Er meget svære at få i tale hvis man er utilfreds med en vare og forklarer hvorfor en vare opfører sig som den gør, som er helt ved siden af og hvis man returnerer en vare, er der også tavshed.. Nu... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin. Produktet lever fuldt ud op til beskrive... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vores lille hund skulle have en rampe/trappe til vores seng. Jeg har fået rigtig god rådgivning om jeg skulle vælge en rampe eller en trappe, så kan klart anbefale Pawpals.
Unternehmen hat geantwortet
Jeg købte over 2 omgange en ortopædisk hundeseng, for at være helt sikker på mine hunde ville bruge den. Den første seng var dårligt nok pakket ud før den var taget i brug, derfor bestilte jeg en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Velkommen til PawPals - din partner til alt det bedste for dit kæledyr! Vi er et dedikeret team af kæledyrsentusiaster, der brænder for at levere de bedste produkter og den bedste kundeservice til vores kunder. Vi tror på, at det at have et kæledyr er en berigelse af livet, og vi ønsker at hjælpe dig med at give dit kæledyr det bedste liv muligt. Vi forstår, hvor vigtigt dit kæledyr er for dig, og derfor har vi nøje udvalgt vores sortiment af produkter til hunde og katte. Vi tilbyder kun produkter, som vi selv ville bruge til vores egne kæledyr, og som vi ved, vil gøre en positiv forskel i deres liv. Vi ved, at det at handle online kan være en udfordring, og derfor har vi gjort det vores mission at tilbyde den bedste kundeservice og support. Vi vil altid stå klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Tak fordi du valgte PawPals som din partner til alt det bedste for dit kæledyr. Vi ser frem til at hjælpe dig og dit kæledyr med alt, hvad I har brug for.
Kontaktinformationen
Drosselvej 4, 8210, Århus v, Dänemark
- 53398946
- Info@pawpals.dk
- pawpals.dk
4,2
Gut
86 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Useriøs og nærmest ikke kontaktbar kundeservice
Er meget svære at få i tale hvis man er utilfreds med en vare og forklarer hvorfor en vare opfører sig som den gør, som er helt ved siden af og hvis man returnerer en vare, er der også tavshed..
Nu er der gået cirka 3 uger siden jeg returnerede varen, som jeg for længst kan se er leveret til butikken, men jeg hører intet, ser intet til pengene og der besvares ikke mail.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ignorerer én hvis der er en reklamation
De solgte mig en interaktiv bold til hunde som ankom beskadiget. De har modtaget min reklamation samt billededokumentation som de bad om og som svar ignorerer de mig bare på trods af adskillige henvendelser siden september (nu er vi i november). Så nu står jeg med et produkt der ikke kan bruges og de vil hverken sende mig en ny eller give mig pengene tilbage. De ignorerer mig bare. Virkelig dårlig stil og ja ulovligt.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trappe/rampe
Vores lille hund skulle have en rampe/trappe til vores seng.
Jeg har fået rigtig god rådgivning om jeg skulle vælge en rampe eller en trappe, så kan klart anbefale Pawpals.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pawpals.dk
Kære Jane,
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med rådgivningen:) Vi håber din hund er lige så tilfreds med trappen i endte op med at vælge🐶
De bedste hilsner,
Team Pawpals 🐾
Hurtig levering
Hurtig levering. Prima skum rampe. Begge hunde brugte den uden tilvænning
14. Juli 2025
Antwort von Pawpals.dk
Hej Helen,
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet.
Vi er super glade for at høre begge dine hunde brugte den uden tilvænning. Det er præcis vores formål, at give små og skade hund en tryg og sikker rampe🐶
God sommer☀️
De bedste hilsner,
Team Pawpals 🐾
Varen jeg bestilte er god
Varen jeg bestilte er god. Men min hund vil ikke prøve den endnu. Tror fordi at det er så varmt, derfor. Tak for denne gang. Mange hilsner til Jer alle herfra😊
7. Juli 2025
Antwort von Pawpals.dk
Hej Silvana,
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet.
Varmen er virkelig høj i sommer, så det er helt forståeligt at din hund ikke gider at lige i sengen lige nu. Vi er dog sikre på at din hund kommer til at elske sin nye seng efterhvert som varmen tager af 😊 🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
De bedste hilsner,
Team Pawpals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hej Annemette,
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet. Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin seng😊 🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Fantastisk net forretning
Super nem hjemmeside og rigtig god kvalitet. Hurtig levering 😊 Så kan ikke andet end anbefale PAWPALS 😊😊😊
13. Juni 2025
Antwort von Pawpals.dk
Hej Lis
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet. Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin seng😊 🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Temu .. men 90% dyrere. Nærmest en scam
Hold jer væk .. tenderer til scam!
Købte en hundekurv til næsten 1000 kr., og lidt udstyr til pelsfjerning mv. - og det eneste jeg vil give ros for, er at kvaliteten er betrækket til kurven mærkes god.
Man er bedre tjent med at gå i Maxi Zoo hvis man ønsker kvalitet, og man er villig til at give 1000 kr eller der omkring.
Jeg havde købt en ergonomisk, og Madrassen til min kurv var foldet, mast og vakuumet al luft ud, og var da jeg fik den pakket op, bare en dårlig kvalitet bunke skumgummi (tror jeg er heldig hvis det holder 1-2 år).
