PedidosYa Bewertungen 

El centro de ayuda no te resuelve los problemas. Quise cancelar mi pedido antes de que el rider llegue al punto de retiro y no me lo permite. Además te cobran por el servicio más el envío. Una estafa!

Soy propietario de un local.
La primera vez que dejé de trabajar con PedidosYa fue porque, ante cualquier duda o problema, nadie daba la cara. Era muy difícil comunicarse con alguien responsable; simplemente te proporcionaban una lista de correos a los que enviar reclamos.

La segunda vez que intenté trabajar con PedidosYa, figuró un pedido grande como “no recibido por el cliente”, cuando en realidad el problema fue que el delivery nunca llegó a retirar el pedido. Por ese motivo, volví a salir de la plataforma.

En esta tercera oportunidad, volví a ingresar a PedidosYa, pero nuevamente surgieron problemas. En varias ocasiones tuve inconvenientes con un delivery de muy mal carácter. Además, la aplicación prácticamente obliga a aceptar pedidos incluso cuando no estoy disponible. En uno de los pedidos que rechacé, volvió a presentarse el mismo delivery con mala actitud, lo que terminó generando un problema mayor.

Considero que no vale la pena trabajar con PedidosYa debido al elevado monto de sus comisiones. A esto se suma que realiza cobros semanales y aplica descuentos adicionales de forma poco clara, supuestamente por conceptos de marketing.

Me cancelaron un pedido después de una hora porque estaba cerrado el lugar, NO SABEN A QUÉ HORA CIERRAN COMO PARA CALCULAR LLEGAR ?? Ridiculos

Estafadores. Mal servicio.

El repartidor se llevó mi pedido a otro lado y después de una hora el restaurante lo cancelo porq ya cerraban. Conclusión, lo espere una hora y 15 minutos, nunca vino y me quede sin la cena. Gracias pedidos ya. Nunca más

Transparencia ,si en propinas,con tarjetas de crédito pono"no:,xq aparece en el resumen parcial,el monto de las propinas, siendo que se lo di en efectivo al delivery?

tener pedidos ya en tu local es perdida ya que te descuentan un monton , te canselan un pedido y no te pagan siendo q la anulacion lo hace el usuario por que el repartidor se atrasa o no llega.

NO DEBERIAN PEDIR EN PEDIDOS YA POR QUE O SE LLEGA LA COMIDA QUE NO INDICAS O SI NO ES PROBLEMAS CON LOS RAIDERS, JUSTO AHORS PEDI UN ENCARGO Y NO QUIZO EL RAIDER ENTREGARLO Y NO BUSCO SOLUCION Y HABLO DE MANERA AGRESIVA Y ME CANCELO DIRECTAMENTE EL PEDIDO Y EL SOPORTE DE PEDIDOS YA SOLO PIDIÓ DISCULPAS Y NADA MAS COMO SI UNS DISCULPA ME HICIERA PASAR EL MAL MOMENTO Y ENCIMA NO PUDE ALMORZAR EN MI HORA DE REFRIGERIO. NO PIDAN AQUI.

me.estafaron el repartidor se quedó con la mercadería
Como este era mi primer pedido me engaño para sacarme el código.Por supuesto no se hicieron cargo
Elbio repartidor pedidos ya de pizza cero tortuguitas..ni siquiera lo sancionan,y es evidente en el intercambio la solicitud del código aludiendo un tema de domicilio

Han bajado el nivel a ultratumba...ayer pedimos unas pizzas con unos amigos, salió el pedido de la rotisería pero nunca nos llegó a nosotros, y nos la cobraron; en un año, es la tercera vez que nos pasa..conviene directamente hacer el pedido en el local y encima les sale más barato

Son estafadores. Me actualizaron el precio de los productos que compre mandando una simple nota de "actualizacion de producto". Un producto no lo tenia el local por lo que me ofrecieron un reembolso, para despues mandarme un mail diciendo que fallo la devolucion asi que lo dejaban en cupon. Lo que a ellos les conviene para que sigas pagando. Ni hablar de que le ponen el 50% aarriba del valor a los productos (en comparativa a si vas a comprarlo). Y la app anda cada vez peor!

Cómo se siente chatear con el restaurante? Traten de chatear con algún responsable de Pedidos Ya, imposible y si te quejas te dicen que en 15 días te responderán y ni así ocurre. No te permiten ni si quiera dar de baja la aplicación.

Es una estupidez que te devuelvan dinero a la billetera sin siquiera poder escoger, te obligan a usar la app otra vez. Tienes que rebuscar en toda la app para encontrar servicio al cliente que al final no te ayudan en nada. 2 veces hice pagos por Qr pero no se creo mi pedido, me cobraron y despues me hicieron la devolucion a la famosa billetera. Como para no pedir nunca mas. Arruinan a los restaurantes que estan en la app por tan mala atencion.

Lo único peor que su servicio es la atención al cliente. Es gente que habla raro y no se le entiende, no ayudan en nada y son muy abusivos. Los repartidores se roban la comida.

Pedi una docena de empanadas en Mi Gusto. Pedidos ya se equivoco de pedido y me trajo uno de seis empanadas. Me reconocieron el 50 % del valor del pedio pero me quedaron seis empanadas carisimas que no es lo que habia pedido y no se hicieron cargo.

Contratan a delincuentes. Me robó el telefono un motorista de Pedidos Ya. Obviamente no hacen nada

Como restaurante, me cerraron la cuenta sin avisar, nadie responde. Me canso de abrir casos por la platafoma y hace dos meses estoy esperando una respuesta. Solo me mandan mensajes de que salde un monto pendinete que ya pagué pero me cerraron el acceso no tengo forma de demostrarlo. ESTAFA!!

Nefasta. Esperamos 40 minutos un pedido de $20.000. Esperamos 15 minutos afuera, con frío el pedido para que el rider nos encuentre, pero nunca llegó. Canceló el pedido diciendo que no estabamos en el domicilio, la app anda re mal, no te deja reclamar el pedido ni hablar con un agente. No te devuelven la plata hasta dentro de 3 días o una semana. Nefastos totalmente, ganas de prenderles fuego toda la sucursal.

Compré 2 docenas de empanadas, pero me llego una sola sin aviso previo. Me cobraron las dos docenas de empanadas en total ARS 24000 (ARS 12.000 cada una) y Pedidos ya por una docena me reembolsó ARS 999.60. Hize el reclamos en atencion al cliente de pedidos ya, y me dijeron que no pueden hacer nada porque es un sistema automatico. En fin tuvimos una cena amarga por la mala atencion de Pedidos Ya, que solo comisiona por el trabajo de los restaurantes asociados.
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I bought 2 dozens of empanadas and it reached to me only 1 dozen without any previous notice that one was missing, being charged both dozens ARS 12.000 each in total ARS 24.000. I request the refund of one dozen and they recognized only ARS ARS 999.60 I contacted customer service and said thay they could not anything because is an automated system. Finally I happy meal was turned into a sour one.

Podría ponerle -10 estrellas.
Cancelamos el pedido de $1820 y nos devolvieron $72 …. Setenta y dos pesos …
No sé qué les está pasando pero el servicio está en decadencia . Tuvimos que contactar con defensa del consumidor .