Ostseesparkasse Bewertungen 44

für eine kleine problem eine monate warte ich

Die OSPA ein verstaubtes, ideenloses Relikt aus vergangenen Zeiten. Die OSPA existiert nur auf Kosten seiner Kunden und nicht durch Ideen und Fortschritt. Wenn die Bilanz am Jahresende nicht stimmt, werden mal wieder die Gebühren erhöht, um den Laden am Laufen zu halten.
Begründung für die Erhöhung der Gebühren laut Servicemitarbeiter: eine tolle Infrastruktur und der Service inkl. einer Top-Beratung in allen finanziellen Belangen.
Um ehrlich zu sein weiß ich nicht, wann ich die "Infrastruktur der OSPA" das letzte Mal genutzt habe. Nur weil die OSPA aus meiner Region ist, habe ich mein Konto nicht aufgegeben. Am Ende habe ich gelernt das Lokalpatriotismus hierbei nicht angebracht ist.
Ich bin seit Jahren parallel Kunde bei einer anderen Bank und kann, wenn nötig, an jedem Automaten kostenlos Geld abheben und überall gebührenfrei bezahlen.
Was die OSPA hat, sind tolle Immobilien und Büros, die mit der Unterstützung der Sparer im Laufe der Zeit zugelegt wurden.
Eine Sparkasse ist die Ospa für mich schon lange nicht mehr, da sparen hier unmöglich gemacht wird.
Jeden Euro den man hier erspart frisst der Wasserkopf der OSPA auf. Gut ist man nur im Erfinden neuer Gebühren und nicht wie man es für Kunden attraktiver macht, dort vertrauensvoll sein Geld verwalten zu lassen.
Ich würde jedem Kunden der OSPA raten, mal eine andere Bank zu testen, um einen besseren Service kennenzulernen.

Ratenzahlung der Mietkaution vereinbart, Mieter hat wegen anderer Nationalität Sprachschwierigkeit. OSPA verweigert ihm Ratenzahlung auf Mietkonto, informiert es sei nur in einer Summe ein Kautionskonto anzulegen! Seit drei Monaten warte ich auf einen Eingang der Summen, habe inzwischen die fristlose Kündigung angedroht. Heute dann Zeit gehabt die Filiale aufzusuchen. Mitarbeiterin schiebt alles auf Sprachschwierigkeit.... Nachfrage woher sie weiß, dass die Mietkaution bei der OSPA angelegt wird - uuups... Da hat sie dann versucht Fehler auszubügeln, Mietvertrag kopiert und gebeten, dass mein Mieter zur Unterschrift der Zahlungsausführung asap rein kommen möge. Auf mail an OSPA mit Problematik fristlose Wohnungskündigung wurde vorher nicht eingegangen.

Enttäuschender Kundenservice bei der Ostsee Sparkasse
Hallo,
ich möchte meine Unzufriedenheit bezüglich des Kundenservice der Ostsee Sparkasse, insbesondere im Umgang mit Frau Kucher, zum Ausdruck bringen. Leider habe ich in letzter Zeit wiederholt negative Erfahrungen gemacht, die ich gerne teilen möchte.
Die Reaktionszeiten auf meine Anfragen waren unangemessen lang, und die bereitgestellten Informationen waren unklar und wenig hilfreich. Der Kundenservice schien unorganisiert und wenig engagiert, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt hat.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation mit Frau Kucher, die offenbar wenig Interesse an meiner Anliegen zeigte und meine Fragen unzureichend beantwortete. Diese Erfahrungen haben mein Vertrauen in die Servicequalität der Ostsee Sparkasse stark erschüttert.
Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beitragen kann, die Qualität des Kundenservice zu verbessern und zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Beratung über Serviceteam eher ungenügend und desinteressiert. Wenig Fachkompetenz . Es war bereits die dritte Anfrage zum Online Banking . Leider keine zufriedenstellende Lösung. Stattdessen wird man an eine Filiale verwiesen .?

