DPD Deutschland Bewertungen 367

Habe Ablagegenehmigung erteilt. Paket wurde aber nicht abgelegt (Ablageort ist Kameraüberwacht). Support unterirdisch, nach 2 Anrufen und 2 Service-Tickets kam nach 1,5 Wochen die lapidare Info, ich solle mich an den Versender wenden, da die Recherchen nichts gebracht hätten. Wenn man gewollt hätte, wäre sicherlich der Streckenverlauf des Fahrers nachvollziehbar gewesen…
Werde künftig bei Ankündigung „DPD“ Bestellungen mit dem Hinweis „keine Annahme von Lieferungen durch DPD“ stornieren.

Schlechter geht es nicht mehr !
Die Fahrer warfen vor Corona noch die Zettel in den Briefkasten ohne zu klingeln !
Heute wird das noch nicht mal gemacht !
Meine Bestellung in Berlin konnte man nirgends abholen , stattdessen sollte man den Fahrer hinterher fahren so laut Karte !
Haben die noch alle ?
Meine Lieferung ging zurück zur Firma .

Der erklärte ich den ganzen Sachverhalt. Sie glaubten mir erst als ich eine Fotokopie der Karte mit Text schickte !
Danach kam das Packet mit DHL !
Da klappt alles !
Ich bestelle nur noch wenn nicht mit DPD geliefert wird. Auch wenn es etwas teurer ist !

Je nach Zusteller klappt es gut auch mit Wunschort. Die Mißstände wie einfach nicht angefahren u. zum Shop haben sich zumindest hier gelegt. Es liegt immer stark am Zusteller. Mittlerweile gut. Hoffe das bleibt so.

Telefon Warteschleife ewig lang und bei der Sendungsverfolgung geht der Status einfach zurück.

Sendungen werden als zugestellt gekennzeichnet, obwohl DPD gar nicht da war. Passiert nur bei DPD! Vorsicht, wenn Versender DPD wählt!

Freundlicher Zusteller und alles wie gewünscht. Letzte Zeit gar keine Probleme mit DPD.

Schlecht Servie und Erfahrung 👎 Der Fahrer hat nicht mein Paket gestellt obwohl ich zu Hause wartete sowie zwei weitere Familienmitglieder anwesend waren.
😡😡😡

Vorweg: Ich weiß nicht genau wohin mit meiner Rezession, da es mehrere DPDs zu Bewerten gibt.

Wie dem auch sei. Wie bei vielen anderen auch wurde mein Paket ohne Benachrichtigung irgendwo abgestellt. Nur wusste ich davon nichts, so dass das Paket in der Zwischenzeit abhanden gekommen ist. Entweder einer der vielen Nachbarn hat sich daran bereichert oder aber der Zusteller.

Edit: Für eine Klausur benötigte ich dringend eine Formelsammlung. Also legte ich mir extra Amazon Prime zu, da sie eine Zustellung am nächsten Tag garantierten. Nun behauptet DPD man konnte keinen antreffen, obwohl ich zu Hause wartete sowie zwei weitere Familienmitglieder anwesend waren. DHL konnte ohne Probleme zustellen, also konnte die Klingel nicht defekt sein oder was auch immer.

Ein Stern ist noch zuviel. Dieser Dienst inclusive Fahrer / Zusteller ist das letzte. Warten auf die Ware obwohl sie zugestellt wurde und keiner gibt ne Info wo der Fahrer es hinterlegt hat. Der Kunde muss in mühevoller Kleinarbeit versuchen heraus zu finden wo seine ware ist. DPD sollte aufwachen und das machen wofür sie bezahlt werden. Frechheit und völlig unseriös das Verhalten.

Paket sollte an Paketstation geliefert werden,was aber den Zusteller nicht interessiert hat.Paket liegt jetzt irgendwo in der Nachbarschaft und ich darf jetzt Paketsuche spielen.....Wofür gibt es die App und wofür macht dann der Paketdienst Werbung zum Thema Zustellung? Bei Versuch die Kundenservice zu erreichen,kommt genau diese Werbung in der Warteschleife und als man jemanden erreicht und sein Anliegen sachlich schildert,wird aufgelegt....!!!! Danke DPD🤨

Heut hat die Zustellung sehr gut geklappt, freundlich und zuvorkommend.

