.

Ich vermute, dass Notebooksbilliger.de fehlerbehaftete B-Ware günstiger beim Hersteller kauft, um sie dann zwar günstiger aber dennoch mit Gewinn weiter verkauft. Wenn das stimmt, wäre es frech, die Ware nicht als B-Ware zu kennzeichnen.

Mein Rat: Lieber bei Amazon kaufen und ohne Diskussionen oder freche Unterstellungen durch inkompetente Mitarbeiter Probleme gelöst bekommen, sofern sie dann überhaupt auftauchen.

EDIT 17.10.2024
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nootebooksbilliger.de hat uns gemeldet, dass Ihre Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.
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wir haben die Überprüfung Ihrer Bewertung zu nootebooksbilliger.de, die laut Meldung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält, abgeschlossen.

Ergebnis
Wir haben Ihre Bewertung überprüft und konnten keinen Verstoß aus dem uns gemeldeten Grund gegen unsere Richtlinien feststellen. Daher haben wir Ihre Bewertung nun wieder online gestellt.
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nootebooksbilliger.de hat Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Daher benötigen wir Ihre Mitwirkung, um Ihre Bewertung online zu behalten.
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Einfach mal jegliche Bewertung melden, wenn sie nicht positiv ist. Wenn das nicht für ein extrem kompetentes Unternehmen spricht, dann weiß ich auch nicht. [Ironie aus.]

NBB bietet den schlechtesten Service aller Zeiten! Ich habe am 29.09. bestellt, und heute, am 13.10., ist die Lieferung immer noch nicht vollständig. Die Antworten über die Service-Kontakte sind nur Standardfloskeln.

Heute fehlt immer noch das Mainboard, wodurch alle anderen Teile nutzlos sind. Es interessiert niemanden, ob telefonisch, im Chat oder per E-Mail. Die Ware wird als „lagernd/24h Express“ beworben, aber keiner kann mir sagen, wann das Paket endlich verschickt wird.

Ich werde diesen Laden zusätzlich beim Verbraucherschutz melden, denn das ist reine Kundentäuschung und Wettbewerbsbetrug! NIE WIEDER NBB!!!

EDIT 17.10.2024:
NBB hat meine Bewertung bei Trustpilot gemeldet mit dem Hinweis:
"nootebooksbilliger.de hat Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Daher benötigen wir Ihre Mitwirkung, um Ihre Bewertung online zu behalten.
"
Sie versuchen also auch noch, ihre negativen Bewertungen zu Greenwashen. Einfach unglaublich dieser Laden! Ich habe alle Nachweise nachgeliefert damit die Bewertung stehen bleibt!

Meistens schnelle Lieferung.
Support war auch immer recht schnell und gut zu erreichen.

Bisher keine größeren Probleme.

Einzig, dass ich den Verdacht hatte schon mal Ware zu bekommen die bereits mal geöffnet war, diese war jedoch in einem absolut neuwertigen Zustand, daher kein Problem.

Am 13.9 einen laptop bestellt den ich am 17.9 auch erhalten habe, leider gab dieser nach 2 h den Geist auf und der erste m2 slot wurde nicht mehr erkannt. Also am 18.9 den Support angerufen und eine Retoure gemacht. Ein Austauschgerät sollte mir reserviert werden und nach Eingang der Retoure an mich gesendet werden. Also habe ich den Rechner am selben Tag noch abgeschickt. Was nicht gesagt wurde ist das hermes die Retouren erst mal ein paar Tage sammelt und dann erst weiter sendet. Am 23.9ten ging das Paket endlich ein und ich erhielt eine Email das der Rechner jetzt geprüft wird. Am nächsten Tag dann eine weitere Email das der Vorgang abgeschlossen sei und die Logistik die Freigabe für den Versand des Ersatzartikel bekommen hat. Nun sind wieder 3Tage rum und es ist immernoch nichts passiert.

EDIT: Jetzt am dritten Tag wurde mir der Versand angekündigt. Hermes kennt zwar die Sendungsnummer noch nicht aber ich denke das ich dann bis spätestens Montag mein Ersatzgerät habe. Sollte dies der Fall sein werde ich die Bewertung noch ändern.

EDIT: Das Ersatzgerät kam am Samstag an und läuft bisher ohne Probleme.