Fast 50.000 EUR im OSPA Orbit und nicht auf meinem Depot. Die Commerzbank schafft es Gelder meist innerhalb von 1-2 Stunden auszuführen so dass diese meinem Trade Republik Depot gutgeschrieben sind. Die OSPA schafft das natürlich nicht und parkt das Geld auf einem Zwischenkonto, wo dann zu Gunsten der Bank Geld verdient wird. Hier macht die wohl schlechteste aller Banken Ihrem Ruf wieder mal alle Ehre. Besten Dank. Die Zinsverluste gehen dann wieder mal auf mich.

Für jede Kontobewegung muss man Gebühren zahlen. Nun auch noch monatlich 6€. Ich wollte mich in der Filiale Grubenstraße beraten lassen, wie ich kündigen kann und was ich beachten muss. Da wurde ich von der Beraterin süffisant angelächelt, dass ich das ja meine neue Bank fragen könne und dass ich dich verstehen müsse, dass sie mir da nicht helfen, da ich ja schließlich kündigen will. Wahnsinn… ich bin seit über 25 Jahren Kunde dieser Bank und werde so behandelt? Einfach nur dreist.

Eigentlich wären 0.0 Sterne angebracht!
Wie würde mein Großvater sagen 'Was ein Saftladen'
Wegen 0.25 Cent über der Disposumme wurde mein Konto gekündigt. Ein Schreiben oder Anruf dazu? Fehlanzeige. Bei Anfragen bei Beratung Termin aus dem Konto ein P-Konto zu machen, wurde immer wieder von der Bank abgelehnt und laut Bearbeiterin "Sie können dann aber nicht mehr Urlaube o.ä. Buchen und Ihre Bonität verschlechtert sich dadurch." Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen. Beim Rückrufservice habe ich mal n Anruf bekommen der mehr als dreist war. Habe um einen Rückruf gebeten, dieser wurde nach sage und schreibe 3Monaten beantwortet mit der Nachfrage "Wie sie wissen nicht mehr warum sie angerufen haben"
Lastschriften wurden auch teils bei vorhandener Deckung nicht eingezogen. Also Fazit:

Alles in allem würde ich von dieser Bank klar abraten! Da sie eher von Mahnungen und Rücklastschriften leben! Der Service nur auf Profit, aber nicht auf den Kunden angepasst ist.

Also ich bin seit nunmehr 14 Tagen dabei eine aktive Kontopfändung (die seit 2019!!! unrechtmäßig auf meinem Konto ist) löschen zu lassen.Mein damaliger Gläubiger hat seinen Firmennamen geändert das Aktenzeichen ist jedoch geblieben.Den Mitarbeitern der Ospa ist es nicht möglich nach ungefähr 20 Anrufen und mindestens zig E-Mails unteranderem auch postalisch und per Fax von dem Gläubiger diese Pfändung aufzuheben, angeblich sei nie etwas angekommen und sie halten so mein Geld fest und reden sich jeden Tag raus.Wie kann es bitte sein das so etwas nicht vernünftig bearbeitet wird und ich als Kundin noch blöd angemacht werde das ich schon wieder anrufe und immer vertröstet werde das ich einen Rückruf erhalte...Heute war dann mit Abstand die Krönung das einfach im Gespräch aufgelegt worden ist. Vielen Dank an dieser Stelle Frau Müller !!! Unfreundlich und überhaupt nicht motiviert mein Problem zu lösen was sie verursacht haben indem sie 2019 die Aufhebung der Kontopfändung verschlampt haben.Absolut unterirdisch!Ein Stern ist noch zu viel!!!!

Schlechter Kundenservice !

Auch ich schließe mich den vorrigen schlechten Bewertungen an.

Ich bin schon jahrelang Kundin aber der Kundenservice ist gleich null, wozu vereinbart man Rückruftermine wenn diese nicht stattfinden. Dies ist mittlerweile der 3. Tag und es ist nichts passiert !!!

Ewig hängt man in der Warteschleife im Kundencenter und weiter helfen die einen ja auch nicht wirklich. Die nette Damen am Telefon hat meinem Berater noch einen dringlichkeits Vermerk hinterlassen, dass er mich zurück rufen möchte, bis jetzt ist nichts passiert.
Ich habe ihm auch eine E-Mail geschrieben die unbeantwortet blieb und wenn man denn noch weiß das dein Berater der Teamleiter ist läuft da was ganz schön schief, zumal er könnte dies auch einem Kollegen abgeben aber nein.

