Nordiska Galleriet SE Bewertungen 

Snabb leverans,
Fantastiskt snygg matta!

ordered two bedside tables that were supposed to be delivered within 1–3 working days which took days to came out their warehouse. After weeks of waiting, PostNord claimed they couldn’t deliver because of a ‘closed gate’ — but there is no gate at my address. My order was then sent to a terminal, and now I am asked to pay 468 SEK for delivery or pick-up from the terminal that’s only open weekdays. This is unacceptable very poor customer service and misleading delivery information.I feel so regret with my purchase!

Tog extremt lång tid för dom att ens påbörja hanteringen av min order. Efter en vecka utan att dom ens påbörjat min order, så bad jag dom avbryta ordern och riva fakturan.
Tog 2-3 dagar att ens få svar på mejl.

As always, great customer experience with NG. My coat hangers arrived quickly, well packed and in great condition! :)

I am extremely disappointed with NO-GA’s service. I placed an order six months ago, and it was delivered broken. Since then, I have been waiting for a replacement, but to this day I have not received anything.
The customer service has been unhelpful and unprofessional, no proper solution was offered, no meaningful updates were given, and at this point they have completely stopped responding to my inquiries.
This has been one of the worst experiences I’ve ever had with an online purchase. I cannot recommend NO-GA to anyone, and I strongly advise others to avoid ordering from them.

July 25 I got an order confirmation email that says once the third party/ supplier has confirmed the order Nordiska Galleriet will come back with preliminary dates. Now it’s August 15, I’ve been charged long time ago and no email response or proactive communication about my order, if it has been confirmed and estimated timelines. Simply poor customer service. Do not recommended

I ordered a lamp 2 months ago and still haven’t received it. It was a lot of money and the costumer service is not that great. I always have to initiate contact regarding the order. They’ve already told me that the supplier sent it and that it would take 2 weeks. Of course, 2 weeks later and I haven’t heard of anything, so I reached out again. Now the product is being shipped to me.

Update: I’m happy to say that the costumer service was very helpful and offered me a great discount on my next order due to the delay and inconvenience. In the end, the service was very satisfactory!

They were very quick to respond and helped me in any way possible. So thank you again for making it up to me!

Bought a candle and it arrived without wick. No answer for a while but finally they reached out and provided a full refund and a reasonable explanation for the delay (summer time).

Leveranstid stämmer absolut inte, stod 1-3 dagar, när det väl kommer efter 14 dagar och det är fel på varan och man skall då skicka en fel anmälan, väntar i 14 dagar utan att höra en ljud från dom och när man försöker få tag i dom får man ett vändande mejl att dom skall kika på det när dom har tid. Var tvungen att ta till lite andra sociala medel för att då äntligen få ett svar och dom fixar felet på några dagar, lätt att sälja men när det blir fel har dom usel hantering så leveransen tog över 1 månad utan ursäkt NG

Snabb leverans och jättenöjd med mitt köp

Allt fungerade så smidigt och kundservice var trevliga och hjälpsamma när man ringde. Tack, jag kommer tillbaka!

Fick snabb och korrekt hjälp med att beställa en reservdel från tillverkaren.

Jag vill verkligen gilla Nordiska Galleriet. Sortimentet är fantastiskt. Men servicen? Den är ett skämt.

Jag fick fel lampa levererad inför en viktig fotografering. De erkände sitt misstag (bra), sa att ny vara skulle skickas (också bra), men där tog det stopp. De kunde inte leverera i tid trots att jag tydligt förklarade att det var akut och föreslog istället att jag skulle åka till deras hämtlager i Haninge själv. Alltså att jag ska hämta själv, så sjukt! Det var i tisdags. Sedan dess: total tystnad.

Tre dagar har nu gått. Inget spår av lampan. Inget spår av kommunikation. Inte ens ett automatiskt mejl. Kundtjänst svarar inte. Ingen vet någonting. Det är som att ärendet slukats av ett svart hål – eller som att man handlat från en butik där ambitionen tog slut vid varumärkesmanualen.

Om du gillar att jaga din beställning, själv felsöka deras misstag, och undra i dagar vad som egentligen händer, då är det här rätt butik för dig. För oss andra: tänk en gång till. Bakom den eleganta fasaden döljer sig en kundupplevelse som borde ha pensionerats med röksignaler och runor.

Välkomna till fornnordiska galleriet.

Havde udsalg, varen var på lager og den blev sendt og modtaget indenfor de 4 hverdage. Sublim service - intet at sætte en finger på

Förväntad kvalitet.

Fantastisk mixer och dessutom tumstock och kniv på köpet - en riktigt fin överraskning!!

This company is horrible. I ordered 2 chairs on 6th of June and they were an in stock item and says that for stock items it will take 5-8 days delivery. While speaking to customer service they told me they shipped the item on the 12th so that’s already 6 days after my order was placed and almost outside of their “ promised “ delivery time for stock items.

It is now July 3rd, almost a month and I haven’t received the chairs. I think they just lie about delivery times so you buy from them and then you don’t receive the item. If it’s a delivery outside of Sweden avoid at all costs.

Har mejlat de med fråga om en produkt men får ingen hjälp.

En kompetent och effektiv hantering i kundtjänst som på ett mycket bra sätt tog reda på hur de kunde hjälpa oss. Mycket bra utemöbler och dynor som passade till.