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Llevo 4 meses con la suscripción y estoy muy contenta. El peluche de tortuguita es el favorito de Kika!!!

Encantada con la manera en que se preocupan por sus clientes e intentan que queden 100% satisfechos , se nota que le ponen mucho amor a lo que hacen .

La caja esta genial, descubres productos nuevos cada mes. Todo cuidado al máximo detalle. La atención al cliente es impresionante.

Excelente tanto producto como servicio! Un 10, volvere a comprar, mi mascota esta encantada

El pasado 12/12 compré la oferta de Navidad ya que ponía que era "COMPRA ÚNICA, SIN SUSCRPCIÓN" cosa que ha sido totalmente falsa.

El pasado 3 de enero me cobraron 27,95€ (no he recibido ninguna caja de su parte, aunque ellos dicen que sí y punto pelota); y me di cuenta el pasado 2 de febrero del cobro de enero, he enviado un e-mail para reclamar (que es la única vía que ofrecen), me dicen que con los pedidos te suscribes que lo ponen en las condiciones y te envían el enlace con la "letra pequeña" y engañosa para defraudar a la gente.

Y aparte de todo, he cancelado "mi suscripción" y me han cobrado febrero diciendo que me van a enviar la caja a mediados de mes, cuando he CANCELADO, les he dicho que me devuelvan el dinero y me han dicho que es la suscripción del mes de febrero, vamos... hablar con una chica llamada "judit" que hace un copia y pega de respuesta, sin contestarte a lo que realmente le están reclamando.

RESUMEN: ESTADADORES, si quieres hacer suscripción bien por ti, pero cuidado con las ofertas de "compra única".

Yo ya les he puesto una denuncia en Dirección Nacional de Defensa al Consumidor y Arbitraje de Consumo, y espero que los que han sufrido el mismo caso que yo, también lo hayan hecho.

Las cajas (solo si las compras en promoción y una sola vez estan muy bien). Además el dinero se destina a asociaciones, cosa que me encanta.
Pero creo que se aprovechan de las ofertas para endosar-te la suscripción.

Pedí dos cajas para mi perro pequeño y mi perro mediano cuando estaban en promoción (15 euros). Ponía que no se renovaba y que era una vez puntual (cosa que ha sido completamente mentira). Mi sorpresa cuando veo 60 euros cobrados a mi cuenta día 1. Envío un correo y me dicen que no lo puedo devolver (cuando yo no he escogido pagar más y aún no se ha enviado el pedido). Además, tienen la cara de decirme que he escogido el plan de juguete extra. EN QUE MOMENTO?
A parte, las cajas me han llegado ahora, día 27 y en la caja me entran unas toallitas (repetidas del pedido anterior), unas barritas (iguales en las dos cajas), una lata y dos juguetes...

Se venden como página real, destinan dinero a asociaciones y por eso me gustó y pensé en comprar más, más adelante. Pero la manera en la que me han tratado, creo que no es la adecuada. A mi gusto, estan perdiendo clientes para así cobrar 30 euros de más a todos, por una caja que vale 10-15 como mucho.

Me salió un anuncio de una oferta durante el Black Friday de una caja a un precio. Como ponía que era compra única sin suscripción y un precio que me encajaba lo cogí.
Mi sorpresa fue cuando me saltó el cobro en Paypal y era más elevado que el del anuncio (en ningún momento durante la pasarela de pago salió cuanto era la cantidad final). Como no me pareció bien, cancelé la suscripción y envié un e-mail notificándolo y solicitando el reembolso.
Pasado casi dos meses sin ninguna respuesta, solicité la devolución a Paypal que me la han aceptado. Si es por ellos me quedo sin mi dinero.

Si compras una caja ten cuidado... te suscriben sin quebte enteres te empiezan a cobrar 30nñ euros al mes sin que puedas reclamar nada. Esta empresa es ese tipo de empresas estafa que ganan de hacer suscripciones encubiertas y que pagues sin enterarte

No me parece nada bien que utilicen las promociones para hacer renovaciones automáticas. Me aseguré que la compra de una caja promocional no requiriese la suscripción (le hice captura incluso, antes de pagar dicha caja) y un mes después me viene el cargo a mi tarjeta por “suscripción”.. Y juro que si no fuera porque me parecen sus chulos todo lo que hacen y a dónde van destinados los fondos, pero no hay necesidad de engañar. Si poner en las compras puntuales de ofertas (palabras textuales): “ Las cajas de regalo son un único pago, sin suscripción. Cúmplelo, y si no no pongas publicidad engañosa.

