Sendungsnummer: KIT5800GB08588712401 Meine Bestellung hängt seit 07.06.2024 in Venlo (NL) fest und bewegt sich nicht mehr weiter obwohl der Zoll usw. alles erledigt ist. Eigentlich sollte das Pake... Mehr ansehen
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HUT1860GB39874522301 Heute sollte das Paket spätestens bei mir ankommen, doch es bewegt sich zwei Wochen nicht. Dieser Service ist wirklich miserabel - werde mir beim nächsten Shop, der mit P2P zusam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Paket ist seit 15 Tagen unterwegs… und jetzt steht da das es in Barcelona zum abholen bereit liegt und die ne Karte in meinen Briefkasten getan haben zum abholen.. nicht euer Ernst?! HUT2090GB849... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Kontaktinformationen
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Vereinigtes Königreich
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Ungenügend
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Lieferung eine Katastrophe
Sendungsnummer: KIT5800GB08588712401
Meine Bestellung hängt seit 07.06.2024 in Venlo (NL) fest und bewegt sich nicht mehr weiter obwohl der Zoll usw. alles erledigt ist.
Eigentlich sollte das Paket am 06.06.2024 bei mir (in Österreich) zugestellt werden.
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt nichts angekommen, ist wohl bei der Zustellung von der Schnecke gefallen
Bis jetzt nichts angekommen, Vorsicht, lässt die Finger von dem Versender, wenn euch euer Geld lieb ist.
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good afternoon Gerd,
Thank you for your email.
I am very sorry to hear that you have had issues receiving your shipment.
So that we may locate your item on our system, please can you provide us with the FIC tracking number? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further.
However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Diebstahl oder Betrug
UPDATE: Rückzahlung des Kaufbetrags über PayPal angefordert und erhalten. Der arme Verkäufer hat zwei Bestellungen versendet, die nie ankommen konnten, weil sie über ein Unternehmen gehen, das sich offensichtlich am Rande der Legalität bewegt. Hier müssen jede Woche hundert Pakete verlorengehen. Wieso wird dieser Laden nicht einfach geschlossen?
Wenn es ginge, würde ich null Sterne geben. Das erste Paket aus UK ist verschwunden (Venlo Depart Scan, dann war es weg). Der Händler hat ein Ersatzpaket auf den Weg geschickt, das ebenfalls verschwunden ist (Venlo Depart Scan, gleiches Spiel). Das ist statistisch gesehen dermaßen unwahrscheinlich, dass ich dahinter systematischen Diebstahl vermute (siehe andere Bewertungen). Am liebsten würde ich die Polizei einschalten. Finger weg!!!
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good afternoon,
Thanks for contacting us today.
We apologise for the service you have had with your order.
If you would like us to investigate these further, we kindly ask that you provide our customer support with the FCB tracking numbers on info@p2pmail.co.uk.
They will then be to look in to your complaint and advise you further.
Meine Bestellung hängt nun seit…
Meine Bestellung hängt nun seit 30.05.22 in Venlo fest VAN6370GB89630609401
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good evening Marko,
Thank you for contacting us.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information.
You may find their contact information on any order confirmation that you received.
hallo,mein paket mit der nummer NET1120GB48412133501 ist nach einem monat immer noch nicht angekommen. mich hat bis jetzt auch noch nimand kontakiert . wo is mein paket
hallo,
mein paket mit der nummer NET1120GB48412133501 ist nach einem monat immer noch nicht angekommen.
mich hat bis jetzt auch noch nimand kontakiert .
wo is mein paket
26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Daniel,
Thank you for taking time to bring this to our attention.
We have checked and we can see that your parcel it is hold at your local carrier's hub. For this reason, we suggest that you contact the company from which you've ordered as they might need extra details from you regarding this delivery. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Rest assured that we will also contact them and ask them to keep you informed about the status of this shipment.
If you have any further questions, please send them and your tracking number to FCB-info@fedex.com so our team can have a look into it.
Stay safe and have a great day ahead!
Mein Paket ist seit 15 Tagen unterwegs……
Mein Paket ist seit 15 Tagen unterwegs… und jetzt steht da das es in Barcelona zum abholen bereit liegt und die ne Karte in meinen Briefkasten getan haben zum abholen.. nicht euer Ernst?! HUT2090GB84905688001
24. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Dominik,
Thank you for taking the time to bring this to our attention.
We have checked this tracking number and we can see that this item was sent to Barcelona, Spain since the beginning.
Please kindly note that as you are not the named recipient of the parcel, unfortunately, there isn't any additional information we can share with you.
We can only discuss the parcel with the named recipient. In all instances, the retailer should be contacted first for advice.
For this reason, we recommend that you contact the retailer as soon as possible. You will be able to contact them via the help section of their website.
Kind regards.
HUT2090GB55253735801
Paket wurde am 21.01.2022 abgeschickt und hätte spätestens am 03.02.2022 ankommen sollen doch es bewegt sich zwei Wochen nicht. Unter der Sendungsnummer HUT2090GB55253735801 wird nur "im Transit" angezeigt. Wie lange soll ich denn noch warten. Hätte ich das gewusst, hätte ich in dem Shop niemals bestellt.
