Eigentlich ein seriöser Anbieter
Eigentlich ein seriöser Anbieter, welcher ca. 20 Casinos betreibt mit ordentlicher Lizenz und aussergewöhnlich hohen Umsatzfreien willkommensboni.
Jedes der Casinos hat andere Angebote, von 1 Spin pro EUR Einzahlung bis zu 200% Bonus oder 4 Spins pro 1 Euro. Positiv ist hervorzuheben, das die schnellen Auszahlungen eingehalten werden, wenn gleich "instant" sicher falsch ist, rechnen Sie mal eher mit maximal 4 Stunden, auch nachts.
Leider sind aber diverse Sachen sehr schlecht: Zum einen funktionieren die Boni nicht immer, in jedem zweiten der Casinos dieser Gruppe wählt man Angebot XY aus und erhält aber dann ein anderes (in meinem Fall 0.5 Spins statt 2 Spins pro EUR) oder garnichts gutgeschrieben. Der Live Chat ist mehr oder weniger Dekoration und garnicht hilfreich.
Entgegen dem Branchenstandard werden bei Einzahlungen mit Ausnahme von zB Flexepin und Jeton Cash Gebühren verrechnet, also man bezahlt zB 153 Euro circa bei 150 Euro Deposit. Das sollte absolut nicht sein und ist bei der Konkurrenz auch nicht.
Viel schlimmer fand ich, das bei meiner Auszahlung via SEPA Banküberweisung ohne irgendeine Warnung oder Hinweis Gebühren abgezogen wurden, statt 500 Euro bekam ich nur 482.50! Das ist in meinen Augen absolut inakzeptabel und da muss mir der Chat nicht mit AGBs kommen und das man damit die Paymentinfrastruktur finanziert - KEIN Casino wo ich kenne verrechnet da Gebühren bzw. ich kenne 1-2 aber die kommunizieren diese Gebühr bei der Auszahlungsanforderung sodass man eine andere Zahlart (Crypto meistens) nutzen kann welche keine Gebühren hat.
Sehr schade, irgendwie verstehe ich die Gruppe nicht - man haut so gute Boni raus aber dann vergrault man die Kunden mit derartigen Dingen. Auch handelt man nicht kundenorientiert und beruft sich bei Nachfragen im Chat auf die AGB statt dem Kunden diese Fantasie Auszahlgebühren auf sein Casinoguthaben gutzuschreiben.