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Overnayt ist eine deutsche Schlafmarke für modulare, nachhaltige Naturlatex-Matratzen. Individuell anpassbar, langlebig und auf persönlichen Schlafkomfort ausgerichtet.
Nidra GmbH Mohnweg 13 , 97509, Kolitzheim, Deutschland
Wir haben das Anti-Schnarch-Kissen. Ich muss zugeben, dass ich skeptisch war, aber schon nach der ersten Nacht wurde mir diese Skepsis genommen! Meine Nächte sind ruhige und entspannter, da mein Mann nicht mehr schnarcht. Das ganz laute Schnarchen ist komplett weg! Wir sind begeistert und sprechen eine klare Empfehlung aus!
Tolle Qualität. Kundendienst reagiert sofort. Es gibt nichts zu meckern.
Ich habe eine Znooze-Matraze bestellt, als Ersatz für eine alte Matratze in einem Hüsler Nest-System.
Die Tatsache, dass Overnayt auf eine Zonierung verzichtet war ein wesentliches Kaufargument. Die einzelnen Schichten der Matratze machen sie sehr anpassbar - wer seine Matratze regelmäßig wendet, wird das zusätzlich zu schätzen wissen, wesentlich transportabler als eine "am Stück" ist sie dadurch auch.
Der exzellente Kundenservice ist ein weiteres: der Härtegrad der Matratze ist mir zu weich gewesen und es war absolut unkompliziert, einen Austausch der weichen Schicht durch eine feste Schicht zu arrangieren.
Jetzt schlafe ich perfekt. Ich kann Produkt und Anbieter nur empfehlen.
Das Verkaufte Produkt ist wirklich gut. Der Kundenservice sprich Kontakt über WhatsApp, Anrufe auf der Hotline und damit verbundene Fragen zum Produkt sind sehr ausbaufähig. Da darf noch nachgebessert werden. Ansonsten war alles in Ordnung.
Antwort von Overnayt
Hallo Deniz,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die positive Bewertung unseres Produkts es freut uns sehr, dass du damit zufrieden bist.
Gleichzeitig danken wir dir für den Hinweis zu unserem Kundenservice. Die Kommunikation mit dir fand zwischen Weihnachten und Neujahr statt. Aufgrund der Feiertage kam es in diesem Zeitraum leider zu einer etwas längeren Rückmeldezeit als üblich. Dafür bitten wir um dein Verständnis.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und sehen es als wertvollen Anstoß, unseren Service weiter zu verbessern, insbesondere in Bezug auf Erreichbarkeit und Kommunikation.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße
Dein Overnayt Team
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