Ich habe mir bei einem Fahrradhändler…teurer Drahtesel mit Macken
Ich habe mir bei einem Fahrradhändler das Ortler Rad "Chur black matt) bestellt. Das Rad wurde schnell geliefert, die OVP war unversehrt. Dann habe ich das Rad nach Anweisung montiert und bin gleich damit losgefahren. Beim Fahren hörte ich ein nerviges "Klackern" aus dem vorderen Laufrad.Ichnhabe dann das Laufrad ausgebaut, das Rad hin und her geschüttelt und das Klackern kam aus der Felge. Ob es sich hier um ein Produktionsrückstand in Form eines Metallteils oder eines Speichennippels handelt, keine Ahnung. Ich habe dann die Firma Ortler angeschrieben und bat um einen Tausch des Vorderen Laufrades. Leider habe ich bis Heute keine Antwort erhalten.Im Verlauf weiterer Fahrten stellt ich zudem fest, das auch das mittlere Zahnrad der Kurbeleinheit leicht verbogen war. Ich denke hier hat die so von der Fa. Ortler-Rad beworbene Qualitätssicherung bzw. die Qualitätskontrolle versagt.Der Kundenservice ist gleich null! Da sitzt man offensichtlich auf hohem Ross. Das Rad "Ortler Chur black matt" kann ich für den Preis nicht empfehlen (UVP 999,-) Solche Mängel darf man von einem Discounter-Billigrad erwarten, doch selbst der Kundenservice ist dort besser. Also Finger weg von dem Rad!! Der Fahrradhändler selbst wurde nicht kontaktiert, das Rad war super verpackt, daran kann es nicht gelegen haben.