Ich habe im März die Denim-Jacke gekauft. Leider ist bereits im April, nach nur wenigen Malen Tragen, ein Knopf abgefallen, wodurch die Jacke nicht mehr richtig tragbar ist. Ich habe den Kundense... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
EDIT: Nach dieser Bewertung wurde alles schnell abgewickelt. Ich würde mich freuen, wenn das in Zukunft schneller geschieht und nicht wenn schlechte Bewertungen abgegeben werden. Völlig nachvollzi... Mehr ansehen
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Die Schnitte und die das genrelle Aussehen sind Top. Wenn amn es anzieht fühlt man sich wirklich modisch man bekommt durchaus Komplimente, ABER: So hohe Preise und dafür gibts fast nur Polyester/Ku... Mehr ansehen
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3,4
Akzeptabel
249 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Top Qualität
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erste Bestellung bei Olakala…
Erste Bestellung bei Olakala (OK26521302). Die Ware ist nie in meinem Zielland angekommen. Nach mehreren Versuchen Kundenservice zu erreichen kam nie eine Antwort. Probiert via Anfragetool, Mail, etc... Geld wurde nach 2 Wochen Rückerstattet ohne eine Antwort zu bekommen. Auf denn rund 30€ Lieferkosten + Steuern blieb ich sitzen.
Ich hab nie eine Rückerstattung angefragt!!
29. April 2026
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Qualität, Stoffe und Liefercervice bei Olakala
Die Qualität und Verarbeitung der Stoffe bei OLAKALA ist wirklich sehr stark, besonders die Knit- und Terry-Teile fühlen sich hochwertig an. Vor allem die Rundhalsausschnitte stechen bei Material und Verarbeitung positiv heraus.
Die ganzen Baggy-Sachen sind persönlich eher gar nicht mein Stil, daher schaue ich hauptsächlich nach T-Shirts oder Polos, die dann je nach Drop variieren. Etwas schade finde ich nur, dass die sogenannten „Fitted Polos“ trotz Größe M teilweise doch nicht so fitted ausfallen wie erwartet 😅 Da planen die beim Designen gefühlt schon mit 82kg und Muskelmasse haha. Dadurch stehen die Ärmel teilweise leicht ab und der Stoff sitzt an Brust und Bauch lockerer als gedacht, eher in Richtung Relaxed Fit.
Würde es außerdem feiern, wenn sich OLAKALA farblich mal noch etwas mehr trauen würde. Ein Ribbed Polo in Weinrot oder allgemein paar kräftigere, elegante Farben wären echt stark.
Die aktuell modernen Shirts, die sehr kurz geschnitten sind und knapp über dem Gürtel enden, treffen persönlich ebenfalls nicht ganz meinen Geschmack ;)
Lieferung und Service waren bei OLAKALA bisher immer top. Bestellt und meistens nach 2–3 Tagen schon zuhause. Preis-Leistung finde ich absolut fair – man bezahlt hier wirklich für Stoffqualität und Verarbeitung und nicht nur für einen Markennamen wie bei vielen größeren Brands.
Seit Anfang 2026 entdeckt und inzwischen definitiv Stammkunde geworden 😄
8. Mai 2026
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Modernes Design. Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte. Hoffe es kommt bald wieder ein Duft der in die richtung von Citron Bleu geht!
4. Mai 2026
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super schnelle Hilfe und sehr kulant!
super schnelle Hilfe und sehr kulant!
29. April 2026
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Top kundensupport
Bella war eine sehr nette und hilfsbereite Dame. Hat mein Anliegen sehr schnell bearbeitet kann ich nur weiter medekehb
27. April 2026
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Sehr gute Qualität der Ware
Sehr gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung von Retouren
28. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit der Qualität, der schnellen Lieferung und der Retourenabwicklung zufrieden bist.
Wenn du mal Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Hoher Rückversand ohne Umtauschoption
Produktqualität eigentlich gut aber leider den Schnitt für meinen Geschmack nicht getroffen und die Größen viel zu wenig.
Wenn dann die Größe nicht passt wird nicht mal ein Austausch angeboten sondern man muss es zu einem extrem hohen Preis zurücksenden.
Ich werde aufgrund dessen nicht erneut bestellen.
28. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke für dein Feedback. Schade, dass Schnitt und Größen bei dir nicht gepasst haben.
Einen direkten Umtausch bieten wir aktuell nicht an. Du kannst aber ganz normal retournieren und anschließend in der passenden Größe neu bestellen. Für Rücksendungen aus Deutschland liegen die Retourenkosten bei 6,90 €.
Melde dich jederzeit bei uns!
Top Qualität
Top Qualität. Und die Duftkarte für das Parfüm macht süchtig 😊
17. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass dich die Qualität überzeugt.
Und super, dass dir die Duftkarte so gefällt. Vielleicht ist das ja dein neuer Sommerduft!
Dein OLAKALA-Team
Sehr guter Stoff und Schnitt
Sehr guter Stoff und Schnitt. Kundenservice und Retoure sind sehr gut. Ist zwar teuer aber sieht gut aus. Das einzige was ich bemängeln muss sind die nähte da sie schnell ausfranzen und Fusseln.
1. März 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine ehrliche Bewertung. Freut uns, dass dir Stoff, Schnitt, Kundenservice und die Retoure gefallen.
