Parfümträume Bewertungen 38

Ich habe den Vertrag fristgerecht widerrufen und das Parfüm ordnungsgemäß zurückgesendet.

Daraufhin erhielt ich vom Händler lediglich eine allgemeine Standardmail mit dem Hinweis, dass das Widerrufsrecht bei versiegelter Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes vorzeitig erlöschen könne. Eine konkrete Prüfung oder ausdrückliche Zurückweisung meines Widerrufs erfolgte jedoch nie.

Dabei ist anzumerken, dass Parfüm nach herrschender rechtlicher Auffassung gerade nicht zu den Produkten zählt, bei denen das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes ausgeschlossen ist.

Auf mehrere weitere Nachfragen habe ich seit über einem Monat keinerlei Antwort mehr erhalten. Aktuell befinde ich mich in der Situation, dass weder der Kaufpreis erstattet wurde noch die Ware an mich zurückgesendet wurde.

Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation und die ausbleibende Bearbeitung meines Anliegens.

Update:

Mittlerweile wurde mir der Kaufbetrag erstattet.

Die Rückerstattung erfolgte erst etwa vier Wochen nach Rücksendung der Ware und mehreren unbeantworteten Nachfragen.

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass man darauf gesetzt hat, dass sich das Anliegen mit der Zeit erledigt.

Auch wenn die Rückerstattung am Ende erfolgt ist, bleibt der Eindruck einer sehr zähen, intransparenten und aus Kundensicht fragwürdigen Abwicklung.

Warte seit dem 1 Mai auf mein bestelltes Parfum habe dem
Anbieter mehr Mals eine Mail
Geschrieben bis jetzt keine Antwort auf die Bitte die Bestellung zu stornieren auch keine Antwort Paket ist laut dhl nur angekündigt heißt liegt bei Prafumtraueme im lager und das obwohl das Unternehmen in Deutschland ihren sitz hat warte ich bereits länger als wenn man sich was aus China bestellt und dann noch nicht mal Antwort vom Support einfach schlecht da er seit Tagen keine Stellung bezieht auf meine mails :) scheint wohl typisch bei diesen Shopify Shops

Also ich habe noch nie so einen guten und schnellen Service bei einem Händler bekommen. Etwas spezielles angefragt, und innerhalb von kürzester Zeit eine Perfekt zusammengestellte Kombination für einen Adventskalender bekommen.
In jedem Fall weiter zu empfehlen

Super Auswahl und top Service

Bin zufrieden Auswahl und Lieferung hat auch echt gut geklappt mit DPD gerne wieder

Gute Preise und schneller Versand.
Es gab ein kleines Problem was aber durch den sehr guten Kundenservice behoben wurde.
Kann ich nur weiterempfehlen

Es gab Fehler in der Lieferadresse meinerseits und Kundenservice hat nach dem Problem direkt angeboten die Kosten der Rücksendung und der zweiten Lieferung auf sich zu nehmen und es erneut zu schicken. Keine Diskussion und souveränes Entgegenkommen👍

Rückfrage schnell geklärt und schnell erhalten gerne wieder

Ausreichendes Angebot an Düften und sehr hilfsbereit, sehr gerne wieder

Das Paket wurde am Donnerstag, den 10.07.25 bestellt. Am 11.07.25 erhielt ich die Information, dass das Paket „versendet“ wurde, und seitdem herrscht Stille. Es sieht so aus, als wäre das Paket noch nicht einmal an DHL übergeben worden. Nach Kontaktaufnahme mit DHL zuckte man nur mit den Schultern und verwies mich zurück an den Shop Parfümträume.

Nach Rückfrage beim Shop erhielt ich die Auskunft, dass sich der Versand aufgrund eines zu hohen Aufkommens verzögert hat. Ich warte weiterhin auf weitere Informationen und kann diesen Shop NICHT empfehlen. Die Versandzeit ist keineswegs so „schnell“, wie es beschrieben wird. Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen!

Schnelle Lieferung , gut verpackt , großartiges Geschenk

Schneller Versand, gut gepackt tolle Produkte

Unklarheiten schnell geklärt und schnelle Lieferung erhalten super!

Anfangs war ich etwas unsicher wegen negativen Bewertungen, aber ich wurde positiv überrascht. Die Ware ist sicher und unversehrt angekommen und die Lieferung war wirklich schnell. Der Kundenservice war freundlich und hat meine Fragen zügig beantwortet. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Parfums, ich habe ein Geschenk für eine Freundin gesucht und habe das perfekte Parfum gefunden und das auch viel Billiger als auf anderen Seiten.

Top. Super Service, schnelle Lieferung.

Düfte halten sehr lange und Lieferung war sehr schnell.

Ich habe zum ersten Mal bei Parfümträume bestellt und bin richtig zufrieden. Es ist praktisch erst eine Probe zu testen bevor man viel Geld für einen großen Flakon ausgibt. Der Duft hält außerdem echt lange. Service und Versand auch top!

Düfte halten überraschend lange und die Lieferzeit ist sehr gut. Kundenservice ist wie im Traum und der Duft ist wie beschrieben. 👍🏽👍🏽

Guter Service, schnelle Lieferung und Top Ware. Was will man mehr!

Bestes Parfüm was ich je hatte! Mit der Sendung hat alles super funktioniert!