Auch der ständige Beraterwechsel ist echt anstrengend. Wozu eigentlich auch, es kümmert sich doch sowieso niemand und bei der vorrigen war das auch so schon, dann kommt son Satz, ich habe Sie vergessen. Unfassbar, zumal wir schon genügend Kontogebühren bezahlen und das für so einen schlechten Service.

Ist doch nicht zuviel verlangt mal den Hörer in die Hand zu nehmen aber dies scheint hier auch bei den anderen schlechten Bewertungen ein leidiges Thema zu sein. Ich werde mein Konto defintiv in dieser Filiale nicht weiterführen!

Ich beziehe mich lediglich auf diese eine Filiale, andere kann ich nicht beurteilen.

4 mal Kundenberater Wechsel, 3 monate bräuchte der wechsel bisher, 3 monate zahle ich kontoführungsgebühr, 3 Monate geht meine Karte nicht und onlinebanking ist auch immernoch mindestens kompliziert. Und bisher habe ich nur einen Wechsel veranlassen wollen. Wenn sie ihrer Bank vertrauen wollen gehen sie woanders hin.

Auf einen Rückruftermin kann man sich nicht verlassen ! Auch auf elektronischen Kontakt kann sich nicht verlassen !
Nach der Umstellung meines Konto gibt es für mich erhebliche Probleme und richtig helfen konnte mir erst der 3 Kontakt.
Dafür das die Ospa den Leuten Geld abnimmt für das Konto erwartet man auch besseren Service.
Ich bin sehr enttäuscht über den Ablauf der Kontoumstellung

Servicequalität der Ospa, ohne Worte. Wenn der Preis/Konditionen wenigstens im Rahmen liegen würden. Wir sind Gewerbekunde und können die Ospa leider nicht mehr empfehlen. 3 Jahre Missverständnisse reichen.

Wenn du echten Service bei der OSPA haben willst, musst du entweder gut betucht sein oder zumindest ne Schufa haben, die der OSPA genehm ist. Sonst nehmen sie dich nur mit Murren und berechnen dir dann für jede Transaktion Gebühren. Konto mal eben, wenn du den AGB schon zugestimmt hast, umstellen geht nicht, vermeintlich wegen der Schufa. Immer schön weiter 0,30€ pro Transaktion kassieren, bis die neuen AGB greifen. Bei Terminen bekommst du in einigen Filialen nur nen Azubi vorgesetzt.

Bekam vor Ort Zugangsdaten für das Olinebanking. Aber freigeschaltet wurde ich trotzdem nicht. Entschuldigung gleich null, als hätte ich den Fehler gemacht. Eine E-Mail kam in unlesbarem Format, so muss ich wieder dahin, um persönlich die Freischaltung zu beantragen.
Hatte die Ospa gewählt, weil sie regional ist. Den Vorteil haben sie aber verspielt. Die haben aber so viele Kunden und so wenige Mitarbeiter, so dass man 4 Wochen auf einen Termin zur Kontoeröffnung warten muss. Service geht anders. Lieber Olinebanken, da klappt alles automatisch.

Fühle mich recht gut behandelt bei der OSPA. Man bekommt über sein Banking-Portal regelmäßig Nachrichten und Informationen geschickt. Die Sicherheits-Standards im Online-Banking sind zeitgemäß. Klar, die Konten sind jetzt nicht so günstig, wie bei Neo-Brokern (Konto-Führungsgebühren, Kosten bei Kauf/Verkauf von Aktien/Fonds etc.), aber Personal für Beratungstermine, Geldautomaten und Filialen lassen sich nicht durch Luft und Liebe finanzieren. Die Geldautomaten werden auf NFC-Auszahlung erweitert (bald also keine EC-Karte mehr nötig) und joa...happy soweit

Kann nicht jemand den Hund 🐶 endlich seinen verdammten Ball geben damit er endlich Ruhe gibt!!!

