Nuoka Bewertungen 351

Die WARTEZEIT auf die Lieferung betrug 4 Wochen, aber Zahlung war sofort abgebucht. Die Retoure wurde nach 3 Wochen als angekommen angezeigt und auf die Erstattung soll ich nochmals 3 bis 4 Wochen warten. Ich kann nur jeden vom Kauf hier abraten.

Die Schuhe (Winter) kamen erst nach einem Monat, da war von Klarna schon die erste Zahlungserinnerung da. Schade, dass das nicht angepasst wird.
Wie kann man behaupten man macht angeblich einen einmonatigen Probelauf, auf allen Medien läuft aber ständig die Werbung und man kommt deswegen mit der Produktion nicht hinterher.
Die Intensität und Menge der Werbemails ist sehr sehr unangenehm.
Nun aber zu den Schuhen. Meine ersten Barfußschuhe. Eigentlich sehr zufrieden, erst mal. Nach nur drei Wochen verschiebt sich nun die Sohle beim Gehen, schon nach wenigen Metern wird das Laufen sehr unangenehm, unter den Zehen keine Sohle mehr, dafür hinter Ferse um so mehr.
In der Antwort auf eine andere Bewertung stand dass die Produktion angepasst wurde, die Sohle nun fixiert ist. Was bringt mir das??
Anstatt mit den immer gleichen langweiligen Werbemails und Videos zugemüllt zu werden; wäre es nett, hier eine Entschuldigung und vor allem eine Info zu bekommen, wie die Schuhe trotzdem weiter im Alltag genutzt werden können.

das ist absolut die schlechteste Erfahrung eines Online-Kaufes.
1. Mahnung kommt schon bevor die Schuhe geliefert sind.
Lieferung dauert länger als 3 Wochen.
Obwohlich Schuhe eine Nr größer als üblich bestellt habe, sind diese zu klein.
Retoure umständlich und entgegen der Zusage kostenpflichtig.
Einzugsverfahren über Klarna wird auch nach Rücksendung nicht eingestellt.
Nie wieder diese Firma. Seit gewarnt

Diese Schuhe würde ich niemals mehr kaufen!!!
Die Schuhe wurden viele Wochen zu spät geliefert.
Eine Marion von Nuoka sendete ab und zu beschwichtigende Säuselnachrichten mit Bedauernsäußerungen. Nach Erhalt der Lieferung - die Schuhe waren viel zu klein - wurde mir bei Umtausch eine Erstattung von 20 € wegen all der Störungen und als Ersatz für das Retourenporto angekündigt.
Ich habe die Schuhe dann auf eigene Kosten zurückgesendet und eine größere Größe erhalten, aber keine 20 € Erstattung.
Die Schuhe sind unbequem, von schlechter Qualität und sie stinken. Das Management der Firma ist unfähig - ein Chaosladen.

Kann mich nur den vorangegangenen Berichten anschliessen!!! Stornierung am nächsten Tag nach meiner Bestellung nicht möglich. Schuhe wurden schnell!! in Plastiktüte geliefert. 2 Größen zu klein.Außer Minischild Größe 40 keine Angaben über Materialzusammensetzung, keine Rechnung, keine Retourenzettel , Schuhe stinken etwas. Optik grenzwertig. Obwolhl trotz 1 Grösse größer, zu klein. Trage sie im Haus...Schweißfüße...stinken. Klarna setzte zwar Zahlung ein paar Tage aus, sollte das Problem mit dem Hersteller klären... Schuhe kommen aus China , nicht aus Österreich, wie man der Internetadresse von NUOKA entnehmen könnte.
Möchte eindringlich davor warnen bei dieser Firma zu bestellen. Ich verbuche meine Erfahrung unter Lehrgeld...also Finger weg von NUOKA!!!!!!

An Frechheit nicht zu überbieten! Niemals würde ich dort wieder bestellen, geschweige denn es jmd. anderen empfehlen!!

Ewige Lieferzeit und sehr schlechter bis gar kein Support. Schuhe auch mangelhafte Qualität und viel zu teuer

Ich hatte gleich 2 Paar Schuhe des Wintermodels bestellt. Jeweils eine Nummer größer wie beschrieben. Es verhält sich aber anscheinend wirklich so, dass man seine Füße erst genau abmessen sollte und die Zentimeterangabe in der Größentabelle beachten sollte!
Also hätte ich meine Schuhe in Größe 44 bestellen müssen und die meines Mannes in 47.
Als die Schuhe in dem dünnen Karton ankamen, war mein erster Eindruck, Billigware.
Die sehr dünne Einlage im Schuh lässt sich ohne Probleme herausnehmen und wirkt laut Empfindung danach, dass sie nicht allzu lange halten wird.
Unter dem Fetzen Einlegesohle, konnte man einen weißen, sehr lockeren Vernähfaden feststellen, wo ich mich gefragt habe, was passieren würde, währe der Schuh nicht von außen richtig verklebt.
Ich habe ihn dann auf „EIGENE KOSTEN“ zu einer Retourenadresse nach Apfelstädt zurückschicken müssen.
Laut Aussage in einem der Mails, bekommt man den Versand wohl nur erstattet, wenn man eine neue Bestellung mit anderer Größe tätigt. (Erster UMTAUSCH KOSTENLOS) Ansonsten bleibt man wohl auf den Kosten sitzen und wie ich hier lesen durfte- werden einem sogar 10 Euro in Rechnung gestellt?!“ Ich bin echt gespannt! Habe die Schuhe am Samstag vor 8 Tagen, gleich zurückgesandt. Laut DHL sind sie Heute, am Montag (ü1 Woche) angekommen. Daher weiß ich noch nicht, wann nun das Geld zurückgezahlt wird?! ( hatte mit Sofortzahlung bezahlt)
Für uns, von der Gesamtbewertung her nur 1 Stern und NICHT das Geld und die Mühe wert.
( mir ist Heute auch noch aufgefallen, dass MEINE KUNDENBEWERTUNG mit 2 Sternen NICHT veröffentlicht wurde!!!!) also- Vorsicht!“

Bei Rücksendung bzw Stornierung einfach nur Chaos!!!!
Man muss erst ewig auf Antwort per Email warten um dann einen Rücksende-Schein zu erhalten, den man ausdrucken muss- also alles sehr umständlich und die Rücksendung muss man zudem selber- natürlich versichert-…bezahlen!!! Da ich wegen Lieferschwierigkeiten eine Teillieferung erhielt, mit der ich nicht zufrieden war und daraufhin sofort das 2. Paar (welches in Lieferrückstand war) stornieren wollte, war dieses nicht möglich, obwohl dieses erst ca 4 Wochen später versandt wurde….also konnte man auch nicht beide Paar Schuhe zusammen zurück schicken!!!! Also doppelte Rücksende-Kosten!!! Wenn man beim Postboten daraufhin die Annahme verweigert, muss man auch die Kosten dafür übernehmen, waren dann nochmal 6,90€ plus der 1. Rücksendung bei der Post 5,49€ also über 12€ gezahlt und nur hin und her Schreiberei - nur Ärger!!! - ich kann nur alle warnen, der Kundenservice ist so miserabel, hatte denen auch mehrfach geschrieben und eine schlechte Bewertung sozusagen angekündigt, selbst das hat nicht gestört ….wenn man es sich erlauben kann in der heutigen Zeit so mit Kunden umzugehen, muss man sich nicht wundern, dass man vor so einem Laden nur warnen kann !!!!

Betrug auf ganzer Linie! Schuhe 2 Nummern zu klein! Keine europäische Größen ohne Angaben auf der Internetseite! Es sind keine Barfußschuhe weil sie viel zu steif sind! Retour wird seit Wochen nicht bearbeitet! Klarna ist eingeschaltet und fragte bereits bei mir nach. Das Retourlabel habe ich Nuoka nun 3 mal per Mail geschickt. Keine Reaktion, außer die automatische email, dass die Beantwortung 2-3 Tage in Anspruch nehmen kann. Ansonsten null Reaktion!

Auch ich habe keine guten Erfahrungen mit Nuoka gemacht.
Lieferung war deutlich verzörgert. Auf Nachfrage wurde zwar der Grund genannt, aber ein Versprechen gegeben, das nicht eingehalten wurde. Auch wurde mir eine Teil-Erstattung als Wiedergutmachung angeboten, die ich bis heute nicht erhalten habe. Auf Frage wann und wie ich die Erstattung bekomme wurde nicht geantwortet.
Die Schuhe selber sind nicht das, was ich an Qualität erwartet habe. Jedenfalls hab ich sie doch getragen, weil ich Winterschuhe brauchte. Nach 2 Tagen konnte ich sie nicht mehr tragen. Die Einlegesohle ist geknüllt, da sie von der Form her nicht geeignet sind und im Schuh rutschten. Auch darauf wurde nicht reagiert. Die Portokosten für die Reklamation soll ich anscheinend selbst tragen. Wo gibt's denn sowas?

Nachdem frech versucht worden ist, mir als Käufer, die Beweislast zuzuschieben, in der selben Mail aber gesagt wurde, dass der Mangel bekannt sei, habe die eine sehr "klare" Antwort von mir erhalten, wie es jetzt für mich weitergehen wird. Und siehe da: Geld zurück!
Trotzdem, Kundenorientierung geht anders!!

