Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Einrichtung einer zweiten Telefonnummer war unglaublich schwierig und (zumindest für mich) ohne technischen Support unmöglich. Ohne die Vermittlung durch Frau Stiehl, die sich eigentlich um ganz a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nordischnet ist nicht der günstigste aber dafür der einzige Glasfaser-Anbieter in meinem Ausbaugebiet. Da ich einen schnelleren Vertrag benötigte habe ich Kontakt aufgenommen. Ging alles schnell und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preisliches Entgegen kommen ist Ok ,wenn auch nur für ein befristeten Zeitraum ,würde mir freie Marktwirtschaft eher wünschen um meine Kosten selber zu regulieren. Ich möchte ergänzen, das wenn i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Kontaktinformationen
Deutschland
- nordischnet.de
4,4
Hervorragend
407 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundlicher Kundenumgang
Habe heute am 16.2.26 mit Herrn Backhaus und Herrn Knob telefoniert.
-Freundlicher Umgang
-Kompetent
-sofortiger Rückruf
Allg. angenehmes Gespräch
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie den Umgang mit unserem Team als freundlich und kompetent erlebt haben und dass Ihre Anliegen schnell bearbeitet wurden. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kundenkreis jederzeit bestmöglich zu unterstützen und angenehme Erfahrungen zu schaffen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop war sehr nett am Telefon und…
Herr Knop war sehr nett am Telefon und mir gefiel die Beratung sehr gut.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, den Kundenkreis stets bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Netter und freundlicher Kundenservice
Nachdem ich ein Problem mit meinen Internetanschluss hatte, kontaktiere ich den Kundenservice. Dieser nahm sich ruhig und freundlich dem Problem an. Trotz anfänglicher Schwierigkeiten den Fehler zu finden, hatten die Mitarbeiter sich weiter reingehängt. Ich hatte sehr nette und freundliche Gespräche mit Mitarbeiter aus dem Bereich Technik und Vertrieb. Nachdem man davon ausging das der Router das Problem ist, wurde schnell und unkompliziert ein neuer Versand.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als nett und freundlich erlebt haben! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und sind stets bemüht, jede Herausforderung engagiert anzugehen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles für einen reibungslosen Service zu geben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle Hilfe und Beratung
Ohne Wartezeiten sprach ich mit einem freundlichen, "allwissenden" Berater der meine Fragen vollumfänglich beantwortete. Mit der Beratung und ,meinem Glasfaser bin ich sehr zufrieden.
Ich war, bin und bleibe hier Kunde.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unsere Beratung als schnell und umfassend empfunden haben! Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis optimal zu begleiten und individuelle Fragen bestmöglich zu beantworten. Solche Rückmeldungen bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr zufrieden
Sehr freundlicher Mitarbeiter der Herr Knop. Konnte einem gut beraten.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren!
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und eine angenehme Erfahrung zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Anbieter Wechsel.
Es war sehr Unkompliziert gewesen top.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass Ihr Wechsel zu uns unkompliziert und reibungslos verlief! Wir setzen alles daran, unseren Kundenkreis so angenehm wie möglich zu betreuen, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gelungen ist.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich hab sehr gute Erfahrungen mit dem…
Ich hab sehr gute Erfahrungen mit dem Berater Herr Knop gemacht. Ich hatte per Email meine Veränderungswunsche mitgeteilt und Herr Knop hat sich kurz danach gemeldet und ist alles mit mir durchgegangen. Hr. Knop ist fachlich sehr gut und erklärt alles perfekt. Hat sich mit meinen Vertrag auseinander gesetzt und ist telefonisch gut erreichbar.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als klar, fachlich fundiert und gut erreichbar erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, jeden Kunden individuell zu begleiten und Vertragsangelegenheiten verständlich zu erklären. Ihr Feedback bestärkt uns darin, den Service weiterhin so persönlich und zuverlässig zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
So geht Kundenbetreuung
Proaktive und verbindliche Kontaktaufnahme durch Herrn Knop. Es wurde sofort ein Lösungsansatz für u.E. nicht ausreichende Leitungsperformance gegeben.
Ausgesprochen gute Kundenbetreuubg
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist schön zu lesen, dass Sie unsere proaktive Betreuung als hilfreich und verbindlich empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns besonders, wenn wir schnell passende Lösungen anbieten können. Ihr Feedback motiviert uns, diesen hohen Standard weiter zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Hervorragender Service und freundliche Beratung
Ich hatte gerade ein richtig angenehmes Telefonat mit Herrn Frank. Er war sehr nett, hilfsbereit und hat mich super kompetent beraten – vielen Dank für den tollen Service!
Ich hoffe jetzt, dass der bestellte Router pünktlich in der 13. KW an unsere aktualisierte Firmenadresse geliefert wird, damit die Freischaltung am 30.03.2026 reibungslos klappt.