So wird diese Bewertung enden Liebes Trustpilot und natürlich meine Freunde von der Ostseesparkasse, weil man hier noch Respektiert wird und auf echte Werte setzt, das habe ich verstanden weil ich aufsämtlichen Portalen rausgeflogen bin und worte wie Chefin auf die rote Liste gesetzt werden weil, meine Meinung falsch bewertet wurde denke ich, also versuche ich es ein letztes Mal... Ich bin froh das wir 10 Stockwerke unter Face Insta sind und wo ich mal Dampf ablassen möchte und meinen Ärger mal versuchen so auszudrücken das ich hier nicht noch einmal rausfliege so wie bei euch liebe Kollegen von der Ostseesparkasse...

Ich entschuldige mich schon mal vorweg für meine katastrophale Rechtschreibung mir wurde eine Legasthenie Förmlich anerkannt...

Würden sie jemanden der mit Schokolade und Kuchen und ein Paar Bildern 🍰 bewaffnet zu ihn kommt der in 26 Jahren mal einen Falschen Fehler gemacht hat und sich bei der Chefin entschuldigen möchte und Verzeihung Sagen vor die Tür setzen?

Ja so ist es wirklich heute passiert, aber ich wurde irgendwie falsch bewertet denke ich mit einem echt Zweifelhaften Stück Papier von 2016 und das ist mein einzigter Beweis(es gibt kein zweites Exemplar weil ich nur ein Autogramm gegeben habe und die Chefin aus der OSPA auch, also nur was für mich und die Chefin denke ich und Ich will hier nichts falsch bewerten sone Art Geheimnis was nur wir beide wissen) das man mir vllt glaubt, mit einem Bundesweiten Haus Verbot Also in allen Sparkassen die es so hier gibt in der Nähe denke ich...

Also liebe Hunde Besitzer von euch vllt ist da ja ein Anwalt unter euch hier wo uns keiner sieht weit weg von face und insta sind der mir vllt glaubt und Lust hat mit mir in den Ring zu Steigen aber ich bin ja gerade nicht so flüssig und kann mir das nicht leisten weil es ist die 12te Runde und es sind nur noch 10 Sekunden und ich bin schon K.O. und trotzdem wird immer weiter auf mich eingeprügelt, das ist doch ne Rote Karte oder Disqualifikation wo eigentlich auf niemanden mehr einschlagen werden darf, wenn man mal auf Werte wie Respekt, Sivilkurage, Tolleranz Menschlichkeit setzt, kann man doch wohl noch auf solche Werte setzen...

Meine Freunde nennen mich Scotty darum liebe Sparkasse ihr seit noch meine Freunde weil egal wo ich in Deutschland gewesen bin z.B. in Cottbus 🦊 bei meiner lieben Omi ❤️‍🔥wusste ich das ich irgendwie trotzdem zu Hause bin weil ihr in meiner Nähe seit, ich darf ja in 3 bis 4 vier Jahre wieder kommen weil ihr sagtet mir ja wo ich unter Tränen ausgebrochen bin ihr seit die Beste Bank der Welt und Schick zur Vokreifeinebahn und geladet bin ich bei einer🦊 Paketstation...🦊

Und ich wünsche mir vom ganzen Herzen das ein Hundebesitzer vllt zufällig ein Staatsanwalt 9der Richter unter euch der das auch so einschätzen würde und endlich sagt...

Kann nicht jemand den Hund 🐶 endlich seinen verdammten Ball geben damit er endlich Ruhe gibt!!!!!

P.S. Mmmh nun stelle sich mal einer vor es wäre eine Richterin und Staatsanwältin und eine Chefin alle 3 gegen mich 😍😍😍😍
Quasi 3 Chefin in einem Gerichtssaal mit mir alleine...
Das wärs mir Wert 😘😘😘

2 Frauen mit Charakter so wie die Frau in der 🦊Paketstation🦊 erfordert das weil eine davon Bewertet ja nur nach zahlen..🦊

Was ein inkompetenter Laden.

Meine Freundin ist 800km, von Rostock nach Bayern gezogen, und hat bei der Sparkasse Rostock noch ein Sparbuch.

