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Schulstrasse, 23, 71093, Weil im Schönbuch, Deutschland
3,5
14 Bewertungen
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Verkäufer ist absolut zuverlässig. Ausgezeichnete Infos auf der Homepage. Schriftliche und telefonische Kommunikation freundlich und zielführend. Die unbürokratische Nachlieferung war wie versprochen nach 48 Stunden bei uns. Insgesamt eine Top Leistung. Herzlichen Dank.
Die Website ist intuitiv bedienbar, der Bestellvorgang leicht, die Lieferung erfolgt schnell.
Mein seitheriger Verkäufer hatte eine dringend benötigte Patrone nicht im Bestand, deshalb Patronenprofis. Bewertung einer HP 78 Farbpatrone : Druckermeldung leer, Probedruck, Mitte Blatt kurze leicht transparente rötliche Schliere - leider. Vermute völlig eingetrocknet für 29 €. Mein Verkäufer hat wieder welche und es geht, Patronenprofis nicht mehr !
Antwort von Patronenprofis
Sorry aber ich kann leider nirgends eine Reklamation zu Ihrer Bestellung finden. Eine defekte Patrone kann leider mal vorkommen. Aber die können wir nur ersetzen oder erstatten, wenn wir davon Kenntnis haben. Hellsehen können wir leider nicht. Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus derzeit über 17.800 Bewertungen aus eBay, Hood und anderen Verkaufsplattformen.
Achtung! Verkaufen Patronen für HP Tintendrucker mit veralteten Chip, der vom Drucker abgelehnt wird. Drucker ist seid mehreren Jahren in meinem Besitz. Nach Reklamieren kam folgende Antwort: „Sorry, aber da haben Sie sich selbst ein Eigentor geschossen, indem Sie nach dem Kauf des Druckers ein Firmware Update von HP installiert haben.“
Eine Frechheit! Ich kann nur davor warnen, dort Billigware zu kaufen! Und es bewahrheitet sich wieder einmal: Wer billig kauft, kauft zweimal.
Antwort von Patronenprofis
Sie selbst haben mir das Bild geschickt, aus dem ganz klar hervor geht, dass Sie ein Firmware-Update installiert hatten... Daher die Meldung: die Druckerpatronen wurden durch die Firmware des Druckers blockiert, da diese keinen original HP Chip haben... Das passiert nur nach Firmware-Updates! Und was steht in unserer Produktbeschreibung drin? Nur für Drucker OHNE FIRMWARE UPDATES. Wo liegt also der Fehler? Bei uns sicher nicht. Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus derzeit über 17.000 Bewertungen aus eBay, Hood...!
Bei einem Problem und einer Frage zum Produkt immer superschnelle Beantwortung. Produkt funktioniert einwandfrei.
Leider habe ich 3 Patronen falsch bestellt. Beim Einbau der ersten Patrone, habe ich festgestellt, dass diese nicht mit meinem Drucker kompatibel ist.
Ich habe dann vorab bzgl. Rücksendung der anderen zwei Patronen mit Herrn Berner Kontakt aufgenommen. Die Patronen könne ich zur Gutschrift wieder zurückschicken.
Erst auf nochmalige Nachfrage wurde dann auch die Gutschrift über eine Patrone erstellt. Die andere Patrone wurde angeblich (gem. Wareneingang) geöffnet und kann somit nicht erstattet werden. Keine Beweise oder Bilder dazu.
Beide retournierten Patronen wurden, so wie sie angeliefert wurden, auch wieder zurückgeschickt. Dies wurde auch Hrn. Berner so nochmals mitgeteilt. Ich bin gespannt, ob ich die "geöffnete" Patrone wenigstens wieder zurück erhalte. Anfrage läuft...
Werde dort nicht mehr bestellen und nicht weiterempfehlen. Dieses Verhalten ist bei einem regionalen Händler sehr schade. Nächstes Mal lieber bei einem Großhändler, da hat man weniger Ärger...
Antwort von Patronenprofis
Nur eine der beiden zurück gesandten Patronen war noch ungeöffnet, die Folienverpackung der zweiten wurde vorsichtig mit Tesa zugeklebt, damit wir es nicht sehen sollen.
Ich habe Ihnen bereits vor dem Rückversand geschrieben, dass wir nur Patronen z in ungeöffneter Folienverpackung zurück nehmen.
Die geöffnete Patrone liegt hier, Sie können sie abholen. Das habe ich Ihnen auch schon mehrfach geschrieben...
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Die vor einem Jahr 22.12.2022 gekauften noname Patronen Epson 603 ff ganzes Set werden im Jan.24 nicht vom Drucker erkannt. Der Chipresetter für 29,99 funktioniert auch nicht, selbst bei orig. Patronen. Alles für die Tonne. Sehr schade.