Cogimos la cajita como uno de los regalos de nuestras perritas otro año más y de nuevo muy contentos.

Ojo!!! Yo compré la caja de diciembre y sin saberlo implícitamente me han suscrito y me han cobrado al mes siguiente (enero) la suscripción de 27,95€, me he quejado el mismo día 1 de enero comunicando que era un error y no quería estar suscrita y me han dicho que "se siente" que no puedo cancelarla hasta el próximo mes y que es un procedimiento totalmente legal. Así que cuidado con ellos!

Pedí una caja regalo de navidad y nada salió bien. La caja en vez de entregármela en casa me la dejaron en la otra punta de mi ciudad. Cuando la recogí estaba dañada y dos de los productos estropeados de los que casualmente ya no les quedaba más y me hicieron el reembolso de 1 de ellos. Lo peor es que cuando pedí la caja no especificaba en ningún lado que estabas haciendo una suscripción mensual con el pedido y ahora me han cobrado otra caja por 27€ que no e pedido ni quiero y no me dan ninguna solución ni reembolso y eso que la caja aún no se a ni enviado. Definitivamente un desastre y un robo. No lo recomiendo.

Tengo que escribir otra reseña, porque me han engañado. La cesta me pareció genial, y los productos son de calidad,pero al hacer la compra de la caja navideña, se realizó una suscripción que yo no quería, ya que claramente no lo pone por ningún sitio, y hoy me han cobrado 27 euros por una caja que ni quiero ni pedí. Desde la empresa me dicen que lo de la suscripción se especifica claramente pero es mentira.Compro online día sí y día también, y esto es un engaño. Me siento muy engañada. Me dicen que no me devuelven el dinero. No es por el dinero, es por el fraude por lo que escribo esta reseña.No volveré a comprar nunca mas en esta página.

Pedí una oferta de una cajita que ponía claramente SIN SUSCRIPCIÓN para reyes y compra única. No me llegó ningún correo de confirmación que me parecía raro y tras contactar varias veces con ellas, no me dieron solución. Por no haberme dado solución, el día 1 se me cobró 22,95€ sin yo haber pedido nada.
Evidentemente, volví a contactar por instagram sin saber qué hacer y me dieron unas contestaciones muy feas… me pidió mi número de teléfono para poder gestionarlo por ahí y jamás imaginé que una empresa tuviera a ese tipo de personas detrás. Empezó a hablarme de unas maneras muy feas y alzando la voz. Escribí mal mi email por eso no me llegó correo pero en ningún momento realicé ninguna suscripción nueva. Eso podría haberse solucionado en cuanto vieran mi caso y de una manera educada pero de verdad que me hablaron de unas maneras muy despectivas y degradantes.
Experiencia horrible que no pienso recomendar a nadie. Me encantaban sus productos pero ya ni loca compro aquí.
Y aún estoy esperando el pedido que visto lo visto a ver si llega.

Otra suscripción más encubierta, ahora está de moda. Crees que compras una cosa y te suscribes a otra.
Ya es la tercera vez que me pasa.
Mucho ojo con este tipo de empresas.
Espero que su futuro sea efímero y que por cobrar estas cosas cierren, pan para hoy hambre para mañana

Todos los productos son de buena calidad

Tuve muchos problemas con los envíos, pésimo servicio al cliente, me enviaron el paquete a otra dirección, y tampoco me hicieron el descuento de 6€. Mi perro usa un shampoo especial por la piel, no come pollo, por ende ciertos productos al ser sorpresa no valen la pena para algunos perros. El concepto es guay pero de evaluar caso por caso

Productos de calidad, los juguetes le han encantado a mi perro y son muy resistentes, el champú y las golosinas son geniales. Muy buen precio de la 1a caja con la promoción.