Paycard Bewertungen 

1 575
TrustScore 2 von 5

2,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 206 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess, insbesondere der unerwarteten Einbindung von Paycard und mangelnder Transparenz. Die Rechnungsstellung wurde oft als verwirrend empfunden, mit unklaren Beträgen und unerwarteten Ratenzahlungsoptionen. Zudem beklagten viele hohe Gebühren, Zinsen und Administrationskosten, besonders bei Mahnungen. Der Kundenservice wurde häufig als schlecht und wenig hilfreich beschrieben. Umgekehrt lobten einige Kunden den guten Service, darunter hilfreiche Zahlungsbestätigungen und rechtzeitige Erinnerungen. Einige wenige empfanden die Zahlungsabwicklung als unkompliziert und zeigten sich zufrieden.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess, insbesondere mit der Rechnungsstellung und den... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung und den Gebühren, insbesondere im... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige Verbraucher loben den Service... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen mehrdeutig, wobei viele von Problemen mit der... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele von einem unprofessionellen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beim Bezahlen macht der Rechnungssteller nicht klar, dass das über paycard läuft (schlecht informiert). Paycard schickt dann ein Mail bezüglich Zahlungseingang - aber man hat keine Ahnung WOFÜR die Za... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich nur bei Fust per Rechnung bestellen und bekomme eine Rechnung von Paycard mit Teilzahlungsbedingungen usw. Die Rechnung enthält keine Details, und auch im Fust Portal gibt es ke... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich wollte auf Rechnung bezahlen. Zwei Monate lang bekam ich aber keine Rechnung. Dann erhielt ich per Post eine Mahnung, dass ich die erste monatliche Rate nicht bezahlt hätte und mit einem Zuschlag... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach dem Kauf z.B.Fust auf Rechnung kein nachnträgliche Zahlung im Laden möglich. Dies ist im Sinne der Kundenzufriedenheit ein Absolutes NO GO ebenso fehlen eine die Email Adresse sowie eine Hot... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

1575 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,2

Alle Bewertungen

(1 575)

241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unübersichtlich Aufstellung

Absolut unübersichtliche Aufstellung. Den zahlreichen schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschliessen. Nun ist ein Betrag offen, dass jedoch auf dem Kontoauszug so gar nicht aufgelistet ist. Dieser Betrag kann definitiv nicht stimmen. Ich habe beim Support drei Mal nachgefragt. Nun hat der Mitarbeiter mir empfohlen einen anderen Zahlungsweg zu wählen - NOCH SO GERNE. Ich werde das so wie von der Firma angegeben überweisen, mir fehlt die Zeit um dem nachzugehen. Diese Firma erhält von mir die Himbeere für das schlechteste Unternehmen, Lichtjahre vom Oscar entfernt....

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach dem Kauf z.B.Fust auf Rechnung…

Nach dem Kauf z.B.Fust auf Rechnung kein nachnträgliche Zahlung im Laden möglich.
Dies ist im Sinne der Kundenzufriedenheit ein Absolutes
NO GO ebenso fehlen eine die Email Adresse sowie eine
Hotline auf den Lieferscheinen oder Rechnungen.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Support ever !!!

Der schlechteste Support ever !!!
Man wartet tagelang (aktuell) auf eine Antwort per Mail, da gewisse Probleme aus Datenschutzgründen nicht am Telefon bearbeitet werden dürfen! Ich hatte auch schon früher sehr schlechte Erfahrungen, da gab es nie eine Antwort. Sollte man irgendwann einmal eine erhalten und darauf antworten, fängt alles wieder von vorne an. Beim versenden von Rechnungen sind es die schnellsten. Seit Jahren keine Verbesserung!!!

