OUKITEL Bewertungen 3 398

Mein OUKITEL WP33PRO Outdoor-Smartphone hat beim Fall aus nur 1 Meter Fallhöhe bereits einen schweren Displaybruch erlitten! Laut der Oukitel Produktbeschreibung soll es jedoch angeblich Stürze aus bis zu 1,5 Metern Höhe schadlos überleben, da es nach Militärstandard geschützt sei. Vom Oukitel Support werde ich nur hingehalten oder an den Händler verwiesen, wo ich das Smartphone bestellt hatte. Oukitel sieht nicht ein, das Smartphone auf ihre Kosten reparieren zu lassen. Die gesamte Kommunikation mit dem Oukitel Support ist einfach unterirdisch schlecht, sie gehen überhaupt nicht auf Kundenreklamationen ein, sondern versuchen alles um nicht berechtigten Reklamationen nachkommen zu müssen.

Support unterirdisch!!!!
Vermutlich schreibt man mit einer KI. Gehen nicht auf Bescherden ein. Antworten nur schwammig. Wünschen einem zum Schluss ein schönes Leben. OK..... aber ohne Oukitel!!

Finger weg von diesem Schrott!!!
Habe das Handy genau 8 Wochen. Es reagiert nicht mehr auf Touch und das Display zittert hoch und runter. Nach Kontaktaufnahme wegen Rücksendung kommen nur schwammige Antworten zurück. Denke ich bin betrügern auf den Leim gegangen. Also Leute kein Oukitel!!!

Das Handy war nach paar Wochen defekt. Daraufhin wurde es mit einem Retourenschein von Oukitel zurück geschickt an ein Außenlager. Seit dem kein neues Handy oder Gutschrift bekommen.
Oukitel reagiert einfach nicht.
Absolute Frechheit der Laden

P2001 nach nur 3 Monaten defekt. Kundenservice ist eine Katastrophe. Meine Oukitel PowerStation ist defekt und ich erhalte trotz unzähligen Emails seit 2 Monaten keine richtige Antwort. Das Gerät funktioniert nicht mehr, es gibt keine AC Spannung mehr aus .
Keiner fühlt sich für den Garantiefall zuständig. Etliche Mails und Tefonate schon geführt .Finger weg von OUKITEL im Garantiefall hilft dir Niemand.

Habe leider keine guten Erfahrungen gemacht:
Das Modell Oukitel BP 2000 Solargenerator 2200 W im November 2023 gekauft, seit 08/24 lässt sich das Ding nicht mehr laden, mehrmals dem Support von Oukitel geschrieben, keine Rückantwort erhalten. Außerdem wird es vom Hersteller auch ald USV-Anlage beworben. War auch ein Grund, warum ich es gekauft habe, allerdings schaltet sich das Ding einfach einmal im Monat ab. Sehr lästig, wenn dann Geräte herunterfahren. Bin froh, dass ich es nie an den Gefrierschrank angeschlossen habe...
Jedenfalls, ich mache in Zukunft einen Bogen um diese Firma.

Ich besitze seit zwei Tagen ein WP20. Ist nicht das Gelbe vom Ei. Es hat nicht einmal NFC, eigentlich Voraussetzung heute z. B. bei Paß-Nutzung im Web. Außerdem werde ich oft aus der gewählten App geschmissen, wie durch eine böse KI. Ich habe es für €60.- gebraucht gekriegt, der Verkäufer hat betrogen & jetzt werde ich es nicht mehr los....

Oukitel RT 3 lässt sich nach 6 Monaten nicht mehr einschalten, nur die Hintergrundbeleuchtung geht an. Der Verkäufer Oukitel auf Ebay "oukitel-direct" antwortet nicht und gibt mir keine Adresse wohin ich das Gerät zur Garantie-Reparatur hinschicken kann. Online im Internet ist nur der Service für Solaranlagen zu finden

Tolles Unternehmen, sehr gute Smartphones und Tablets, sehr zu empfehlen und guter Support

WP21 ultra Wärmebildkamera nach einem halben Jahr defekt.

Keine Antwort vom Support!

Garantie Anspruch nicht durchsetzbar!

Kundenservice ist eine Katastrophe. Meine Oukitel PowerStation ist defekt und ich erhalte trotz unzähligen Emails seit 2 Monaten keine richtige Antwort. Das Gerät funktioniert nicht mehr, es lässt sich nicht mehr einschalten und der Kundendienst fragt mich, welche Gerät ich angeschlossen habe. HÄ! Das Gerät ist defekt, ich kann nichts mehr anschließen.

Ich habe einen Oukitel Solar Generator P5000, der von Beginn an einen F16-Fehler angezeigt hat, der kommt und geht - und währenddessen ist kein 230V verfügbar. Es wird seit Monaten weder auf den Chat noch auf offizielle Supportanfragen reagiert - einfach Schweigen.

