ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Bewertungen 472

Saftladen XXL
Ich wollte meine Versicherungen alle bei einem Unternehmen. Nach 15 Jahren wieder in die Örag.Bei Devk hatten sich in den viele 0€ Fällen sich angesammelt hatten und Stufen mich als Risikokunde. Höchster Beitragssatz und 400€ Selbstbeteiligung. Ist nicht Ihr Ernst? Bei ADAC angefragt noch billiger und 0€ Selbstbeteiligung. Was läuft bei Ihnen verkehrt?
Update:
Komisch ich bin schon lange Kunde bei ADAC. In meiner Not hatte da nur angerufen und habe bei denen einen Rentner Tarif bekommen. Verkehr, Beruf, Wohnung, Privat, Premium Anwalt Hotline 0€ !!! Selbstbeteiligung bei Fremdananwalt. Das alles kostet 37,81€ im Monat. Hiet kam jetzt die Police. Und Sie wollen das gleiche Geld und dann noch 400€ an Selbstbeteiligung im Schadenfall.
Komisch ? Geht doch, warum nicht in Ihrem Servicewüsten Saftladen

Ich habe bei der Örag wegen eines möglichen Schadens angefragt und man redet sich raus, was die Übernahme anbelangt. Nach Konsultation meiner Anwälte ist das Thema eigentlich klar, aber man stellt sich bei der Örag total quer. Unfreundlich, unhöflich und unzugänglich. Bitten um einen Rückruf und die Möglichkeit eines persönlichen Gespräches erfolgen nicht. Aber anscheinend bin ich nicht der/die einzige, die super unzufrieden ist - siehe Bewertungen!

Man bekommt innerhalb kurzer Zeit eine Antwort oder eine Beratung zu dem anstehenden Problem.

Ich habe ein Schreiben von H&P Forderungsmanagement im Auftrag der ÖRAG erhalten, in dem eine Rückzahlung gefordert wird - obwohl ich als ehemaliger Rechtsschutzkunde keine Selbstbeteiligung hatte und nie eine Zahlung erhalten habe.

Die Forderung bezieht sich offenbar auf ein Abrechnungsproblem zwischen der Versicherung und dem Anwalt, der damals im Rahmen meiner Versicherung tätig wurde. Am Telefon wurde mir sogar bestätigt, dass die Angelegenheit mich nicht betrifft, dennoch erhielt ich ein offizielles Inkassoschreiben.

Aus meiner Sicht ist es absolut inakzeptabel, dass personenbezogene Daten an ein Inkassounternehmen weitergegeben werden, obwohl kein tatsächlicher Zahlungsanspruch gegen mich besteht. Ich empfinde das Vorgehen als unverhältnismäßig, belastend und unnötig eskalierend.

In einem älteren Fall hatte ich einmal nur ein kurzes telefonisches Beratungsgespräch mit einem Anwalt - das Verfahren wurde gar nicht weiterverfolgt. Zu meinem Erstaunen stellte sich später heraus, dass dieser Anwalt der ÖRAG dafür um die 2700 € berechnet hatte. Das war sogar der Grund für meine Kündigung durch die Versicherung. Ich habe versucht, den offensichtlichen Fehler mehrfach telefonisch zu klären - sowohl mit dem Anwalt als auch mit der ÖRAG. Es wurde ignoriert.

Dass die ÖRAG diese überhöhte Summe klaglos zahlte, aber nun Jahre später wegen einer Kleinstforderung von ca. 200 € ein Inkassobüro auf mich ansetzt, obwohl ich nie Geld erhalten habe und keine Selbstbeteiligung zu leisten hatte, wirkt auf mich schlicht unverhältnismäßig.

Abgesehen von diesen Punkten wurden alle anderen Angelegenheiten stets gut umgesetzt, und ich war insgesamt zufrieden. Über all die Jahre lief alles reibungslos mit der ÖRAG ab.

Leider nicht zu empfehlen.

Erst bekamen wir eine Kosten-Zusage, dann Kosten-Absage mit einer verrückten Erklärung.
Keinerlei Unterstützung
Man darf nur brav zahlen. Wir werden kündigen. Jahrelang haben wir umsonst gezahlt

Die Erreichbarkeit war sehr gut. Ich konnte mein Anliegen umfassend und sachlich kompetent klären.
Sehr höflich und nett die telefonische Beratung

Schlecht einfach nur schlecht.

Extrem schlechte Leistung!
Verweigert weger irgendwelchen selbst gebastelten Richtlinien die Auszahlung von mehreren tausend Euro!
Werde Strafantrag weger Unterschlagung stellen.

Erfahrung mit Örag

Bis jetzt brauchte ich noch keine Rechtliche Unterstützung, daher kann ich die Bearbeitung eines Schadensfalls nicht beurteilen .
Ich hatte vor kurzem ein Anliegen zu meinem Vertrag, die Bearbeitung meines Anliegens wurde schnellst möglich bearbeitet.

Erfahrungsbericht zur Rechtsschutzversicherung – Enttäuschung auf ganzer Linie

Ich kann mich den zahlreichen negativen Stimmen nur anschließen – diese Rechtsschutzversicherung ist in meiner Erfahrung nach vielen Jahren leider eine der enttäuschendsten überhaupt.

Seit fast zehn Jahren bin ich zahlender Kunde, habe die Versicherung in all der Zeit nie in Anspruch genommen. Als ich nun zum ersten Mal auf rechtliche Unterstützung angewiesen war, wurde mein Anliegen nicht nur verschleppt, sondern gänzlich ignoriert.

Telefonisch ist kaum jemand erreichbar – und wenn doch, wird man mit allgemeinen Floskeln abgewimmelt. Auf E-Mails erhält man keine Antwort, als würde man gar nicht existieren. Und das Krönende: Kaum reiche ich einen berechtigten Leistungsfall ein, flattert prompt die Kündigung ins Haus.

So viel also zur “Verlässlichkeit” dieser Versicherung. Als zahlender Kunde ist man offenbar nur so lange willkommen, wie man keine Leistungen beansprucht.

Mein Fazit: Hände weg! Wer im Ernstfall auf eine funktionierende Rechtsschutzversicherung angewiesen ist, sollte sich dringend nach einem seriösen Anbieter umsehen. Ich jedenfalls werde mein Vertrauen keinem Unternehmen mehr schenken, das seine Kunden in schwierigen Situationen im Stich lässt.

Absolute inkompetenz. Emails werden wochenlang ignoriert. Telefonisch wird ein Rückruf versprochen der nicht kommt. Ein Einbruch im Keller wurde erst nach 12 Wochen und Drohung auf Mietminderung repariert. Diese Firma sollte einfach nicht existieren.

Hallo, die Erreichbarkeit ist schlecht. Tel. vom Angebot komm ich irgendwo raus. Diese Dame konnte nicht helfen. Dreimal wurde ich weitergeleitet. Das erste mal wurde ich nach einer weiteren Weiterleitung aus der Leitung geworfen. Die Zweite Weiterleitung wurde ich ebenfalls rausgeworfen. Bei drittenmal hatte ich dann wieder eine Dame am Telefon. Ich wollte zum Angebot noch ein paar Sachen wissen, wie auch den Unterschied Tarif alt vs. Neu. Antwort. Dafür ist sie nicht da. Da muss ich mich an xy wenden, bzw. anrufen. Das war dann wieder die Rufnummer auf dem Angebots Schreiben, die ja auch nur weiterleitet. Da frag ich mich über die Kompetenz, wenn ich keinen zum Angebot was Fragen kann. Hab dann eine Mail geschrieben an meine Maklerbetreuerin. Die war im Urlaub, was ja ok ist. Also erneute Mail an die Vertretungsperson. Zeitaufwand für alles waren über 1,5 Std. für sowas. Das passt nicht und erwarte mehr Kompentenz. Heute hab ich dann auf meine Mail eine Antwort erhalten. Jedoch noch immer keine vernünftige Synopse zum Tairfvergleich. Schade. VG Weidinger

Meine Frau hat über Jahrzehnte in die Örag Rechtsschutzversicherung einbezahlt. Wir (Ehepaar) haben die Rechtsschutzversicherung zum ersten mal 2023 für eine Konkurrentenklage benötigt. Für eine Verkehrsstrafsache waren 2024 und 2025 weitere Unterstützung erforderlich. Nun wurde uns von der Örag gekündigt. Ich empfinde dies vor dem Hintergrund der langen Mitgliedschaft als ziemlich unverhältnismäßig. Die Jahrzehnte der Zahlungen ohne jedwede Gegenleistung hat man gerne mitgenommen ...

