Nova Consulting Bewertung
Ich habe mit Nova Consulting für die Betreuung von Google Ads- und Social-Media-Kampagnen sowie für die Erstellung einer speziellen Landingpage für mein Unternehmen zusammengearbeitet und dabei insgesamt nahezu CHF 40'000 investiert, während der messbare Rückfluss aus den Kampagnen bei etwa CHF 5'500 lag.
Angesichts dieser sehr grossen Differenz zwischen Investition und Ertrag waren die Kampagnen für mein Unternehmen wirtschaftlich nicht mehr tragbar.
Im Dezember 2025 habe ich die Agentur deshalb darüber informiert, dass ich diese Kosten nicht weiter tragen kann und gebeten, die Kampagnen zu stoppen. Die Kampagnen wurden kurz darauf pausiert.
Der Vertrag konnte jedoch nicht vorzeitig beendet werden. Dadurch wurden weiterhin Betreuungsgebühren verrechnet, obwohl keine Kampagnen mehr liefen und keine Werbeanzeigen aktiv waren. Zwischen Dezember und Februar summierte sich dies – trotz einer kleinen Reduktion seitens der Agentur – auf rund CHF 2'475.
Mir ist bewusst, dass die vertraglichen Konditionen formal eingehalten wurden. Dennoch hätte ich mir in einer Situation, in der keine Kampagnen mehr aktiv waren und bereits eine sehr hohe Gesamtsumme investiert worden war, eine grössere Flexibilität oder ein stärkeres Entgegenkommen gegenüber dem Kunden gewünscht.
Was mich zusätzlich enttäuscht hat, war, dass trotz mehrerer Versuche meinerseits, telefonisch eine Lösung zu besprechen, letztlich keine weitere Anpassung der Schlusskosten möglich war, obwohl in dieser Zeit keine aktiven Kampagnen liefen und keine operativen Leistungen mehr erbracht wurden.
Überraschend war für mich auch die spätere Erwähnung, dass zwei kurze Social-Media-Clips, die im Verlauf der Zusammenarbeit erstellt wurden, einen internen Gegenwert von über CHF 8'000 haben sollen. Diese Clips waren etwa 30 Sekunden lang und grösstenteils mit KI-Tools erstellt, weshalb diese Bewertung für mich schwer nachvollziehbar war. Wichtig ist festzuhalten, dass mir diese Clips nie in Rechnung gestellt wurden, die genannte Summe jedoch für mich dennoch überraschend war.
Mein Rat an andere Unternehmen wäre daher, die vertraglichen Bedingungen – insbesondere bezüglich Laufzeit und laufender Betreuungskosten – sehr genau zu prüfen, falls Kampagnen nicht die erwarteten Resultate liefern.
Positiv hervorheben möchte ich, dass mir am Ende sämtliche Zugänge zur Website übergeben wurden, sodass ich diese selbst weiterführen und migrieren konnte.
Insgesamt blieb bei mir jedoch der Eindruck eines Ungleichgewichts zwischen Kosten, erzielten Resultaten und Flexibilität bei der Lösungsfindung, nachdem sich die Kampagnen wirtschaftlich nicht bewährt hatten. Wenn ein Kunde eine Investition in dieser Grössenordnung tätigt und der Rückfluss deutlich darunter liegt, hätte ich mir ein stärkeres Entgegenkommen gegenüber dem Kunden erwartet.