Hallo, wir hatten ein Paar Barfußschuhe für den Winter bestellt. Waren zu klein obwohl der Empfehlung nach eine Nr größer bestellt wurde und außerdem war ein Schuh kleiner als der andere (unterschiedliche Größe). Haben die Rücksendeadresse per Email bekommen und zurück gesendet. Leider wurden ohne Ankündigung/Erklärung 15,98 Euro einbehalten. Nach 2 E-Mails (telef. kein Anschluss unter dieser Nummer!) Nachfrage wegen angeblich verschmutzter Sohlen. Das kann aber nicht sein, da die Schuhe untragbar waren und nur im Wohnzimmer probiert wurden. Das ist auf jeden Fall eine unmögliche Geschäftsführung.
Das riecht nach Betrug.

einen sehr billigen Schuh Qualität null…
Sie täuschen die Leute mit ihrer Werbung mit Videos auf YouTube,
ich fande auch es sehr interessant. Als ich YouTube gesehen Werbung. und ich glaubte es, ich bestellte die Schuhe zwei Nummern zu groß. Und es fühlt sich klein, ich fühle warm, aber beim gehen sehr schlechte Gefühle war sehr unangenehm (Es ist, als würde ich ohne Schuhe die Straße entlang gehen)Es kam in einem sehr billigen Karton. Und im Karton war kein Rücksendeschein. Für die Rücksendung habe ich selbst acht Euro von der Post bezahlt. Leider haben mich die Schuhe enttäuscht. Gefällt mir definitiv nicht.
Bitte glauben Sie nicht werbung) Sie schicken 100 % zurück..Wenn ich vorher die Bewertungen gelesen hätte, hätte ich sie sicher nicht gekauft. Aber aus irgendeinem Grund habe ich bewertungen nicht gelesen. Die Kommentare unserer Männchen geschrieben sind sehr, sehr wichtig.
Leider kleine Geschäfte, wollen uns betrügen und Geld verdienen!!! hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück.

Winterschuh pro: Es handelt sich um keine Barfussschuhe. Schuhe viel zu steif. Eine Nummer größer bestellt, trotzdem zu eng. Störende Nähte. Hotline ständig besetzt. Habe mehrere Emails zwecks Retourenvorgang verschickt, dann eine Mail über den Retourenvorgang bekommen. Retoure selbst bezahlt und Klarna über die Retoure informiert. Bin gespannt was jetzt passiert

Null Sterne sind leider nicht möglich, daher "muss" ich zumindest einen Stern vergeben, um vor dieser Firma warnen zu können!
Falsche Angaben zu Lieferzeit (ohnehin schon bis zu 14 Werktage) bei der Bestellung waren nur der Anfang des Problems. Am Ende habe ich mindestens doppelt so lange auf die Schuhe gewartet. Zwischendurch mit neuen Lieferterminen und Entschuldigungen vertröstet worden. Gleichzeitig kamen weiterhin aufdringliche Werbemails, dass man doch gleich noch weitere Schuhe bestellen sollte (hier keine Rede von den offensichtlichen Lieferengpässen). Noch vor dem Versand der Schuhe habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass diese nun nicht mehr benötigt werden und ich eine Stornierung wünsche. Dies war angeblich nicht möglich, die Schuhe wurden irgendwann trotzdem in den Versand gegeben. Da ich diese nun zurücksenden möchte, soll ich die Portokosten hiermit selbst tragen (Erstattung nur bei Umtausch, der für mich nicht in Frage kommt). Am Ende wurden mir 30% Nachlass auf die 2 Paar Schuhe angeboten (entspricht etwa 50€), aber stattdessen 5€ Rückporto will nuoka nicht übernehmen.
Langsame Kommunikation bei Beschwerdemails, teilweise wird mit Standardtexten geantwortet, die sich nicht auf das geschilderte Problem beziehen.
Alles in allem nicht zu empfehlen, in keinster Weise.
Ganz am Rande ist noch zu bemerken, dass auch die Qualität der Schuhe nicht den Versprechungen der Werbemails entspricht.

Finger weg von diesem Laden!!!
Ich kann die vielen negativen Bewertungen leider nur bestätigen.
Ich hatte mir bei Nuoka Winterbarfußschuhe bestellt. Die Lieferung war noch ok. Doch bei der Retoure ging es dann los:
- Es wurde kein Retourenschein (mit einer Beschreibung des Retouren-Prozesses) der Lieferung beigelegt.
- Auf der Homepage ist keine Beschreibung zum Retouren-Prozess vorhanden.
- Mit der Bestellung hätte ich eine separate E-Mail mit der Beschreibung des Retouren-Prozesses erhalten sollen, welche ich nicht erhielt.
- Auf Anfrage nach dem Retouren-Prozess per E-Mail erhielt ich lange Zeit keine Antwort.
Um das 14-tägige Rückgaberecht einzuhalten, war ich gezwungen die Ware - noch vor Erhalt der Antwort-E-Mail - an die auf der Rechnung angegebene Adresse zurückzuschicken (andere Infos hatte ich ja nicht).
Dass man die Rücksendekosten grundsätzlich selber tragen muss, ist das Eine. Doch nun verlangt Nuoka von mir auch noch die Begleichung interner Versandkosten in Höhe von 14,-€, da die Rücksendung an die "falsche" Adresse gesendet wurde.
Sorry. Aber das schlägt dem Fass den Boden aus! Schämt euch!
Da ist 1 Stern noch zu viel.

Also sowas habe ich noch nie erlebt hier vorab die Hotline Nr 0049 2451 9949 542 diese Schuhe ja nicht kaufen die grösste Frechheit überhaupt die Lieferung dauerte statt 1 Woche 7 Wochen und habe in dieser Zeit die Schuhe storniert da sie ein Weihnachtsgeschenk hätten sein sollen dann wurden sie doch geschickt und mir 10 eure aufgebrummt wegen der nicht Annahme Leute kauft diesen Schrott nicht !!!!!

Die Schuhe wurde lange nach Bestellung geliefert. Das ist möglich und nicht weiter dramatisch, wenn man nicht darauf angewiesen ist. Der Schuh selbst ist weniger optimal. Das Schnellverschlusssystem funktioniert nicht wirklich ohne mehrfache Nachhilfe. Nach 2x tragen "laufen" sich die Innensohlen lose und nützen garnichts mehr. Rücksendung lohnt sich nach den Bewertungen hier auch nicht wirklich. Klassischer Fehlkauf. Nicht zu empfehlen.

Ich kann alle vorherigen Aussagen nur bestätigen! Widerruf fristgerecht, Antwort nach Tagen: Stornierung nicht möglich. Nach ca. 3 Wochen ohne Widerrufsbestätigung und mehrmaligen Anschreiben meinerseits wurden die Schuhe versendet. Ich habe den netten Nachbarn gesagt: NIX ANNEHMEN! Hat geklappt, bin in die Postfiliale und habe die Annahme verweigert. Parallel hatte ich bei Mastercard das Geld zurückgefordert. Nun habe ich den Betrag "unter Vorbehalt" zurückerhalten, bis der Verkäufer sich bei denen meldet. Bin gespannt ob ich noch einen Anwalt einschalten muss. Hätte ich doch bloß vorher die ganzen Kritiken gelesen. Also FINGER WEG!!

Nach vier Wochen immer noch kein Rückgeld bekommen. Die Rücksendung ist zwar geglückt und wurde tatsächlich vor Ort auch angenommen.
Angeblich können sie in fünf bis zehn Tagen erst die Rückerstattung veranlassen.
Auf Nachfrage nach 10 Tagen kam diese Mail:
Sehr geehrte Frau Müller

Wir haben Ihre Retoure erhalten.
Leider kommt es aufgrund von Krankheitsausfällen durch Corona zu Personal-Ausfällen, weshalb wir momentan nur eine Person im Retouren-Service beschäftigen können.
Da Ihre Retourware vor einer Rücküberweisung ausgepackt und begutachtet werden muss, und dies nur von einem realen Mitarbeiter durchgeführt werden kann, verzögert sich dieser Retouren-Bearbeitungsprozess momentan leider sehr stark.
Es kann daher aktuell 3 – 4 Wochen nach Ankunft Ihrer Retoure dauern, bis wir Ihre Retoure bearbeiten, und dann anschließend Ihre Erstattung vornehmen können.
Je nachdem, ob sich die Corona-Lage in unserem Retourenlager verschlechtert oder verbessert, können wir Ihre Retoure eventuell schon früher bearbeiten, oder im schlechtesten Fall kann dies nochmal etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Es tut uns wirklich sehr Leid für die Verzögerung!
Seien Sie versichert, wir haben Ihre Retoure erhalten! Wir benötigen aufgrund der Mitarbeiter Ausfälle jedoch etwas mehr Zeit, um der Retouren-Bearbeitung nachzukommen!

Falls Sie mit Klarna gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung bei Klarna zu pausieren bzw. eine Retoure bei Klarna anzumelden, so dass Sie keine Zahlungsaufforderungen von Klarna erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände!

Mit freundlichen Grüßen
Das Nuoka Team

Ich werde ein Update machen, wenn ich mein Geld zurück bekomme.