Norma Bewertungen 849

TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 152 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über das Personal, das oft als unfreundlich, inkompetent oder gestresst beschrieben wurde. Es gab Berichte über mangelnde Hilfsbereitschaft, patzige Antworten und sogar unangemessenes Verhalten. Auch die Produktqualität wurde häufig kritisiert, insbesondere bei Fertiggerichten, Pflanzen und Werkzeugen, die als minderwertig oder beschädigt empfunden wurden. Einige Kunden bemängelten zudem lange Wartezeiten auf Rückmeldungen oder das Fehlen von Antworten bei Anfragen und Beschwerden. Die Verfügbarkeit von beworbenen Aktionsartikeln war ebenfalls ein wiederkehrendes Problem, da diese oft schon frühzeitig ausverkauft waren. Hingegen lobten einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals in bestimmten Filialen und waren mit der Auswahl an Hunde-Leckerlis und bestimmten Backwaren zufrieden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Viele Verbraucher äußern Unzufriedenheit über die... Mehr ansehen

Staff

Rückmeldungen zum Personal sind überwiegend negativ. Kunden berichten von unfreundlichem, inkompetentem und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Konsumenten berichten von... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige empfinden die Preise als zu hoch, bemängeln... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass E-Mails und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In der kompletten kartellwidrigen Einigkeit hat auch Norma die 10er Packung Eier um 25 Prozent erhöht !! Nach der letzten massiven Preiserhöhung zu Corona Zeiten wird jetzt wieder zugeschlagen - kompl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeitnahe Rückmeldung z.B. bei Lidl funktioniert das wunderbar Für Norma ein undankbares Gebiet...erinnerte an sonst übliche Kundenkontrollwaage in der Gemüseabteilung... wer nicht will der hat... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

849 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Norma ist endlich ein Discounter mit…

Norma ist endlich ein Discounter mit tollen Eigenmarken! Dies zeichnet einen Discounter aus!!!!!
Markendiscounter???? Kann ich auch zu Rewe und Edeka gehen und die sind dann billiger!!!!
Ich liebe Norma, Eigenmarken top, und auch Ware, die man sonst nirgends bekommt!!!! Absolut klasse!!!!!

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kassenprobleme

Die 2.Kasse in 74369 ist schon seit geraumer Zeit nIcht funktionsfähig. Fehler wird offensichtlich bewusst nicht behoben.
Schlangen an der Kasse wie zu Beginn der 80iger Jahre.
Langsam reicht's den Kunden wie heute wieder deutlich zu vernehmen war.
Zum Glück gibt's hier noch andere Anbieter, die offensichtlich besser geführt werden( ich meine nicht die Filialleitung!).

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stellenanzeigen Fake?

Schrecklicher Laden! Hier in 77948 sind ständig Anzeigen online, dass Verkäufer/Kassierer gesucht werden. Reagieren die auf Bewerbungen? NEIN! Bei den Jobplattformen muss man eine Reihe an Fragen beantworten, bevor man die Unterlagen hochladen und abschicken kann. Beantwortet man ehrlich, dass man noch keine 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel hat, wird der Vorgang abgebrochen und man kommt als Bewerber nicht in Frage. WARUM braucht man bei Norma 3 Jahre Erfahrung zum Kassieren und bei Edeka/Rewe nicht? Die lernen Quereinsteiger einfach ein. Meine Tochter hat nun über die Homepage ihre Unterlagen eingereicht. Das war vor 3 Wochen. KEINE Antwort. Die Dame vom Arbeitsamt meinte, das sei normal, die Erfahrung machen sie nicht zum ersten Mal.
Die Bewerbungsunterlagen sind völlig ok, sie hat eine abgeschlossene Ausbildung und möchte nun 2 Jahre Geld verdienen und dann studieren. Für Norma ist das wohl nicht gut genug.
Fazit: Wer bereits so unprofessionel mit Bewerbern umgeht, kann kein guter Arbeitgeber sein.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mangelnde Qualität bei Obst und Gemüse

Die Mitarbeiter in der Filiale Leipzig, Philipp-Reis-Straße sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Kunde wird wertgeschätzt.
Was leider bemängelt werden muss, ist die Qualität von Obst und Gemüse. Hier ist noch Luft nach oben. Erforderlich ist auch ab und an das Aufwischen von Wasser am Kühlregal im letzten Gang.
Darüber freuen sich die Kunden.
Meine Empfehlung:
Norma, Großer Marktweg, Löwencenter ist qualitativ besser. Dort einfach mal umschauen und ggf. mit der Filialleitung obige Probleme besprechen.