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach Bewertungen lesen

Einfach Bewertungen lesen, alles wiederholt sich.
- Keine Rechnung erhalten
- Aber Mahnung mit Mahngebühren von umgerechnet 35Fr.
- Bornierte Servicemitarbeiter
Es besteht der Verdacht dass das Vorgehen bei Paycard Methode hat und Nebeneinkünfte generiert. Absichtlich.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Rechnung, gleich Mahnung

Ich habe mit Paycard auf Rechnung bestellt. Anstelle einer Rechnung kam eine Zahlungserinnerung mit 20 CHF Mahngebühr. Ich habe den Kundendienst kontaktiert warum ich keine Rechnung erhalten habe sondern gleich die Mahnung, mit der bitte die Mahngebühr zu stornieren. Ich zahle immer pünktlich. Antwort Kundendienst: Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Eine erste Monatsrechnung wurde Ihnen bis spätestens Mitte Januar per Post an die hinterlegte Adresse zugestellt. Da die Zahlfrist der 31.01.26 war und wir bis heute keine Zahlung erhalten haben, sind die Gebühren nicht stornierbar.

Hätte ich eine Rechnung bekommen, hätte ich sicherlich nicht dem Kundendienst geschrieben.
Einfach schlecht und mega kundenunfreundlich. Werde Paycard zukünftig meiden!!

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewusste Irreführung und unseriös

Bewusste Irreführung und unseriös
Ich habe bei Fust einen Einkauf auf Rechnung gemacht.
Paycard will zur Hauptsache ein Kreditkarten-Konto verkaufen. Auf der Rech.von Paycard ist es äußerst schwierig zu sehen um welchen Einkauf es sich handelt. Eine Rechnung Nr. vom Händler ist nirgends zu finden. Die Kunden werden verunsichert und getrauen sich nicht eine Einzahlung zumachen. Dies wird ausgenutzt, um Administration, Zins und Mahngebühren in Rechnung zu stelle. Ich bin von der Coop-Gruppe enttäuscht, dass sie heute so weit ist und mit solchen Dienstleistern zusammenarbeitet.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös und intransparent

Bei Fust einen Einkauf gemacht. Dann eine Rechnung von Paycard erhalten, nur mit Einzahlungsscheinen für eine Ratenzahlung (kein Gesamtbetrag)! Habe dann trotzdem alles auf einmal bezahlt und kriege nun Mahnungen und Mahngebühren ohne Ende! Was soll der Sch....?!

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

auf Rechnung bezahlen hat nicht geklappt

Ich wollte auf Rechnung bezahlen. Zwei Monate lang bekam ich aber keine Rechnung. Dann erhielt ich per Post eine Mahnung, dass ich die erste monatliche Rate nicht bezahlt hätte und mit einem Zuschlag von CHF 20.--. die nächste begleichen sollte. Ich hatte gar nicht die Absicht gehabt in Raten zu zahlen, Da ich jetzt Zugang zur Rechnung und QR-Code hatte, habe ich die ganze Rechnung + CHF 20 beglichen.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kauf und Rechnung laufen separate, unabhängige Wege.

Kauf und Rechnung laufen auf separaten Wegen.
Wegen ungenügendem Funktionieren der Ware, musste ich diese zurückgeben.
Rechnung muss trotzdem bezahlt werden um keine Mahnung zu bekommen. Verkäufer Fust hat keinen Einfluss auf Rechnungssteller.
Rechnung ist unübersichtlich, dh nicht sichtbar, wofür die Rechnung ist. der gekaufte Artikel wird nicht erwähnt!

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

paycard okay, Schachzug Coopgruppe komisch

Zahlungsabwicklung paycard war unkompliziert, allerdings war ich bei Rechnungserhalt auf Postweg verunsichert, da es rüberkam wie ein 'Fake' mit üblem Druck. Wurde auf telefonische Nachfrage sehr freundlich aufgeklärt.
Von Coopgruppe minimalst bis schlecht kommuniziert und und bei einer so grossen Firma für mich fraglich ob Auslagerung sinnvoll. Meine Kritik geht mehr an Coop als an Paycard.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bereits die erste Rechnung wurde falsch…

Bereits die erste Rechnung wurde falsch gestellt. Natürlich zugunsten von PayCard.
Auf meine schriftliche Reklamation hiess es sorry unser Fehler.
Dennoch wurde wieder falsch Abgerechnet (die gleiche Rechnung einfach nochmals geschickt mit abgändertem Datum).
Dazu noch Bearbeitungsgebühren und Zinsen.
Ein Pack das dort arbeitet.
Bitte lasst die Finger davon.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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