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4,1
95 Bewertungen
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Hallo habe eine klimaanlage bestellt bzw zwei Geräte Geld schon überwiesen war ein bisschen verwirrend leider ist alles auf Englisch geschrieben mein Englisch ist nicht gut warte immer noch auf mein Geld oder auf die Ware weitere Schritte werde ich dann mit meinem Anwalt machen
Ich habe unwissentlich ein Abo abgeschlossen und festgestellt, dass die Vertragsgestaltung zwar vermutlich legal ist, aber sehr stark auf Intransparenz setzt. Die Darstellung auf der Webseite ist aus meiner Sicht irreführend, sodass man leicht in ein kostenpflichtiges Abo hineinrutscht, ohne dass dies klar und deutlich erklärt wird.
Positiv erwähnen möchte ich den Kundenservice, bei mir eine Person namens Joie (5 ⭐ dafür) : Wenn man hartnäckig bleibt und konsequent nachfragt, erhält man Hilfe und kann auch vorzeitig aus dem Vertrag herauskommen. In meinem Fall war das Joie, freundlich und lösungsorientiert.
Trotzdem bleibt der Eindruck, dass das Geschäftsmodell gezielt darauf ausgerichtet ist, Verbraucher durch mangelnde Transparenz zu binden und so Geld zu verdienen. Wer hier etwas abschließt, sollte unbedingt sehr genau hinschauen.
Eugene hat mir geholfen, mein Problem zu lösen
Emily vom Escalation-Team hat sich um mein angesprochenen Problem gekümmert, Kommunikation war einfach gut. Toller Service
Irgendwie hat dieses Unternehmen meine Daten, ich habe NIE auf dieses Unternehmen Waren gekauft, auch NIE ein Konto eröffnet. Auf jedem Fall Finger weg vom falschen Promos wo ourinkpad als Unternehmen steht.
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