orthoback.de Bewertungen 8 536

TrustScore 2.5 von 5

2,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.914 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit der Produktqualität, da einige Artikel defekt ankamen oder nicht wie erwartet funktionierten. Auch die Lieferzeiten wurden häufig als zu lang empfunden, und es gab Probleme mit unvollständigen oder verspäteten Bestellungen. Ein großer Kritikpunkt war die Rücksendepolitik, insbesondere die Notwendigkeit, Waren auf eigene Kosten nach China zurückzuschicken, was als teuer und unverhältnismäßig zum Warenwert angesehen wurde. Einige Kunden berichteten von positiven Erfahrungen mit bestimmten Produkten, die ihre Erwartungen erfüllten oder sogar übertrafen, wie zum Beispiel eine Wärmedecke oder ein Sitzkissen. Diese Nutzer lobten die Qualität der Ware und die positive Wirkung auf ihre Beschwerden. Allerdings wurde auch in diesen Fällen gelegentlich eine längere Lieferzeit bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt. Viele Kunden berichten von defekten Geräten, die nicht... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen zu Bestellungen. Einige berichten von schnellen Lieferungen und guter... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Während einige Kunden schnelle Lieferungen,... Mehr ansehen

Return policy

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Rückgaberichtlinie. Viele Kunden berichten von... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig. Während einige Kunden mit der Wärmedecke sehr zufrieden waren und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung und Rechnungsstellung funktionierte diesmal nicht so flüssig wie sonst. Z.B. war es nicht vorgesehen, mit einer Kredikarte zu bezahlen. Auch hat die Lieferung selbst deutlich länger als... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mir das Stimmulationsgerät Orthoback bei einer sogenannten Therapeutin bestellt. Es kam ziemlich zerdrückt in einer Tüte an. Nach ausgiebigen Recherchen dazu bin ich zu dem Schluss gekomm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe am 25.1.26 bestellt und gleich widerrufen, nachdem ich gesehen habe was für Bewertungen zu lesen sind und vor allem wo ich gesehen habe wo es herkommt. Ich hoffe doch sehr das der Widerruf auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nachtrag 19.1. Trotz defekter Lieferung und den Umständen, soll ich die Ware auf meine Kosten nach China zurücksenden. Deutsche Gesetzgebung interessiert die Firma nicht! Danach ist ein Impress... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lieferant medizinischer Geräte
  2. Lymphdrainagetherapeut
  3. Hersteller medizinischer Geräte

Vom Unternehmen geschrieben

Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen Wellnessgerät, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, Wärme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell für diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltägliche Beschwerden zu lindern und die Mobilität zu fördern.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

8536 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bekämpfe meinen Nagelpilz seit ca

Ich bekämpfe meinen Nagelpilz seit ca. 4 Jahren mit Medikamenten, die ich vom Hautarzt verschrieben bekomme. Leider habe ich in der ganzen Zeit keine wesentlichen Veränderungen feststellen können.
Seit ich ihre Produkte einsetzte, ca. ein halbes Jahr, sehe ich deutliche Verbesserungen.

3. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Klaus,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach so langer Zeit endlich eine spürbare Verbesserung feststellen konnten!

Es ist schön, dass unsere Produkte Sie auf Ihrem Weg unterstützen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und freuen uns, wenn Sie bei Fragen oder Anliegen jederzeit unser Team unter hilfe@orthoback.de
kontaktieren.

Alles Gute für Ihre Gesundheit!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferzeit ist zu lange.

Die Lieferzeit ist zu lange.
Ich versteh nicht warum mir nur Bezahlung per Rechnung angezeigt wurde obwohl angeblich auch Paypal möglich ist. Und ob es funktioniert kann ich erst sagen wenn ich wohl mindestens 4 Monate es getest habe

28. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Herr Leonardi,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass eine längere Lieferzeit frustrierend sein kann – dafür möchten wir uns entschuldigen.

Was die Zahlungsarten betrifft, unser Team hilft Ihnen dazu gerne weiter unter hilfe@orthoback.de
.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualität

Die bestellten Wanderschuhe waren bereits nach kurzer Nutzung an der Sohle loechrig und Feuchtigkeit gelangte in den Schuh. Sehr billige Sohlenqualität.
Bei Beanstandung nur leere Bedauernfloskeln.

27. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo M.S.,

vielen Dank für Ihr Feedback – wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Wanderschuhe unzufrieden sind und Ihre Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Das entspricht nicht unserem Anspruch an Produktqualität oder Kundenservice. Bitte wenden Sie sich mit Fotos und Ihrer Bestellnummer noch einmal direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Team den Fall erneut prüfen kann. Wir möchten gerne eine Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verweigerung 90 Tage Geld zurück Garantie…

Ich habe das Produkt ReNerv 3D über einen Zeitraum von 60 Tagen getestet. Es zeigte sich keinerlei Verbesserung meiner Neuropathie- Beschwerden. Habe daher mein Recht auf die 90 Tage Geld zurück Garantie (Originalton Orthoback: Wenn Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück, ohne Wenn und Aber) eingefordert. Orthoback verlangte daraufhin, dass ich diesen Schrott auf meine Kosten nach China schicken soll. Die Versandkosten entsprechen in diesem Falle ungefähr dem Kaufpreis dieses Artikels. Auf meine Anforderung um Übersendung eines Retourenlabels für kostenlose Rücksendung hat Orthoback nicht mehr geantwortet.
Ich verwende jetzt die Stimulationsimpulse des ReNerv 3D noch als Party-Gag, um den Gästen etwas "Nervenkitzel" bei unseren Festen zu vermitteln.
Auf diesem Bewertungsportal sowie diversen Internetseiten (netz-trends.de, verbrauchrschutz.tv) wird vor den Geschäftspraktiken dieser Firma bis hin zu betrügerischen Verhalten gewarnt.
Also Finger weg von diesem chinesischen Internetshop.
Noch eine Bitte an Orthoback: Antwortet bitte nicht auf diese Bewertung mit euren standardisierten Antwortfloskeln für Trustpilot Bewertungen, die keinem weiterhelfen. Wenn ihr das Problem wirklich lösen wollt, schickt das Geld.

2. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Manni,

vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind – insbesondere, wenn es um die Garantie geht.

Bezüglich der Rücksendeadresse: Unsere Rückgaben werden zentral über unser Logistikzentrum in China abgewickelt, wie auch in der Widerrufsbelehrung und den AGB klar aufgeführt. Leider können wir aus logistischen Gründen kein Retourenlabel stellen, was auch in den Bedingungen so festgelegt ist.

Dass Sie dennoch auf eine Antwort gewartet und keine weitere Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de, um Ihre individuelle Situation noch einmal im Detail zu klären – wir sind gerne bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen,
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutz

Gut und schnelle Lieferung

2. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Herr Dierig,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

Wenn Sie Fragen zum Produkt haben oder weitere Unterstützung wünschen, melden Sie sich gerne unter hilfe@orthoback.de
.

Beste Grüße
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt leider keine Antwortmöglichkwit…

Es gibt leider keine Antwortmöglichkwit auf Kommentare. Ich habe MEHRFACH per Mail nach einem Retourenlabel gefragt und habe keines bekommen. Ich werde auch keine teuren Gebühren zahlen. Hört auf mich aggressiv abzumahnen.Ich werde dem Inkasso widersprechen und auch jedem Mahnbescheid.

2. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Frau Opkamp,

vielen Dank für Ihre klare Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.

Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Anfrage kein Retourenlabel erhalten haben. Aktuell erfolgt die Rücksendung über unser Logistikzentrum im Ausland, weshalb wir leider kein kostenloses Retourenlabel anbieten können, wie auch in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben. Wir verstehen aber, dass die Rücksendekosten frustrierend sein können.

Bezüglich etwaiger Mahnungen oder Inkassoschritte: Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de
zu wenden und dort nochmals mit Verweis auf Ihre bisherigen Mails um Klärung zu bitten. Gerne prüfen wir den Vorgang intern erneut.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.

Freundliche Grüße
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ich muss meine positive Bewertung…

ich muss meine positive Bewertung zurückziehen. Das Gerät ist simpel in der Ausstattung und nur schwer zu bedienen. Starke Rückkoppelung, schlechter Klang, nach drei Tagen schon beschädigt.

28. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Hallo Herr Klotz,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – auch wenn es diesmal leider keine positive war. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht und bereits nach so kurzer Zeit beschädigt ist.

Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice unter hilfe@orthoback.de
in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Beste Grüße
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten

Sehr lange Lieferzeiten. RECHNUNG ja Lieferung nicht da

1. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen gut, dass die lange Lieferzeit ärgerlich ist, besonders wenn bereits eine Rechnung vorliegt.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Status Ihrer Lieferung umgehend prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Ware so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

habe die Ware immer noch nicht…

habe die Ware immer noch nicht bekommem! Stand 1.12.2025

1. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Pp,
vielen Dank für Ihre Nachricht – und es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung bis zum 1.12.2025 noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Versandstatus sofort prüfen und Ihnen weiterhelfen kann.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken für Ihre Geduld.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Unternehmen und…

Finger weg von diesem Unternehmen und den angebotenen Produkten. Chinaschrott.Rücksendung nur nach China möglich zu horrenden Preisen.Auf E-Mails wird nicht reagiert und es wird sofort der deutsche Inkassodienst Diagonal eingeschaltet welcher die Kosten innerhalb von wenigen Tagen verdoppelt.Hilfe gegen diese Chinafirma gibt es von keiner Seite!!!! Besser keine Geschäfte mehr mit Chinesen machen!!!

19. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber DLMP,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihre Verärgerung gut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen ordnungsgemäß an die angegebene Rücksendeadresse erfolgen, wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben. Eine Annahmeverweigerung gilt leider nicht als gültiger Widerruf und kann rechtlich problematisch sein.

Wir möchten Sie dennoch bitten, sich erneut mit allen relevanten Informationen an hilfe@orthoback.de
zu wenden – unser Support-Team ist bemüht, auch in schwierigen Fällen nachträglich eine faire Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe Hörhilfe bestellt

Habe Hörhilfe bestellt. Rechnung seit 5 Tagen da. Ware ist noch nicht angekommen

1. Dezember 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Kiessling,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Rechnung schon vorliegt, die Ware aber noch nicht eingetroffen ist.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Viel zu lange Lieferzeit und nicht der…

Viel zu lange Lieferzeit und nicht der heutigen Zeit endsprechenden Zahlungsmöglichkeit, zB QR Code.

28. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Liniger,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten unzufrieden sind. Ihre Anmerkung zum QR-Code nehmen wir als konstruktiven Hinweis gern auf.

Bei konkreten Fragen zu Ihrer Bestellung oder alternativen Zahlungswegen hilft Ihnen unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de
jederzeit weiter.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir arbeiten stetig an Verbesserungen.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defektes Gerät erhalten

Defektes Gerät erhalten. Trotz mehrfacher E Mails keine Rücksendeanschrift erhalten.
Stattdessen Mahnungen und später Post von Inkassobüro. Auch von diesem bis heute keine Antwort erhalten.
Rechnung enthält weder postalische Anschrift noch Steuernummer und daher m.A. nicht einklagen.

15. September 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber U. N.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben und trotz mehrfacher Versuche keine Rücksendeadresse mitgeteilt wurde. Das darf so nicht sein und entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen fairen Kundenservice.

Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten erneut an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Dringend: Rücksendung & Inkasso – U. N.“, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine Lösung veranlassen können.

Zur Klärung: Die Rücksendeadresse ist in der Widerrufsbelehrung eindeutig aufgeführt und muss korrekt genutzt werden, um Mahnungen oder Inkassoverfahren zu vermeiden.

Wir hoffen, diese unangenehme Situation schnell zu Ihrer Zufriedenheit auflösen zu können.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Gerät funktioniert nicht

Das Gerät funktioniert nicht - defekt!? Jedenfalls unbrauchbar.
Auf der Rechnung wurde der Black Friday Rabatt BFCM2025 nicht abgezogen.
Ich habe 30 E-Mails !!!!! erhalten. Das ist definitiv TOO MUCH.
SIE KÖNNEN DAS kaputte Gerät abholen. Bitte stornieren Sie die Rechnung.
Peter Trachsel

27. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Trachsel,
vielen Dank für Ihre klare Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in mehrfacher Hinsicht. Ein defektes Gerät, fehlender Rabatt und übermäßige E-Mails sind absolut nicht der Standard, den wir bieten möchten.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer nochmals direkt an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Dringend: Defektes Gerät & Rechnung – Peter Trachsel“. Wir prüfen sofort den Fall, kümmern uns um eine Lösung für das Gerät und klären auch die Rabattfrage sowie die Rechnungsstornierung.

