OVIT Bewertungen 

Onbeschoft behandeld!Bestel hier nooit!!
Dure Siemens koelkast gekocht. Wordt in folie geleverd. Hoeven niks te tekenen, bezorger vertrekt meteen. Moesten de koelkast 24uur laten staan, voordat hij aangesloten mocht worden. We hebben de binnen+buitenkant gecheckt, stekker zat netjes in een houdertje en hebben hem verder netjes in het folie laten staan. 24uur later oude koelkast leeggeruimd, spullen op het aanrecht gezet. Oude koelkast uit kast gehaald. Nieuwe koelkast opengemaakt en wilden we aansluiten. Bleek de stekker kapot. Als mijn man hierover met Ovitshop belt, wordt hij onbeschoft + schreeuwend te woord gestaan. De hoorn wordt er zelfs opgegooid. Ik bel terug, aangezien ik het e-mailcontact had gehad met Ovitshop over de staat van de koelkast. Hij begon meteen te schreeuwen. Ik vroeg hem herhaaldelijk of hij rustig kon praten en of we het er op een normale manier over konden hebben. Bleek niet mogelijk. Hij noemde ons zeurdende klanten. We namen teveel tijd in beslag, zulke klanten hoefde hij niet te hebben.
Volgens Ovitshop was het onze schuld, want wij hadden alles bij aankomst moeten checken, zoals op het form. staat. Het form. wat wij nooit gekregen hebben van de bezorger. Toen we na 24uur de koelkast gingen inbouwen en de stekker kapot bleek, hebben we meteen bij Ovitshop gemeld.
Ovitshop geeft in hun reactie aan dat wij zouden getekend hebben voor goede ontvangst, dat is echter niet waar!!
Wij hebben het form. nooit onder ogen gehad. Ze hebben zelf (de externe bezorgdienst van hun) een krulletje gezet op de plek van de handtekening en beweren dat wij getekend zouden hebben. Schandalig! Ze zeggen dat ze zo hard hun best hebben gedaan om ons tegemoet te komen, dat is ook niet waar.
De opties waren:
1) Een stekker opsturen. Terwijl onze spullen op het aanrecht stonden en onze oude koelkast al buiten stond. Voor ons dus geen optie.
2) Of we moesten zelf naar de gamma rijden, stekker kopen en hem zelf erop zetten. Deze stekker zouden ze dan vergoeden. Echter tijdens het telefoongesprek met mijn man riep hij al dat hij niet meer van plan was om de stekker te vergoeden. Dit werd tijdens mijn telefoongesprek met Ovitshop nog eens herhaald. Hij had het willen vergoeden, maar ging dat nu niet meer doen. En dat alleen maar, omdat hij ons lastig vond.
Het enige wat wij deden was Ovitshop vragen welke gevolgen het zou hebben voor onze fabrieksgarantie, vanuit Siemens, als wij zelf een nieuwe stekker erop zouden zetten.
Hij schreeuwde dat we te beroerd zouden zijn om een nieuwe stekker te kopen. We hebben hem herhaaldelijk proberen uit te leggen dat het ons niet om een nieuwe stekker ging, maar dat wij zorgen hadden of de fabrieksgarantie dan nog wel zou gelden. Volgens hem was dat onzin en moesten we ons daar niet druk over maken. (Mijn man heeft daarna meteen met Siemens gebeld en die hebben inderdaad laten weten dat de fabrieksgarantie niet meer geld, zodra wij er zelf een andere stekker op zetten)
Dit hebben we Ovitshop ook gemeld, maar zij blijven volhouden dat dit onzin is.
Optie 3, een monteur van Ovitsshop langssturen, deze optie noemt hij in de
e-mail naar ons dat wij deze optie tijdens ons telefoongesprek is geboden; is inderdaad tijdens het telefoongesprek met mijn man genoemd, maar hij zei meteen erachteraan tegen mijn man, dat hij die optie niet ging doen, want een monteur langssturen voor een stekker, terwijl ze 2 uur heen en 2 uur terug (in werkelijkheid is het 1 uur en 17 min.) moesten rijden, was voor Ovitshop zelf geen optie.