Super Service, sehr empfehlenswert!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Serviceangebot als angenehm und kompetent erlebt haben. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass unser Einsatz für einen reibungslosen Ablauf und eine persönliche Beratung geschätzt wird. Wir setzen alles daran, dass die Lieferung Ihres Routers pünktlich erfolgt und die Freischaltung planmäßig abläuft.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kündigung
UPDATE: Kurz nach meiner ersten schlechten Bewertung rief mich ein sehr freundlicher, kompetenter Herr an. Er hat sich umgehend gekümmert und es wurde alles erledigt. Daher vergebe ich nun 4 Sterne statt 1
Ich habe meinen Vertrag außerordentlich wegen Umzug gekündigt da sie an meiner neuen Adresse nicht liefern können. Ich warte bis heute (fast 3 Monate später) auf eine Bestätigung. Es wird weder auf Mails noch auf telefonische Anfrage reagiert. Aber abgebucht wird munter weiter. Sehr schlechter Service
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und auch für das Update. Es freut uns sehr, dass sich die Situation nach Ihrem ersten Eindruck klären ließ und Sie Ihre Bewertung entsprechend angepasst haben.
Dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer außerordentlichen Kündigung über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung erhalten haben und weiterhin Abbuchungen erfolgt sind, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unser Kundenkreis ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, Abläufe transparent, zuverlässig und so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso wichtiger ist es uns, wenn wir die Gelegenheit erhalten, Unklarheiten direkt zu klären.
Umso mehr schätzen wir, dass im persönlichen Kontakt eine schnelle Lösung gefunden werden konnte und nun alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service.
Frau Stihl nahm mein Anliegen mit enormer Freundlichkeit auf und half mir dabei, den passenden Tarif zu den besten Konditionen zu finden. Vielen Dank.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen und wir sind stets bemüht, den Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Die Ausdauer des Herrn Frank bei der…
Die Ausdauer des Herrn Frank bei der schnellen Problemlösun
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden, und es freut uns, dass Sie unsere Unterstützung positiv wahrgenommen haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gute Mitarbeiter sind "Goldwert"
Ich hatte Probleme mit dem Zugang zu meinen Telefon-Rechnungen zwecks Kontrolle der Einzelaufstellungen.
Der Kundenservice war unter der Servicenummer ohne lange Wartezeit schnell erreichbar. Mit der nötigen Ruhe und ohne Zeitdruck wurde das Problem durch den Mitarbeiter Herrn Backhaus gelöst. Ich musste ein neues Passwort installieren. Danach funktionierte alles wieder einwandfrei.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist wunderbar zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen so effektiv helfen konnte. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis stets so angenehm wie möglich zu betreuen, und Ihre Erfahrung bestätigt uns darin.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit in der Beratung. Er hat sich geduldig unseren Fragen angenommen und eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Kundenkreis optimal zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Backhaus war sehr kompetent und freundlich
Herr Backhaus hat mir sehr kompetent bei der Beantwortung meiner Fragen zum Thema "Internetbereitstellung, wenn vormieter die Leitung noch nicht gekündigt hat",zur Seite gestanden. Er hat sich vernünftig und freundlich verständigt und einen Fachkundigen Eindruck hinterlassen. Vielen Dank Sven
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden kompetent beraten werden und sich gut aufgehoben fühlen. Ihre Erfahrung bestärkt uns darin, diesen Standard beizubehalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonnummerneinrichtung
Die Einrichtung einer zweiten Telefonnummer war unglaublich schwierig und (zumindest für mich) ohne technischen Support unmöglich. Ohne die Vermittlung durch Frau Stiehl, die sich eigentlich um ganz andere Aufgaben kümmert, hätte das nicht geklappt! Note Unternehmen 2 Sterne, Note Mitarbeiter 6 Sterne (von 5) macht durchschnittlich 4 Sterne!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass unser Team Sie bei der Einrichtung erfolgreich unterstützen konnte. Wir wissen, dass technische Herausforderungen frustrierend sein können, und setzen alles daran, unseren Kundenkreis in solchen Situationen bestmöglich zu begleiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop macht einen tollen Job
Herr Knop war super freundlich und zuvorkommend. Er ist mit mir alles zum Vertrag in Ruhe durchgegangen, hat mich über die nächsten Schritte informiert und hat sogar dafür gesorgt, dass ich meinen Wunsch-Schalttermin bekomme.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Von diesem Service können sich die großen Anbieter ne Scheibe abschneiden. :-)
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis mit Aufmerksamkeit und klaren Informationen zu unterstützen – Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gute und schnelle Beratung
Gute und schnelle Beratung, freundliche und kompetente Beraterin (Frau Stiehl).
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Beratung sowohl schnell als auch kompetent erfolgt, um unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Glasfaser
Nordischnet ist nicht der günstigste aber dafür der einzige Glasfaser-Anbieter in meinem Ausbaugebiet.
Da ich einen schnelleren Vertrag benötigte habe ich Kontakt aufgenommen. Ging alles schnell und Herr Knop hat mir kurzfristig das richtige Angebot zukommen lassen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass Sie mit der schnellen Vermittlung Ihres Vertrags zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, unseren Kundenkreis zuverlässig und flexibel zu unterstützen, insbesondere bei individuellen Bedürfnissen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop
Herr Knop, hat mich sehr gut beraten und konnte mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit beantworten.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Unser Bestreben ist es, den Kundenkreis immer so gut wie möglich zu begleiten und für klare Antworten zu sorgen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.