Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... Mehr ansehen
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Bei dieser Miu Miu Lieferung beinahe alles perfekt, leider entsprach die Linsenfarbe (viel heller) nicht 1:1 der Abbildung im Shop! Ansonsten top!
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Dolce&Gabbana Brille zum top Preis am Sonntag (27.4.) bestellt und heute morgen (2.5.) per Fedex erhalten! Ich habe sofort nach der Bestellung den Kaufpreis online überwiesen, da mir Paypal als Zahlun... Mehr ansehen
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Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.
Kontaktinformationen
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Spanien
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptik.com
- optimaleoptik.com
4,4
Hervorragend
1951 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Optimale Optik
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Alles super immer wieder
28. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung
Vielen Dank für die tolle Sonnenbrille.😎
19. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Super Brille günstig bekommen
Super Brille günstig bekommen , sehr schnelle Lieferung
Gerne wieder
24. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Bester Vergleichspreis
Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden. Auch der Kundenservice hat geantwortet, leider nicht auf alle Fragen. Ich habe die bestellten Kontaktlinsen auch als Multifocal 90 Stück pro Packung gesucht. Darauf habe ich leider keine Antwort erhalten. Deshalb vier von fünf Sternen. Der Preis der Kontaktlinsen war der beste, den ich gefunden habe.
16. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Die Lieferung erfolgte schnell und die…
Die Lieferung erfolgte schnell und die Brille entspricht meinen Vorstellungen.
6. März 2026
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Vorsicht vor der Rückgabe!! Am Ende bleibt man auf einem Gutschein sitzen
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Optimale Optik.
Zunächst wurde meine Brille einfach im Treppenhaus abgelegt, ohne dass ich etwas unterschreiben musste oder überhaupt eine Benachrichtigung erhalten habe. Das Paket lag mehrere Tage unbeaufsichtigt dort herum, was ich bei einem Produkt in dieser Preisklasse absolut unprofessionell finde.
Als ich mich dann entschied, die Brille zurückzuschicken, habe ich extra vorher den Customer Service kontaktiert und nachgefragt, ob ich mich noch innerhalb der Rückgabefrist befinde. Gleichzeitig habe ich meine Rücksendung angekündigt. Anstatt einer klaren Anleitung habe ich jedoch lediglich ein Rücksendeformular auf Spanisch erhalten, das ich erst selbst übersetzen musste. Wenn man international verkauft, sollte man seine Prozesse auch auf internationale Kunden ausrichten – ein ausschließlich spanisches Formular ist dafür völlig ungeeignet.
Durch diese umständlichen Abläufe und den schlechten Bestell- bzw. Rücksendeprozess ist es innerhalb von 14 Tagen kaum realistisch, eine Retoure ordentlich abzuwickeln. Am Ende bin ich nun auf einem Gutschein in Höhe von 185,70 € sitzen geblieben, anstatt mein Geld zurückzubekommen.
Für einen Online-Shop, der international verkauft, erwarte ich deutlich bessere Kommunikation, klarere Rücksendeprozesse und einen zuverlässigeren Versand.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, er hilft uns, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Sie in deutscher Sprache per E-Mail korrekt über das Rückgaberecht informiert wurden. Gruß.
Antwort von Optimale Optik
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Hat alles reibungslos funktioniert.
6. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Schnell und zuverlässig
Lieferung aus dem Ausland? Ja. Trotzdem zügig, preiswert, zuverlässig - kauf gerne hier!
6. März 2026
Antwort von Optimale Optik
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Nachdem ich viele negative Bewertungen…
Nachdem ich viele negative Bewertungen über Optimale Optik gelesen hatte, war ich zunächst sehr verunsichert. Trotzdem habe ich mich entschieden, eine Bestellung aufzugeben.
Obwohl das Produkt als „auf Lager“ angezeigt wurde, erhielt ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass der Artikel erst vom Lieferanten erwartet wird und die Lieferung 6–10 Tage dauern könne.
Da ich zuvor viele schlechte Erfahrungen bezüglich Rückerstattungen gelesen hatte, bekam ich Panik und schrieb dem Kundenservice, dass ich nicht so lange auf das Produkt warten möchte.
Innerhalb weniger Stunden wurde die Stornierung bearbeitet, die Rückerstattung eingeleitet und mein Geld zurücküberwiesen.
Aus diesem Grund möchte ich fairerweise erwähnen, dass ich zumindest bei der Rückerstattung keinerlei Probleme hatte.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die auf unserer Website angezeigte Verfügbarkeit ist nur ein Schätzwert. Unser Lagerbestand ändert sich ständig, wir arbeiten jedoch täglich daran, unsere Website aktuell zu halten.
Daher empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit vor Ihrer Online-Bestellung per E-Mail bei uns zu erfragen.
So stellen wir sicher, dass Sie die aktuelle Lagerverfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihres Kaufs kennen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@optimaleoptik.com.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Optimale Optik
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Keine Ware vorhanden!
Keine Ware vorhanden!
Geld wurde schnell zurückerstattet.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Guten Tag,
Wir haben bestätigt, dass Ihre Bestellung bereits erstattet wurde.
Die auf unserer Website angezeigte Verfügbarkeit ist eine Schätzung. Unser Lagerbestand ändert sich ständig, wir arbeiten jedoch täglich daran, unsere Website aktuell zu halten.
Daher empfehlen wir Ihnen, den Lagerbestand vor Ihrer Online-Bestellung per E-Mail bei uns zu erfragen.
So stellen wir sicher, dass Sie die aktuelle Lagerverfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihres Kaufs kennen.
https://optimaleoptik.com/content/zusendungsarten-und-lieferfristen.html?_gl=1*lcswv5*_gcl_au*OTY5MjgyODM4LjE3Njc2MDUwMzguMTE0NjE1NDU1OC4xNzcyNDQwMTM1LjE3NzI0NTQyMDQ
Mit freundlichen Grüßen
Brille für 170€ bestellt und dann kommt…
Brille für 170€ bestellt und dann kommt von UPS nochmal eine Rechnung für 43€.
Es wurde zwar geschrieben, dass Zoll Gebühren anfallen können, aber das ist Wucher. Einmal und nie wieder!
26. Februar 2026
Antwort von Optimale Optik
Dank für Ihren Kommentar. Auf unserer Website finden Sie Informationen zu Versand und Zoll. Die Zollgebühren werden vom Zielland festgelegt, sodass wir keine Kontrolle darüber haben, was das Land festlegt.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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