Ovitshop doet alsof ze zich hebben ingespannen om ons tegemoet te komen en wij degene zijn die moeilijk doen.
Dit is echter niet waar! Het enige wat Ovitshop tijdens het telefoongesprek heeft gedaan is schreeuwen en 2x de hoorn erop gooien. Ik heb hem herhaaldelijk gevraagd of we dit normaal konden bespreken en of we tot een oplossing konden komen. Hier werd niet op gereageerd. We moesten niet over de fabrieksgarantie zeuren.
Toen hij tijdens mijn telefoon geprek de hoorn erop gooide en ik een paar keer terugbelde, werd er niet opgenomen.
Op de e-mail die ik Ovitshop heb gestuurd, om aan te geven hoe schandelijk we ons behandeld voelden, werd gereageerd dat het niet zo ver had moeten komen, maar verder in de e-mail werd wederom alles bij ons gelegd. Het was onze schuld. En we hadden nu eenmaal getekend. (Wat dus niet waar is) Daarnaast gaf hij nu aan dat alle drie opties wel weer aan de orde waren, maar dan moest ik wel deze review verwijderen.
We hebben weer een e-mail gestuurd, om te melden dat wij geen enkel form. ondertekend hebben. Reactie: Onze bezorgers laten de klanten altijd tekenen voor ontvangst. Het is vreemd dat dit niet meer herinnerd wordt, maar hoe dan ook, laten we ons daar niet te veel op focussen.
Dus tekenen uit naam van de klant is de 'normaalste' zaak bij Ovitshop....

Niet klant vriendelijk. Wil je wat retour doen zeggen ze kan niet het is tweedehands. Stuur je terug staat dit staat niet op de site. Krijg je een mail dan is het een B keus. Daarna stuur je een foto van de site dat het een nieuw product is en geen B keus dan krijg je excuses en mag je het retour sturen. Heel jammer dat het zo moeilijk moet.

Prima ervaring met ovitshop de wasmachine die ik uit had gezocht ( b keuze met transportschade) hebben ze netjes een mail over gestuurd met een foto van de schade en een prijs voor reparatie. Hierna belden ze of ik dit wilde. In overleg met de medewerker voor een andere wasmachine gekozen, ook b keuze maar ziet er prima uit.
Wasdroogcombinatie is de volgende morgen om 9.00 uur al bezorgd.
De bezorger was ook zeer vriendelijk en behulpzaam.
Wasmachine stond een kwartier later al te draaien.
Dus een hele goede ervaring met OVITshop.
Lidwien

Wasmachine gekocht Het model wat ik besteld had was er niet meer maar een zogenaamd gelijkwaardige machine geleverd. Deze machine maakte bij het centrifugeren een geluid of er een vliegtuig op stijgt.
Gereclameerd maar krijg alleen reactie U hoor van ons. Nu 3 weken later machine totaal kapot en vliegen de zekeringen mij om de oren. Maar bij Ovit blijf het stil na de reactie U hoor nog van ons" Mijn advies....
Na enige dagen is er een andere wasmachine geleverd. Deze draait helemaal naar wens. Intussen nog een wasmachine gekocht ook die draait ook helemaal naar wens.

Eind goed.... al goed

2 jaar geleden AEG vaatwasser gekocht, prima ding. wat denk je na 2 jaar en 1 maand,(net buiten de garantie natuurlijk) kleine lekkage. na ca 4 weken bodemplaat vol met water en viel in storing. monteur erbij gehad, "ik denk dat er een ring kapot is, mocht dat niet het probleem zijn moet de hele vaatwasser uit elkaar." dus ik zeg, vervang de ring dan maar, dan kijken we wel of dat het probleem is. Gisteren door iemand met veel praatjes de ring vervangen... hele vaatwasser lag bijna uit elkaar, onderdelen door de hele keuken, maar als het dan maar verholpen is, niet zo erg. Maar wat denk je, vanochtend de hele keuken blank. grote lekkage, overal kwam water uit.... wij weer gebeld, "ik had toch gezegd dat het erger kon worden "zegt ie..... voor geen enkele reden vatbaar, wil mijn verhaal niet eens aanhoren, kortom, hij wil graag een nieuwe verkopen. 250 euro verder en geen vaatwasser meer. zojuist een nieuwe besteld voor weinig geld bij een normaal bedrijf, met 5 jaar garantie en geen poespas...

Ik zie op de negatieve reviews keurige reacties dat er per mail contact kan worden opgenomen zodat er naar een oplossing gekeken kan worden. Zo ook bij mijn eerdere review. Ook dit blijkt schijn. 😕 Direct een mail gestuurd met het factuurnummer, zoals gevraagd wordt, maar ook daar niks meer op gehoord. Voor mij alleen maar bevestiging van mijn twijfels over de betrouwbaarheid.

Goede uitleg gekregen over een wasmachine. De wasmachine kon ook nog eens meteen geleverd worden. Top bedrijf!

In onze keuken past alleen een 45 cm vaatwasser. Na zoeken kwamen wij uit om de ovitshop. Nu na 11 maanden zo'n spijt. Na een wasbeurt bleek de volledige ophanging afgebroken te zijn van de bovenlade. Ovitshop gecontact en kregen een nieuw onderdeel opgestuurd. Bij binnenkomst bleek dat het voor een "niet-monteur" niet zelf te repareren. Ovitshop bood een monteur aan (garantie) maar daarna volledige stilte. Tot ik ineens een factuur ontving voor het onderdeel, was toch geen garantie en ook geen monteur. Wij zijn er klaar mee, vaatwasser naar grofvuil en heel snel bij erkende winkel een nieuwe vaatwasser besteld. Voor ons nooit geen ovitshop meer.

Voor mijn nieuwe huis was ik opzoek naar wat apparatuur. Ik werd netjes te woord gestaan in de winkel en werd goed geholpen. Goede ervaring, zeker een aanrader

Ik zocht al langer naar een bepaald type wasdroger, een oud model dat bijna nergens meer te koop was. Ovitshop had er een in de aanbieding, een B keuze met transportschade, geen probleem. Na mijn bestelling kreeg ik een bevestiging en een factuur, dus alles is goed zou je denken. Bijna 1 dag later werd ik gebeld dat het artikel uitverkocht was. Vreemd... Ik heb het laat in de middag besteld, en de volgende dag lijkt het verkocht te zijn in de winkel?
Vervolgens probeerde men een andere type droger aan mij te verkopen, onder druk, dat ik snel moest beslissen, omdat de vrachtauto werd geladen...
Ik denkt niet dat men met deze handelswijze zijn klanten helpt, eerder zichzelf...

ik wacht al tjd op een fornuis en hoor elke keer weer dat bestelling verplaats wordt omdat nog niet leverbaar is en dit nu voor de 2de keer. heb email gestuurd word niet op gereageerd meer dan 50x gebeld en wordt ook niet opgenomen. super slechte service openingstijden vanaf 10.00 uur tot 17.00 maandag gesloten maar nogmaals niemand de opneemt op de tijdstip dat hun open zijn

Goeie service, snelle levering. Heel fijn dat je persoonlijk geholpen wordt zonder dat je alleen maar een nummertje bent. Top ga zo door 👍🏽

Prima service
Nadat aangekocht apparaat toch defect bleek . Snelle reparatie
Vriendelijk monteur !

Top bedrijf, Ben heeeeel blij met mijn vaatwasser!! goed advies door de eigenaar en hij was binnen twee dagen thuis en aangesloten.

Enorm goed geholpen door de jongens van de ovitshop. Ik raad het zeker aan bij mijn vrienden en familie

Laatste keer dat ik hier iets heb gekocht ruim vier weken zonder koelkast gezeten ook geen leentoestel aangeboden heel erg jammer

Aeg wasdroger doekjes besteld.
Betaald, nooit ontvangen, geen aanrader tenzij je geld in het riool wilt gooien...