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Aufräumen

Ich gehe schon einkaufen in Norma aber
Es ist nicht aufgeräumt und nicht für Rollstuhl fahre geeignet weil alles in weg steht .

21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bewerbung bei Norma zwecklosIch habe mich jetzt schon öfter als…

Ich habe mich jetzt schon öfter als Kassiererin beworben ,aber jedesmal nur eine Absage! Wenn man etwas Älter ist bracht man sich da auch gar nicht bewerben das ist nur Diskriminirung! Da sollte man gar nichts mehr einkaufen ! Egal mehr als Maximal 2Angestellte sieht man in den Laden eh nie ,die sparen mit Personal ,aber machen große Plakate an die Fenster das sie suchen ,!

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieblings Discounter

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wir gehen regelmäßig in mehreren Norma Filialen (Ladeburg, Bernau, Britz) einkaufen. Ich habe noch nie unfreundliches, oder genervt es Personal erlebt. Ganz im Gegenteil bei Fragen wird immer freundlich geantwortet . Die Mitarbeiter an der Kasse, die Mitarbeiter, welche die Waren einräumen immer nett und hilfsbereit.
Was mir am besten gefällt sind die Nonfood Artikel ( Garten, Werkstatt, Haushalt). Da bietet Norma wirklich ein reichhaltiges Angebot. Auch das Angebot an Lebensmitteln reicht uns persönlich. Gut wenn ich mal etwas besonderes an Lebensmitteln brauche und bei Norma nicht fündig werde, dann gehe ich halt mal woanders hin. Für uns ist Norma zu unserem Lieblings Discounter geworden.

22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCHLECHTER SERVICE

Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ein Stern ist zuviel.
KUNDENSERVICE kennt man nicht in Fürth.
Man bestellt Ware und durch einen Fehler im System passiert einfach gar nichts, nicht mal ein Storno ist möglich.
Angeblich kommt das laut telefonischer Nachfrage häufig vor bei Norma!
Seit einer Woche warte ich vergeblich auf eine qualifizierte Aussage, nicht passiert.
NIE WIEDER bei Norma etwas kaufen.
UNMÖGLICHER LADEN.

21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kommunative Erfahrung zwischen Kunden und Kundendienst

Habe ein Kombinationsschloss nachbestellen müssen weil in der Packung ein kurzes und ein langes angeboten wurde,wollte aber zwei identische.Die Kassiererin hat mir netterweise die Karte vom Kundenservices gegeben,so konnte ich noch mal nachbestellen.Hab mich so gefreut zwei gleiche Schlösser zu haben.Vielen Dank an das Norma Team und hauptsächlich an dessen Kundendienst

10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wird Norma zu einem zweiten "Temu"?

Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass Norma Markt zu einem kleinen "Temu" mutieren möchte.
Immer weniger Lebensmittel, die regelmäßig schon um 14 Uhr ausverkauft sind, dafür irrsinnig viele Non Food Artikel mit schlechter Qualität.
Wer eine große Auswahl an Nahrungsmitteln sucht, ist in diesen Märkten völlig fehl am Platz.

7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

,,Leider sehr enttäuscht von dem…

,,Leider sehr enttäuscht von dem Kundenservice bei Norma. Ich habe vor fast einem Jahr ein Bett gekauft, und es war von Anfang an defekt. Obwohl ich die Mängel schnell reklamiert habe, wurde mir anfangs ein Preisnachlass angeboten, den ich akzeptierte, um das Problem schnell zu lösen. Doch nach dem Austausch der Teile verschlechterte sich der Zustand des Bettes weiter, es fällt fast komplett auseinander. Es ist kaum zu fassen, dass so etwas in einem so kurzen Zeitraum passiert, vor allem, weil das Bett nie richtig funktionierte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Bitten um eine Lösung habe ich immer noch keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Der Kundenservice reagiert nur schleppend und bietet keine wirklich hilfreiche Lösung. Sehr unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert!“