8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Huy Doi,
Thank you for contacting us today.
We have checked and unfortunately, we have not received this parcel from your retailer. We have only received the electronic data for it but not the parcel itself.
As we haven't received the parcel from your merchant, we will not be able to assist you with further queries. This is why we encourage you to liaise with your retailer directly as they can provide you with the assistance you might need for the order you've placed with them.
Please also be informed that any new informations about your parcel will be send directly onto your retailer.
In the meantime, we encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Hope you can find this helpful.
If you still need to contact us, please send us your question along with the tracking number at FCB-info@fedex.com.
Thank you!
HUT1860GB39874522301
HUT1860GB39874522301
Heute sollte das Paket spätestens bei mir ankommen, doch es bewegt sich zwei Wochen nicht. Dieser Service ist wirklich miserabel - werde mir beim nächsten Shop, der mit P2P zusammenarbeitet, zweimal überlegen, ob ich überhaupt bestelle.
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Stephan,
Thank you for taking the time to leave us this feedback today.
We are sorry to hear that you have not yet received your parcel. Kindly note as an investigation is currently underway we would recommend allowing more time for this to be investigated but as soon as we receive any results these will be passed onto your retailer directly.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Hurensöhnen seit ihr
Hurensöhnen seit ihr. Unzuverlässig geht es nicht mehr, Seit 3 wochen warte ich schon.
Im Email steht „…Dass Ihr Paket zur Abholung bereit ist.
Abhol bereit aber wo, kein Adressen gar nix. -____-„“
8. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Mister Brazy and thank you for contacting us today!
We would like to try and solve this for you however we are missing a TRAKPAK tracking number. It will start with 3 letters and be around 20 digits long.
>>Can you please send this via email, along with your query, at FCB-info@fedex.com so our team can have a look into it?
If you do not have this, we kindly suggest that you contact the company from which you've ordered directly so that they can assit you with any issues you might have. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Looking forward to hearing from you!
Stay safe and have a great weekend.
Ich würde gerne keinen Stern geben
Ich würde gerne keinen Stern geben.
Seit April kommt kein einziges Paket mehr bei mir an das ich bei PopinaBox bestelle.
Nach unzähligen Gesprächen mit DHL und FedEx hat sich herausgestellt das es am Versandlager in Deutschland liegt. Dort drücken die eine neue Versandmarke und verfälschen dabei meine Postleitzahl!!! Wer berechtigt die an meinen Kontaktdaten rumzudoktern?!! Ich habe ständigen Kontakt mit allen Beteiligten und jeder verweist auf den nächsten.
Was sind das bitte für Zustände???
HUT1860GB30344140401
13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good afternoon Timo,
Thank you for contacting FCB.
Please be advised we will investigate this issue and inform the retailer of the failed delivery.
We apologise for the inconvenience this has caused.
Could you please contact the retailer for any updates regarding your parcel.
Habe vor einem Monat bei VQ Fit…
Habe vor einem Monat bei VQ Fit bestellt. Erst klappte alles ohne Probleme. Das Paket war beim niederländischen Zoll und nach zwei Tagen wurde es weiter nach Venlo gebracht. Wenige Tage später lag es allerdings wieder beim Zoll wo es nun seit 2 Wochen liegt. Seitdem habe ich keine neuen Informationen bekommen.
25. Mai 2021
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Antwort von P2P
Good morning Niklas,
Thank you for taking the time to leave feedback today with us.
We are sorry to hear that you have not yet received your parcel.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Mein Paket kam 100% genau an, ohne Probleme oder Zwischenstops beim Zoll
Kann die Erfahrung die einige hier haben nicht teilen. Das Paket was ich bei Zavvi bestellt habe lag beim niederländischen Zoll für 2 Tage und war dann auf der Weiterreise zu mir. Termin der von Zavvi angegeben wurde hat genau auf den Tag gepasst.
14. April 2021
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Antwort von P2P
Good evening sharkz,
Thank you for leaving feedback with us today.
We are happy to hear that you have had a positive experience.
We hope you have a lovely day and stay safe!
Habe auch wie alle anderen Hier…
Habe auch wie alle anderen Hier wahrscheinlich bei Zavvi am 1.3.2021 bestellt und die Lieferung sollte bis zum 17.3 ankommen. Hängt aber seit dem 24.3 anscheinend beim Zoll fest... Kriege aber weder ein Nachricht vom Zoll noch eine vernünftige Antwort von Zavvi weshalb ich mich jetzt auch hier zu Wort melden muss.
HUT2090GB34183054101
12. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Luis,
Thank you for taking the time to leave us this feedback today.
We are sorry to hear that you have not yet received your parcel. I have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Vor über 30 Tagen bei Zavvi bestellt…
Vor über 30 Tagen bei Zavvi bestellt und wie bei allen anderen hier auch, immer noch nichts erhalten...
HUT2090GB76314816701
Was ist das für ein schlechter Lieferdienst?
Regelt das, damit ich und auch die anderen unsere Ware bekommen und verweist nicht einfach an andere Services. Das scheint ja kein Einzelfall zu sein.