EXTREM schlechte Qualität. Eben echter Chinaschrott. Kein Service, nur ein FakeBot der die ersten Fragen beantwortet. Dann kommt nichts mehr....

Habe eine Powerstation für 799.- Euro bestellt. Diese wurde wegen einem Unfall eines DPD Fahrzeuges nicht geliefert. Daraufhin habe ich der Lieferung widersprochen. Die Lieferung erfolgte dann auch nicht mehr, aber man hat erhebliche Schwierigkeiten mir mein Paypal Geld zurückzuerstatten. Ich warte immer noch auf mein Geld.

Ich habe im September 2023 ein Tablet RT3 des Herstellers neu über Amazon erworben. Schon nach 2 Monaten ist das Touchscreen ohne Funktion. Trotz mehrfachen Anschreiben des Supports von Oukitel gibt es keine Reaktion. Also Hände weg, hier gibt es scheinbar keine Gewährleistung oder Garantie auf Neugeräte. Absolut unseriös, dass man 160 Euro ausgibt und dann das Produkt nach 2 Monaten nur wegwerfen kann!

Die Produkte sind an sich nicht schlecht. Aber wenn man innerhalb eines Jahres Garantie in Anspruch nehmen will: Keine Antwort vom Hersteller oder vom Chinesen-Händler bei Amazon. Also Vorsicht bei China-Produkten...und: Rechnung und Anschrift ist gleichfalls aus China...viel Spass!

Nachtrag 2024-01-26
Heute habe ich die erste Rückzahlung bekommen, leider erstmal die kleinere, für die Uhr ...
Auf die Rückzahlung für das Tablet warte ich weiterhin... 🥲
Aber zumindestens hat man zugegeben, dass die Ware verloren gegangen ist.

Nachtrag 2024-01-5
Es sind nun 40 Tage vorüber...
Versprochen waren 5 bis 15 Tage!
Bis heute haben wir weder etwas geliefert bekommen, noch das Geld zurück bekommen.
Oukitel updatet seit 2 Wochen nicht mehr das Tracking.
Als Antwort wird geschrieben, dass sie die Lieferung an die regionale Post gegeben haben.
Die regionale Post sagt aber, dass sie keine Ware zur Lieferung bekommen haben.

Eine Rückerstattung der gezahlten Gelder wird nicht angeboten.
Im Gegenteil: man verlangt für eine Stornierung der Bestellung eine Stornogebühr...

2023-12-4
Ich habe mich zum ersten Mal an ein neu eingeführtes Produkt gewagt OT5.
Ich weiß nicht, ob es gut ist, denn meine angebliche priority Bestellung wird einfach nicht versandt, weil nun inzwischen der normale Vertrieb begonnen hat und offensichtlich diese Kunden von shopee und Lazada die wahren priority Kunden sind, die ihre Produkte erst bezahlen, wenn sie geliefert wurden... Die priority Kunden müssten im voraus bezahlen und bekommen dafür ihre Ware nicht...
Erste Anfrage nach 3 Tagen, Antwort: in 3 Tagen geht's raus. 2. Anfrage nach 6 Tagen, Antwort: in 3 Tagen geht's raus... Und nun nach weiteren 3 Tagen teilt man mir mit, dass es nun in 2 Tagen rausgeschickt wird aber ich durfte stornieren und musste 5usd Stornobetrag zahlen... Ich kann hier nur die negativen Meinungen unterstützen und bestätige, dass die Leute bei oukitel NULL AHNUNG VON SERVICE UND KUNDENDIENST haben.... Meine Tochter hat leider noch die neue Uhr bestellt, aber wir warten mal ab, was sie da machen... Seit der Bestellung vor einer Woche haben wir absolut nichts gehört, aber die Abbuchung erfolgte auch hier in Sekunden...
BITTE LEUTE, ERSPART EUCH ARGER! KAUFT HIER NICHTS...

Ich habe das Handy c32 bei amazon im Juni 2023 bestellt. Vor 2wochen hat sich der Akku so gebläht, dass das Rückteil abgesprengt wurde. Amazon nimmt es nicht zurück. Bei oukitel habe ich 8 Emails geschrieben, die nur einmal beantwortet wurden, dass ich mich an den Lieferanten wenden soll. Seither nach nochmaligen Mails keine Adresse wo ich es zurück senden könnte bzw wie der Garantiefall behandelt wird . Niemals wieder oukitel.

Habe mir das Oukitel WP 5 geholt. Was soll das sein, ein Outdoor Handy..... So ein Dreckteil..... Es ist runtergefallen und das Display ist ausgefallen. Wie kann man so ein Dreck herstellen. Eure Ingenieure sind nicht die hellesten Kerzen auf der Torte .... Wenn ich sehe wie dünn das Display eingeklebt ist und wenn fasst man es noch in ein Metallrahmen. Da ist mein Samsung A 5 ein Outdoor Handy, was schon mehrfach runtergefallen ist und noch funktioniert. Nie wieder Oukitel. 🤮🤮🤮🤮