Je suis Miss Linoush sur les réseaux depuis très longtemps. Il y a quelques mois j’avais déjà acheté une brume ( collaboration avec banana moon ), j’avais adoré, elle sent divinement bon et tient bien... Mehr ansehen
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J’ai rencontré quelques soucis avec ma commande mais le SAV a su être réactif et m’a trouvé une solution très rapidement. J’ai eu le droit a un renvoie de mes produits avec lesquels je rencontrait des... Mehr ansehen
Amoureuse de cette marque depuis tant d'années j'adore la gamme autobronzante avec la mousse et l'hydraglow non comedogene c'est super important. Le résultat est bien marqué sans trace donc naturel. L... Mehr ansehen
Je n’ai pas pu récupérer ma commande au point relais et ma commande a été renvoyé . J’ai dû réclamer le remboursement par e-mail avec un délai de traitement relativement long selon moi (de plusieurs s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PAALM COSMETICS - Scented Beauty. Paalm est une marque de beauté nouvelle génération qui transforme les soins du corps en véritables expériences sensorielles. La marque repose sur une vision claire : allier efficacité, formules clean et désirabilité. Les produits sont pensés pour sublimer la peau au quotidien, avec des textures agréables à appliquer et des packagings inspirés des codes les plus tendance de la beauté. Paalm s’est d’abord imposée avec sa gamme d’autobronzants, conçue pour offrir un glow naturel, uniforme et sans UV toute l’année : une approche nouvelle qui a modernisé une catégorie longtemps peu inspirante. Au cœur de la marque, la scented beauty s’affirme comme une signature forte. Chaque produit intègre une dimension olfactive développée avec un maître parfumeur à Grasse, autour de notes gourmandes, solaires et addictives, pour créer une émotion immédiate et durable. Plus qu’un geste beauté, Paalm redéfinit la manière de se sentir bien dans sa peau : plus confiante, plus assumée, naturellement soi.
Kontaktinformationen
Frankreich
- paalm.co
4,3
Hervorragend
2511 Bewertungen
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J’ai reçu la nouveauté brume hibiscus…
J’ai reçu la nouveauté brume hibiscus vanille en collaboration avec Banana moon, et j’aime beaucoup l’odeur parfaite pour l’été,je trouve qu’elle tient bien pour une brume et l’odeur change de ce qu’on a l’habitude de sentir. Livraison rapide avec GLS ! Je valide
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour ce super avis sur notre nouveauté ! 🌺
Nous sommes ravis que cette collaboration avec Banana Moon vous séduise avec son parfum estival original et sa tenue au top ! C'est aussi un plaisir de savoir que la livraison via GLS a été rapide.
Merci du fond du cœur pour votre fidélité et votre validation qui nous fait très chaud au cœur !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
J’ai adoré l’hydraglow
J’ai adoré l’hydraglow, il sent bon, ne laisse pas de trace et fait un très jolie teint bronzé sans avoir l’effet orange qu’on la plus part des auto bronzant.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Emma,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! ☀️
Nous sommes ravis que l'Hydraglow vous offre ce teint naturellement hâlé, sans traces ni effet orange, tout en vous séduisant par son parfum !
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons tout à fait votre déception. Cette période a malheureusement été marquée par d’importants retards de livraison, indépendants de notre volonté.
Après vérification de votre suivi, nous constatons toutefois que votre colis a finalement été livré le 18/08/2026.
Nous espérons malgré tout que vous avez bien réceptionné votre commande et restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L’équipe Paalm 🌴
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Jade,
Un immense merci pour ce super retour ! ✨
Nous sommes ravis que l'efficacité du produit vous plaise et que vous le trouviez vraiment génial !
Merci du fond du cœur pour votre fidélité et votre enthousiasme toujours aussi précieux !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Un produit qui vaut sa hype !
Très bon produit ! Super odeur et pas besoin de bcp en mettre ! Je recommande 🤩
29. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Emeline,
Un grand merci pour ce super retour ! ✨
Nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de sa réputation et que quelques gouttes suffisent pour profiter de son parfum !
Un immense merci pour votre recommandation et votre fidélité sans faille !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
J’ai commandé leur produit suite aux…
J’ai commandé leur produit suite aux pub .
Il a l’air génial mais quand j’ai commandé j’avais prévu de le prendre pour mes vacances .
J’avais bien entendu commande assez en avance pour que cela passe .
Sauf qu’ils ont été débordés par les commandes et voyant mon produit ne pas arrivé j’ai demander une annulation .
On m’a répondu que c’était possible et d’envoyer un mail au service client .
Ce que j’ai fais .
Aucun retour .