Zu der Antwort von P2P:
Bringt mir nichts, wenn ihr mir genau das sagt, was ich auch selber über das Tracking sehen kann. Und der Hinweis, dass ich noch ein paar Tage warten soll ist wohl auch ein schlechter Scherz... ich denke ich habe lang genug gewartet.
Kurzer Nachtrag: Ist nach 46 Tagen reinem Postweg dann doch mal angekommen. Schwer zu sagen ob sich das Problem von alleine gelöst hat oder ob Zavvi und/oder P2P nach mehrere eMails dann doch was bewirken konnten.
7. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good evening Gnuf,
Thank you for reaching back out to us.
We are glad to hear that you have received your parcel and we wish you all the best.
Many thanks.
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihr habt einen unfähigen Kundenservice.
Seit mehreren Wochen versuche ich mit Euch Kontakt aufzunehmen und ihr antwortet nicht auf Emails, geschweige denn auf Anrufe (alle angegebenen Telefonnummern sind nicht erreichbar). Es wäre wirklich hilfreich, wenn Ihr unfähigen Mitarbeiter es hinbekommen würdet eine anständige Kontaktadressen zu hinterlassen. Es wäre schön, wenn Ihr eine Email Adresse beziehungsweise eine Telefonnummer angeben könntet, damit man sich mit einem Mitarbeiter in Verbindung setzen kann.
5. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good evening SJK,
Thank you for leaving a review for us today.
Please may we ask that you kindly forward your FCB tracking number and the nature of your query to our customer service team at FCB-info@fedex.com so that we may assist you?
Habe am 27.2.2021 was bei Zavii…
Habe am 27.2.2021 was bei Zavii bestellt was dann erst am 15.3.2021 versendet wurde. Lieferzeit angeblich bis zum 29.3.2021. Das Paket hängt aber nun seit dem 25.03. Laut meiner Tracking Nummer HUT2090GB28700216401 auch wie bei allen anderen Kunden in den Niederlanden fest.
30. März 2021
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Antwort von P2P
Good morning Music is the Answer and thank you for bringing this to our attention. We have checked the details you've sent us and we would like to kindly ask you to send us an email at FCB-info@fedex.com so we can provide you with more detailed information about your shipment. We have also sent your retailer this information, so you can also contact them at the contact details on your order confirmation. They should also be able to advise you on your next steps. Kind regards.
BEA5533GB00198689701
Ich habe am 15.März bestellt und meine Bestellung auch schon bezahlt und mein Paket hängt seit Tagen irgendwo in den Niederlanden fest und es tut sich gar nichts. Ich habe die Bestellung auch schon bezahlt und werde nicht mehr lange warten!!!!
26. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good afternoon Annika Steinberg and thank you for reaching out to us. Could you please send us your query and the tracking number at FCB-info@fedex.com so our customer advisor team can assist you? Alternatively, you can also contact the company from which you ordered and ask them for an update. You should find out how to contact them on your order confirmation. Stay safe and have a great weekend!
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen
Hallo,
Ich habe mein Paket am 19.03.21 bestellt und es ist immer noch nicht angekommen.
Mir wird gesagt dass es in Venlo fest hängt.
Die Bestellnummer ist: IBE1301GB00057531901
Bitte kümmern Sie sich drum.
Danke
26. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Moritz Eschenlohr and thank you for bringing this to our attention. Can we please ask you to forward this query and tracking number to FCB-info@fedex.com so our customer advisor team can open an investigation on this case? You can also ask the company from which you ordered to send you the updates that they receive from the local carrier. Their contact details should be on your order confirmation. We will also contact them to ask them to keep you informed. Looking forward to hearing from you!
Ich warte jetzt schon leider seit dem…
Ich warte jetzt schon leider seit dem 10.03 auf meine Bestellung und seit 8 Tagen ist im Tracking nichts zu erkennen. Somit will ich mal fragen wie es aussieht und wo meine Bestellung bleibt.
HUT2090GB31905218401
LG Alex
25. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Alex LG and thank you for bringing this to our attention. We have contacted your retailer and asked them to keep you informed about the order you've placed with them, so please reach out to them in order to receive the updates. Regarding this query, can we ask you to please send us this query and tracking number at FCB-info@fedex.com so our customer advisor team can have a look into it? Looking forward to hearing from you. Stay safe and have a great afternoon!
Meine bereits bezahlte Bestellung vom…
Meine bereits bezahlte Bestellung vom 15.03.2021 ist immernoch nicht angekommen und hängt in VENLO, 5928, NL fest. Meine Bestellnummer ist:
BEA5532GB00198574601
Ich bitte darum so schnell wie möglich mir mein Paket endlich zuzusenden. Ich warte seit Tagen darauf!
25. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning KK and thank you for bringing this to our attention. Could you please send us this query and tracking number to our customer advisor team at FCB-info@fedex.com so they can advise you further? You can also reach out to your retailer at the contact details on your order confirmation and ask them for an update as they receive any new updates directly. We have also prompted them to keep in touch with you. Looking forward to hearing from you. Stay safe and have a good day!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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