otinga GmbH Bewertungen 

155
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TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 65 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind absolut begeistert von den praktischen Rucksäcken und Taschen, die im Alltag durch eine durchdachte Funktionalität und hervorragende Verarbeitung überzeugen. Zudem betonen viele Verbraucher, dass der Kundenservice sehr schnell reagiert und bei auftretenden Anliegen äußerst lösungsorientiert sowie freundlich weiterhilft. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit spezifischen Materialfehlern oder technischen Schwierigkeiten bei der Montage am Fahrrad. Einige Personen bemängelten gelegentlich, dass bestimmte Bauteile wie Reißverschlüsse oder Halterungen nicht einwandfrei funktionierten. Darüber hinaus merkten einige Kunden an, dass die Endkontrolle bei manchen Lieferungen leider unzureichend wirkte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und loben die hochwertig verarbeiteten... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der hervorragenden Qualität, wobei Rezensenten robuste,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte von Kundenservice hervor und loben übereinstimmend die schnelle,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher zeigten große Begeisterung bezüglich des durchdachten Erlebnisses, da der Umbau von der... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden Personal positiv und loben die engagierten Mitarbeitenden für ihre schnelle und äußerst... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir wurde ein kaputtes Produkt geliefert, ein Magnet hat nicht funktioniert. Nach einer kurzen Klärung via Mail wurde mir schnell geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, am besten direkt an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am Wochenende Bestellt und Heute die Taschen erhalten. Worde freundlich, immer über den lieferstatus informiert. Die Taschen sind einfach klasse ! Wohl Durchdacht und Super-Funktionell. Endlich mal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Respekt für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage und danke für die unkomplizierte Abwicklung bezgl. des Angebotes. Das finde ich einen absoluten kundenorientierten top Service. Warum die Tasche all... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Lediglich die Befestigung der 3. Halterung war etwas komplizierter. Hier half das Team von Otinga sofort aus und sendete längere Schrauben. So k... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Taschengeschäft
  2. auch in
  3. Outdoor-Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir verkaufen schicke und Parktische Lösungen rund ums Fahrrad. Mit unseren Produkten machen wir den Fahrradalltag komfortabler und schick zugleich.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

155 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,4

Alle Bewertungen

(155)

65 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flip V3

Ich habe die Flip V3 mir bestellt und muss sagen das ich absolut zufrieden bin. Über die Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles absolut super geklappt. Für mich ist der Preis absolut in Ordnung da die Tasche meinen Anspruch total erfüllt.
Hatte nach 2 Monaten ein Problem und hatte den Support kontaktiert. Es hatte keine 2 Stunden bis zu einer Antwort gedauert und das Problem war aus der Welt geschafft.
Ich habe die Tasche und die Firma mehreren Arbeitskollegen
empfohlen.

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super kulanter, freundlicher und persönlicher Kundenservice

Ich habe den Otinga Fahrradrucksack. Er ist bei mir in täglichem Gebrauch und teilweise schwer beladen. Leider hat der Reißverschluss an einer Stelle den Geist aufgegeben (nach über einem Jahr). Ich habe dem Kundenservice geschrieben und direkt eine Rückmeldung bekommen mit verschiedenen "Lösungsvorschlägen". Ich könnte den Rucksack kostenfrei zurückschicken, wurde regelmäßig über den Vorgang informiert und hatte in weniger als 2 Wochen (trotz der Postwege) einen meine Rucksack. Ich durfte mir sogar eine neue Farbe wünschen, weil ich einfach mal was Neues haben wollte.
Habe ich selten erlebt, dass das alles so reibungslos funktioniert! Vielen Dank an das Team! :)

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden!

Ich habe mir nun nach dem Flip V2 und dem Bike & Hike Bundle auch den neuen Flip Move gegönnt und bin weiterhin begeistert.
Das durchdachte System aus einem Rucksack eine Fahrradtasche zu machen hat mich von Beginn an überzeugt. Hatte vorher schon zwei Systeme getestet, die in puncto Handhabung der Umwandlungsfunktion aber klar hinter der Lösung von Otinga liegen.
Die Verarbeitung der Taschen ist sehr gut und die durch einen Reißverschluss abnehmbare Innentasche für Laptop und allerlei Kleinigkeiten finde ich ebenfalls durchdacht.
Auch bei Regen bleibt der Inhalt stets trocken.
Die Clickfix-Halterung für den Gepäckträger lässt sich einfach einstellen und einhängen. Nach dem fixieren halten die Taschen sicher am Gepäckträger fest.
Abschließend noch ein Wort zum Kundenservice: Fragen werden umgehend beantwortet. Sogar am Wochenende! Das nenne ich Kundenbetreuung wie sie sein sollte!
Zusammenfassend bin ich vom Otinga-Team und ihren Produkten absolut überzeugt und erhalten von mir eine klare 5 Sterne Kaufempfehlung.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice

Ich habe innerhalb eines Tages Antwort auf eine Reklamation erhalten. Der Reißverschluss meines Rucksacks war defekt, ich habe ein Rücksendeetikett erhalten und da der Reißverschluss irreparabel war, wurde der Rucksack ausgetauscht.Alles innerhalb einer Woche,

23. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung 👍

Inzwischen habe ich meinen otinga ausgepackt und gestern gleich zum ersten Mal einem Praxistest unterzogen…

Was soll ich sagen… einfach genial! Das ist wirklich genau das, was ich gebraucht habe. Gerade weil ich vor einigen Jahren am Rücken operiert wurde, war es für mich immer das Argument das Fahrrad stehenzulassen „ich bekomme mit Rucksack Rückenschmerzen“ und ich wollte nie einen uncoolen Fahrradkorb. Und jünger werd ich auch nicht.

Das Prinzip vom otinga flip ist genau so einfach wie versprochen und ich möchte es jetzt schon nicht mehr missen.

Der erste Praxistest ist bestanden. Auf den Wasser-Test bin ich noch gespannt aber sehr zuversichtlich. Obwohl mein Fahrrad zu niedrig ist für die optionale Befestigung klappert einfach gar nichts.

Und auch meine Rückfrage vor der Lieferung wurde prompt und zu vollster Zufriedenheit beantwortet.

Ganz klare Weiterempfehlung von mir 👍

Eine Erfindung von der ich nicht wusste dass ich sie brauche aber ja, ich brauche das Teil.

27. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe den Flip V3 Mittwoch bestellt und…

Habe den Flip V3 Mittwoch bestellt und heute war er schon da ! Mega schnelle Lieferung. Direkt ausgepackt und in Gebrauch genommen. Ich muss sagen: Perfekter als perfekt ! Schnell und einfach am Bike anzubringen, mega viel Platz und tolle Qualität/Verarbeitung, nichts wackelt oder klappert.....einfach DIE perfekte Tasche fürs Bike !

16. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit dieser Fahrradtasche hochzufrieden!

Ich nutze sie seit mehreren Monaten täglich als Arbeitstasche, bei jedem Wetter. Sie ist absolut wasserdicht und total robust, mein Notebook ist gut geschützt. Und es ist einfach genial, wie schnell sie sich in einen Rucksack verwandeln lässt. Alles sehr gut durchdacht, aus meiner Sicht die bisher beste Lösung.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Fahrradtasche

Habe nun den 2. Flip V2 und bin total begeistert. Einer der besten Fahrradtaschen die ich bisher im Einsatz hatte. Der Kundendienst reagiert sehr schnell und Kundenorientiert. Fragen und Anregungen werden zügig bearbeitet. Weiter so..!

12. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nett, freundlich und hilfsbereit

Die Produkte sind wertig und sehr gut durchdacht. Die Verwandlung von Rucksack zur Fahrradtasche beim Flip ist schnell und praktisch. Sehr begeistert bin ich vom Kundendienst - es wird schnell reagiert und es wurde mir als Kundin sehr entgegengekommen. Dabei blieben alle freundlich und hilfsbereit.
Alles super👍🏼!

5. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super praktisch

Ganz toller, entgegenkommender und persönlicher Service.
Der Flip V3 Rucksack mit dem sehr gut durchdachten Klappmechanismus von einer Radtasche zum Rucksack plus herausnehmbaren Organizer ist unübertroffen gut. Kleiner Hinweis: Laptop-Größenangabe auf der Homepage beachten; größere 1,5 Literflaschen passen knapp nicht in die Außentasche, bzw. schauen knapp heraus.
Der Shopper ist auch super praktisch als Ergänzung zum Rucksack und wird für Ersatzkleidung und Einkäufe viel genutzt. Einzig die Befestigung am Rad könnte noch etwas sicherer umgesetzt sein. Hier würde vielleicht dieselbe Halterung wie beim Rucksack oder zumindest ein zusätzlicher Klick-Fix-Haken mit Feder in der Mitte helfen.
Alles in allem bin ich trotz kleiner Anmerkungen SEHR zufrieden mit der Otinga-Radtasche + Shopper und auch mit dem sehr zuverlässigen und vertrauenswürdigen Service.
Vielen Dank an das Otinga-Team und weiterhin viel Erfolg!

5. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Mein Flip V2 ist ständiger Begleiter im Alltag und ist clever durchdacht. Dazu arbeitet das Unternehmen sichtlich an neuen Ideen, um den Bedürfnissen ihrer Kundschaft gerecht zu werden.
Der Kundenservice hat auf meine Anfrage, den Clip des Brustgurtes zu ersetzen, toll reagiert. Sehr freundlich, zügig und unkompliziert wurde mir ein Ersatzteil zugeschickt.
Ein Kauf hier ist aus meiner Sicht zu empfehlen!

3. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles StartUp mit gutem Service

Tolles StartUp mit durchdachten Produkten. Dazu sind sie im persönlichen Austausch, ob per Mail oder Face to Face, sympathisch, hilfsbereit und Kundenorientiert.
Meine Fragen wurden immer schnell und ausführlich beantwortet. Für mich eine uneingeschränkte Empfehlung!!

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr praktisch und schick

Tolle Fahrradtasche-Rucksack-Kombination. Wir nutzen den FlipV2, um ein Cello und die Schulsachen gleichzeitig auf dem Fahrrad zu transportieren. Dafür ist er ideal; er ist praktisch, wasserdicht, schnell umgebaut und sieht gut aus. An jedem Schultag ist er in Gebrauch.
Der Kundenservice von Otinga ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!

17. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Top!

Super durchdachtes Produkt & ausgezeichnete Qualität, super schneller und lieber Service und total verständnisvoll ohne Stress. So wünscht man sich das!

18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte eines tollen Startup von zwei innovativen, jungen Menschen

Ich nutze jetzt seit längerer Zeit die erste Generation des Flip als Arbeitstasche und bin wirklich begeistert. Er ist total robust und auch wenn ich mal nicht mit dem Rad zur Arbeit fahre, ist er wirklich toll. Aufgrund der Größe passt auch viel rein.
Ich habe den Flip im Bundle mit dem Shopper gekauft und auch der hat einen festen Platz in meinem Alltag. Ob beim sonntäglichen Brötchen holen oder dem schnellen Einkauf beim Supermarkt um die Ecke. Ein echter Alltagshelfer!
Die Firma Oringa habe ich erstmals über die Höhle der Löwen kennengelernt. Die beiden Gründer haben mich beeindruckt, weil sie sich selbst eine Lösung erschaffen haben für ein Problem ihres Alltags. Zwei junge und inspirierende Menschen! Weiter so!!!

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1A Kundenservice

Super-schneller, unkomplizierter und dazu ausgesprochen netter Kundenservice. Ich bin begeistert. Der Rucksack ist wirklich klasse, sehr praktisch und 1A verarbeitet. Ich kann otinga nur weiterempfehlen. :-)

15. April 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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