Opdatering efter svar fra Pawpals:
Grunden til at jeg ikke gjorde brug af min fortrydelesret var, foruden den i forvejen månedslange leveringstid, at jeg efter gennemgang af kvaliteten af min ordre, mistede al tillid til virksomheden - og følte at min energi ville være bedre tjent ved at dele min oplevelse.
Børsten jeg købte, er identisk med hvad du kan finde på Temu, og i samme kvalitet, men til 5 gange prisen. Pelsfjernen var ubrugelig, af løst 3d-printet billigt plastik, der gik i stykker på ingen tid - det virkede som om ingen havde testet om den rent faktisk virkede ..
Hele ordren var tydeligt produceret på den samme fabrik, hvor Temu også får deres produceret, da produkterne, indpakning, kvaliteten er identisk. Og når nu kvaliteten er så elendig, hvorfor så ikke spare 90% og købe de samme produkter på Temu - det kan være du er heldig, og modsat mig, rent faktisk finde noget der virker ..
27. März 2025
Antwort von Pawpals.dk
Hej Christian,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den desværre ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil dog gerne kort adressere nogle punkter i din anmeldelse, som ikke stemmer overens med virkeligheden.
Først og fremmest omkring hundesengen: Den leveres vakuumpakket for at optimere både fragt og lagerplads – noget vi informerer tydeligt om på produktsiden. Når sengen får lov til at folde sig helt ud, lever den op til den komfort, vi står inde for.
Derudover nævner du, at pakken skulle være sendt fra en vilkårlig kinesisk fabrik. Det er ikke korrekt – ordren blev sendt fra vores danske lager i Randers, hvilket også fremgår af det tilsendte sporingslink.
Vi har heller aldrig markedsført produktet som dansk produceret. Vi fremhæver, at vi er en dansk webshop – med de fordele det indebærer for kundeservice, returret og generel tryghed ved onlinehandel.
Endelig vil vi nævne, at vi tilbyder en 30 dages risikofri tilfredshedsgaranti (uden returfragt eller gebyr). Dette gør vi netop for at sikre, at vores kunder ikke står tilbage med et køb, de fortryder. I dit tilfælde er returfristen dog overskredet, da der er gået over tre måneder siden levering.
Vi tager kundefeedback seriøst og bruger det aktivt i vores udvikling. Vi håber dog, at fremtidige anmeldelser afspejler korrekte oplysninger, så de også gavner andre kunder. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at tage dialogen videre.
Venlig hilsen
Team PawPals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hej Flemming
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet og at din hund elsker sin nye gave😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hej Charlotte
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet😊 Vi håber din hund er glad for Comfy caven!
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Hej. Katte grus.
Hej. Jeg er tilfreds med det jeg køber. Nu er det kun katte grus jeg har købt. Og det lever op til det der står. Min han kat er virkelig glad for det. Han er 1 år. Og så vil jeg lige skrive at det støver ikke. Gruset er det der er lavet af majs.og det lever op til det der står på posen.
5. Mai 2025
Antwort von Pawpals.dk
Hej Dorthe
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet og at din kat er glad for katte gruset:) 🐈⬛
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hey Effimia,
Thank you for your feedback. We´re thrilled to hear you are satisfied with your purchase.
We hope to see you soon again.
Best regards,
Team Pawpals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hej Laila
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet 😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
God hundeseng og trappe
Jeg er super glad for den hundeseng og hundetrappe jeg har købt. Nu kan vores hund selv komme op og ned, hvilket er en befrielse🙏 Hurtig levering og god kundeservice👍
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pawpals.dk
Hej Kira
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet 😊 Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng og rampe🐶
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
God hundekurv
God hundekurv!
Hunden ligger i den det meste af dagen, har ellers prøvet andre hunden ikke var glad for.
Hurtig levering også.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pawpals.dk
Hej Mohanad
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet 😊 Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng 🐶
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Lækker hundeseng og hurtig levering
Lækker hundeseng og hurtig levering. Super tilfreds, kan kun anbefale at handle hos Pawpals
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pawpals.dk
Hej Jørn
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet 😊 Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng 🐶
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Antwort von Pawpals.dk
Hello Piotr,
Thanks for your feedback. Unfortunalty the variant you had ordered was sold out. We were under the assumption that you were aware that your order was a Pre-order, but seems like there was a misunderstanding. Anyways, we hope that you are satisfied with the product, even tho the waiting time.
Best regards,
Team Pawpals
Antwort von Pawpals.dk
Hej
Tusind tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med købet 😊 Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye rampe 🐶
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
Ikke som beskrevet
Jeg købte deres interaktive katte bold, som beskrives at den grundet sit silikone design næsten eliminerer støjen fra den, når den ruller rundt. Den bold jeg modtog er utroligt støjende, den snurrer egentlig kun rundt om sig selv og gør ikke som beskrevet. De to forskellige slags indstillinger virker heller ikke, man kan kun tænde og slukke for bolden. Jeg kontaktede pawpals kort efter jeg modtog bolden, og forklarede at det muligvis er en produktionsfejl, men jeg har intet hørt tilbage. Ikke pengene værd efter min mening
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pawpals.dk
Hej Katharina,
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er ked af at det ikke var en god en, og langt fra den standard vi ønsker at opretholde.
Det høres ud som bolden du har modtaget er defekt, men vi har sendt dig en mail for at høre mere.
Vi ser frem til at høre fra dig:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals 🐾
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.