parrotshop.de Bewertungen 63

Ich habe etwas bestellt , laut Angabe des Artikels sei dieser vorrätig und innerhalb von 3 Tagen da. Ich habe bisher immer noch nix erhalten . Der Versuch über das Kontaktformular( Kundenservice)etwas zu erfahren bleibt unbeantwortet.

Hochwertiges Futter
Wir bestellen seit Jahren die Lafeber - Bällchen für unsere Grauen. Sie lieben die.
Unsere letzte Lieferung hat uns sehr überrascht, denn da waren zusätzlich zwei zuckersüße Weihnachtsgeschenke drin, über die ich mich riesig gefreut habe: zwei kleine Papageien zum hinstellen und ein niedlicher Pin gemeinsam mit einem sehr schönen Weihnachtsgruß.
Das ist überhaupt nicht selbstverständlich und ich möchte mich herzlich bedanken.

Wir haben Knabberhölzer für unsere Katzen über Fressnapf gekauft, die von diesem Händler stammen. Das Produkt ist richtig super und unsere Katzen lieben sie. Es war ein kleiner Papageianstecker mit Weihnachtsmütze als Geschenk beigelegt worüber wir uns sehr gefreut haben. Der Anstecker ist wirklich super niedlich und schön gearbeitet :) Danke!

Achtung, Bilder sind nicht aktuell.
Die Bilder stimmen nicht zu den Käfigen wo man später erhält.
Reklamation werden nicht ernst genommen und der Kundenservice ist kein bisschen Kunden orientiert und hat nicht mal den Anstand sich zu entschuldigen. Für die unannehmlichkeiten und den entstandenen Aufwand, den der Kunde hat. Aufgrund der falschen Bilder, die bei Otto oder Amazon vorhanden sind.
Kunde selber Schuld wahrscheinlich?
Definitiv der letzte Käfig von euch und ich werde kein meiner Kunden mehr euch empfehlen.

Ich habe einen Papageienkäfig und diverse Spielzeuge bestellt und hatte bei der Bestellung meine Telefonnummer nicht angegeben, mach ich nicht so gerne. Es kam aber eine Email, dass ich doch bitte die Telefonnummer angeben soll, da der Käfig per Spedition geliefert werden würde und diese, vor Lieferung, einen Termin telefonisch mit mir vereinbaren würde. Okay, dann habe ich meine Telefonnummer geschickt und was soll ich sagen, eines Tages kam der Speditionmitarbeiter unangemeldet und hat zwei grosse und einen kleinen Karton bei mir geliefert, zum Glück war ich zu Hause, was wäre gewesen wenn ich nicht dagewesen wäre? Übrigens, kam alles ohne Lieferschein.
Da der Käfig ein Geburtstagsgeschenk war, habe ich ihn frühzeitig bestellt, daher hat es auch etwas gedauert, bis der Käfig aufgebaut wurde. Beim Aufbau wurden einige Defekte festgestellt, diese habe ich dann am 30.07. per eMail mit Fotos und Beschreibung gemeldet. Da ich keine Antwort bekam habe ich, am 31.07. erneut nachgefragt, wieder nichts, dann nochmals am 04.08. eine Email geschickt. Am 05.08. habe ich dann eine Antwort von Herrn Markus Wagner persönlich bekommen. Er schrieb mir, dass die Anfrage nicht zu finden wäre und ich solle diese direkt an seine Email-Adresse schicken. Okay, habe ich gedacht, kann ja mal passieren, also habe ich am gleichen Tag die Anfrage erneut geschickt. Und ich dachte mir so: "Mensch, wenn sich Herr Markus Wagner persönlich meldet, dann wird es sicher funktionieren mit einer Antwort!"
Hm, was soll ich sagen, ausser: "Nö, kam nichts." Okay, die Menschen dort haben sicher viel zu tun und ich habe am
06.08. nochmals, per eMail, nachgefragt. Tja, bis heute habe ich immer noch keine Antwort.
Jetzt frage ich mich, wieso wird darum gebeten, dass ich die Anfrage erneut schicke und dann wird sich doch wieder nicht zurück gemeldet!?
Mein Geld nehmen sie gerne, aber bei Problemen bzw. Reklamationen kümmert sich keiner.
Kundenservice gibt es dort wohl nicht.
Meine persönliche Meinung und Erfahrung....

Korrektur der Bewertung vom 18.06.25
Parrotshop hat sich nun doch gemeldet und mir eine neue Kotschublade zugesagt zu schicken.
Die Rechnung wurde mir nun auch zugeschickt und ich hoffe dass sich damit das Problem gelöst hat.

Äußerst zuvorkommender Kundenservice. Sehr freundlich, schnell beim Antworten und sehr kundenorientiert. Ware war ok! Lieferung auch sehr schnell. Jederzeit kaufe ich hier wieder!

Danke

Haben einen Käfig für unseren behinderten Papagei bestellt. Da wir das Vorgängermodell bereits haben wussten wir das der Vogel damit zurecht kommt. Leider ist das neue Modell anders so das unsere Papagei dauernd runter gefallen ist und nicht nach oben klettern konnte. Trotz mehrer Emails und Anrufe keine Rückmeldung obwohl der Kundenservice dies versprochen hat. Der Kundenservice ist leider sehr schlecht geworden und kaum zu erreichen.
Leider wurden wir bis heute nicht informiert ob ein Austausch auf das alte Modell oder eine Rücknahmepreis möglich ist. Erster Kontakt am 25. 11.2024

Etwas langsam bei der Übermittlung der Informationen auf der Verpackung, aber immer noch ein sehr sortiertes und seriöses Unternehmen mit guten Artikeln für Vögel.

Produkt entspricht überhaupt nicht der Artikelbeschreibung

Ich habe mir Lianen und eine Sitzstange geholt. Die Sachen waren gut verpackt. Vielleicht wäre noch etwas Papier drin gut gewesen. Ware wurde schnell mit DHL geliefert was ich sehr gut finde. Ich bin zufrieden. Vielen Dank

Habe für meinen kleinen Pellets (Futter) bestellt sofort lieferbar kann sofort verschickt werden nach 2 Tagen telefoniert und den Leuten klaar gemacht das ich nichts mehr habe am Telefon heißt es das feht heute raus also leute mach 4 tagen erst sachen verschicken ist unterste Schublade ich wünsche Euch genau das selbe mal versprechen und nicht halten ihr habt Glück früher hätte ich mich ins Auto gesetzt und hätte eurenLaden gerade gestellt was habt ihr eigentlich für einen Chef ?!!??

Ich habe im wagner parrotshop schon mehrmals Kaffeeholz in XL für unsere Hunde bestellt und es hat bei jeder Bestellung bisher alles geklappt.
Man kann dort u.a. mit PayPal bezahlen. Die Bestellungen waren alle recht schnell bei mir und es wurde genau das geliefert, was ich bestellt habe. Mit der Qualität der Ware sowie dem Preisleistungsverhältnis bin ich absolut zufrieden.

Sehr gute Produktqualität und schnelle Lieferung. Vielen Dank!

Sehr gute Kundenservice, schnelle Lieferung, und alles ist bestens.
Ich kann nur gutes sagen.

Jørgen.

Ich habe irrtümlich 4 Näpfe bestellt und dann erst bemerkt, dass diese nicht die richtigen waren. Ich wollte die Sendung bevor sie versendet markiert war, stornieren. Keine Antwort vom Verkäufer. Die Ware wurde ein paar Tage später geliefert. Bei der Nachfrage die Bestellung zurückzusenden, bekam ich wieder keine Antwort. Nun habe ich die Ware zurückgesendet und hoffe mein Geld zurück erstattet zu bekommen. Dieser Kundendienst lässt zu wünschen übrig.

Probleme bei Problemen. Unglückliche Lieferung: Keine Absprachen bei der Lieferung sowie 2 verbogene Teile eines Eckkäfigs. Reklamation: zunächst Hilfsbereitschaft artikuliert, bei der Umsetzung nicht mehr vorhanden. Das Menschliche blieb auf der Strecke, das Materielle war vordergründig. Schade, dass sich die Bedeutung eines Einkauserlebnisses so verschoben hat. Die Hauptsache, dass man am Ende des Tages sich noch treu und im Spiegel sehen kann!

Warte seit über 2 Wochen auf meine Rückerstattung von immerhin 100 Euro. Seit Tagen versuche ich per Mail oder Telefon jemanden zu erreichen, aber keine Antwort, keiner geht ans Telefon. Also überlegt euch besser vorher ob ihr etwas eventuell wieder zurück schicken wollt, denn das Porto zahlt ihr. Lieber dann wo anders bestellen auch wenns etwas teurer ist.

Wagners Parrot Shop hat seit 20.01.2024 die Retoure erhalten Beweis Einlieferungsbeleg der Deutschen Post. 2 x mit Herrn Janssen telefoniert Parrot Shop. 27 Tage später noch keine Gutschrift bei Riverty ! Parrot Shop nimmt keinen Kontakt mit Fressnapf auf und Fressnapf nicht mir Riverty. Email Antworten von Fressnapf dauern 14 Tage. Sollte dies 1 Cent Mahnkosten kosten wird es dem Rechtsanwalt übergeben !

3x hatte ich eine bunte Seilspirale bestellt. 3x für die Mülltonne.

3x ist das Seil in kürzester Zeit kaputt gegangen. Es hat sich bei allen drei Seilen oben die Verklebung der Fransen in der Plastikkappe gelöst und das Seil rutschte jeweils am Stahlkern hinunter und dröselte auf. Dies ist und war eindeutig ersichtlich. Sehr sehr schade und deswegen natürlich unbrauchbar.

Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung Verschleiß durch meine Vögel (1x bei den Aras, 2x bei den Amazonen). Da fühlt man sich leider nicht gut aufgehoben…

Zusätzlich wird eine negativ Bewertung diesbezüglich auf der Shopseite zum Produkt nicht freigegeben durch den Verkäufer. Mehrfach versucht nun. Man steht also nicht mal zu solchen Problemen.