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The place to find quirky greeting cards, gifts, stationery and much more!
Ohh Deer Ltd, 2nd and 3rd Floor, The Old Art College, 12 Frederick Street, LE11 3BJ, Loughborough, Vereinigtes Königreich
3,5
5710 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr gute Kundenkommunikation mit einer professionellen Beratung. Wir haben bestellt und sind von der gesamten Bestellabwicklung begeistert. Der Couchtisch wurde nach unseren Wünschen hergestellt. Ein Schmuckstück einfach einzigartig
Ich musste mein Paket von der Post abholen und noch 10 Euro Zollgebühren bezahlen. So hat mich der Terminplan 30 Euro anstatt 20 Euro gekostet.
Antwort von Ohh Deer
Hello Sabine,
Thank you for taking the time to leave your review, we are very sorry to hear of the disappointment caused by the customs fees applied to the order received.
Sadly since Brexit has come into effect all orders shipping from the UK to the EU would be subject to the local customs fees, these fees may differ depending on the recipient country and value of goods purchased. Unfortunately these fees are not implemented by our team.
We are however working on an update for ohhdeer.com to be able to cover customs fees before orders ship out, making for a better shipping service for our international customers. We hope to be able to bring this out as soon as possible.
In the meantime if you need help with anything at all our team can be reached via help@ohhdeer.com.
Kind regards
The Ohh Deer Team
Es hat extrem genervt, dass noch ein Haufen Zoll und Bearbeitungskosten auf den Preis drauf kam. Zum einen: andere Anbieter aus UK haben das nicht, zum anderen: man könnte es auf der Website erkennbar machen. Das trübt die Freude schon sehr.
Die Mystery-Box war auch enttäuschend, aber das ist natürlich Geschmackssache bzw. damit muss man wohl rechnen.
Antwort von Ohh Deer
Hi,
Thank you for taking the time to leave your review. We do apologise for the disappointment and frustration caused by the customs charges that were applied to your order.
Sadly due to Brexit all orders going from the UK to the EU are now subject to customs charges. These charges are set by customs and are unfortunately entirely out of our control.
For this we currently have all of our Brexit and international shipping information listed on our webpage FAQ's section.
Our team is currently working on a change within our own systems to counteract this new Brexit change and hope to have it rolled out for our customers as soon as possible.
If our team can assist you with anything at all, please don't hesitate to reach out to help@ohhdeer.com.
Kind regards
The Ohh Deer Team
Die Verpackung war beschädigt.
Sonst wären die Waren in Ordnung.
Antwort von Ohh Deer
Hi Angelika,
Thanks for taking the time to leave your review!
If we can help you any further please contact us at help@ohhdeer.com
Thank you,
The Ohh Deer Team
Früher gab es keine Probleme.
Jetzt, vermutlich auch durch den Brexit, ist es schwieriger geworden.
Ohh Deer hat das Paket falsch deklariert. Es war nur ein kleines, leichtes Paket.
Trotzdem dauerte es 20 Tahe bis das Paket bei mir war. Es ging auch durch den Zoll. Wodurch noch andere Kosten für mich entstanden. Ca 30€.
Ein anderer Shop aus Großbritannien, wo ich am selbe Tag bestellt habe, hat pünktlich nach ca 5 Tagen geliefert, das Paket richtig deklariert und es entstanden keine zusätzlichen Kosten.
Also bei Ohh Deer werde ich nicht mehr bestellen. Schade! Die bestellten Artikel und Grußkarten sind super. Aber den Aufwand und die Kosten nicht mehr wert.
Antwort von Ohh Deer
Hello Sascha,
Thank you for taking the time to leave your review.
We're extremely sorry there was a delay in receipt of your order and any inconvenience this caused, as a result. Transit time with the 'standard' service to Austria is estimated around 3-6 working days, but we do kindly request that all our international customer allow 30 working days with this service, due to factors which are completely out of our control. We are aware of ongoing delays, due to COVID and also Brexit and we really appreciate your patience.
Further details are available here within our FAQ's:
https://help.ohhdeer.com/help/international-delivery-information-1
All goods are provided with the accurate information and price breakdown for prompt customs clearance. However, we appreciate there are now additional fees required for our EU customers since the Brexit transition earlier in the year.
If there is anything the team can assist with in the meantime, please don't hesitate to contact directly on help@ohhdeer.com.
Kind regards,
The Ohh Deer Team
Wie immer sehr zufrieden und die Lieferung nach Deutschland war auch schnell und problemlos. Sogar trotz Corona-Bedingungen.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und wurde nicht enttäuscht.Die Papierwaren/Schreibwaren haben eine super Qualität und tolles Design. Besonders die mystery Boxen sind mit einer bunten Mischung gefüllt und haben ein super Preis Leitungs Verhältnis.
I Love it, and i am so happy you are shipping to Germany
Meine Bestellung wurde innerhalb einer Woche nach Österreich gesendet! Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der Qualität der Produkte!
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