Nochmals Entschuldigung – wir hoffen, das schnell für Sie in Ordnung bringen zu können.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Enttäuschend.
Orthopack / China erkennt keinen Widerspruch an, der kurz nach der Bestellung per Email abgegeben wurde. Die Ware wird einfach geliefert (Rechnung ohne Firmen - Adresse u. ohne Retoure Schein!!!). Reklamationen müssen vom Kunden nach China per Post versandt werden (um die 26 €!!!) Nimmt man die Ware wegen Widerspruch nicht an, wird man mit einer Flut von Emails konfrontiert, die nicht zu bewältigen ist. Hände weg !!!! diepato

27. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Diepato,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und dem Widerruf unzufrieden sind – gerade solche Situationen sollten nicht zu zusätzlichem Frust führen.

Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf nur wirksam ist, wenn die Ware angenommen und ordnungsgemäß an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse zurückgesendet wird. Eine Annahmeverweigerung gilt rechtlich nicht als gültiger Widerspruch.

Unser Support-Team ist unter hilfe@orthoback.de
erreichbar und hilft Ihnen gern persönlich weiter – auch bei Fragen zur Rücksendeadresse oder möglichen Lösungen im Einzelfall.

Wir hoffen, die Situation klären zu können und danken für Ihre Geduld.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer noch keine Antwort auf meine…

Immer noch keine Antwort auf meine hunderte Emails. Kein Geld zurück gar nichts. Werde jetzt Strafanzeige gegen diesen Drecksladen stellen. Es geht hier immer noch um 558,90 Euro. Sowas darf und kann einfach nicht sein. 😡

1. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Frau Schork,
wir verstehen Ihre Frustration vollkommen – insbesondere bei einem so hohen Betrag ist Ihre Verärgerung absolut nachvollziehbar. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben, ist inakzeptabel und entspricht keinesfalls unserem Anspruch.

Bitte senden Sie uns erneut eine E-Mail an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Dringend: Rückerstattung 558,90 € – Frau Schork“, damit Ihr Anliegen intern priorisiert werden kann.

Wir versprechen, den Fall umgehend zu prüfen und eine schnelle Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld – und nochmals Entschuldigung für die bisherigen Umstände.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde ein defektes Laser Gerät…

Mir wurde ein defektes Laser Gerät gegen Nagelpilz verkauft, nach Reklamation, den Hälften Verkaufspreis angeboten( da Rücksendung nach China zu teuer gekommen wäre. Mir wurde das unnütze Gerät in Salzburg repariert natürlich auf meine Kosten
❗️❗️❗️Hände weg❗️❗️❗️❗️❗️

27. Juni 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Saller,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben und mit dem weiteren Ablauf unzufrieden sind – das ist absolut nicht der Service, den wir bieten möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns nochmals unter hilfe@orthoback.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und nachträglich eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte nach 8 Tagen noch ...

Habe leider bisher nichts erhalten.

16. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Pawka,
vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach 8 Tagen noch nicht erhalten haben.

Bitte wenden Sie sich direkt an hilfe@orthoback.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Versandstatus prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Lieferung schnell bei Ihnen ankommt.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Bestätigunghoffnungsvoll

Super schnelle Bestätigung. Erwarte hoffnungsvoll die Hörhilfe

21. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Liebe Dag Mar,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Bestätigung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie unserer Hörhilfe mit Hoffnung entgegensehen.

Gut zu wissen: Sowohl der Orthoback Vibrastone als auch das Neuro-Gel kommen mit einer 90-tägigen Geld-zurück-Garantie, damit Sie alles ganz in Ruhe und ohne Risiko ausprobieren können.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, melden Sie sich jederzeit gern unter hilfe@orthoback.de
.

Alles Gute für Sie und Ihre Gesundheit!
Ihr Orthoback Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es kann ja nicht so lange dauernd mit…

Es kann ja nicht so lange dauernd mit der Lieferung.
Ich habe schon lange ein solches Gerät. Leider habe ich es fallen gelassen und es ist defekt.
Nachdem ich so lange warte auf ein neues Gerät müssen es meine Füsse büssen!!!

24. November 2025
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Antwort von orthoback.de

Lieber Herr Fust,
vielen Dank für Ihre Nachricht – wir verstehen Ihren Frust absolut! Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr neues Gerät warten müssen und Ihre Füße darunter leiden.
Bitte melden Sie sich umgehend unter hilfe@orthoback.de, damit unser Support-Team Ihre Bestellung prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Gut zu wissen: Unsere Produkte wie der Orthoback Vibrastone kommen mit einer 90-tägigen Geld-zurück-Garantie, damit Sie risikofrei testen können.
Wir hoffen, dass Sie bald wieder Linderung verspüren!
Herzliche Grüße
Ihr Orthoback Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr