Sur 5 fromages commandés, 3 n’étaient pas disponibles. Personne ne m’a prévenue ou proposé un remplacement… Pour les fruits la moitié des cerises étaient abîmées. Vraiment pas terrible comme expérien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super, beaucoup de choix, pas d attente pour récupérer ma commande. J’adore. Dommage que certains commerçants ne pratique pas cela.
Unternehmen hat geantwortet
Commandé la veille pour le lendemain, la commande était bien disponible à l'horaire prévu, et comme d'habitude, ce fut une régalade !
Unternehmen hat geantwortet
Plateau charcuterie fromage très bien présenté. Produits de très bonne qualité. Edwige et ses collègues très accueillante et souriante, un plaisir. Rien à redire, au top, allez y les yeux fermés!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Manger local & frais, c'est aussi manger mieux ! Ollca vous livre tous les bons produits de vos commerçants de proximité directement chez vous ou en retrait express en magasin, sans aucune file d'attente. Chaque jour, nous travaillons pour rendre plus accessibles, les produits de nos commerçants de proximité. Notre volonté est celle de vous permettre de commander facilement et rapidement les meilleurs produits des bouchers, primeurs, fromagers, poissonniers... près de chez vous. Nous y parvenons grâce à nos livreurs partenaires qui sillonnent les villes de France où nous sommes présents pour vous livrer à la maison !
Kontaktinformationen
20 Passage de la Luciline, 76000, Rouen, Frankreich
- 02 77 76 25 22
- contact@ollca.com
- ollca.com
4,6
Hervorragend
1191 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Très bonne qualité de nourriture
Très bonne qualité de nourriture
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame Belhomme, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes !
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Parfait
Parfait, rapide et j'ai trouvé ce qu'il me fallait
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
à refaire ?
frais de livraison bien élevés sûrement pas en adéquation avec la rémunération et la considération accordées par l'entreprise au livreur
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous regrettons cette confusion au moment de votre livraison.
Nos frais de livraison correspondent aux tarifs fixés par les organismes de livraison avec lesquels nous travaillons. Nous essayons de trouver le juste équilibre pour trouver le mode de transport le plus adapté à vos produits et nous composons aussi en fonction de l'évolution de la rémunération des coursiers.
Nous sommes à votre écoute au 02 77 76 25 22 ou via contact@ollca.com pour échanger avec vous sur les modalités de livraison. Nous espérons que votre prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes.
Léa, Chargée de Bonheur clients
La livraison s'est faite avec…
La livraison s'est faite avec exactitude, aucun problème de ce côté là. Mais j'avais choisi Mavromatis-Passy parce qu'il est ouvert le dimanche soir. Or vous ne livrez que le matin, ce qui a obligé les neveux chez lesquels j'ai fait livrer, à rester chez eux le dimanche matin, alors qu'ils avaient tout autre chose à faire. Il y a donc tromperie,
le prochain dimanche, je trouverai une autre solution. Ollca ne rend pas service à Mavromatis.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame Blanc, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca.
Nous regrettons cette confusion au moment de votre livraison.
Nos horaires de livraison sont du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, le samedi 10h à 19h et le dimanche de 10h à 12h.
Ces horaires sont en corrélation avec notre service client, afin d’être disponibles lors de ces créneaux pour vous satisfaire au maximum.
En vous remerciant par avance,
Belle journée ☀️
Léa, Chargée de Bonheur client
Supers choux à la crème pour…
Supers choux à la crème pour l'anniversaire de ma fille. Un vrai bonheur elle m'a dit !
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame Balssa, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes !
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
La boucherie d'Iteuil est excellente
La boucherie d'Iteuil est excellente. La viande est fraiche. Le boucher vérifie que les animaux sont bien traités pendant leurs vies et au moment de leurs morts. Ce qui se sent dans la qualité de la viande.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes !
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée.
Léa, Chargée Bonheur Clients
Des produits de qualité et une…
Des produits de qualité et une livraison qui a respectée mes attentes.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée,
Léa, Chargée Bonheur Clients.
TOP 👍
C’est super 👍 très contente de la prestation.
mon boucher est très professionnel avec de très bons produits de qualités, je n’ai jamais été déçue.
Les livreurs sont polis, efficaces…
MERCI 🥰
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame Palengat, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes !
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée,
Léa, Chargée Bonheur Clients
Service très pratique
Service très pratique !
La commande était parfaite et c’est très rapide.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme. Pegna, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée.
Léa, Chargée Bonheur Clients
IMPECCABLE
Commande de qualité, préparée à temps, service impeccable, vendeur très aimable et souriant
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée,
Léa, Chargée Bonheur Clients.
L'expérience est correcte
L'expérience est correcte
les sites d'accès aux commerçants sont corrects egalement.
Le passage des commandes doit parfois se faire séparément sinon les actes aux jours ou heures de livraison peuvent bloquer et je trouve que vous avez encore trop peu de commerçant . J'avais l'habitude de travailler avec epicery.
Le service client est agréable
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous regrettons cette confusion au moment de votre commande. Cela peut arriver en fonction des boutiques si les horaires ne correspondent pas.
Concernant nos commerçants, nous travaillons chaque jour afin de vous proposer un large choix de qualité ! N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour suivre nos nouveautés.
Belle journée,
Léa, Chargée Bonheur Clients
J’ai découvert Ollca un peu par hasard
J’ai découvert Ollca un peu par hasard, et j’ai été agréablement surprise par cette plateforme qui permet aux commerçants de proposer leurs produits en ligne.
Pour ma part, j’y ai commandé de la viande chez un boucher… et elle était tout simplement excellente !
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame Zuin, merci pour le temps accordé à noter votre expérience.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes, et aimerions savoir comment vous avez découvert Ollca.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Clients
Qualité et sérieux
Très bonne qualité et toujours de bon conseil. Merci pour les plateaux de charcuterie c’était parfait.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Clients
Excellente qualité du produit
Excellente qualité du produit
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Clients
Pas de problèmes avec les produits
Pas de problèmes avec les produits. Mais l’entreprise de livraison me semble un peu cafouilleuse. La livreuse est venue avec un mauvais panier et est revenue au moins 15 minutes plus tard (avec le bon) comme si il n’y avait pas d’etiquetage des sacs
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, Monsieur, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous regrettons cette confusion au moment de votre livraison. Afin que nous puissions comprendre et identifier la livraison en question, pourriez-vous svp revenir vers nous à l'adresse contact@ollca.com en nous indiquant votre référence de commande.
En vous remerciant par avance,
Mélanie, Responsable Bonheur Clients
Commande alimentaire
Bon service.
J'avais souhaité une mise sous vide des produits mais ça n'a pas été fait bien qu'indique sur le ticket
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous regrettons que votre demande n'ait pas été prise en compte. Nous allons joindre votre commerçant pour lui signaler cet oubli.
Nous espérons ainsi que vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction.
Bien à vous,
Mélanie, Responsable Bonheur Client
Personnel très aimable
Boucherie Dulin Villain
Personnel très aimable. Viande toujours aussi bonne.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Bien à vous,
Mélanie, Responsable Bonheur Clients
Super
Top, colis prêt et conforme
Super accueil et gain de temps en sortant du travail
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Guillaud, merci d'avoir pris le temps de nous en dire plus sur votre expérience Ollca, nous sommes ravis que celle-ci ait répondu à vos attentes ! Nous transmettons vos compliments auprès de votre commerçant.
À bientôt sur ollca.com,
Mélanie, Responsable Bonheur Clients
Toujours aussi satisfaite
Toujours aussi satisfaite! Fromages trop trop bons, qui font toujours le délice des invités. Grande gentillesse et professionnalisme en magasin! J’adore et je recommande vivement!
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Schoenhenz, merci pour votre fidélité au service, nous sommes ravis de lire que les commandes sont toujours à la hauteur de vos attentes et transmettons vos compliments auprès de votre commerçant !
À bientôt sur ollca.com,
Mélanie, Responsable Bonheur Cients
Commande le matin même très facile et…
Commande le matin même très facile et accueil parfait du commerçant pour retrait de la commande aux délices de Rambouillet Je recommande vivement.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Virole,
merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca, nous transmettons vos compliments auprès de votre commerçant des Délices de Rambouillet.
À bientôt sur ollca.com,
Mélanie, Responsable Bonheur Clients
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.