One Rent Bewertungen 113

TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie polecam, kierowca kazał zostawić nam kluczyki na kole ponieważ nie był wstanie przyjechać na odbiór punktualnie. finalnie zjawił się dwie godziny później. prosiłam na infolinii kontakt kogoś z gór... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Polecam z całego serca! Szybki kontakt z obsługą klienta, solidnie wszystko zostało nam wytłumaczone. Nasz rodzinny wyjazd został uratowany dzięki szybkiemu podstawieniu auta zastępczego oraz szybkiej... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oszusty podpisując z nimi umowę te gówniarzy co na przyjmowali pod twoim podpisem dopisują jeszcze inny adres gdzie auto jest odbierane aby naliczać z km potem auto przy oddaniu !! Uważajcie chachmęty... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jestem zadowolona i każdemu polecam wypożyczalnię One Rent. Na etapie otrzymania oferty a potem samej realizacji najmu wszystko w najlepszym porządku. Samochód został podstawiony o czasie, co ważne,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

113 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oszusty podpisując z nimi umowę te…

Oszusty podpisując z nimi umowę te gówniarzy co na przyjmowali pod twoim podpisem dopisują jeszcze inny adres gdzie auto jest odbierane aby naliczać z km potem auto przy oddaniu !! Uważajcie chachmęty złodzieje nawet nie macie podglądu co oni piszą i dopisują! To jest naciąganie klienta

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pracownik kazał zostawić kluczyki na kole

nie polecam, kierowca kazał zostawić nam kluczyki na kole ponieważ nie był wstanie przyjechać na odbiór punktualnie. finalnie zjawił się dwie godziny później. prosiłam na infolinii kontakt kogoś z góry to oczywiście takiego kontaktu nie było, gdzieś to mają bo najważniejsze jest że auto wydane i kasa leci. Jak pracownikowi może przyjść do głowy powiedzieć klientowi żeby zostawiał kluczyki na kole. dramat kogo tutaj zatrudniają

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie polecam firmy (obciążenia/moobing)

Nie polecam firmy.
- usuwa negatywne opinie (z Google Maps wszystkie zniknęły) z innych portali też usuwają (każą każdemu pracownikowi zgłaszać)
- obciążają pracowników za wydane brudne pojazdy (jedno wydanie na 14:00 a drugie na 15:00 w centrum Warszawy, nie jest to możliwe do zrealizowania i obciążania za spóźnienia się do klientow albo za wydanie brudnego pojazdu.
- KOORDYNATORZY (Janek) zmusza nas agentów do robienia nadgodzin. Jeśli mam dyspozycje do 16:00 to zmusza do wydania auta o 17;00.
- dyrektor stosuje mobbing na pracownikach
- firma okłamuje klientów że samochód dostaną na 16:00 a realnie dostają na 19:00. I klienci są źli na nas agentów a jest to wina firmy że na tą samą godzinę wrzucają nam zlecenia.
Jeśli kolejny raz moja opinia zostanie usunięta to będę i tak walczył o prawdę.

Proszę nie usuwać negatywnych opinii z platformy gowork.

Sprawa i tak została zgłoszona do odpowiednich instytucji z dowodami.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie polecam wypożyczalni OneRent

Nie polecam wypożyczalni One rent same problemy brak dostępnych aut o danym segmencie. Otrzymałem Auto segment niżej niż posiadam miał być na 2-3 dni czekam już ponad tydzień. Gdy już udało się zorganizować Auto wypożyczalnia nie potrafi dostosować się do klienta w celu podstawienia auta tylko wymyśla co chwilę inne godziny postawienia auta. Z kierowcą który miał mi podstawić Auto już było wszystko dogadane na konkretną godzinę. Osoba przydzielająca zlecenia pozmieniała wszystko. Zero jakiejkolwiek organizacji. Auto przydzielono mi jako zastępcze z oc sprawcy. Gdybym miał możliwość kolejny raz nie wziąłbym auta z tej wypożyczalni.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dzień dobry,
przykro nam, że Pana doświadczenie nie spełniło oczekiwań. Rozumiemy, jak istotna jest dostępność pojazdu odpowiedniej klasy oraz sprawna organizacja podstawienia — zwłaszcza w sytuacji wynajmu z OC sprawcy.

W takich przypadkach zakres pojazdu oraz czas najmu są uzależnione od decyzji ubezpieczyciela, jednak nie powinno to wpływać na jakość komunikacji czy organizację po naszej stronie. Opisana sytuacja z wielokrotną zmianą godzin podstawienia zdecydowanie nie jest standardem, do którego dążymy.

Chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie i wyjaśnić, co dokładnie się wydarzyło. Prosimy o kontakt pod adresem info@onerent.pl wraz ze szczegółami zgłoszenia.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tragedia

Tragedia, zaproponowali mi auto z assistance AUDI klasy niższej jak mi przysługuje tj. premium odmówiłem po czym anulowali podstawienie bez informacji.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dzień dobry,
przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. Pragniemy wyjaśnić, że w przypadku wynajmów realizowanych w ramach Assistance zakres pojazdu (w tym jego klasa) jest określany przez ubezpieczyciela, a my działamy zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.

Jeśli doszło do anulowania podstawienia bez odpowiedniej informacji, jest to sytuacja, która nie powinna mieć miejsca — chętnie ją zweryfikujemy. Prosimy o kontakt na adres info@onerent.pl wraz ze szczegółami zgłoszenia, abyśmy mogli dokładnie przeanalizować sprawę i wrócić z wyjaśnieniem.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrofa!! NIE POLECAM ONE RENT !!!

Katastrofa!!! Nie polecam od nich aut, kontaktu, nic - z daleka ludzie omijajcie takich!
Dzwonią późno wieczór, że nie mogą podstawić auta, że kierowca miał problem, by przy odbiorze- wcisnąć nam, że został ( a był wcześniej) uszkodzony, etc…
Faktury wysyłają do pracownika, pomimo, że powinni dopytać, kto jest kim, itd.!
Bez kontaktu, wysyłają faktury - do pracownika, a później wzywają do płatności, poprzez firmę windykacyjną!!!
ODRADZAM KONTAKT Z NIMI
PS.
Dziwi mnie fakt, że ubezpieczalnia z nimi współpracuje!!! SZOK

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dzień dobry,
przykro nam, że ma Pan tak negatywne doświadczenia — zdecydowanie nie jest to poziom obsługi, jaki chcemy zapewniać naszym klientom.

Sytuacje związane z organizacją podstawienia pojazdu, komunikacją czy obiegiem dokumentów powinny przebiegać w sposób jasny i uporządkowany, dlatego opisane problemy są dla nas sygnałem do pilnej weryfikacji.

W kwestii rozliczeń i wysyłki faktur również zależy nam na pełnej przejrzystości oraz kierowaniu dokumentów do właściwych osób. Każdą taką sytuację analizujemy indywidualnie.

Prosimy o kontakt pod adresem info@onerent.pl wraz ze szczegółami sprawy — pozwoli nam to dokładnie ją sprawdzić i odnieść się do wszystkich poruszonych kwestii.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Polecam

Bardzo dobra komunikacja z firmą. Auto zastępcze podstawione i odebrane na czas. Zgodne z klasą mojego auta, nowe, czyste i w bogatej konfiguracji. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Zero problemów.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Przede wszystkim cena i jakość spełniły…

Przede wszystkim cena i jakość spełniły moje oczekiwania. Obsługa na wysokim poziomie. Bardzo dobry kontakt z pracownikami firmy. Bardzo miło, bardzo uprzejmie i bardzo profesjonalnie :)

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obsługa bardzo dobra

Obsługa bardzo dobra, Pan Marcin, który wydał samochód był miły.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wszystko ok

Wszystko ok, jestem zadowolona ze współpracy. Polecam

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No i kolejny raz auto z OneRent

No i kolejny raz auto z OneRent. Jakub Ł dziękuję za szybką reakcję i pomoc w zorganizowaniu auta w ciągu godziny. Auto zastępcze dostałam szybciej niż przyjechała laweta 😂. Polecam

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Polecam z całego serca

Polecam z całego serca! Szybki kontakt z obsługą klienta, solidnie wszystko zostało nam wytłumaczone. Nasz rodzinny wyjazd został uratowany dzięki szybkiemu podstawieniu auta zastępczego oraz szybkiej realizacji. Pojazd był czysty i bez żadnych zastrzeżeń. Dziękujemy jeszcze raz.❤️

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pozytywne wrażenia

Podstawienie auta na czas, zatankowane i umyte a także ładne, nowe auto

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Porażka nie firma

Po awarii mojego auta i od holowaniu, Oczekiwanie na samochód zastępczy (4 godziny)bardzo wydłużone i na koniec całej historii samochód nie został podstawiony ,mało tego nawet nie było o tym żadnej informacji ,firma całkowicie nieodpowiedzialna pozostawiając mnie i rodzinę na lodzie,gdzieś na pustkowiu ,obsługa niekompetentna,znam imię i nazwisko koordynatora ale nie jestem zawistny ,żeby robić komuś podgórke ,ale jedno jest pewne ,że karma wraca i osoba odpowiedzialna za tą sytuację napewno doświadczy podobnej bądź gorszej
Nie polecam tej firmy nikomu ,poprostu tak się z ludźmi nie postępuje

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dzień dobry,
bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności, których Pan/Pani doświadczył(a). Zależy nam na najwyższej jakości usług, dlatego każda taka sytuacja jest dla nas bardzo ważna i wymaga dokładnego wyjaśnienia.

Prosimy o zgłoszenie reklamacji wraz ze szczegółami zdarzenia na adres: info@onerent.pl
Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować sprawę i wyciągnąć odpowiednie wnioski.

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za przekazanie opinii.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cała procedura najmu auta przebiegała…

Cała procedura najmu auta przebiegała świetnie, trwały kontakt, uprzejma obsługa odpowiadała na każde nurtujące mnie pytanie. W szczególności podziękowania dla konsultanta Pana Jakuba Ł. Polecam!

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasa

Klasa! 5* super auto, super obsługa. Polecam

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie polecam i ostrzegam oszuści pełna…

Nie polecam i ostrzegam oszuści pełna gębą ,celowo ukrywają wprowadzają w błąd o warunkach stanach aut a potem na pustych ekranach tabletów każą podpisywać coś czego klient nie widzi !
Ich obsługa telefoniczna to dno i patogila z gówniarzy którzy łżą jak ps y jeden przez drugiego !

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One Rent-Logo

Antwort von One Rent

Dzień dobry,
przykro nam czytać taką opinię – szczególnie że zawiera poważne zarzuty dotyczące sposobu obsługi i procesu podpisywania dokumentów. Zapewniamy, że standardem w One Rent jest pełna transparentność oraz możliwość zapoznania się z dokumentami przed ich akceptacją.

Każdą taką sytuację traktujemy bardzo poważnie i chcemy ją dokładnie wyjaśnić. Prosimy o kontakt oraz przesłanie szczegółów sprawy na adres: info@onerent.pl
Pozwoli nam to zweryfikować przebieg zdarzenia i podjąć odpowiednie działania.

Zależy nam na wysokiej jakości obsługi i rzetelnej komunikacji, dlatego dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr