O2 Kundenservice nicht existent
Habe vor sieben Monaten einen Glasfaseranschluss angefragt, eine Angebot bekommen und dieses angenommen. Danach stellte sich heraus, dass Glasfaser bereits im Gebäude ist, aber noch nicht angeschlossen. O2-Berater wollte sich kümmern, aber ich habe nie wieder etwas gehört. Mehrere Nachfragen wurden ignoriert. Ich habe mich dann irgendwann an die Beschwerdestelle der Telefonica gewandt, bekam auch eine Ticketnummer, aber danach auch hier seit drei Monaten (!!) nur Schweigen.
Grausige Customer Experience.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung