Ich hatte über Jahre einen vermeintlichen Profi Dünger eingesetzt , der viel versprochen hatte, aber zu keinem befriedigenden Ergebnissen führte. Dann habe ich organic im Internet entdeckt und mir ei... Mehr ansehen
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Der Kundenservice von Organic Basics ist spitze!! Ich hatte Probleme meinen Gutschein Code einzulösen. Hatte leider vergessen, dass ich über den EU Shop bestellen muss, um den Gutschein einlösen zu kö... Mehr ansehen
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Super bequemer und passender BH, schneidet nirgendwo ein, wie es bei anderen Herstellern der Fall war. Sehr, freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice, sogar auf deutsch, wenn das englisch nicht g... Mehr ansehen
Am 20. Februar habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich stornieren musste, da es das falsche Produkt war. Die Rücksendung wurde am 28. Februar verbucht. Was mich jedoch extrem enttäuscht, ist, d... Mehr ansehen
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Organic Basics is a Copenhagen based brand making underwear, activewear and everyday essentials in organic cotton and recycled materials.
Struenseegade 15A, 5 th., 2200, Copenhagen , Dänemark
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Aufgrund der hohen Kosten beim Rückversand (12€ aus DE, NRW) würde ich dort nicht nochmal bestellen. Bei BHs muss man nun mal mehrere anprobieren um für sich die passende Form festzustellen.

Antwort von Organic Basics
Die Qualität ist okay aber keinesfalls besser als bei h&m und Co. Was super enttäuschend und umständlich ist, ist der Rücksendeprozess. Nicht nur ist er überdurchschnittlich teuer mit Kosten von 12 €. Er ist auch noch absolut nicht mehr zeitgemäß und das Label muss selbst ausgedruckt werden. Mittlerweile ist es Standard das den Kunden hier ein QR-Code zur Verfügung gestellt wird. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr hier bestellen und kann es auch wirklich niemandem empfehlen. Da ist ähnliche Teile in ähnlicher Qualität auch bei Herstellern mit deutlich kundenfreundlicheren Prozess gibt, gibt es aus meiner Sicht keinen einzigen rationalen Grund hier zu bestellen.

Antwort von Organic Basics
Ich mag den Shop eigentlich gerne, aber die Rücksende "GEBÜHREN" von 12€ sind einfach eine Frechheit!
Entweder bekommt man einen Gutschein oder zahlt 12€ um sein Klamotten zurücksenden zu dürfen. Es ist völlig in Ordnung die Rücksendekosten selbst tragen zu müssen, aber 12€ ist einfach nicht gerechtfertigt. Und dann bekommt man ein Rücksendelabel zum ausdrucken.
Alle anderen schaffen es, ein QR Code erstellen zu lassen, for OB muss ich jetzt erstmal zu einem Coffeeshop um das Label auszudrucken und dann 12€ zu zahlen.

Antwort von Organic Basics
Retoure ist sehr kompliziert abgewickelt. Versandkosten musste ich in Höhe von 12€ tragen. Ware kostet 39€ zurück erhalte ich nur 27€.
Und Abgabe soll an einem Maersk EU-Standort statfinden… bitte was??
Hier bestelle ich nicht mehr schade!

Antwort von Organic Basics
Finde den Versand von 8€ und der Rückversand von 12€ unverhältnismäßig hoch.
Eine einzige Katastrophe:
1. Beginnend mit dem 10% Code, den man für die erste Bestellung bekommt, wenn man sich für den Newsletter anmeldet: Dieser war nicht kompatibel mit den „Free Shipping Days“, dies stand aber beim 10% Code überhaupt nicht dabei, dass dieser nicht mit anderen Codes kombinierbar ist. Ich habe trotzdem bestellt
2. Qualität: Entspricht ungefähr dem der Fast Fashion Riesen. Ich habe drei verschiedene weiße Basic Tshirts bestellt. Der Stoff ist bei allen ohne Ausnahme so dünn, dass man alles, selbst meine Muttermale durchscheinen sieht. Auch fühlt sich der Stoff total minderwertig an, man merkt richtig wie stark daran gespart worden ist. Dies ist aus der Websitebeschreibung absolut nicht ersichtlich. Die Tshirts sehen so aus, als seien sie nicht durchscheinend. das Off-white shirt ist gelb.
3. Die größte Frechheit ist jedoch die Rücksendungsgebühr von 12€, obwohl diese im Inland bleibt. Nimmt man diese nicht an und will die Rücksendung einfach selbst tragen, findet man die Retourenadresse nicht.
Resümee: Einfach nur absolut enttäuschend und ich rate dringend davon ab, bei dieser Website zu kaufen, insbesondere weiße Tshirts.

Antwort von Organic Basics
Schnelle Lieferung, hochwertige Unterwäsche!

Antwort von Organic Basics
Ich bin leider nicht zufrieden mit der Qualität. Von einem hochqualitativen fairfashion Kleidungsstück erwarte ich, dass es eine bestimmte Materialdichte hat. Ich habe mir vier weiße T-Shirts bestellt in unterschiedlichen Ausführungen und alle waren durchsichtig. Ich hätte für den Preis auf jeden Fall mehr erwartet. Darüber hinaus kommt eine zwölf Euro Retoure Gebühr obendrauf, was ich persönlich sehr viel finde.

Antwort von Organic Basics
Qualität der Produkte ist schwach
Prozess Produkte zurückzuschicken ist unnötig versteckt und 12€ sendekosten sind viel zu hoch.

Antwort von Organic Basics
Ich bestelle schon einige Jahre bei Organic Basics und bin immer zufrieden mit Design und Qualität. Die Lieferung erfolgt immer zuverlässig und schnell.

Antwort von Organic Basics
ACHTUNG 12 Euro Kosten für die Rücksendung!! Ich kann es verstehen, dass es Kosten verursacht, aber ich finde es unangebracht, damit zu werben, wie einfach die Rückgabe ist, aber dabei die Kosten zu verschweigen. Intransparent.
Ich finde auch, dass die Kleidung relativ klein ausfällt. Hätte ich das gewusst, hätte ich eine Größe größer bestellt und dann wäre ich wohl auch nicht so verärgert wegen der sehr hohen Rücksendekosten.

Antwort von Organic Basics

Antwort von Organic Basics
Kleidung ganz gut, Service grottenschlecht. Ich warte seit über einem Monat auf meine Rückerstattung und immer wieder werde ich vertröstet. Paypal ist bereits eingeschaltet, aber der Shop möchte, dass ich den Fall schließe, damit ich mein Geld wieder bekomme. Also sehr sehr unseriös!!

Antwort von Organic Basics
Ich finde die Tatsache, dass ich jetzt noch einmal 12 Euro zahle, um Dinge wieder zurückzusenden, etwas überzogen. Die Sendung nach Hause kostet 8 Euro, die Rücksendung 12 Euro. 20 Euro einfach aus dem Fenster geworfen. Keine Empfehlung von mir.
Mein Problem hierbei entspringt eher der Tatsache, dass ich nicht das Gefühl hatte, genügend über die Tatsache aufgeklärt worden zu sein (nämlich gar nicht), dass die Rücksendung auch noch einmal 12 Euro kosten würde. Dass ich das selber noch mal irgendwo in den FAQs hätte nachlesen können, fand ich irgendwie nicht wirklich hilfreich. So etwas möchte ich vorher proaktiv vom Versender erfahren und nicht, wenn die Dinge schon da sind und sie nicht passen und ich dann fast gezwungen werde, den "Store Credit" anzunehmen. Das ist wirklich "off-putting". Ich mag diese Masche gar nicht.

Antwort von Organic Basics
Unterwäsche, die perfekt passt, die man nicht spürt und die man nicht sieht

Antwort von Organic Basics
Sehr schöne Kleidung, die unheimlich angenehm zu tragen ist. Bestimmt nicht das erste Mal, das ich hier bestellt habe :)

Antwort von Organic Basics
Leider kann ich keinerlei Angabe zur Qualität der Kleidung machen, weil diese nicht bei mir ankam.
Verschickt wurde per "postnord", welche angeblich einen Zustellversuch unternommen und das Paket dann in einen Paketshop zugestellt haben.
Allerdings gibt es hier in Deutschland keine Postnords Shops wo ich etwas abholen könnte.
Auf Nachfrage (außer Chatbot funktioniert leider wenig) wurde mir gesagt ich solle in meine Tracking ID der Deutschen Post nachschauen wo mein Paket ist.
Allerdings habe ich nie eine Tracking ID für die DHL erhalten und leider wird mir diese bisher auch nicht bereit gestellt.
Ein Paket in einer Großstadt aus irgendeinen Shop abzuholen ist schon ein Witz... ich erwarte das mir der Shop, bei dem ich bestelle, auch die Daten zur Nachverfolgung bereit stellt.
Das bedeutet logischerweise auch die Daten bei einer Übergabe an einen anderen Logistikpartner.

Antwort von Organic Basics
Really fast and super friendly replies !!

Antwort von Organic Basics
Ich habe hier einige Slips, Socken und einen BH gekauft. Bei den Slips haben nach wenigen Monaten angefangen sich die Nähte zu lösen, überall stehen nun so kleine Gumminähte raus, obwohl ich die Waschanleitung immer befolgt habe. Beim BH war auch relativ schnell der Bund ausgeleiert. Unter Nachhaltigkeit verstehe ich leider etwas anderes, der Preis macht es nochmal ärgerlicher. Die Socken halten bisher zum Glück noch gut

Antwort von Organic Basics
Verarbeitung ist gut, jedoch stimmen die Produktangaben nicht mit der Ware überein. Ich habe zwei heavy-weight T-Shirts gekauft, doch der Stoff ist ganz normal, eher dünn. Mit heavy-weight hat das nichts zu tun. Was absolut nicht okay ist, dass das Unternehmen mit "Free Return" wirbt, jedoch pauschal 10€ Shipping Fee einbehalten werden. Der Return ist nur for free, wenn man sich einen Gutschein ausstellen lässt. Das ist Irreführung der Kunden, um Bestellungen zu generieren und einfach nicht in Ordnung.

Antwort von Organic Basics
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