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Kann nur abraten von diesem Laden. Gehen sofort davon aus man habe selbst den schaden verursacht an den Ohrpolstern selbst nach nur 2 Monaten. Wollen dann Rückversand nicht bezahlen. Können den Fehler zuerst nicht richtig identifizieren und ändern dann ihre Aussagen. Sehr traurig.
Der Support ist das absolut letzte. So schnell wie dei Ware kam so langsam bis keine Reaktion ist der Support bei Problemen. Habe einen DAC FIIO Warmer gekauft6 der nach längerem Betrieb dann plötzlich Rauschartefakte von sich gab die man in leisen Passagen hören konnte. Ich hab das Gerät reklamiert und der Support hat dann behauptet das dies ein feature wäre und kein Defekt. Nachedem ich denen erklärt habe das technisch versiert bin und mir ganz sicher bin das dies kein Feature ist wurde mir gesagt das ich das Gerät zurücksenden soll. Und dann ging die Show erst richtig los. Laut deutschem Gesetz ist der Händler bei einem defekten Gerät verpflichtet die Versandkosten für den Rückversand zu übernehmen. Das habe ich 2 mal angemahnt mit Hinweis auf das deutsche Gesetz. Dazu kam dann nur die Reaktion das sie sich das Gerät erst anschauen wollen. Die Frist ist dann auch verstrichen. Ich habe das Gerät letztendlich auf eigene Kosten versendet. Als dann das Gerät ankam hatte ich quasi zeitgleich die Rückzahlung und den Hinweis das das Gerät vollkommen in Ordnung ist. Rückzahlung der Kosten abgelehnt.... Ich kaufe bei NTGlobal und deren Shop Hifi Passion nie wieder!
Ich habe einen "refurbished" BT DAC bei NT Global (Hifi Passion) gekauft. Leider ist das Gerät nicht "refurbished", sondern ein defektes Geräte aus einer Rückgabe, das einfach weiterverkauft wurde. Es bestehen technische Defekte am Gerät - Schaltknöpfe ausgeleiert, Bluetooth funktioniert nicht störungsfrei - doch der Verkäufer verweigert die Gewährleistung und behandelt dies lediglich als Widerruf. Der Unterschied ist der, dass im Gewährleistungsfall der Verkäufer die Rücksendekosten trägt, bei einem Widerspruch der Käufer. Der Verkäufer stellt sich unwissend was den Defekt am Gerät anbelangt und verweigert die Gewährleistung. NT-Global, beziehungsweise deren Online-Shop hifi-passion, ist kein vertrauenswürdiger Verkäufer und nicht zu empfehlen. Im Verkauf ist sehr gut, bei Reklamationen oder Gewährleistungen ein komplettes Desaster.
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