Ich wurde per Telefonassistentin zu einer Anwältin durchgrstellt. Leider konnte ich weder den Namen von der Kanzlei noch von ihr verstehen. Deshalb habe ich sie zweimal nach den Namen gefragt. Schon hier war sie sehr genervt.

Als ich ihr mein Anliegen und meine darauf bezogene Frage stellen wollte, hat, antwortete sie nicht auf meine Frage. Sie war sehr unsachlich, unfreundlich und patzig.

Das Telefon beendete sie letztendlich sehr abrupt, ohne eine detaillierte Antwort, und ohne sich zu verabschieden.

Gestern hatte ich bereits angerufen, um diese Sachlage zu klären. Der ÖRAG Mitarbeiter und die Anwältin, zu der ich per Telefonassistentin durchgestellt wurde, waren sehr professionell, sachlich und nett. Da ich leider meine Versicherungsnummer nicht vorliegen hatte, konnte mein Anliegen nicht geklärt werden.
Deshalb musste ich heute, um ungefähr 9:50 Uhr, diese schlechte Erfahrung machen.

Eine sehr schlechte Versicherung man zahlt jahrelang regelmäßig pünktlich seinen Beitrag wenn es drauf ankommt wird man im Stich gelassen es wird einem nicht geholfen das ist wirklich sehr traurig diese Versicherung ist absolut nicht zu empfehlen

Sehr freundlich und Hilfsbereit bei allen Problemen.
Ich bin sehr zufrieden und kann ÖRAG nur Weiterempfehlen

Mein Selbstbehalt wurde eingefordert, da die Vollstreckung in 2021 nicht durchgeführt werden konnte. Heute haben wird Mai 2025 und die Vollstreckung konnte immer noch nicht durchgeführt werden. Ich frage mich, was bis heute unternommen wurde, um die Forderung durchzusetzen. M.E. - Nichts! Noch nicht einmal ein Zwischenbericht. Ist das die heutige Kundenbetreung? Hauptsache Sie haben den Beitrag vom Kunden. Aber nicht mehr lange!

Ich wurde gekündigt, weil die ÖRAG festgestellt hat, dass ich seit Februar 2025 meine Beiträge nicht bezahlt habe.
Das stimmt sogar, weil die ÖRAG bis Januar von meinem Konto abgebucht hat, und ab Februar damit aufgehört hat. Auch im März oder April hat die ÖRAG nicht versucht von meinem Konto Abbuchungen vorzunehmen.
Trotzdem stehen auf der "Kündigung des Versicherungsvertrages" Mahngebühren und Rücklastschriftgebühren. Nennt man, so glaube ich Betrug. Der reinste Drecksladen.
Ich bin sehr froh, dass die Geschichte so zur Ende geht. Ich hatte insgesamt 2 Fälle die abgelehnt worden sind. So eine Rechtsschutzversicherung braucht kein Mensch.
Meine Versicherungsnummer lautet: 840-4704737
Jetzt will ÖRAG 227,11 € von mir. Kann nur ein Scherz sein.

Finger weg von dieser Versicherung!!

Ich würde am liebsten Minussterne verteilen. Wir zahlen seit 21 Jahren für eine Rechtschutzversicherung bei der Örag. Im Schadensfall (gerade aktuell) wird man an eine Hotline verwiesen. Die Mitarbeiter dieser sind anscheinend nur auf Ablehnung der Schadensfälle trainiert und extrem unfreundlich. Verlangt man einen Vorgesetzten wird einfach aufgelegt. Die Rechtschutzversicherung ist die einzige Versicherung, die wir noch bei der Provinzial / Örag haben. Nach der neuesten negativen Erfahrung werden wir uns einen anderen, verlässlichen Anbieter suchen, der im Notfall auch Support leistet.