PC21 Bewertungen 

Commande pro d'un pc portable le 24/04 avec livraison 24/48h. Pas de livraison au bout de 72h. Prise de contact avec le service client, on vous balade du service commercial au service après vente et du service après vente au service commercial. Ensuite on vous dit vous allez être livré demain ou après demain. Toujours rien, vous rappelez et on vous dit, nous n'avons aucun dossier s.a.v nous allons regarder le problème, on va vous dire l'adresse de livraison n'est pas bonne! Ah si! "Vous êtes sur?" bref ..."on va vous rappeler" mais non jamais! j'ai fini par recevoir ma commande le 12/05 après avoir pris contact avec le service client de l'entreprise Tnt en fin de semaine précédente, m'a confirmée que c'était l'expéditeur qui aurait du faire le nécessaire. J'ai voulu économiser quelques euros au final j'ai tellement galéré, je regrette bien cet achat. Le pire c'est vraiment le service client de pc21, une vraie arnaque, aucun intérêt, j'ai téléphoné en tout 5 fois pour rien.

j'ai commandé plusieurs fois et je n'ai pas rencontré de problèmes, je recommande . De plus il y a un très grand choix de produits informatiques.

Commande de ventilateurs en urgence pour un client afin d'assembler sa tour.
Articles soi-disant en stock expédiés en 24/48h.
Le matos est finalement expédié 8 jours plus tard:(
Et le pire : erreur dans la ref d'un des articles, obligé de créer un dossier sav pour un remboursement.
DES GUIGNOLS DU WEB

Le site pc21.fr s'est voler les mots de passe et les logins/mails des utilisateurs, ainsi que probablement toutes les autres infos clients. Je viens de retrouver mon mot de passe spécifique pc21 dans un mail tentative d'extorsion. Bravo!

Commande passée il y a plus de 10 jours, et toujours pas d'update. Site à fuir. Je ne saurais dire s'il y a un service derrière.

Bonjour, j ai acheté un ordinateur il y a 2 Mois. Cet appareil est tombé en panne problème d'affichage. Je contact le SAV pour la garanti,en réponse voir avec le constructeur, nous on en a rien a f***** de votre problème, voici le numero du sav constructeur point. Une fois vendu oublié nous. Pas très correct comme réponse surtout aucun effort pour vous aider dans vos démarches et pas de retour possible.

Très content de ma première commande sur PC21.fr. J'ai eu besoin d'une référence très spécifique pour mon optique Canon EF 50mm 1.4 USM qui était la seule référencée via Google, bravo pour le travail des fiches articles ! Le paiement est un peu archaïque et un peu orienté B2B (Virement ou chèque), mais je m'en suis sortit sans problème :)
Merci et au plaisir de retrouver des petites pièces détachées chez un revendeur Français !

Le délai n'est pas fiable avec ce site.
J'ai commandé un processeur en stock (19 pièces en stock) pour remplacer un processeur grillé d'un serveur de production. Envoi sous 24/48 heures selon le site. Le lendemain de ma commande, je reçois un récapitulatif me précisant que le processeur est en réapprovisionnement. Il n'y avait pas 19 processeurs en stock mais 0. J'appelle le service commercial qui me propose de me rappeler après vérification avec leurs fournisseurs. Pas de rappel. Je les ai rappelé, ils n'avaient pas de nouvelles, on a convenu par téléphone d'annuler la commande. Je leur ai demandé la confirmation écrite de l'annulation, je l'attends. J'ai perdu du temps pour la réparation d'un serveur de production, le service commercial ne s'est pas senti concerné.

Commande passée encaissement fait bien sur et pas de date ni heure de livraison du coup colis jeter par dessus le mur .
J'ai renvoyé les colis sans les ouvrirs et depuis on me balade. On me renvois les mêmes colis je les refuses et quand j'appelle on me balade en me disant qu'on s'occupe de mon dossier. Ou alors je dois a chaque fois rappeler sois disant car le responsable et pas la .
Je viens de voir avec ma compagnie d'assurance pour lancer une procédure juridique .

A FUIR !
1 an après, toujours pas de commande reçue...

Produit reçu qui ne correspondait pas a ce qui a été commandé. Obligé de demander a l'entreprise de payer pour le retour (forcément, ce n'est pas ce que j'ai commandé). Et on ne rembourse que le prix du produit, les frais d'expédition ne le sont pas
Quand je demande que ce soit le cas, parce que ce n'est pas ce que j'ai commandé je le répète, on me rit au nez pratiquement.
Résumé, j'ai perdu de l'argent parce qu'une fiche technique n'est pas correctement saisie et que cette entreprise ne respecte pas la loi : un retour produit c'est remboursement intégral

Etant professionnel, j'ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme du service commercial : les interactions avec Céline ont été rapides et très efficaces.
Un service exemplaire et un fournisseur avec qui j'aurai plaisir à travailler pour mes futurs projets !

Premier achat réussi. Le produit était en stock limité, au meilleur prix que j'ai pu trouver en France. La CB a été débitée quasi immédiatement (débitée à l'expédition ?). J'ai trouvé le produit dans ma boîte aux lettres exactement une semaine après, mais en commandant à quelques heures d'un pont de 5 jours il était difficile d'espérer mieux. J'ai découvert que le suivi d'expédition était disponible en allant sur mon compte, alors que je le cherchais en vain avec le lien vers ma commande reçu par mail.
Entre temps le stock est tombé à zéro, puis est remonté au prix d'origine, puis c'est le prix qui s'est envolé. Ouf !

Merci Céline pour votre réactivité et vos efforts pour m'obtenir le meilleur prix pour ce routeur. Bonne continuation.

Je suis extrêmement satisfait de la réactivité et du professionnalisme dont elle a fait preuve tout au long de notre collaboration. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance ou de clarification sur un produit ou un service, le commercial a répondu rapidement et de manière efficace. Sa capacité à comprendre mes besoins et à proposer des solutions adaptées a grandement facilité le processus d'achat.

Je tenais à vous remercier de la rapidité de votre livraison des cartouches noires qui m’ont vraiment dépannée lundi.

Ravie de traiter avec votre entreprise et votre réactivité Walid KHODJA.

Passé de Bechtle à PC21 sans aucun regret.
merci à Yassine KASMI pour sa réactivité et son best effort au quotidien.
Je suis client depuis avril 2022

Large choix, prix interessants et relation commerciale sérieuse 👍

Commercial toujours à l’écoute, prix défiant tte concurrence. je recommande à 200%