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NORMA24 ist nicht empfehlenswert

Ich habe bei NORMA24 einen Notstromgenerator bestellt. Das Gerät (ca. 50kg) wurde in einem ganz normalen, einfachen Karton geliefert und hatte (fast muß man natürlich) massive Transportschäden. Nach der Reklamation habe ich erfahren, daß NORMA24 gar nicht der Lieferant war, sondern meine Reklamtionen einfach an den tatsächlichen Lieferanten weiterleitete. Dieser wollte mir Ersatzteile schicken für eine Reparatur, was ich zunächst ablehnete. Ich wollte das Gerät zurückschicken. Allerdings hätte ich (obwohl die Ware beschädigt war) die Transportkosten (ca. >50 Euro) übernehmen sollen. Also habe ich mir die Ersatzteile schicken lassen, das Gerät behalten und der Schrott steht jetzt bei mir im Keller rum. Wie ist das nur, wenn ich mir bei NORMA24 ein Elektroauto bestellen würde, mit dem es dann auch Probleme gibt? Ich kann NORMA24 nicht weiterempfehlen!

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Mitarbeiterin in Böblingen

Eine Mitarbeiterin in Böblingen , die am 10.02.2025 an der Kasse war, war sehr unhöflich, unfreundlich und hat ein persönliches Problem mit manchen Leuten, die bei Ihnen zum Einkaufen kommen. Dazu möchte ich eine Reklamation geben, aber die eine Stellvertreterin von Böblingen Norma hat mir gesagt, dass sie keinen Formular haben , sondern sie haben dafür nicht zutun , egal man sich beschwert oder nicht! Ich wohne in der Nähe von Norma also als ein Nachbarn , seit vielen Jahren kaufe ich immernoch bei Norma ein, aber ab jetzt nicht mehr , weil diese solche Mitarbeiterin da ist. Ich schicke auch zusätzlich als Online eine Reklamation zu.

10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Clevere Idee des Managements aber nicht gut!

Clevere Idee des Managements:

1. Prospekt in der Hauspost zeigt "2023 Primitivo Puglia IGT","Bester Wein unter 3 Euro" als "Ständig im Sortiment" zu 2,49 EURO für 0,75 l.

2. "Wühltisch" vor dem Weinregal hat "Primitivo Puglia" in 0,75 l zu 3,99 EURO und "Primitivo Puglia" als 1 Liter zu 4,99 EURO im aktuellen Sonderangebot, nicht aber den zu 2,49 Euro, der ständig im Sortiment sein sollte.

3. Verkäuferin (sehr hilfsbereit und "weinkundig") geht mit Scanner vor Weinregal und findet eben den oben genannten Rotwein nicht im Regal, kennt den aber.
Preisetikett hängt auch keines vor einer leeren Stelle des Regals. Nix, nada, war nicht.

Frage: Was macht der Kunde jetzt, der mit dem Briefkasten-Wurf-Prospekt in den Laden gelockt wurde. Dem läuft doch seit dem Öffnen der Schiebetür das Wasser im Mund zusammen und lässt ihn in den Wühltisch greifen.

Wie gesagt: "Clevere Idee des Managments aber immer noch nicht gut". Eher ein Grund mehr zu Lidl, Aldi oder Netto zu gehen, die alle nur einen Steinwurf entfernt auf Kaufwillige warten.

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Dosengulasch war eine Enttäuschung

Der Dosengulasch war eine Enttäuschung. Habe für die Schnelle 2 Dosen DreisternGulasch halb & halb a.400 g
gekauft.Zum Glück 2 Dosen, denn der Inhalt beider (Fleischstücke vielleicht 8-9 St. + Krümel) hat gerade als eine Portion gereicht. Das bei dem Preis! Bei unserem Fleischer hätte ich 700g (fertig) für das Geld bekommen. Das bei höherem Fleischanteil. Fest steht, dieses Produkt kaufe ich nicht wieder!

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr