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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenido a parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Aquí todo gira en torno a ti: tu look, tu estilo y tus momentos de autocuidado. Desde 2004, nuestra tienda online conecta a los amantes de la belleza en 15 países, llevando inspiración, tendencias y productos favoritos directamente hasta tu hogar. Y desde 2018, estamos orgullosos de formar parte de la familia DOUGLAS. Nuestra misión es clara: llevar la belleza a tu vida cotidiana. Porque sentirse bien y verse hermoso no debería ser un lujo ni un privilegio, sino un momento diario de cuidado personal que puedas disfrutar sin compromisos. Y como la belleza es tan única como las personas mismas, celebramos esa diversidad cada día. Quizás para ti la belleza sea un maquillaje natural o expresivo, una rutina de cuidado para tu piel y tu cabello, o un perfume que refleje tu personalidad. Sea como sea que definas la belleza, estamos aquí para acompañarte con pasión y experiencia. ¿Buscas inspiración para tu rutina de autocuidado, quieres descubrir nuevos productos de tendencia o simplemente reponer tus esenciales diarios de maquillaje, perfume y cuidado, asegurándote siempre el mejor precio? Entonces, parfumdreams es el lugar perfecto para ti. En nuestra tienda te esperan más de 600 marcas de belleza, como Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido y Yves Saint Laurent, con una amplia selección de productos: desde clásicos muy queridos y las últimas novedades hasta exclusivas fragancias de nicho. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para tu look y tu ritual de bienestar personal, a precios justos y con un servicio en el que puedes confiar. Y porque queremos que tu experiencia de compra sea aún más placentera, te presentamos nuestro programa PREMIUM. Como Beauties’ Best Friend, te ofrece muchas ventajas exclusivas: 10 % de descuento adicional, envío gratuito y entrega exprés prioritaria. Así, ahorras en cada compra y recibes tus productos favoritos aún más rápido en casa. ¡Te deseamos mucha alegría descubriendo y comprando con nosotros!
Kontaktinformationen
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Deutschland
- 0900 - 535 744
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.es
3,3
Akzeptabel
1852 Bewertungen
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🇪🇸 ¡Engaño total! Perfumes falsos y pésima experiencia 🇩🇪 Totale Täuschung! Gefälschte Parfums und schreckliche Erfahrung
🇪🇸Estoy realmente indignada. Compré dos perfumes en Parfumdreams pagando el precio completo, confiando en que eran originales. Pero al probarlos, mi sorpresa fue enorme: no huelen como los originales, el aroma desaparece en minutos y el color es mucho más pálido. ¡Son claramente imitaciones!
Me siento engañada, estafada y muy decepcionada. He confiado en esta tienda y lo único que he recibido son copias baratas vendidas como auténticas.
Además, el hecho de que el pedido venga de Alemania y yo esté en España me hace temer que ni siquiera me respondan o devuelvan el dinero.
Una experiencia pésima y una gran frustración. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda a nadie.
🇩🇪Ich bin wirklich wütend. Ich habe zwei Parfums bei Parfumdreams gekauft und den vollen Preis bezahlt, im Vertrauen darauf, dass es Originale sind. Doch beim Ausprobieren kam die große Enttäuschung: Der Duft ist nicht wie beim Original, verfliegt nach wenigen Minuten und die Farbe ist deutlich blasser. Das sind eindeutig Fälschungen!
Ich fühle mich getäuscht, betrogen und sehr enttäuscht. Ich habe dieser Seite vertraut und bekam nur billige Kopien, die als Original verkauft werden.
Da die Bestellung aus Deutschland kommt und ich in Spanien lebe, befürchte ich, dass ich weder eine Antwort noch mein Geld zurückbekomme.
Eine furchtbare Erfahrung und eine riesige Enttäuschung. Ich werde hier nie wieder bestellen und kann diesen Shop niemandem empfehlen.
3. November 2025
Antwort von parfumdreams
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und den Eindruck haben, es handle sich nicht um Originalprodukte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir ausschließlich originale Markenprodukte direkt vom Hersteller beziehen. Unterschiede im Duft, in der Farbe oder in der Haltbarkeit können vereinzelt durch Produktionschargen oder Rezepturänderungen des Herstellers entstehen.
Damit wir Ihr Anliegen genau prüfen und eine passende Lösung finden können, bitten wir Sie, sich über unser Kundenformular an unseren Kundenservice zu wenden. Wir leiten Ihren Fall umgehend weiter und kümmern uns persönlich darum.
Mit freundlichen Grüßen parfumdreams
Gutes Angebot
Gutes Angebot! Interessante Produkte, die man nicht überall findet.
Guter Kundenservice
24. Oktober 2025
schlechter Service
Man bezahlt 15€ für einen Premium Service mit Expressversand und das Parfum wird nach einer Woche noch immer noch losgeschickt.
19. August 2025
Antwort von parfumdreams
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Premium Service und dem Expressversand nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Parfum nicht wie versprochen zeitnah verschickt wurde – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und für Sie klären können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team kümmert sich darum, dass eine Lösung gefunden wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen es sehr ernst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sie respektieren Kundendaten nicht und…
Sie respektieren Kundendaten nicht und berechnen eine Mitgliedschaft, die ich nicht beantragt habe!!!! Sie sind wirklich inkompetent!! Sie sind ein Betrug!!!
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von parfumdreams
Liebe Karina, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Daten unserer Kunden absolut vertraulich behandelt werden, wofür wir extreme Sicherheitsmaßnahmen anwenden.
In Bezug auf die Premium-Mitgliedschaft haben unsere Kunden die Möglichkeit, diese Option zum Zeitpunkt des Kaufs zu wählen, sie ist freiwillig.
Wenn ein Kunde die Premium-Mitgliedschaft nicht wünscht, kann er sie auch wieder kündigen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Das parfumdreams-Team
Die Lieferung war schnell und problemlos
18. Oktober 2022
Alles hat sehr gut geklappt
29. Juli 2021
Antwort von parfumdreams
Muchas gracias por tomarse el tiempo para la evaluación.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.
Muchas gracias de antemano por sus comentarios y esperamos convencerle de nuestra tienda con su próxima compra.
Hasta entonces le deseamos todo lo mejor.
En caso de que tenga más preguntas o peticiones referentes a este pedido, rogamos que nos las comunique por correo electrónico o por teléfono (0900 - 535 744 - lu. - vi. de 08:00 a 20:00 horas y sá. de 09:00 a 12:00 horas gratuito desde la red telefónica móvil y fija española).
perfekt
sehr schnell und speditiv. danke und gerne wieder.
7. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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