Sehr schlechter Packetbote schmeißt alles einfach ins Treppenhaus ohne zu klingeln obwohl jemand im Haus ist

Ich habe über Kaufland 2 Stück Campingstühle bestellt. Lieferung angemeldet zum 04.07.2022. Lieferung von DPD. Zum Schutz der Mitarbeiter vor Covid 19, empfielt DPD eine Kontaktlose Übergabe der gesendeten/ bestellten Ware mit Hinweise Abstellmöglichkeit um die Lieferimmobilie rundherum. Meine bestellte Ware sollte an Adresse Waldesruh 8 geliefert werden, geliefert wurde die Ware jedoch Auackerweg 8, 300 Meter weiter als in der Lieferangabe angegeben, abgestellt. Wäre kein ehrlicher Bewohner so nett an meine Paketangabeadresse zu kommen und mich über die Falschlieferung zu informieren hätte ich 100 Euro verloren. Daher VORSICHT vor dem Lieferunternehmen DPD. KEINE HILFSANGEBOTE oder Abstellmöglichkeiten bieten. DPD betrügt seine Zulieferer. Grüße Horst Fleischer

Ich habe am 16.4.2022 bei stoff4you mehrere Stoffe bestellt. Leider bekam ich die Sendungsnummer erst heute mitgeteilt, das das Paket mit DPD versendet wurde. Bei Überprüfung der Nummer stellte ich fest, das der Zusteller einfach einen Namen und meine Adresse als Empfänger eingetragen hatte und das schon vor 14 Tagen. Somit war das Paket für ihn zugestellt. Wo es letztendlich ist, bleibt wharscheinlich sein Geheimnis. Nach Rücksprache mit stoff4you wurde mir jetzt mitgeteilt, das der Ablauf des Versandes überprüft werde. Es ist ja nicht das erste Mal, das ich Ärger mit DPD hatte. Ich werde auf jeden Fall künftig vorher nachsehen, mit wem die jeweilige Firma versendet. Sollte der Name DPD auftauchen, werde ich die Bestellungen erst gar nicht mehr tätigen.

Zunächst: Dass es keine DPD.de Trusted-Seite gibt, spricht für sich! Nur DPD Österreich und DPD Niederlande.

Daher meine Bewertung bei DPD Österreich.

Es wurde zu keiner Zeit eine Zustellung unternommen. Anweisungen werden nicht beachtet.

1. DPD hat eine Abstellerlaubnis via meines Kundenkontos
2. an der Haustür ist ein Zettel mit Abstellerlaubnis
3. auf Grund Homeoffice war ich ganztägig zu Hause

Gegen 9Uhr habe ich eine Email erhalten. Das Paket sei bei einem Nachbarn abgegeben worden. Name und Hausnummer des Nachbarn nicht angegeben. Kein Nachbar hat mein Paket erhalten. Kein Zettel im Briefkasten.
Gegen 15Uhr dann eine Mail, das Paket sei in einer Paketshop eingeliefert worden. Der Paketshop ist 7km entfernt, Nachbarort.

DPD hat in der Vergangenheit bereits 2x Pakete verloren. Dank Amazon war eine Erstattung jedoch reibungslos möglich.

Am 09.06.2022 (Donnerstag) bestellte ich bei Oponeo 4 neue Reifen.
Diese wurden mir mit 48h Expressversand verkauft. Am 14.06.2022 (Dienstag) um 17:00 waren die Reifen angeblich in Zustellung gewesen.
Da jeder Reifen als eigenständige Lieferung versandt wurde, und alle 4 Lieferungen den selben Status hatten, handelte es sich auch um kein versehen. Um 17:30 war auf einmal der Status geändert. 12:32Uhr Es war niemand anzutreffen (gelogen, es wurde den gesamten Tag auf die Reifen gewartet da man ja wusste das sie innerhalb von 48h zu erwarten sind.), und dann kam der beste Teil, ANNAHME VERWEIGERT!
Kurze Frage, wie kann jemand der nicht anzutreffen ist, eine Annahme verweigern? Zu dem Zeitpunkt wurde der Status schon wieder geändert, Ihre Lieferung befindet sich auf dem Rückweg zum Versender, bei Unstimmigkeiten setzen Sie sich bitte mit dem Versender in Verbindung! Daraufhin rief ich bei DPD an und versuchte die Situation zu klären, selbst DPD räumte zu dem Zeitpunkt ein, das der Fahrer falsch gescannt hätte. Ich solle einfach in der Sendeverfolgung einen neuen Zustelltag auswählen und dann wäre das Problem behoben (haha) die Retoure würde gestoppt werden, hieß es. Ich wählte also den 15.06.2022 aus. Am Folgetag gegen 13:30Uhr war keine Veränderung der Sendeverfolgung zu erkennen. Wiedermal rief ich bei DPD an und Fragte nach. Das zuständige Depot wurde mit einer Beschwerde darüber informiert das sie eine erneute Zustellung versuchen sollen. Am 17.06. (nächster Werktag aufgrund von Feiertag) gegen 13:00 Uhr stellte ich wieder fest das sich nichts tat. Ich rief erneut bei DPD an und schilderte den Ablauf, mir wurde versichert das die Zustellung schnellstmöglich veranlasst werden würde (haha....) und noch Freitag Abends oder Samstag erfolgen würde. 2 Stunden später änderte sich der Status erneut, die Lieferung ist auf dem Rückweg zum Versender. Ich rief erneut bei DPD an ob man mich hier Offenkundig verarschen wolle, die Antwort von DPD war, an der Situation können wir nichts mehr ändern, in den Retourenablauf kann nicht eingegriffen werden. Absolut lächerliches fehlverhalten von DPD!
Zur Info, heute ist der 24.06.2022, ich habe weder mein Geld für die Ware zurück erhalten, noch eine Ersatzlieferung erhalten, aufgrund des Verhaltens von DPD entsteht aktuell ein Rechtsstreit mit dem Versender über die Ware.
Sowas habe ich im leben noch nicht gelesen und auch noch nicht davon gehört!

P.S. eure hierauf folgende "Wir bedauern dies sehr" Antwort könnt ihr euch getrost sparen. Das hat nichts mehr mit bedauern zutun, das zeugt von absoluter Inkompetenz auf ganzer Linie!

Unglaublich, ich sitze gerade am PC und sehe das mein Paket gleich bei mir sein müsste. Mein Büro ist neben der Hauseingangstür und höre niemanden. Plötzlich bekomme ich eine E-Mail das der Paket Zusteller mich nicht angetroffen hat! WAS BITTE?
Ich verstehe, wenn etwas dazwischen gekommen ist aber dann soll man doch nicht lügen und sagen es hätte ein Zustellersuch stattgefunden!
Schade das die Firma über die ich bestellt habe mit diesem unternehmen kooperiert.

DPD hat sich wirklich nach und nach toll entwickelt. Weiter so.!

Ich habe ein massiv beschädigtes Paket erhalten, welches auch noch ohne meine Genehmigung einfach über den Zaun geworfen wurde.
Zusteller hat geklingelt, bis ich aber bei der Tür war, war er bereits verschwunden.
Teile des Inhaltes haben gefehlt.
Im angelieferten Zustand hätte ich das Paket nie angenommen.
Auf meine Beschwerde bei DPD habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Guten Abend, ich habe ein Paket aus Italien bestellt und 1 ist nicht angekommen und sie haben mir eine E-Mail geschickt, dass mein Paket zerstört oder kaputt ist. Ich möchte sie melden, weil ich einen Tag lang zufällig war, worauf ich warte, und sie tun es nicht Geben Sie eine Antwortpaketnummer an 08448790807313 hemer 58675