Wat een slecht bedrijf is dit!! Mensen vermijd deze firma!! Afspraken worden niet nagekomen en aangevuld met leugens...

Wij hadden via een andere winkel een oven bestelt waarvan het nieuwste type een andere kleur display had. Blijkbaar een model wijziging van Inventum dus deze geretourneerd. Na 3x mailen en zelfs nog telefonisch contact met de ovitshop konden zij mij garanderen dat ze het goeie serie nummer hadden.

Wij hebben op een dinsdag een oven bestelt. Wij kregen melding dat deze op de opvolgende woensdag geleverd zou gaan worden.
woensdag nam de bezorger contact met ons op dat de oven niet klaar stond bij de ovitshop!

Woensdag einde van de dag weer zelf contact gezocht en de levering was verplaatst naar vrijdag. Vrijdag weer niets vernomen dus verzocht om duidelijkheid na 2 dagen wachten voor niets. De chauffeur kon ons melden dat deze donderdag ochtend ook niet klaar stond voor de levering van vrijdag en al had gemeld aan de ovitshop dat vrijdag niet ging lukken aangezien er niets tijdig klaar was gezet

Weer zelf contact gezocht met de ovitshop en deze melde dat er wellicht zaterdag een extra rit gemaakt ging worden. Zaterdag weer niets vernomen. Maandag weer zelf contact gezocht en nu was de oven van de laadklep gevallen?! volgens Martine loog de chauffeur. Volgens de chauffeur loog martine... Vermeld dat als de volgende levering mis ging wij de oven elder gingen bestellen. Dinsdag kwamen ze leveren en ja! Het verkeerde serie nummer waar ik meermaals achteraan gemailed had!!!! Tevens had de doos zichtbare valschade zoals de chauffeur al had gemeld en er is niet eens de moeite genomen mijn oven te controleren!!!

Contact gezocht met de eigenaar Ibrahim die niet tijd had mijn verhaal aan te horen en mij op voorhand melde dat ik door aan de deur te weigeren nu de verzendkosten moest betalen van het verkeerde type oven wat wettelijk gezien niet eens mag en zou mij met een minuut terug bellen wat hij niet deed. Tevens had hij van inventum te horen gekregen dat het serie nummer niet uitmaakte voor de kleur display?!

Nog een keer gebeld met inventum en ik kreeg weer te horen dat dit wel uitmaakte voor de kleur van de oven!!

Dit is werkelijk met geen pen te beschrijven!...

Jammer dat ik niet lager dan 1 ster kan geven want dat is echt teveel credit voor dit bedrijf! Geen eens excuses voor alle leugens en dagen dat ik vrij moest nemen voor niets.

VERMIJD DIT BEDRIJF!!! ERGSTE ERVARING OOIT!!! AFSPRAKEN WORDEN OPGEVULT MET LEUGENS!!!

Voor ons een onbekende winkel, maar dat hield ons niet tegen om er eens een kijkje te nemen. Een winkel met veel apparatuur, het oogt zelfs een tikkie te vol. Maar: voor ieder wat wils en daar gaat het uiteindelijk om.
We werden zeer vriendelijk en geduldig geholpen bij het maken van een keuze. Ook fijn: geen gladde praatjes van een nog gladdere verkoper die maar om je heen blijft hangen.
Uiteindelijk een keus kunnen maken en nog dezelfde dag werd de wasmachine bezorgd. Er ging daarbij wel iets mis (later dan gepland zonder hiervan op de hoogte gebracht te worden), maar na een telefoontje van onze kant is dat door Ovitshop prima opgelost.
Inmiddels zijn we een paar weken verder en, tot nu toe, over Ovithop niets dan goeds. Na een klacht over de machine is er door Ovithop serieus en snel gereageerd en is het probleem opgelost door een externe monteur.

Tip: een deuralarm zodat het personeel weet dat er een klant binnenkomt en op deze manier direct contact gelegd kan worden.