Et ils m’ont quand même envoyer le produit et facturer .
1. August 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, notamment puisque vous aviez anticipé votre commande afin de pouvoir en profiter pendant vos vacances.
Nous regrettons également le manque de retour concernant votre demande d’annulation ainsi que l’expédition de votre commande malgré celle-ci.
Après vérification, notre service après-vente a désormais fait le nécessaire afin de régulariser la situation.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Paalm 🌴
Bonne odeur, mais déçu de la tenue de la brume
J’ai testé de leur gamme le déo, l’huile bronzante ainsi que la brume.
Les odeurs sont aux rdv!!! le déo a une très bonne odeur et une très bonne composition.
Il ne couvre pas à 100% pour ma part mais franchement il est quand même génial pour un déo naturel.
L’huile bronzante fait aussi sont effet quand je la porte!
J’ai juste été déçu de la brume, l’odeur a l’instant T elle est incroyable. Mais ne tiens pas plus de 30min sur la peau.. elle n’accroche pas du tout c’est dommage j’aimerais bien avoir cette odeur sur moi toute la journée..
Si le produit change un jour et que vous réfléchissez à un composant pour qu’elle tienne bien sûr la peau et sur les cheveux je veux bien re essayer!! mais là pour le prix déçu de la tenu.
15. August 2026
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Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Rouzad,
Un grand merci pour votre avis sincère et détaillé ! ✨
Nous sommes ravis que vous appréciez l'efficacité de notre huile bronzante, ainsi que l'odeur et la composition naturelle de notre déodorant.
Nous prenons bien note de votre déception concernant la tenue de notre brume. Vos retours sur la fixation sur la peau et les cheveux sont précieux : nous les transmettons directement à notre équipe de formulation pour nos futures évolutions de produits !
Merci infiniment pour votre confiance et vos conseils constructifs.
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Superbe huile bronzante
Superbe huile bronzante , sans parler de l’odeur ! Meilleure huile 🥰
Merci Paalm cosmetics ❤️
30. Juli 2026
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Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Amandine,
Un grand merci pour cet adorable message ! ☀️
Nous sommes ravis que notre huile bronzante et son parfum soient vos coups de cœur absolus ! C'est un immense bonheur de savoir qu'elle a trouvé sa place comme votre meilleure huile.
Un très grand merci pour votre amour de la marque et votre fidélité !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Un vrai coup de cœur ❤️
Un vrai coup de cœur ❤️
Palm Cosmétique est vraiment une entreprise au top ! 🇫🇷 Une équipe proche de ses clients, à l’écoute et surtout incroyablement professionnelle.
Mention spéciale pour leur réactivité : ils se sont vraiment pliés en quatre pour faire partir mon colis à temps, afin que je puisse le recevoir avant mon départ en vacances. Un geste que j’ai énormément apprécié ! 🥰
Et que dire de leurs produits ? Des senteurs juste sublimes, une qualité exceptionnelle et des produits qui font vraiment plaisir à utiliser. 🌿✨
Une entreprise française qui mérite vraiment d’être mise en avant. Bravo Palm Cosmétique et merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre engagement envers vos clients ! ❤️🇫🇷
Je recommande les yeux fermés ! ⭐⭐⭐⭐⭐
13. August 2026
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Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Natacha,
Quel message incroyable, un immense merci ! ☀️
Nous sommes ravis que notre réactivité ait pu vous sauver la mise pour vos vacances et que vous ayez reçu votre colis à temps ! Savoir que vous appréciez autant notre démarche, notre écriture et la qualité de nos soins nous va droit au cœur. ❤️
Un très grand merci pour vos 5 étoiles, vos magnifiques compliments et votre fidélité absolue ! Bonnes vacances et profitez bien ! ✨
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Malgré les retards de commandes je…
Malgré les retards de commandes je trouve que j’ai reçu ma commande super rapidement et j’en suis super contente
14. August 2026
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Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Nell,
Un immense merci pour ce super retour ! ✨
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande si rapidement malgré les délais annoncés et que le résultat vous plaise autant !
Votre satisfaction et votre fidélité nous font extrêmement chaud au cœur. Merci encore du fond du cœur pour votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Jessica,
Un grand merci pour ce super avis ! 🌸
Nous sommes ravis que vous appréciez autant le parfum et surtout qu'il offre une tenue au top tout au long de la journée !
Un immense merci du fond du cœur pour votre passion et votre fidélité renouvelées !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Sara,
Un grand merci pour ce super avis ! ✨
Nous sommes ravis que la qualité et nos soins vous apportent une entière satisfaction !
Un immense merci du fond du cœur pour votre fidélité et votre confiance renouvelées !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Mae,
Quel bonheur de vous lire, un grand merci pour cette pépite ! ✨
Nous sommes ravis que notre huile vous apporte une telle efficacité et qu'elle soit devenue votre incontournable !
Un immense merci du fond du cœur pour votre fidélité sans faille et votre enthousiasme toujours aussi précieux !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Trop fière de mon achat les odeurs son…
Trop fière de mon achat les odeurs son incroyable j’en reprendrais avec les yeux fermés merci beaucoup grâce à vous je sent très bon tout le monde me demande d’où vient mes brumes 🥰
24. Juli 2026
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Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Sharon,
Quel bonheur d'apprendre que tout le monde vous demande le secret de vos brumes ! 🌸
Nous sommes ravis que vos achats vous plaisent autant et que nos fragrances fassent sensation autour de vous. C'est la plus belle des récompenses !
Un immense merci du fond du cœur pour votre passion et votre confiance aveugle.
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
La commande a pris plus de temps que…
La commande a pris plus de temps que prévu donc je ne les pas eu à temps pour mes vacances et en plus j’en est commandé et payé 2 et j’en est reçu que 1
28. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Fatima,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui ne vous a pas permis de recevoir votre commande à temps pour vos vacances, ainsi que pour l’article manquant.
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous y répondre afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais ?
Merci par avance pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Bien à vous,
L’équipe Paalm 🌴
Une expérience client très décevante
Une expérience client très décevante
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec cette entreprise.
Comme je l’avais indiqué il y a plus de deux semaines, je partais en vacances à compter du 03/08/2026. Malgré cela, ma commande n’a été livrée que le 05/08/2026, alors que j’étais déjà partie. Les produits ne me sont donc plus d’aucune utilité.
Conformément à leur propre politique de retour, j’ai contacté leur service client afin de demander un bon de retour et les modalités nécessaires pour renvoyer ma commande.
À ce jour, j’ai effectué 3 relances par e-mail spécifiquement pour obtenir ce bon de retour, et je n’ai reçu aucune réponse.
Je trouve cette situation totalement inacceptable : on nous demande de respecter une procédure de retour, mais lorsque nous faisons la démarche pour obtenir le bon de retour prévu, le service client reste silencieux.
Par ailleurs, j’avais déjà signalé ma situation avant mon départ en vacances, mais cela n’a manifestement pas été pris en compte puisque le colis a tout de même été expédié et livré pendant mon absence.
Je trouve cette expérience particulièrement décevante, tant au niveau de la livraison que du service client et surtout de l’absence totale de réponse à mes 3 relances concernant mon bon de retour.
J’espère désormais obtenir rapidement ce bon de retour ainsi que les informations relatives au remboursement.
24. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce délai de livraison ainsi que l’absence de réponse à vos relances ne correspondent absolument pas à nos standards.
Nous vous avons contactée directement afin de pouvoir échanger avec vous et faire le nécessaire pour rattraper cette situation.
Toutes nos excuses une nouvelle fois pour ces désagréments. 🤎
L’équipe Paalm 🌴
Au top
Au top ! Service Client rapide.
Livraison retardée en raison des incendies mais impossible de vous en vouloir le produit est tellement top, l’odeur est sublime
24. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Scheina,
Un grand merci pour ce message plein de bienveillance ! 🌸✨
Nous sommes ravis que vous appréciiez le produit et sa sublime odeur. Merci également pour votre compréhension concernant le petit retard de livraison indépendant de notre volonté.
Votre soutien et vos mots chaleureux nous touchent beaucoup !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Impeccable apart le retard mais c’est…
Impeccable apart le retard mais c’est pas de votre faute
24. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Alann,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que tout soit impeccable pour vous, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension concernant le léger retard de livraison.
Merci infiniment pour votre confiance et votre bienveillance !
À bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
Produits ok
Produits ok , mais j'ai quand même attendu un mois pour que ma commande arrive !!!
24. Juli 2026
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison exceptionnellement long. Nous comprenons tout à fait votre déception, même si nous sommes ravis que les produits vous conviennent.
Nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Paalm 🌴
Meilleur huile odeur incroyable…
Meilleur huile odeur incroyable bronzage magnifique
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAALM COSMETICS®
Bonjour Justine,
Un immense merci pour ce magnifique message plein de peps ! 😍
Nous sommes ravis que notre huile bronzante vous séduise autant par son odeur incroyable que par le résultat magnifique qu'elle offre à votre peau ! C'est le plus beau des compliments pour toute l'équipe.
Merci infiniment pour votre confiance, votre énergie et votre soutien !
À très bientôt,
L’équipe Paalm 🌴
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