Danke auch für den Hinweis zu den Nähten und dem Ausfransen bzw Fusseln. Das sollten wir uns anschauen. Schreib uns bitte an help@olakala.de mit deiner Bestellnummer und am besten ein paar Fotos, dann prüfen wir das direkt und finden eine Lösung.
Antwort von olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass alles genau so angekommen ist, wie du es erwartet hast.
Dein OLAKALA-Team
Schlechter Service
Produkte eigentlich alles ganz geil aber der Kundenservice antwortet nicht oder ist nicht so kulant wie bei anderen Seiten
23. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du unseren Service so erlebt hast.
Damit wir das konkret prüfen können: Schreib uns bitte an help@olakala.de mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Info, worum es ging. Wir schauen uns den Verlauf an und melden uns mit einem klaren Update. Wir wollen jederzeit eine Lösung finden, mit der du zufrieden bist.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, meistens schnelle Lieferung (bei Drop auch mal bissl länger aber zu erwarten), ist ne coole Firma und origin.
8. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass dich die Qualität überzeugt und die Lieferungen in der Regel schnell bei dir sind. Unser Lager gibt immer alles, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.
Und danke auch für dein Verständnis, dass es bei Drops manchmal etwas länger dauern kann. Schön, dass du OLAKALA schätzt.
Sehr teurer Versand & Rückversand.
Habe eine Jogger bestellt. Wurde direkt am selben Abend des Bestellvorgangs versandfertig gemacht und losgeschickt. Hab sofort auch eine Benachrichtigung per Whatsapp Chanel, Email und co. bekommen. Leider sehr teurer DHL Versand von 6,99€. Paket kam aber schnell an.
Hose passte mir leider nicht und musste diese zurücksenden, also Retoure vorbereitet und zurückgeschickt. Jetzt die Abrechnung von -12,80€ die ich für Versand und Rückversand zahlen musste. Sehr teuer, kenne ich von nahezu keinen Online Shop. Vorallem dann noch der teure Rückversand.
Habe somit über 12€ in den Sand gesetzt. Sehr schade
28. März 2026
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Antwort von olakala.de
Danke für deine Bewertung und die detaillierte Schilderung.
Wir verstehen, dass sich Versand und die Kosten für den Rückversand in Summe sehr ärgerlich anfühlen, gerade wenn die Hose nicht passt.
Bitte schick uns deine Bestellnummer an help@olakala.de, dann können wir den konkreten Fall und die berechneten Versandkosten bei dir im Detail prüfen.
Läute die Qualität der Produkte ist…
Läute die Qualität der Produkte ist wahnsinnig gut. Sas trage gefühl ist wirklich erstklassig. Und wenn mal probleme auftreten kommen die jungs dir auch entgegen.
2. April 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine tolle Bewertung. Freut uns sehr, dass dich Qualität und Tragegefühl so überzeugen.
Und auch danke für das Feedback zum Support. Wir wollen immer eine schnelle Lösung für Euch finden!
Schneller und guter Support!
26. März 2026
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Antwort von olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du unseren Support als schnell und hilfreich erlebt hast.
Wenn du nochmal Fragen hast oder wir dir irgendwo weiterhelfen können, schreib uns jederzeit.
Dein OLAKALA-Team 😊
OK26509986
OK26509986
Warte seit ewigkeiten auf meine Erstattung, kundensupport gibt es wohl nicht, meine Sendung wurde von DHL zurückgesendet da ich keine Zeit hatte es abzuholen, jetzt wird mir das trotzdem in Rechnung gestellt, bestellt woanders. Sollte ich innerhalb 3 Tage keine Erstattung erhalten geb ich das dem Anwalt weiter.
25. März 2026
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Antwort von olakala.de
Danke für dein Feedback. Wir können nachvollziehen, dass das frustrierend ist.
Wir möchten kurz einordnen: Auf deine Anfragen haben wir jeweils geantwortet, und zwar am 04.03., 05.03., 23.03. und 25.03. Es wirkt so, als würden dich unsere Nachrichten nicht erreichen. Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner und ob du dich eventuell mit einer anderen E Mail-Adresse bei der Bestellung gemeldet hast.
Ich habe Deine Bestellung überprüft und die Erstattung wurde bereits veranlasst. Der Betrag wird Dir also in Kürze auf Deine ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, leider sind die Größen etwas irreführend und es empfiehlt sich mehrere Größen auf ein Mal zu betellen um anzuprobieren
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von olakala.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Support zufrieden bist. Durch unsere Größentabellen unter jedem Produkt kannst du die Maße des Produkts mit deinen vergleichen, um dir bei der Größenwahl sicher sein zu können. Schau hier sehr gerne mal rein! 😊
Schnelle Lieferung und immer top…
Schnelle Lieferung und immer top Qualität!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von olakala.de
Danke für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Qualität und der Versand gefallen haben. Wir geben immer unser Bestes!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Solide Sache, unterstütze ich gerne.
Bestellprozess gut begleitet, schnelle Lieferung (CH) und guter Aftersales-Support. Qualität ist gut, preislich eher hoch, es lohnt sich auf einen Sale zu warten. Schnitte sind sehr gut, gerade für muskulösere Konstitution. Einzig die Obsession mit Kunstleder verstehe ich nicht. Dieses meide kch in Zukunft.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von olakala.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung in die Schweiz und unserem Support zufrieden bist. 😊 Auch schön zu hören, dass dir unsere Schnitte so gut gefallen!
Dein OLAKALA-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.