Man hat das Sparbuch nach Rostock geschickt zum Bruder, weil es hieß, Geld schicken oder transferieren geht nicht, hier bei der Sparkasse in Bayern (digitales Deutschland, man kann in Sekunden über Paypal oder BTC Geld nach Australien schicken aber die Sparkasse bekommt es nicht hin XXk € nach Bayern zu transferieren)

Man kann 2000€/Monat abheben ohne Gebühren zu zahlen was der Bruder jetzt seit 3 Monaten macht und dann meiner Freundin überweist

JETZT kommt die Sparkasse mit damit das der verdacht auf Geldwäsche besteht 🤣🤣🤣🤣 seid ihr eigentlich behämmert?

Geldwäsche bei n paar Tausend €?
Jetzt soll sie wegen einer Unterschrift und einer Vollmacht 820km nach Rostock eiern für eine VER*****E UNTERSCHRIFT?

Kein wunder das ihr immer weniger zulaufe habt ihr seid schlecht.

Die Nospa bekommt von mir einen Stern, weil es nicht geht KEINEN Stern zu vergeben.

Ich bin seit wenigen Wochen Kunde der Nospa wegen eines Darlehens, um eine Wohnung zu kaufen, und was ich in den letzten 14 Tagen an Inkompetenz erlebt habe, kann man sich nicht ausdenken.
Seit 14 Tagen liegen die Unterlagen bei der Nospa vor, um den fälligen Betrag der Bauabschnitte zu zahlen.
Heute ist Fristende dafür. Ich erhielt die Aussage, dass der komplette Betrag überwiesen ist, was gegen die Abmachung ist. Dann telefonierte ich zwei Tage lang ergebnislos meiner Beraterin hinterher und hatte lediglich einen Anrufbeantworter am Telefon - ZWEI Tage lang!

Dann schrieb ich eine Mail und erfuhr gestern Früh, einen Tag vor Fristende, dass überhaupt gar kein Cent überwiesen worden ist und sie angeblich noch auf Unterlagen warten. Sie sicherte mir dann aber fest zu, dass am selben Tag die Auszahlung direkt an den Bauträger gemacht würde. Und sie sicherte mir zu, dass ich eine Bestätigung dessen bekäme. Als der Tag sich zum Ende neigte, und ich immer noch nichts vorliegen hatte, begann ich wieder ergebnislos nach ihr zu telefonieren, irgendwann hatte ich dann sogar einen Menschen und nicht nur eine Maschine am Telefon und erfuhr dann, das zum einen die Dame überhaupt nicht mehr im Hause ist und zum anderen der Betrag entgegen der Aussage auf meinem Girokonto gelandet ist. (Der überaus kompetente und freundliche (so der absolut alberne und unwahre Anrufbeantworter Spruch) hat mich dann auch noch äusserst unfreundlich abgewürgt am Telefon, es war ja auch schliesslich schon 5 Minuten vor Feierabend und ich eine seit drei Tagen erzürnte Kundin)
Der Betrag ist aber so hoch, dass ich nicht in der Lage bin (Begrenzung) den Betrag selber an den Bauträger zu zahlen.
Heute endet die Frist, den Betrag an den Bauträger zu zahlen.

Mehr im Stich gelassen fühlen als bei dieser Bank kann man sich überhaupt nicht. Ich bereue seit vier Tagen auf das massivste, dass ich bei dieser Bank gelandet bin Kundenberatung ist dort ein Fremdwort. Pünktlichkeit und Kundenorientiertheit sind komplett fremd.
Leider habe ich aufgrund dieser Erzählung in meinem Bekanntenkreis nun mehrfach ähnliches gehört von dieser Bank und muss nun schauen, was sich da regeln lässt.
So geht es auf jeden Fall nicht weiter, ich habe noch einige Bauabschnitte vor mir und einen Job, der mir nicht genügend Ressourcen lässt, mich jedes Mal vier Tage lang komplett und vollumfänglich darum zu kümmern, dass die Bank ihren Job (nicht) macht.
Eine bodenlose Unverschämtheit wie man dort umgeht mit Kunden und Fristen.

Ich kann nur raten: Hände weg von dieser Bank! Egal was ist, es gibt immer eine bessere Alternative als die Nospa. Der Name ist Programm: NO-Spa! No. Never ever again!

Haben nicht so attraktive Konditionen! Und nehmen für alles Gebühren!