Bijzonder fijne service! Mijn EMS apparaat werkte prima, maar bleek slechtplakkende pads te hebben en daar heb ik over gemaild. Dankzij een fijne, meedenkende medewerker kreeg ik binnen no time... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Oordoppen besteld maar deze zijn helaas bij postnl verloren geraakt. Contact gezocht met de klantenservice die enorm snel en vriendelijk reageerden en direct nieuwe oordoppen toestuurden.die waren er... Mehr ansehen
Ik was het kabeltje van mijn sporthorloge kwijt en heb hierover contact opgenomen. Ik werd ontzettend goed en vriendelijk geholpen (zelfs in het weekend) Ik hoefde alleen de lage verzendkosten te be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Waar is m’n geld? Besteld op 18/05/2026. Bestelling nooit ontvangen, retour gestuurd omdat het adres blijkbaar niet zou kloppen. Nagekeken en het adres was juist doorgegeven. Nog steeds gee... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nuvance is een Nederlands merk dat bekend staat om haar betrouwbare en voordelige producten. In 2020 is Nuvance haar zoektocht begonnen om een uitgebreid assortiment aan te bieden op verschillende platformen binnen de Nederlandse markt. Nuvance levert innovatieve producten welke veelvuldig in het dagelijks leven van pas komen. Het volledige assortiment van Nuvance is uitvoerig getest. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen. Daarnaast heeft de zeer succesvolle aanloop ertoe geleid dat Nuvance is uitgegroeid tot een bekend en vertrouwd merk binnen de online verkoopkanalen, zoals bol.com. Voor alles wat je nodig hebt in het dagelijks leven ben je bij ons aan het juiste adres. Denk hierbij aan een uitgebreid assortiment binnen fitnessaccessoires, wonen en tuin, hobby, elektronica en gadgets! Het is onze missie om onze klanten zo tevreden mogelijk te maken doormiddel van een uitstekende klantenservice, scherpe prijzen en een snelle leverbelofte.
Kontaktinformationen
Graafschap Hornelaan 200, 6004HT, Weert, Niederlande
- klantenservice@tlscommerce.com
- nuvance.store
4,0
Gut
188 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Niet wat ik verwacht had als een…
Niet wat ik verwacht had als een product niet goed is moet je mailen om een retour aan te vragen en vervolgens zelf kosten retour betalen. En daarna ook weer mailen zodat ze het geld terug storten duurde allemaal erg lang en je moet er echt zelf achteraan zitten.
8. März 2023
Antwort von Nuvance
Beste Nadia,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren! Daarentegen staat op de site duidelijk vermeld, vanaf wanneer u in aanmerking komt voor gratis retourneren. Wil willen deze situatie graag zo goed mogelijk oplossen. U kunt ons een mail sturen, zodat wij direct contact met u op kunnen nemen!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Bedrijf dat snel reageert op al je…
Bedrijf dat snel reageert op al je vragen en een uitstekende retour service.
24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ondanks een niet werkende fietstracker…
Ondanks een niet werkende fietstracker en een retourzending : top klantenservice !!!
2. März 2023
Geen stekker of handleiding.
De pen op zich werkt heel goed. Kinderen vinden het leuk. Maar ik vind het wel jammer dat er geen handleiding bij het pakket zit en ook geen stekker om de pen op te laden. Enkel een snoer met USB. Gelukkig kan ik deze aansluiten op het net met de stekker van mijn gsm.
5. März 2023
Antwort von Nuvance
Beste Lucy,
Bedankt voor de feedback Lucy! Wij hebben u tevens de Nederlandse handleiding digitaal verzonden via mail toen u het product heeft besteld! Misschien dat deze in de spam inbox terecht is gekomen. Mocht u deze alsnog graag willen ontvangen hoor ik het natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Alles is volgens afspraak op tijd…
Alles is volgens afspraak op tijd geleverd en goed beschermt verpakt.
26. Februar 2023
super goed kwaliteit
26. Februar 2023
Smartwatch en app dezelfde als die van Ali
De Smartwatch die ik voor mijn zoon heb besteld gebruikt precies dezelfde app als de smartwatch die ik jaren terug had gekocht via AliExpress. Alleen dit horloge die ik nu via Nuvance heb gekocht was 109 euro, en die van Ali was toen nog geen 20 euro. Bewust gekozen voor Nuvance omdat ik een beter horloge voor mijn zoon wilde, en een betere werking met de app, maar helaas. Nog steeds dezelfde, niet correct werkende, app.
20. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuvance
Beste A Bak,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling zo heeft ervaren. Graag wil ik u meegegeven dat de meeste GPS smartwatches op de markt werken via de SeTracker 2 app. Dit betekent niet dat het toestel zelf vanuit AliExpress komt, dit is namelijk ook niet het geval bij ons product. Graag wil ik u vragen hoe ik u het beste ten dienst kan zijn om dit probleem voor u op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Ik heb een product retour gestuurd en…
Ik heb een product retour gestuurd en het koste mij niets! Kijk, dat is nog eens service! Er werd helemaal niet moeilijk gedaan vanwege het retour sturen!
Snelle communicatie! Binnen 1 dag met retourinstructies! Super gewoon!
15. Februar 2023
Nuvance Sportwatch
Mijn sportwatch werkt perfect. Het is gekoppeld met mijn Google Fit en heeft alle functies die ik nodig ben.
Een geslaagde aanschaf.
11. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mooi product, goed en snel verzonden!
Snelle verzending, mooi product, prima prijs. Top!
7. Februar 2023
Super service en snelle levering van…
Super service en snelle levering van een prima kacheltje
3. Februar 2023
Nadat ik een zwarte muis heb besteld…
Nadat ik een zwarte muis heb besteld kreeg ik een witte toegestuurd. Na contact over ruilen werd er gewoon een zwarte opgestuurd. De witte muis wilde men niet terug, dat is nog eens service.
2. Februar 2023
Snelle service
Snelle reactie opvragen, daarna ook snelle levering.
Enige dat ik miste was de factuur
30. Jänner 2023
Antwort von Nuvance
Beste Arno,
Dat vind ik erg vervelend om te horen! Heeft u voor mij een bestelnummer? Dan ga ik er direct achteraan, wij kunnen dan met een gepaste oplossing komen! U kunt ten allen tijden ook contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent.
Met vriendelijke groet,
Luc van Nuvance
Zéér klantvriendelijk!
Bij dit bedrijf een smartwatch besteld. Volgende dag geleverd. Prima product en goed verpakt.
Zelfde dag nog een persoonlijke 'welkom'-mail ontvangen. Tevens in mail vermeld, dat ze altijd klaar staan om eventuele vragen te beantwoorden.
Zéér klantvriendelijk bedrijf.
Achteraf betalen mogelijk.
Al met al een heel positieve ervaring met dit bedrijf gehad.
18. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good helpdesk service
Even though the first package of mine got lost somewhere in the process, when I told the helpdesk personnel, they sent it over right away! That's good service :)
4. Jänner 2023
Top service na verkoop - fitnesshoepel
Ik kocht de fitneshoepel met gewicht een jaar geleden. Deze werd correct en tijdig geleverd. Gisteren brak een wieltje af, waarop ik de klantendienst contacteerde. Tot mijn verbazing kreeg ik (zeer laat in de avond) bijna onmiddellijk respons, en is 1 dag later mijn vervangstuk reeds onderweg, mits enkel de verzendkosten te moeten betalen.
Top service, hoedje af!
8. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niets op aan te merken, zoals het hoort
Een USB3.0 hub besteld en snel, zonder problemen in huis. Niets op aan te merken.
3. Jänner 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.