Antwort von Patronenprofis
Mir liegt zu Ihrem Namen weder eine Bestellung noch eine Reklamation vor. Generell gilt aber: Noname Patronen lassen sich in der Regel nicht resetten und wenn dies erworbenen Patronen ein Jahr nach Kauf nicht erkannt werden, wird es vermutlich daran liegen, dass in der langen Zeit zwischen Kauf und Einsetzen das eine oder andere Update von Epson installiert wurde. Patronen bzw deren Chips aus 12.2022 sind natürlich nicht an Updates aus 2023 oder gar 2024 angepasst. Nur mal so zur Info.
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Tinte für EPSON WorkForce WF-4820DWF
Cartridge-Nummer 405XL
-Tinte druckt sehr schwach und nicht farbgetreu!
-Möglicherweise handelt es sich hierbei nicht um Pigmenttinte, oder aber eine zu stark verdünnte. Lieber woanders kaufen.
-Die Refill-Cartridges und Resseter funktionieren einwandfrei. Dafür der eine Stern.
Als die Lieferung angekommen ist waren zwei Flaschen ausgelaufen habe sofort Bilder gemacht und per E-Mail verschickt. Nach einer Woche angerufen da keine Rückmeldung kam. Musste noch mal Bilder schicken wo man sieht wieviel aus den Flaschen raus gelaufen ist trotzdem keinen Reaktion. Absolut unprofessionell und ich fühle mich nicht ernst genommen. NIE WIEDER.
Antwort von Patronenprofis
Ich würde ja zu gerne das Bild veröffentlichen, das Sie uns geschickt haben. OK, bei Magenta mögen tatsächlich ein paar Tropfen ausgelaufen sein, bei Gelb sieht man aber an den ML-Skala der Flasche, dass diese noch 100 ml enthält! Bei Magenta war es so wenig, dass weder die Flasche noch das Etikett eingefärbt waren. Gemessen am Kaufpreis des gesamten Tintensets geht es also um einen Warenwert von € 0,10 - 0,20. Nennen Sie uns Ihre Paypal Adresse, dann erstatten wir Ihnen 20 Cent! Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus derzeit fast 8.000 Bewertungen aus eBay!
Mittwoch Nachmittag bestellt, Freitag schon da. Patronen funktionieren wie vorher am Telefon erklärt, Klasse Support und der Verkäufer wusste wovon er redet. Ich werde Sie weiterempfehlen.
Ich habe für zwei unterschiedliche Epson-Drucker im März 21 nachfüllbare Patronen über die Kaufland-Plattform bei Patronenprofis bestellt. Das habe ich natürlich gemacht, bevor die im Drucker befindlichen Patronen leer waren. Ende September 21 war es so weit: ich musste Patonen wechseln. Mit der Bedienungsanleitung bewaffnet, machte ich mich an die Befüllung der Patronen. Doch schon der erste Versuch ging schief: Noch bevor ich die Patronen gefüllt hatte, ergoss sich die Tinte auf den Fußboden. Also das ganze Vorhaben abgebrochen und bei Kaufland um die Rückabwicklung des Vertrags gebeten. Diese habe die Anfrage einfach an die Patronenprofis weitergeleitet, die mir recht unfreundlich geantwortet haben, dass ich nach 7 Monaten doch nicht mit dieser Forderung ankommen könne. Außerdem hätte ich ja bei ihnen nachfragen können und unterstellten mir, ich hätte zu viel Tinte eingefüllt (Anmerkung: in der Bedienungsanleitung steht nicht ein einziger Hinweis dazu). Darüber hinaus war die eingefüllte Menge niedriger, als die Profis mir in der Mail nannte. Außerdem handelt es sich bei der Bedienungsanleitung um ein DIN-A4-Blatt, auf dem versucht wird, die Handhabung aller unterschiedlichen Patronen für diverse Druckertypen und -Hersteller unterzubringen. Das ich an dem Abend des Befüllungsversuches in der Wohnung meiner Tochter nicht sofort bei den Profis um Hilfe gebeten habe, ist vielleicht nachvollziehbar .....
Meine Absicht, mit nachfüllbaren Patronen Müll zu vermeiden, muss ich damit über den Haufen werfen.
Ich werde wieder auf Austauschpatronen eines anderen Herstellers ("Druckerzubehör.de", dort hat bisher immer alles bestens geklappt!) zurückgreifen.
Die Unfreundlichkeit und mangelnde Kundenorientierung muss ich mir nicht ein zweites Mal bieten lassen!
Entäuscht bin ich auch von meinem Vertragspartner Kaufland, die nichts weiter unternommen haben, als Mails weiterzuleiten.
Antwort von Patronenprofis
Wie man so schön sagt, macht der Ton die Musik, und wenn man uns in Ihrem Wortlaut daher kommt, dann antworten wir entsprechend. Zudem haben Sie im Schriftverkehr über den Kundenservice von Kaufland ganz klar geschrieben, dass Sie keinen (weiteren) Schriftverkehr mit uns wollen. Also haben wir die Sache den Leuten von Kaufland überlassen und die haben zu unseren Gunsten entschieden. Folglich ist dies doch nur eine Rachebewertung nach dem Motto: auch wenn man unrecht hat, kann man ja noch schlecht bewerten. Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus fast 8.000 Bewertungen aus eBay!
So ein schreckliche firma habe schon lange nicht gehabt.Habe ein nachfüllbare patronensets bestellt um die 30-40 eur und die lieferung war fehlerhaft.Eine von die vier patronen war nicht vollständig (unnutzbar).Sofort email bilder usw gemacht aber nach halbe stunde diskutieren habs aufgegeben.Versucht auch nur die fehlende patrone auch nochmal zu bestellen aber nichts.Ich musste nochmal alle 4 kaufen da die im set gibts.Verpackt war lose in eine kartonschachtel mit etwas styropor drinnen un eine rechnung.Meinerseits das wars mit diese unternehmen , bzw wer billig kauft kauft zweimal.
Antwort von Patronenprofis
Schauen Sie mal nach, wo Sie tatsächlich bestellt haben, denn in den vergangenen 10 Jahren gab es bei uns keinen Käufer mit Ihrem Namen! Auch unter den Emails, die bis 2017 zurück reichen ist nichts zu finden! Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus derzeit fast 8.000 Bewertungen aus eBay!
Ich habe bei patronenprofis.de bestellt. Da ich etwas unsicher war kontaktierte ich den Shop Betreiber. Ich erhielt eine umfangreiche Beratung. Die Bestellung war einen Tag später bei mir. Danke für die schnelle Lieferung und den Support. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen. Danke
Patronenprofis.de ist ein Onlineshop der Firma ASF PrintTechnik, 71093 Weil im Schönbuch.
Ich habe ein Druckerpatronen Nachfüllset gekauft inkl. einem Chip-Resetter zum Zurücksetzen der Patronen-Chips.
Erster Reinfall: Null Unterlagen / Anleitungen in der Lieferung und auch nicht auf der Homepage!
Antwort auf meine E-Mail: Man soll sich doch bitte über youtube oder Google selbst informieren! D.h. bezüglich Bedienung des Resetters und genaue Anleitung zum Befüllen der Patronen wird man als Kunde komplett allein gelassen.
zweiter Reinfall: Der Resetter funktioniert nicht, auch nicht mit 5 unterschiedlichen Patronen unterschiedlichen Füllstands! Vielleicht mache ich auch was falsch - aber genau das ist das Ergebnis, wenn man seinen Produkten keine Anleitung beilegt! Antwort von denen: "Muss funktionieren, sonst sind die Chips der Patronen defekt." Was aber nicht sein kann, da die halb vollen Patronen schließlich noch tadellos funktionieren!
dritter Reinfall: Ich habe vom selber Recherchieren und Fehlerursache im Internet suchen die Nase voll (vom Unternehmen bekommt man ja keine Unterstützung, obwohl es um deren Produkte geht, die nicht funktionieren) und ich möchte die Ware zurückschicken und erbitte Informationen zum genauen Vorgehen.
Antwort: ------ (keine!!!) Null Reaktion mehr vom Unternehmen! Nach dem Motto - hier scheints Probleme zu geben, also melden wir uns lieber erst garnicht mehr...
Fazit: Das sind keine Profis - die wollen nur verkaufen und danach wird der Kunde fallen gelassen. Absolut nicht empfehlenswert - Finger weg von diesem Onlineshop und dem Unternehmen ASF Printtechnik, welches nach meinen Recherchen auch andersnamige Shops betreibt. Ein Blick ins Impressum bringt Klarheit.
Antwort von Patronenprofis
Eine reine Rachebewertung, weil wir den Rückversand des Artikels nicht bezahlt haben. Warum haben Sie denn bei einem (wie Sie schreiben) so katastrophalen Unternehmen nochmal am 23.09.2021 bestellt haben? Sorry, aber Leute wie Sie sollten nicht online bestellen... Gehen Sie besser in ein Ladengeschäft und lassen Sie sich die gekauften Druckerpatronen am besten gleich vor Ort einsetzen, das spart zumindest mal dem Verkäufer viele Nerven... Den Resettern, um den es HIER geht, liegt eine kleine Anleitung mit Bildern bei. Nach der haben es inzwischen mehrere hundert Käufer problemlos geschafft, ihre Patronen zu resetten. Schon seltsam, dass es dann ausgerechnet bei keiner Ihrer Patronen klappt. Übrigens steht in dieser Anleitung auch drin, dass man die Patronen / Chips vor dem Reset nicht leer drucken darf, bis nur noch Luft raus kommt, sonst ist der Chip unbrauchbar und lässt sich nicht mehr resetten. Da helfen auch keine unzähligen Emails und keine Drohungen. Damit beende ich dieses Thema. Wer sich wirklich dafür interessiert, welche ehrlichen Bewertungen wir bisher erhalten haben, sollte lieber auf unseren Onlineshop gehen, denn da findet man die Verlinkung zu Trustami und sieht den Durchschnitt aus derzeit fast 8.000 Bewertungen aus eBay! Und das sagt sicher mehr aus als vereinzelte Rachebewertungen!
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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